Η πλατφόρμα «Ψηφιακός Πολίτης της Πρωτεύουσας»

Η πλατφόρμα iHanoi έχει σχεδιαστεί ως ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, ενσωματώνοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας για να υποστηρίξει τη ζωή των ανθρώπων. Είναι ένα εργαλείο που βοηθά τους πολίτες να εκτελούν εύκολα διοικητικές διαδικασίες όπως η καταχώριση γέννησης, η καταχώριση επιχειρήσεων, η αναζήτηση πληροφοριών σχεδιασμού, οι πληρωμές δημόσιων υπηρεσιών και πολλές άλλες εργασίες με λίγα μόνο αγγίγματα στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή τους. Το υψηλό επίπεδο συγχρονισμού του iHanoi, με την ικανότητά του να συνδέεται απευθείας με εθνικές βάσεις δεδομένων για τον πληθυσμό, τη γη, την κοινωνική ασφάλιση και πολλούς άλλους τομείς, βοηθά στη μείωση της παραδοσιακής γραφειοκρατίας, αυξάνοντας τη διαφάνεια και την ευκολία στις συναλλαγές με την κυβέρνηση.

Κατά την περίοδο 2025-2026, το Ανόι σχεδιάζει να αναβαθμίσει πλήρως αυτήν την πλατφόρμα για να καλύψει καλύτερα τις αυξανόμενες ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων. Το σχέδιο αναβάθμισης περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση της διεπαφής χρήστη, την προσθήκη έξυπνων λειτουργιών αναζήτησης, την υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών και την ενσωμάτωση εικονικών βοηθών τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει στην απάντηση ερωτήσεων. Η πλατφόρμα θα συνεχίσει επίσης να επεκτείνει τις συνδέσεις της με εθνικές και τοπικές βάσεις δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι οι πληροφορίες κοινοποιούνται και ενημερώνονται ταυτόχρονα. Αυτό όχι μόνο θα βελτιώσει την ταχύτητα των διαδικασιών επεξεργασίας, αλλά και θα ενισχύσει την ακρίβεια της παροχής δημόσιων υπηρεσιών.

Η ανάπτυξη ολοκληρωμένων διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών αποτελεί σημαντικό στόχο της φάσης αναβάθμισης. Υπηρεσίες όπως πιστοποιητικά δικαιωμάτων χρήσης γης, άδειες κατασκευής και καταχώριση γάμου θα υλοποιηθούν πλήρως, επιτρέποντας στους πολίτες να ολοκληρώνουν ολόκληρη τη διαδικασία διαδικτυακά χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτονται διοικητικές υπηρεσίες αυτοπροσώπως. Επιπλέον, η πόλη σχεδιάζει επίσης να ενσωματώσει τεχνητή νοημοσύνη (AI) και μεγάλα δεδομένα στην πλατφόρμα για την ανάλυση και την πρόβλεψη των αναγκών των πολιτών, παρέχοντας έτσι πιο κατάλληλες και αποτελεσματικές λύσεις.

Αυτή η αναβάθμιση όχι μόνο προσφέρει σαφή οφέλη στους πολίτες, αλλά διευκολύνει και τις επιχειρήσεις. Για τους πολίτες, το iHanoi βοηθά στην ελαχιστοποίηση του χρόνου και του κόστους μετακίνησης κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, παρέχοντας παράλληλα διευκολύνσεις όπως αναζήτηση πληροφοριών για την κυκλοφορία, ηλεκτρονική εγγραφή σε ιατρικά ραντεβού και λήψη ειδοποιήσεων από την κυβέρνηση. Για τις επιχειρήσεις, αυτή η πλατφόρμα υποστηρίζει αποτελεσματικά δραστηριότητες όπως η εγγραφή επιχειρήσεων, οι αιτήσεις αδειών και η εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας.

Επιπλέον, το iHanoi δεν είναι απλώς ένα υποστηρικτικό εργαλείο, αλλά παίζει επίσης στρατηγικό ρόλο στην ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης της πολιτείας. Η ενσωμάτωση και η ανάλυση δεδομένων από το iHanoi επιτρέπει στην τοπική αυτοδιοίκηση να λαμβάνει πολιτικές αποφάσεις με βάση δεδομένα του πραγματικού κόσμου, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης και την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στο πλαίσιο των προσπαθειών του Ανόι να γίνει μια κορυφαία έξυπνη πόλη στο Βιετνάμ.

Παρά τα πολλά οφέλη του, η εφαρμογή του iHanoi αντιμετωπίζει επίσης πολλές προκλήσεις. Μία από τις μεγαλύτερες δυσκολίες είναι η διασφάλιση μιας συγχρονισμένης τεχνολογικής υποδομής, ειδικά σε προαστιακές περιοχές και οικονομικά μειονεκτούσες περιοχές. Επιπλέον, η διασφάλιση της ασφάλειας και της προστασίας των προσωπικών πληροφοριών είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ πολιτών και επιχειρήσεων. Η πόλη πρέπει να συνεχίσει να επενδύει σε τεχνολογικές υποδομές, βελτιώνοντας την ικανότητα των διαχειριστών συστημάτων και θεσπίζοντας ένα σαφές νομικό πλαίσιο για την προστασία των δεδομένων των χρηστών.

Η πλατφόρμα «Ψηφιακός Πολίτης της Πρωτεύουσας» – iHanoi – αποτελεί σαφή απόδειξη της αποφασιστικότητας του Ανόι να εκσυγχρονίσει τη διοίκησή του και να βελτιώσει την ποιότητα ζωής των πολιτών του. Με το σύνθημα «Τοποθετώντας τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο των κυβερνητικών υπηρεσιών», το iHanoi όχι μόνο παρέχει πρακτικά οφέλη, αλλά δημιουργεί και μια σταθερή βάση για τη βιώσιμη ανάπτυξη της πρωτεύουσας στην ψηφιακή εποχή. Κοιτάζοντας προς το μέλλον, το iHanoi θα συνεχίσει να αποτελεί μια σημαντική πλατφόρμα που συμβάλλει στην οικοδόμηση ενός βιώσιμου, σύγχρονου και έξυπνου Ανόι.

Πηγή: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm