Υποδειγματικός Τελωνειακός Υπάλληλος
Ανεβαίνοντας στη σκηνή για πρώτη φορά για να παραλάβει τον τίτλο του Εξαιρετικού Νέου Προσώπου της Κεντρικής και Κεντρικής Περιοχής των Υψιπέδων, ο οποίος απονεμήθηκε στην τελετή που πραγματοποιήθηκε στο Gia Lai τον περασμένο Μάρτιο, ο κ. Pham Thanh Sang - αξιωματικός του Επαρχιακού Τελωνειακού Τμήματος - δεν μπόρεσε να κρύψει τη συγκίνηση και την υπερηφάνειά του.
Ο Sang αφηγήθηκε ότι λίγα μόλις λεπτά στη σκηνή έμοιαζαν με ταινία σε γρήγορη κίνηση, που παρουσίαζε τα 12 χρόνια σκληρής δουλειάς και αφοσίωσής του στο επάγγελμά του. Έχοντας εργαστεί στα τελωνεία από το 2011, κατέχοντας διάφορες θέσεις, από αξιωματικός στη συνοριακή πύλη Nam Giang έως τη συνοριακή πύλη του λιμανιού Ky Ha, ο Sang απέκτησε πολύτιμη εμπειρία και ενίσχυσε την επαγγελματική του εξειδίκευση.
Στο λιμάνι, ο όγκος των εισερχόμενων και εξερχόμενων εμπορευμάτων είναι μεγάλος και ποικίλος, και πολλές μεγάλες επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται εκεί, επομένως η ευθύνη των τελωνειακών υπαλλήλων είναι πολύ υψηλή. Ως εκ τούτου, οι απαιτήσεις για τον εαυτό είναι σχολαστικές στη συμπεριφορά, τη στάση και την ομιλία, και πρέπει να διαθέτει τις γνώσεις και τις δεξιότητες για να βοηθήσει τους πελάτες να κατανοήσουν σωστά και γρήγορα, διευκολύνοντας την ομαλή λειτουργία.
Κος Pham Thanh Sang - υπάλληλος του Επαρχιακού Τελωνειακού Τμήματος
Με βάση την εργασιακή του εμπειρία, το 2023, ο κ. Sang ξεκίνησε μια μέθοδο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρακολούθησης και της διαχείρισης των διαμετακομιζόμενων εμπορευμάτων που δεν μπορούν να σφραγιστούν, χρησιμοποιώντας κωδικούς QR για τη συλλογή πληροφοριών και εικόνων. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους τελωνειακούς υπαλλήλους να μειώσουν τον αριθμό των έντυπων εγγράφων. Οι πληροφορίες και οι εικόνες αποθηκεύονται με επιστημονικό και ολοκληρωμένο τρόπο, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος εκτύπωσης κατά τη διάρκεια των επιθεωρήσεων.
Ως αποτέλεσμα, η διαδικασία εκτελωνισμού πραγματοποιείται ταχύτερα, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τις επιχειρήσεις. Ομοίως, προηγούμενες πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των στατιστικών και της αναφοράς σχετικά με τα διαμετακομιστικά και ανεξάρτητα μεταφερόμενα εμπορεύματα στο Τελωνειακό Υποκατάστημα του Λιμένα Ky Ha συνέβαλαν επίσης στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας της μονάδας.
Αναλαμβάνοντας προληπτικά απαιτητικά και νέα καθήκοντα, καινοτομώντας συνεχώς, ερευνώντας και προτείνοντας πρωτοποριακές πρωτοβουλίες και λύσεις, από το 2021, η Sang έχει αναγνωρίσει και εφαρμόσει αποτελεσματικά στην πράξη 3 καινοτόμες πρωτοβουλίες.
Ο Sang δεν είναι μόνο άκρως εξειδικευμένος επαγγελματικά, αλλά είναι επίσης ένας ενεργητικός ηγέτης νέων, βοηθώντας την Ένωση Νέων του Τελωνειακού Υποκαταστήματος του Λιμένα Ky Ha να λειτουργεί αποτελεσματικά και να υλοποιεί πολλά σημαντικά έργα για την κοινότητα.
