Βελτίωση του δείκτη ικανοποίησης των πολιτών

Στις 26 Ιουνίου, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης πραγματοποίησε συνέδριο για να ανακοινώσει τα αποτελέσματα της αξιολόγησης και της κατάταξης της διοικητικής μεταρρύθμισης και της αρχειοθέτησης εγγράφων των φορέων και των τοπικών αρχών της πόλης το 2025, να αναλύσει τον Δείκτη Επαρχιακής Διοικητικής Μεταρρύθμισης (PAR INDEX), τον Δείκτη Ικανοποίησης Πολιτών (SIPAS) το 2025 και να ανακοινώσει το νέο Σύστημα Έρευνας Ικανοποίησης.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χο Τσι Μινχ, Χο Κουάνγκ Μπου, απονέμει Πιστοποιητικά Επαίνου από τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χο Τσι Μινχ σε εξαιρετικές συλλογικότητες στη διαχείριση εγγράφων και το έργο αρχειοθέτησης το 2025. Φωτογραφία: TRONG HUY

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, ο Δείκτης Μεταρρύθμισης Δημόσιας Διοίκησης (PAR INDEX 2025) της πόλης Ντα Νανγκ για το 2025 έφτασε τις 91,21/100 μονάδες, κατατάσσοντάς την στην 12η θέση από 34 επαρχίες και πόλεις. Επιπλέον, ο Δείκτης Ικανοποίησης των Πολιτών (SIPAS) έφτασε το 83,46%, 0,35% υψηλότερος από τον εθνικό μέσο όρο, κατατάσσοντάς την στην 15η θέση από 34 σε εθνικό επίπεδο και στην 6η θέση από 11 επαρχίες και πόλεις στην Κεντρική περιοχή.

Από εσωτερική άποψη, τα αποτελέσματα κατάταξης της διοικητικής μεταρρύθμισης της πόλης για το 2025 δείχνουν θετική πρόοδο στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών. Μεταξύ των τμημάτων και των οργανισμών, υπάρχουν 3 εξαιρετικές μονάδες, 9 καλές μονάδες και 3 δίκαιες μονάδες. Για τους δήμους, τις περιφέρειες και τις ειδικές ζώνες, υπάρχουν 12 εξαιρετικές μονάδες, 16 καλές μονάδες, 24 δίκαιες μονάδες, 18 μέτριες-δίκαιες μονάδες και 23 μέτριες μονάδες.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Χο Κουάνγκ Μπου, απονέμει Πιστοποιητικά Επαίνου από την Λαϊκή Επιτροπή της πόλης σε εξαιρετικές συλλογικότητες στο έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης το 2025. Φωτογραφία: TRONG HUY

Μιλώντας στο συνέδριο, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Κατασκευών, Vo Tan Ha, δήλωσε ότι κατά το πρώτο εξάμηνο του 2026, το τμήμα έλαβε πάνω από 19.000 αιτήσεις, αλλά το ποσοστό έγκαιρης και εντός χρονοδιαγράμματος επεξεργασίας έφτασε το 99,92%. Η βασική λύση είναι ότι στις 3 μ.μ. κάθε μέρα, το τμήμα εξυπηρέτησης μίας στάσης εξετάζει όλες τις αιτήσεις στο σύστημα, βοηθώντας τα εξειδικευμένα τμήματα να εντοπίζουν και να επεξεργάζονται άμεσα αιτήσεις που κινδυνεύουν να καθυστερήσουν.

Σε επίπεδο βάσης, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Hoa Vang, Le Phu Nguyen, ενημέρωσε ότι από την 1η Ιουλίου 2025 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, η κοινότητα θα επιτύχει 100% ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών και 91,58% ηλεκτρονική επεξεργασία εγγράφων. Αυτή η αλλαγή σηματοδοτεί μια σημαντική μετατόπιση από μια νοοτροπία «διοικητικής επίλυσης» σε μια «διοίκηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες».

