Προωθήστε το πνεύμα της μάθησης και ακολουθήστε τον θείο Χο

Καλό παράδειγμα τελωνειακών υπαλλήλων

Την πρώτη φορά που ανέβηκε στο βήμα για να τιμήσει την Προχωρημένη Νεολαία της περιοχής των Κεντρικών Υψιπέδων που πραγματοποιήθηκε στο Gia Lai τον περασμένο Μάρτιο, ο κ. Pham Thanh Sang - αξιωματικός του Επαρχιακού Τελωνειακού Τμήματος - δεν μπόρεσε να κρύψει τη συγκίνηση και την υπερηφάνειά του.

Ο κ. Sang είπε ότι μόλις λίγα λεπτά στη σκηνή, αλλά ήταν σαν μια ταινία σε γρήγορη εξέλιξη για το ταξίδι των προσπαθειών του με την εργασία του τα τελευταία 12 χρόνια. Εργαζόμενος στα τελωνεία από το 2011, περνώντας από πολλές θέσεις, από τον υπάλληλο της συνοριακής πύλης Nam Giang έως τη συνοριακή πύλη του λιμανιού Ky Ha, ο κ. Sang απέκτησε περισσότερη εμπειρία και εδραίωσε την επαγγελματική του εμπειρία.

Ο κ. Pham Thanh Sang είναι ένας αφοσιωμένος και υπεύθυνος υπάλληλος στην εργασία του. Φωτογραφία: LQ

«

Στο λιμάνι, ο όγκος των εισερχόμενων και εξερχόμενων εμπορευμάτων είναι μεγάλος, ποικίλος σε είδη και πολλές μεγάλες επιχειρήσεις, επομένως η ευθύνη των τελωνειακών υπαλλήλων είναι πολύ υψηλή. Επομένως, η απαίτηση για τους ίδιους είναι να είναι τακτοποιημένοι στο στυλ, τη στάση και την ομιλία τους, και να έχουν γνώσεις και δεξιότητες για να βοηθήσουν τους πελάτες να κατανοήσουν σωστά και γρήγορα, βοηθώντας την εργασία να κυλήσει ομαλά.

Κος Pham Thanh Sang - υπάλληλος του Επαρχιακού Τελωνειακού Τμήματος

Από την πρακτική εργασία, το 2023, ο κ. Sang ανέλαβε μια πρωτοβουλία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρακολούθησης και της διαχείρισης των διαμετακομιζόμενων εμπορευμάτων που δεν μπορούν να σφραγιστούν, χρησιμοποιώντας κωδικούς QR για τη σύνθεση πληροφοριών και εικόνων. Αυτή η μέθοδος βοηθά τους τελωνειακούς υπαλλήλους να μειώσουν τα έντυπα αρχεία. Οι πληροφορίες και οι εικόνες αποθηκεύονται επιστημονικά και πλήρως, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος εκτύπωσης κατά τη διαδικασία ελέγχου.

Χάρη σε αυτό, η διαδικασία εκτελωνισμού πραγματοποιείται ταχύτερα, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τις επιχειρήσεις. Ή πριν από αυτό, η πρωτοβουλία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των στατιστικών και της αναφοράς για τα διαμετακομιστικά και ανεξάρτητα μεταφερόμενα εμπορεύματα στο Τελωνειακό Υποκατάστημα του Λιμένα Ky Ha συνέβαλε επίσης στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του έργου της μονάδας.

Αναλαμβάνοντας προληπτικά δύσκολα και νέα καθήκοντα, καινοτομώντας συνεχώς, ερευνώντας και προτείνοντας πρωτοποριακές πρωτοβουλίες και λύσεις, από το 2021 έως σήμερα, ο κ. Sang έχει αναγνωρίσει και εφαρμόσει αποτελεσματικά στην πράξη 3 καινοτόμες πρωτοβουλίες.

Ο κ. Sang είναι ενεργός στο έργο της Ένωσης Νέων. Φωτογραφία: LQ

«

Όχι μόνο καλός στο επάγγελμά του, ο κ. Sang είναι επίσης ενεργός ηγέτης, βοηθώντας το Τελωνειακό Τμήμα του Λιμένα Ky Ha να λειτουργεί αποτελεσματικά, υλοποιώντας πολλά σημαντικά καθήκοντα για την κοινότητα.