Χάρη στις προσπάθειές του, από το 2020 έως σήμερα, έχει αξιολογηθεί ως άψογος Γραμματέας της Ένωσης Νέων σε επαρχιακό επίπεδο και έχει επαινεθεί ως εξαιρετικός Γραμματέας της Ένωσης Νέων σε επαρχιακό επίπεδο το 2021· ως υποδειγματικό νεαρό στέλεχος, δημόσιος υπάλληλος και δημόσιος υπάλληλος της επαρχίας Quang Nam το 2024· έχει τιμηθεί με τον τίτλο «Προηγμένη Νεολαία που Ακολουθεί τις Διδασκαλίες του Θείου Χο την περίοδο 2023-2024» που του απονεμήθηκε από την Ένωση Νέων επαρχιών και πόλεων στις περιοχές Κεντρικών και Κεντρικών Υψιπέδων· και έχει επαινεθεί από την Κομματική Επιτροπή του Συνασπισμού Επαρχιακών Υπηρεσιών ως πρότυπο στην εφαρμογή του Συμπεράσματος Αρ. 01-KL/TW.
Τον Απρίλιο του 2024, ο Pham Thanh Sang μετατέθηκε για να εργαστεί στην Ομάδα Ελέγχου του Τμήματος Τελωνείων της Επαρχίας. «Η πρόσφατη αναγνώριση με παρακινεί περαιτέρω να συνεχίσω να καταβάλλω κάθε δυνατή προσπάθεια στην εργασία μου, θέτοντας συγκεκριμένους στόχους που θα συμβάλουν στη συνολική ανάπτυξη του τελωνειακού τομέα του Quang Nam», δήλωσε ο Sang.
[ΒΙΝΤΕΟ] - Ο κ. Pham Thanh Sang μοιράζεται τις καινοτόμες ιδέες και τις πρωτοποριακές λύσεις του για τη βελτίωση της αποδοτικότητας στην εργασία:
Αφιερωμένος στο επάγγελμα
Έχοντας εργαστεί στον τομέα των Κοινωνικών Ασφαλίσεων για σχεδόν 18 χρόνια, η Phan Thi Bich Thoa, ειδικός στο Επαρχιακό Γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων, βρίσκει καθημερινή χαρά βοηθώντας ανθρώπους και εργαζόμενους να επιλύσουν ζητήματα που σχετίζονται με τα επιδόματα και τις πολιτικές κοινωνικής ασφάλισης.
Εργαζόμενη στο Τμήμα Ενιαίας Εξυπηρέτησης του Οργανισμού Κοινωνικών Ασφαλίσεων, η κα Thoa και οι συνάδελφοί της χειρίζονται πολυάριθμα αρχεία και απαντούν σε ερωτήσεις ανθρώπων σχετικά με διαδικασίες, κανονισμούς και πολιτικές για την κοινωνική ασφάλιση, την ασφάλιση υγείας, τα επιδόματα ανεργίας κ.λπ. Ως γέφυρα μεταξύ του Οργανισμού Κοινωνικών Ασφαλίσεων και των ανθρώπων, η κα Thoa θέτει υψηλά πρότυπα για τον εαυτό της όσον αφορά την εμπειρογνωμοσύνη, την αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης και τον έγκαιρο χειρισμό, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων των ανθρώπων.
Η κα Thoa αφηγήθηκε ένα περιστατικό όπου ένας ηλικιωμένος άνδρας πήγε να ενημερώσει την κάρτα ασφάλισης υγείας της συζύγου του, ώστε να μεταφερθεί άμεσα στην πόλη Χο Τσι Μινχ για θεραπεία καρκίνου. Δεδομένης της επείγουσας κατάστασης, προσάρμοσε με ευελιξία τις πληροφορίες, διασφαλίζοντας ότι ο ασθενής μεταφέρθηκε στο κατάλληλο νοσοκομείο εγκαίρως.
«Λίγες μέρες αργότερα, ο θείος επέστρεψε και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του και επαίνεσε τον γρήγορο χειρισμό του θέματος, κάτι που μας ζέστανε τις καρδιές. Για μένα, η χαρά κάθε μέρα είναι να βοηθάω τους ανθρώπους και τους εργαζόμενους να διασφαλίζουν ότι τα δικαιώματά τους που σχετίζονται με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια κοινωνικής ασφάλισης προστατεύονται», μοιράστηκε η κα Thoa.