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Χο Κουάνγκ Μπου, απονέμει Πιστοποιητικά Επαίνου από τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ σε εξαιρετικές συλλογικότητες στο έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης το 2025. Φωτογραφία: TRONG HUY

Πέρα από τις θετικές πτυχές της διοικητικής μεταρρύθμισης, το έργο της διαχείρισης εγγράφων και της αρχειοθέτησης αποκαλύπτει μια ανισότητα. Μεταξύ των τμημάτων και των υπηρεσιών, το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων και η Επιθεώρηση Πόλης πέτυχαν βαθμολογία «καλή». 7 μονάδες έλαβαν βαθμολογία «μέτρια» και 6 μονάδες έλαβαν βαθμολογία «αρκετά καλή». Σε τοπικό επίπεδο, υπήρχαν 3 εξαιρετικές μονάδες (συμπεριλαμβανομένων των περιφερειών Hai Chau, Hoa Cuong και An Hai) και 3 καλές μονάδες (περιφερειακές ενότητες Son Tra και Ngu Hanh Son και η κοινότητα Hoa Vang). Αξίζει να σημειωθεί ότι ολόκληρη η πόλη εξακολουθεί να έχει 33 περιφερειακές ενότητες και κοινότητες που χαρακτηρίζονται ως «κακή».

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Ιμπραΐμοβιτς: Οι διαιτητές κάνουν ό,τι μπορούν για να βοηθήσουν τον Ρονάλντο να κερδίσει το Παγκόσμιο Κύπελλο του 2026.Ο Ζλάταν Ιμπραΐμοβιτς προκάλεσε έντονες αντιδράσεις όταν κατηγόρησε το VAR ότι ακυρώνει ένα γκολ της Κροατίας υπέρ της Πορτογαλίας και του Κριστιάνο Ρονάλντο κατά τη διάρκεια των νοκ άουτ φάσεων του Παγκοσμίου Κυπέλλου.

Εστίαση στην εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση του Δείκτη SIPAS και PAR έως το 2026.Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Επαρχίας Gia Lai, Lam Hai Giang, προήδρευσε πρόσφατα σε συνάντηση για να ακούσει τις εκθέσεις σχετικά με τα αποτελέσματα των δεικτών διοικητικής μεταρρύθμισης το 2025 και να προτείνει εργασίες και λύσεις για τη βελτίωση αυτών των δεικτών το 2026.

Ένα δερμάτινο μπουφάν με την υπογραφή του Διευθύνοντος Συμβούλου της Nvidia, Jensen Huang, έπιασε δισεκατομμύρια βιετναμέζικα ντονγκ σε δημοπρασία.Το σακάκι Tom Ford, που συνδέεται με τον Jensen Huang για πάνω από μια δεκαετία, θα δημοπρατηθεί για φιλανθρωπικό σκοπό από τον οίκο Sotheby's με αναμενόμενη τιμή έως και 1,6 δισεκατομμύρια dong dong.

Στην κατευθυντήρια ομιλία του, ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Χο Κουάνγκ Μπου, ζήτησε από τους φορείς και τις μονάδες να συνεχίσουν να διορθώνουν τις μεθόδους εργασίας και να εφαρμόζουν αυστηρά την Οδηγία αριθ. 05-CT/TU, ημερομηνίας 10 Νοεμβρίου 2025, της Μόνιμης Επιτροπής της Κομματικής Επιτροπής της Πόλης.

Οι μονάδες πρέπει να ξεπεράσουν με αποφασιστικότητα την τάση αποφυγής και μετατόπισης ευθυνών, να επικεντρωθούν στην αντιμετώπιση κριτηρίων που έχουν χάσει συνεχώς βαθμούς όλα αυτά τα χρόνια στον δείκτη αξιολόγησης του Υπουργείου Εσωτερικών και να εφαρμόσουν αποτελεσματικά το σχέδιο διοικητικής μεταρρύθμισης για την περίοδο 2026-2030. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό όσον αφορά τη λήψη ανατροφοδότησης και την έρευνα των επιπέδων ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων και να ενισχύσουν τις επιθεωρήσεις διοικητικής πειθαρχίας...

Παραλαβή και διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης. Φωτογραφία: TRONG HUY

Όσον αφορά τη διαχείριση και την αρχειοθέτηση εγγράφων, ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης τόνισε ότι οι επικεφαλής των τμημάτων πρέπει να ενισχύσουν την ευθύνη τους, να προωθήσουν τη διαχείριση ηλεκτρονικών εγγράφων, να αυξήσουν το ποσοστό χρήσης ψηφιακών υπογραφών και να επιλύσουν οριστικά τα εκκρεμή έγγραφα, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της πρόσβασης σε αρχειοθετημένα έγγραφα.

Με την ευκαιρία αυτή, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης απένειμε πιστοποιητικά επαίνου σε 15 μονάδες με εξαιρετικά επιτεύγματα στη διοικητική μεταρρύθμιση· 3 εξαιρετικές μονάδες και 5 μονάδες με καλά επιτεύγματα στη διαχείριση εγγράφων και την αρχειοθέτηση το 2025.

Ανακοίνωση του Συστήματος Έρευνας των Επιπέδων Ικανοποίησης Πολιτών και Επιχειρήσεων

Στο συνέδριο, η Λαϊκή Επιτροπή της Πόλης ανακοίνωσε το Σύστημα Έρευνας του Επιπέδου Ικανοποίησης των Πολιτών και των Επιχειρήσεων στην Πόλη.

Το σύστημα για την έρευνα ικανοποίησης πολιτών και επιχειρήσεων από την ποιότητα της παροχής δημόσιων υπηρεσιών είναι ένα σύστημα που ερευνήθηκε και αναπτύχθηκε από το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων βάσει του κυβερνητικού διατάγματος αριθ. 118/2025/ND-CP και της απόφασης αριθ. 05/2025/QD-UBND της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, με στόχο τη δημιουργία ενός σύγχρονου και διαφανούς καναλιού ανατροφοδότησης, δημιουργώντας συνθήκες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις ώστε να συμμετέχουν εύκολα στην παροχή ανατροφοδότησης σχετικά με την ποιότητα της παροχής δημόσιων υπηρεσιών.

Ηνωμένες Πολιτείες - Βιετνάμ: Μην το χάσετε

Το Υπουργείο Εξωτερικών έλαβε αντίγραφο της Επιστολής Διαπιστευτηρίων του Πρέσβη των ΗΠΑ στο Βιετνάμ.Το απόγευμα της 2ας Ιουλίου, στην έδρα του Υπουργείου Εξωτερικών, ο κ. Le Cong Dung, Διευθυντής του Τμήματος Κρατικού Πρωτοκόλλου και Διερμηνείας Ξένων Φόρων, παρέλαβε αντίγραφο της Επιστολής Διαπιστευτηρίων από την κα Jennifer Wicks, Πρέσβειρα των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής στο Βιετνάμ.

Ο Πρέσβης Νγκουγιέν Κουόκ Ντουνγκ επισκέπτεται και εργάζεται στη Μινεσότα των ΗΠΑ.Από τις 28 έως τις 30 Ιουνίου, ο Πρέσβης του Βιετνάμ στις Ηνωμένες Πολιτείες, Nguyen Quoc Dung, πραγματοποίησε επίσκεψη και εργάστηκε στη Μινεσότα.

Το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους στην υψηλή τεχνολογία.Το πρωί της 26ης Ιουνίου, στην έδρα της κυβέρνησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Ho Quoc Dung δέχθηκε τον κ. Jeff Place, Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας της Coherent Group (ΗΠΑ). Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους, ιδίως στις βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας, καινοτομίας και ημιαγωγών.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Εσωτερικών, η Ντα Νανγκ είναι μία από τις περιοχές που εφάρμοσαν την αξιολόγηση της ποιότητας των ηλεκτρονικών δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών νωρίς, ξεκινώντας από το 2010. Μέσω αρκετών αναβαθμίσεων του συστήματος από το 2011 έως σήμερα, τα αποτελέσματα των ερευνών ικανοποίησης έχουν γίνει μια σημαντική πηγή πληροφοριών που βοηθούν την πόλη να προσαρμόζεται και να βελτιώνει άμεσα τις λύσεις διοικητικής μεταρρύθμισης, συμβάλλοντας στη βελτίωση του Δείκτη Μεταρρύθμισης της Δημόσιας Διοίκησης (PAR INDEX) και του Δείκτη Ικανοποίησης πολιτών και οργανισμών με τις υπηρεσίες των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών (SIPAS).

Το νέο σύστημα ερευνών έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι σύγχρονο και φιλικό προς τον χρήστη, προσβάσιμο σε πολλαπλές συσκευές όπως υπολογιστές, smartphone και tablet. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις μπορούν να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής, ερωτήσεις ανοιχτού τύπου και πολύγλωσση υποστήριξη όταν χρειάζεται.

Πηγή: https://baodanang.vn/nang-cao-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-3342017.html