Με τις προσπάθειές του, από το 2020 έως σήμερα, έχει χαρακτηριστεί ως άριστος Γραμματέας της Ένωσης Νέων της Επαρχίας το 2021, ως Εξαιρετικός Νέος Γραμματέας, Δημόσιος Υπάλληλος και Δημόσιος Υπάλληλος της Επαρχίας Κουάνγκ Ναμ το 2024, ως «Προηγμένος Νέος που Ακολουθεί τις Διδασκαλίες του Θείου Χο για την περίοδο 2023-2024» από την Ένωση Νέων των Κεντρικών Υψιπέδων - Κεντρικών Επαρχιών, και ως υποδειγματικός νέος στην εφαρμογή του Συμπεράσματος Αρ. 01-KL/TW από την Επιτροπή του Κόμματος των Επαρχιακών Υπηρεσιών.

Τον Απρίλιο του 2024, ο Pham Thanh Sang μετατέθηκε για να εργαστεί στην Ομάδα Ελέγχου του Τμήματος Τελωνείων της Επαρχίας. «Η πρόσφατη αναγνώριση με παρακινεί περαιτέρω να συνεχίσω να καταβάλλω κάθε δυνατή προσπάθεια στην εργασία μου, με στόχο έναν συγκεκριμένο στόχο: να συμβάλω στη συνολική ανάπτυξη του τελωνειακού τομέα του Quang Nam», δήλωσε ο κ. Sang.

[ΒΙΝΤΕΟ] - Ο κ. Pham Thanh Sang μοιράζεται τις δικές του πρωτοβουλίες και πρωτοποριακές λύσεις για τη βελτίωση της αποδοτικότητας στην εργασία:

Αφιερωμένος στο επάγγελμα

Με σχεδόν 18 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο των Κοινωνικών Ασφαλίσεων, για την Phan Thi Bich Thoa - ειδικό στο Επαρχιακό Γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων - η χαρά κάθε μέρα είναι να βοηθάμε ανθρώπους και εργαζόμενους να επιλύουν προβλήματα που σχετίζονται με τα επιδόματα κοινωνικής ασφάλισης.

Κα. Phan Thi Bich Thoa - ειδικός του Επαρχιακού Γραφείου Κοινωνικών Ασφαλίσεων. Φωτογραφία: QL

Εργαζόμενη στο Τμήμα Μίας Στάσης του Οργανισμού Κοινωνικών Ασφαλίσεων, η κα Thoa και οι συνάδελφοί της έρχονται σε επαφή με πολλά αρχεία και απαντούν σε ερωτήσεις ανθρώπων σχετικά με διαδικασίες, καθεστώτα και πολιτικές κοινωνικής ασφάλισης, ασφάλισης υγείας (HI), επιδομάτων ανεργίας (UCTN)... Ως γέφυρα μεταξύ του Οργανισμού Κοινωνικών Ασφαλίσεων και των ανθρώπων, η κα Thoa θέτει υψηλές απαιτήσεις για τον εαυτό της όσον αφορά την εμπειρογνωμοσύνη, την αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης και τον έγκαιρο χειρισμό, ώστε να διασφαλίζεται η κατοχύρωση των δικαιωμάτων των ανθρώπων.

Η κα Thoa είπε ότι κάποτε ένας ηλικιωμένος άνδρας ήρθε να προσαρμόσει τις πληροφορίες στην κάρτα ασφάλισης υγείας της συζύγου του, ώστε να μπορέσει να την πάει αμέσως στην πόλη Χο Τσι Μινχ για θεραπεία καρκίνου. Σε μια επείγουσα περίπτωση, εκείνη προσάρμοσε με ευελιξία τις πληροφορίες και βοήθησε άμεσα τον ασθενή να μεταφερθεί σε άλλο νοσοκομείο για θεραπεία.