Λόγω της φύσης της καθημερινής της εργασίας που περιλαμβάνει συχνή επαφή με πολλούς ανθρώπους, είναι αναπόφευκτο κάποιοι να είναι ευέξαπτοι, αλλά η κα Thoa παραμένει ψύχραιμη, ακούει υπομονετικά και επιλύει κάθε υπόθεση, παρέχοντας συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τους κανονισμούς και βοηθώντας τους να ολοκληρώσουν γρήγορα τις αιτήσεις τους, ειδικά εκείνες που σχετίζονται με επιδόματα ανεργίας ή ενημέρωση των πληροφοριών στις κάρτες ασφάλισης υγείας σε επείγουσες καταστάσεις.
Πρόσφατα, ο αριθμός των ατόμων που ζητούν εφάπαξ απόσυρση από την κοινωνική ασφάλιση έχει αυξηθεί σημαντικά. Αφιερώνει χρόνο για να μάθει για την ιστορία κάθε ατόμου, προκειμένου να παρέχει κατάλληλες συμβουλές, βοηθώντας τους ανθρώπους να κατανοήσουν καλύτερα τις πολιτικές κοινωνικής ασφάλισης του Κόμματος και του Κράτους.
Έβαλα τον εαυτό μου στη θέση τους για να κατανοήσω την κατάστασή τους και να επιλέξω τον κατάλληλο τρόπο για να την χειριστώ, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και επιλύοντας ταυτόχρονα άμεσα τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πολίτες και οι εργαζόμενοι.
Φαν Τι Μπιτς Θόα - Ειδικός στο Επαρχιακό Γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων
Σύμφωνα με την κα Thoa, η εργασία στο Τμήμα Υπηρεσιών Μίας Στάσης είναι πολύ εξειδικευμένη, απαιτώντας από το προσωπικό να έχει πλήρη κατανόηση των κανονισμών, προκειμένου να χειρίζεται τα θέματα άμεσα ή να συμβουλεύει τους υπευθύνους για τον χειρισμό υποθέσεων πέραν των αρμοδιοτήτων τους. Για να βοηθήσει τους ανθρώπους να μειώσουν τον χρόνο ταξιδιού ή τον χρόνο αναμονής, ελέγχει προσεκτικά τα έγγραφα κατά την παραλαβή τους.
«Η πολιτική του κλάδου είναι να εξυπηρετεί τους ανθρώπους και, εργαζόμενοι στο One-Stop Service Center, νιώθουμε ακόμη μεγαλύτερη επίγνωση της ευθύνης μας. Όταν μπορούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να επιλύσουν τα προβλήματά τους και να επιλύσουν τις σχετικές πολιτικές και κανονισμούς τους, νιώθουμε όλοι χαρούμενοι και αυτό μας παρακινεί να παραμένουμε αφοσιωμένοι στο έργο μας», δήλωσε η κα Thoa.
Πρωτοπόρος στην εκτέλεση της αποστολής.
Έχοντας αναλάβει τη θέση της Προϊσταμένης του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης από το 2021, η κα Vo Thi Thuy Ha ήταν πάντα αφοσιωμένη στο έργο της, κατανοώντας σθεναρά τις κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος και τις πολιτικές και τους νόμους του Κράτους, ώστε να συμβουλεύει άμεσα τους ηγέτες σχετικά με λύσεις για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας. Αξίζει να σημειωθεί ότι αμέσως μετά την ψήφιση του Νόμου περί Επιθεωρήσεων του 2022 και του Κυβερνητικού Διατάγματος αριθ. 43/2023 που περιέγραφε λεπτομερώς ορισμένα άρθρα και μέτρα για την εφαρμογή του Νόμου περί Επιθεωρήσεων, η κα Ha διερεύνησε και ενημέρωσε προληπτικά τον εαυτό της σχετικά με τις νέες λειτουργίες και τα καθήκοντα του τομέα.
Σύμφωνα με την κα. Χα, η έρευνα δείχνει ότι το Άρθρο 77 του Νόμου περί Επιθεωρήσεων του 2022 ορίζει την αξιολόγηση των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης, αλλά εξακολουθεί να είναι γενικό και όχι αρκετά συγκεκριμένο, προκαλώντας δυσκολίες στη διαδικασία αξιολόγησης και μη προσδιορίζοντας με σαφήνεια τη θέση του Επικεφαλής της Ομάδας Αξιολόγησης των Σχεδίων Συμπερασμάτων Επιθεώρησης.
«Επομένως, όταν εκδόθηκε το Διάταγμα αριθ. 43, διέκρινα «νέα σημεία καμπής» για το έργο της αξιολόγησης, γι' αυτό και συμβούλευσα την ηγεσία και μου ανατέθηκε το έργο της ανάπτυξης της «Διαδικασίας για την αξιολόγηση των σχεδίων συμπερασμάτων επιθεώρησης στην επαρχία». Η φύση της εργασίας γραφείου δεν θα ήταν τόσο «εξειδικευμένη» όσο το Τμήμα 2 σχετικά με τις νομικές υποθέσεις ή το Τμήμα 3 σχετικά με το έργο της αξιολόγησης.»
Ωστόσο, μόλις αναλάβαμε την ευθύνη, έπρεπε να επικεντρωθούμε στην εφαρμογή και να αναπτύξουμε γρήγορα τη διαδικασία για την έγκαιρη εφαρμογή. Και μετά από σχεδόν τέσσερις μήνες, η διαδικασία ολοκληρώθηκε, εγκρίθηκε από την ηγεσία και επετράπη η εφαρμογή της από τον Νοέμβριο του 2023. Πρόκειται για μια εντελώς νέα διαδικασία, δεν την έχουν εφαρμόσει ακόμη πολλές επαρχίες και πόλεις στην περιοχή», δήλωσε η κα Χα.
Σύμφωνα με την κα. Χα, η «Διαδικασία για την Αξιολόγηση των Σχεδίων Συμπερασμάτων Επιθεώρησης στην Επαρχία» αναπτύχθηκε με βάση τον Νόμο περί Επιθεώρησης του 2022 και το Κυβερνητικό Διάταγμα αριθ. 43/2023. Αυτό βοηθά τον Επικεφαλής της Ομάδας Αξιολόγησης για τα Σχεδία Συμπερασμάτων Επιθεώρησης να κατανοήσει πλήρως τις αρχές της αξιολόγησης, διασφαλίζοντας ότι εμπίπτει στο σωστό πεδίο εξουσίας, ακολουθεί τις σωστές διαδικασίες όπως ορίζονται από το νόμο και ότι η αξιολόγηση και τα συμπεράσματα είναι αντικειμενικά, δίκαια και σέβονται τα δικαιώματα όλων των εμπλεκόμενων μερών. Βοηθά επίσης στην επιτάχυνση της διαδικασίας αξιολόγησης για τα σχέδια συμπερασμάτων επιθεώρησης, στη μείωση του κόστους ταξιδιού και διαμονής, στην εξοικονόμηση χρημάτων και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του έργου επιθεώρησης.
Επιπλέον, η Επαρχιακή Επιθεώρηση συνεχίζει να έχει αναλάβει από την ηγεσία την εκπόνηση κανονισμών σχετικά με τις λειτουργίες και τα καθήκοντα της Επαρχιακής Επιθεώρησης και ζητά επί του παρόντος σχόλια από τμήματα, οργανισμούς και τοπικές αρχές. Ταυτόχρονα, διερευνά λύσεις για την εφαρμογή διοικητικής μεταρρύθμισης και ψηφιακού μετασχηματισμού εντός της Επαρχιακής Επιθεώρησης. Πρόσφατα, η Επαρχιακή Επιθεώρηση ανέπτυξε και έθεσε σε λειτουργία ένα σύστημα λογισμικού για την υποδοχή πολιτών και τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών στην επαρχία, ενσωματώνοντάς το με το Επαρχιακό Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Quang Nam, καθώς και ένα σύστημα λογισμικού για την τυχαία επιλογή ατόμων για επαλήθευση περιουσιακών στοιχείων και ετήσιου εισοδήματος... τα οποία έχουν εκτιμηθεί ιδιαίτερα από όλα τα επίπεδα.
Έχω επίγνωση της ευθύνης μου απέναντι στον κλάδο και στην εργασία που μου έχει ανατεθεί. Μελετώ τακτικά νέους κανονισμούς και λύσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Μέσω αυτού, βελτιώνω την αποδοτικότητα της εργασίας, ανταποκρινόμενος στη διδασκαλία του Προέδρου Χο Τσι Μινχ: «Οι επιθεωρητές είναι τα μάτια και τα αυτιά των προϊσταμένων και οι φίλοι των υφισταμένων».
Κα. Vo Thi Thuy Ha - Προϊσταμένη του Γραφείου Επαρχιακής Επιθεώρησης
***
Καλλιέργεια αισθήματος ευθύνης, τόλμης σκέψης και τόλμης δράσης.
Σύμφωνα με τον Nguyen Xuan Duc, Αναπληρωτή Γραμματέα της Κομματικής Επιτροπής του Συνδέσμου Επαρχιακών Οργανισμών, η εφαρμογή της μελέτης και της τήρησης των διδασκαλιών του Προέδρου Χο Τσι Μινχ εντός της Κομματικής Επιτροπής του Συνδέσμου Επαρχιακών Οργανισμών γίνεται ολοένα και πιο εμπεριστατωμένη. Μετά από μια τριετή αναθεώρηση της εφαρμογής του Συμπεράσματος Αρ. 01, η Κομματική Επιτροπή του Συνδέσμου επαίνεσε και βράβευσε 26 συλλογικότητες και 39 άτομα, συμπεριλαμβανομένων πολλών μελών του Κόμματος και μη ηγετών.
Αυτή τη στιγμή, εν μέσω δυσκολιών και προκλήσεων στην πολιτική, οικονομική και κοινωνική κατάσταση, κάθε στέλεχος, μέλος του Κόμματος, δημόσιος υπάλληλος και δημόσιος υπάλληλος της Κομματικής Επιτροπής του Συνασπισμού πρέπει να ενισχύσει περαιτέρω τον ρόλο και την ευθύνη του και να αφυπνίσει και να διαδώσει ένα θετικό πνεύμα, δημιουργώντας νέα κίνητρα, ιδίως την επιθυμία για ανάπτυξη και τη συμβολή στον στόχο της ανάπτυξης της επαρχίας.
«Η Επιτροπή του Κόμματος του Συνασπισμού υλοποιεί μια πολιτική εκστρατεία για την ευαισθητοποίηση σχετικά με την ευθύνη και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της απόδοσης της δημόσιας υπηρεσίας μεταξύ των στελεχών, των μελών του Κόμματος, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων». Στόχος είναι να βρεθούν λύσεις για την υπέρβαση των περιορισμών, των δυσκολιών, των σημείων συμφόρησης και των εμποδίων σε επίπεδο βάσης, ιδίως εκείνων που προκύπτουν από την αποφυγή της ευθύνης, την αποφυγή της λογοδοσίας, τον φόβο της ευθύνης, την απροθυμία για δράση και την απροθυμία προσφοράς συμβουλών σε ένα τμήμα στελεχών, μελών του Κόμματος, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένων των ηγετών των επιτροπών και των υπηρεσιών του Κόμματος, προκειμένου να επικεντρωθεί η ηγεσία και η καθοδήγηση. Αυτό θα αφυπνίσει το πνεύμα της τόλμης να σκεφτόμαστε, της τόλμης να ενεργούμε και της τόλμης να αναλαμβάνουμε την ευθύνη για το κοινό καλό», δήλωσε ο κ. Ντουκ.
[ΒΙΝΤΕΟ] - Ο κ. Nguyen Xuan Duc - Αναπληρωτής Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής του Επαρχιακού Συνδέσμου Υπηρεσιών, αξιολογεί την εκμάθηση και την τήρηση των διδασκαλιών του θείου Χο στην Κομματική Επιτροπή του Επαρχιακού Συνδέσμου Υπηρεσιών:
Πηγή
![[Φωτογραφία] Ο Πρωθυπουργός Φαμ Μινχ Τσινχ παρευρίσκεται στη Διάσκεψη για την Υλοποίηση των Καθηκόντων για το 2026 του Τομέα Βιομηχανίας και Εμπορίου](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Σχόλιο (0)