«Λίγες μέρες αργότερα, ο θείος μου επέστρεψε για να μας ευχαριστήσει και να μας επαινέσει για τον γρήγορο τρόπο με τον οποίο διεκπεραιώθηκε η εργασία. Μείναμε πολύ χαρούμενοι. Για μένα, η χαρά κάθε μέρα είναι να βοηθάω τους ανθρώπους και τους εργαζόμενους να διασφαλίζουν τα δικαιώματά τους που σχετίζονται με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια κοινωνικής ασφάλισης», μοιράστηκε η κα Thoa.

Η κα Thoa προσπαθεί πάντα να φέρνει ικανοποίηση στους ανθρώπους. Φωτογραφία: QL

Η φύση της καθημερινής της εργασίας περιλαμβάνει την επικοινωνία με πολλούς ανθρώπους και είναι αναπόφευκτο να υπάρχουν και άτομα με οξύθυμη διάθεση, αλλά η κα Thoa εξακολουθεί να ακούει ήρεμα, επιλύει υπομονετικά κάθε υπόθεση, παρέχει συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τους κανονισμούς και τους βοηθά να συμπληρώσουν γρήγορα τα αρχεία τους, ειδικά τα αρχεία για τη λήψη επιδομάτων ανεργίας ή την προσαρμογή των πληροφοριών στις κάρτες ασφάλισης υγείας σε επείγουσες περιπτώσεις.

Πρόσφατα, ο αριθμός των ατόμων που ζητούν να αποσύρουν την κοινωνική τους ασφάλιση ταυτόχρονα έχει αυξηθεί. Έχει μάθει για την ιστορία κάθε ατόμου για να παρέχει κατάλληλες συμβουλές, βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοήσουν καλύτερα τις πολιτικές κοινωνικής ασφάλισης του Κόμματος και του Κράτους.

«

Έβαλα τον εαυτό μου στη θέση τους για να κατανοήσω και να επιλέξω τον κατάλληλο τρόπο χειρισμού των πραγμάτων, διασφαλίζοντας τόσο τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς όσο και την άμεση επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι και οι εργαζόμενοι.

Φαν Τι Μπιτς Θόα - ειδικός του Επαρχιακού Γραφείου Κοινωνικών Ασφαλίσεων

Σύμφωνα με την κα. Thoa, η εργασία στο One-Stop-Shop είναι πολύ συγκεκριμένη, απαιτώντας από το προσωπικό να κατανοεί πλήρως τους κανονισμούς για να χειρίζεται άμεσα ή να συμβουλεύει τους υπευθύνους να χειρίζονται υποθέσεις πέραν των αρμοδιοτήτων τους. Για να βοηθήσει τους ανθρώπους να μειώσουν τον χρόνο ταξιδιού ή αναμονής, ελέγχει προσεκτικά τα έγγραφα κατά την παραλαβή τους.

«Η πολιτική του κλάδου είναι να υπηρετεί τους ανθρώπους. Εργαζόμενοι στο Τμήμα Μίας Στάσης, βλέπουμε την ευθύνη μας πιο καθαρά. Όταν βοηθάμε τους ανθρώπους να λύνουν προβλήματα και να επιλύουν σχετικές πολιτικές, όλοι νιώθουμε χαρούμενοι, κάτι που αποτελεί το κίνητρο για να επιμείνουμε στη δουλειά» - εκμυστηρεύτηκε η κα Thoa.

Πρωτοπόρος στην εκτέλεση της αποστολής

Κα. Vo Thi Thuy Ha - Προϊσταμένη του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης. Φωτογραφία: QL

Αναλαμβάνοντας τη θέση της Προϊσταμένης του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης από το 2021, η κα Vo Thi Thuy Ha ήταν πάντα αφοσιωμένη στο έργο της, κατανοώντας σθεναρά τις κατευθυντήριες γραμμές, τις πολιτικές και τους νόμους του Κόμματος, ώστε να συμβουλεύει άμεσα την ηγεσία σχετικά με την έκδοση λύσεων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας. Αξίζει να σημειωθεί ότι αμέσως μετά την έκδοση του Νόμου περί Επιθεώρησης του 2022 και του Διατάγματος αριθ. 43/2023 της Κυβέρνησης που περιέγραφαν λεπτομερώς μια σειρά από άρθρα και μέτρα για την εφαρμογή του Νόμου περί Επιθεώρησης, η κα Ha διερεύνησε και ενημέρωσε προληπτικά τις νέες λειτουργίες και τα καθήκοντα του κλάδου.

Σύμφωνα με την κα Χα, μέσω έρευνας, το Άρθρο 77 του Νόμου περί Επιθεωρήσεων του 2022 περιέχει διατάξεις σχετικά με την αξιολόγηση των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης, αλλά εξακολουθεί να είναι γενικό και όχι συγκεκριμένο, προκαλώντας δυσκολίες στη διαδικασία αξιολόγησης των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης και δεν έχει δηλώσει σαφώς τη θέση του Επικεφαλής της Ομάδας Αξιολόγησης για τα σχέδια συμπερασμάτων επιθεώρησης.

«Επομένως, όταν εκδόθηκε το Διάταγμα Αρ. 43, είδα ότι υπήρχαν «νέα σημεία καμπής» για το έργο της αξιολόγησης, γι' αυτό συμβούλευσα τους ηγέτες και μου ανατέθηκε το έργο της ανάπτυξης της «Διαδικασίας για την αξιολόγηση των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης στην επαρχία». Η φύση της εργασίας γραφείου δεν θα είναι τόσο «εξειδικευμένη» όσο το Τμήμα 2 για το νομικό έργο ή το Τμήμα 3 για το έργο της αξιολόγησης.»

Ωστόσο, όταν αναλαμβάνουμε την ευθύνη, πρέπει να επικεντρωθούμε στην εφαρμογή, να δημιουργήσουμε γρήγορα μια διαδικασία για έγκαιρη εφαρμογή. Και μετά από σχεδόν 4 μήνες, η διαδικασία ολοκληρώθηκε, εγκρίθηκε από την ηγεσία και επετράπη η εφαρμογή της από τον Νοέμβριο του 2023. Πρόκειται για μια εντελώς νέα διαδικασία, δεν την έχουν εφαρμόσει ακόμη πολλές επαρχίες και πόλεις στην περιοχή», δήλωσε η κα Χα.

Η κα Vo Thi Thuy Ha αποτελεί παράδειγμα πρωτοποριακού πνεύματος και υποδειγματικό πρότυπο για τους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης. Φωτογραφία: QL

Σύμφωνα με την κα Χα, η «Διαδικασία για την αξιολόγηση των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης στην επαρχία» δημιουργήθηκε με βάση τον Νόμο περί Επιθεώρησης του 2022 και το Διάταγμα αριθ. 43/2023 της Κυβέρνησης, για να βοηθήσει τον Επικεφαλής της Ομάδας Αξιολόγησης των Σχεδίων Συμπερασμάτων Επιθεώρησης να κατανοήσει πλήρως τις αρχές της αξιολόγησης, να διασφαλίσει το σωστό πεδίο εξουσίας, τη σωστή σειρά και τις διαδικασίες σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου. Η αξιολόγηση και το συμπέρασμα διασφαλίζουν την αντικειμενικότητα, τη δικαιοσύνη και τον σεβασμό των δικαιωμάτων των αρμόδιων φορέων. Ταυτόχρονα, συμβάλλει στην επιτάχυνση του χρόνου αξιολόγησης του σχεδίου συμπεράσματος επιθεώρησης, στη μείωση του κόστους ταξιδιού και διαμονής, στην εξοικονόμηση κόστους και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του έργου επιθεώρησης.

Παράλληλα, η Επαρχιακή Επιθεώρηση συνεχίζει να αναθέτει από τους ηγέτες την εκπόνηση κανονισμών σχετικά με τις λειτουργίες και τα καθήκοντα της Επαρχιακής Επιθεώρησης και συλλέγει απόψεις από τμήματα, παραρτήματα και τοπικές αρχές. Ταυτόχρονα, μελετά λύσεις για την εφαρμογή διοικητικής μεταρρύθμισης και ψηφιακού μετασχηματισμού της Επαρχιακής Επιθεώρησης. Πρόσφατα, η Επαρχιακή Επιθεώρηση δημιούργησε και λειτούργησε το λογισμικό για την υποδοχή πολιτών και τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών στην επαρχία και ενσωμάτωσε το Επαρχιακό Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Quang Nam. Το λογισμικό για την κλήση αριθμών για την επιλογή ατόμων για την επαλήθευση των περιουσιακών τους στοιχείων και του ετήσιου εισοδήματός τους κ.λπ. έχει εκτιμηθεί ιδιαίτερα από όλα τα επίπεδα.

«

Έχω επίγνωση της ευθύνης μου απέναντι στον κλάδο και την εργασία που μου έχει ανατεθεί, και ερευνώ τακτικά νέους κανονισμούς και νέες λύσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Με αυτόν τον τρόπο βελτιώνω την αποδοτικότητα της εργασίας, κάτι που ανταποκρίνεται στη διδασκαλία του θείου Χο: «Οι επιθεωρητές είναι τα μάτια και τα αυτιά των προϊσταμένων και οι φίλοι των υφισταμένων».

Κα. Vo Thi Thuy Ha - Προϊσταμένη του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης

* * *

Διεγείρετε το πνεύμα της ευθύνης, τολμήστε να σκεφτείτε, τολμήστε να κάνετε

Ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος των Επαρχιακών Υπηρεσιών - Nguyen Xuan Duc, δήλωσε ότι η εφαρμογή της μελέτης και της ακολουθίας του παραδείγματος του θείου Χο στην Επιτροπή του Κόμματος των Επαρχιακών Υπηρεσιών εμβαθύνει ολοένα και περισσότερο. Μέσω της προκαταρκτικής αξιολόγησης 3 ετών εφαρμογής του Συμπεράσματος Αρ. 01, η Επιτροπή του Κόμματος των Επαρχιακών Υπηρεσιών επαίνεσε και βράβευσε 26 συλλογικότητες και 39 άτομα, συμπεριλαμβανομένων πολλών μελών του κόμματος και των μαζών που δεν κατέχουν ηγετικές και διοικητικές θέσεις.

Αυτή τη στιγμή, αντιμετωπίζοντας δυσκολίες και προκλήσεις στην πολιτική, κοινωνικοοικονομική κατάσταση, κάθε στέλεχος, μέλος του κόμματος, δημόσιος υπάλληλος και υπάλληλος της Κομματικής Επιτροπής του Συνασπισμού πρέπει να προωθήσει περαιτέρω τους ρόλους και τις ευθύνες του, να διεγείρει και να διαδώσει θετικό πνεύμα, να δημιουργήσει νέα κίνητρα, ιδίως την επιθυμία για ανάπτυξη και την αφοσίωση στον στόχο της ανάπτυξης της επαρχίας.

«Η Επιτροπή του Κόμματος του Συνασπισμού υλοποιεί μια πολιτική δραστηριότητα για τη βελτίωση του αισθήματος ευθύνης και της αποτελεσματικότητας της απόδοσης στη δημόσια υπηρεσία των στελεχών, των μελών του κόμματος, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων». Με αυτόν τον τρόπο, στοχεύει στην εξεύρεση λύσεων για την άρση των περιορισμών, των δυσκολιών, των εμποδίων και των εμποδίων από τη βάση, ιδίως των περιορισμών που προκαλούνται από λόγους πίεσης, αποφυγής, φόβου ευθύνης, μη τόλμης για δράση, μη τόλμης για συμβουλευτική σε ένα μέρος των στελεχών, των μελών του κόμματος, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένων των ηγετών των επιτροπών του Κόμματος, των υπηρεσιών και των μονάδων, ώστε να επικεντρωθούν στην ηγεσία και την κατεύθυνση. Με αυτόν τον τρόπο, διεγείρεται το πνεύμα της τόλμης να σκέφτεται, της τόλμης να κάνει, της τόλμης να αναλαμβάνει την ευθύνη για το κοινό καλό» - δήλωσε ο κ. Ντουκ.

[ΒΙΝΤΕΟ] - Ο κ. Nguyen Xuan Duc - Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος των Επαρχιακών Οργανισμών, αξιολόγησε τη μελέτη και την παρακολούθηση του θείου Ho στην Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος του Κόμματος των Επαρχιακών Οργανισμών:

Πηγή: https://baoquangnam.vn/neu-cao-tinh-than-hoc-va-lam-theo-bac-3134820.html