Οι τράπεζες ηγούνται του προγράμματος «Δημοφιλής Εκπαίδευση»

Από τις ψηφιακές δεξιότητες «χειρός» έως την επέκταση των ψηφιακών πληρωμών στην καθημερινή ζωή, το τραπεζικό σύστημα παίζει βασικό ρόλο στο κίνημα του «ψηφιακού γραμματισμού» με στόχο τη διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων, συνηθειών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε όλες τις τάξεις και τις περιοχές.

Οι ψηφιακές πληρωμές και η συνδεσιμότητα βρίσκονται σε άνοδο

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, κατά τους πρώτους 9 μήνες του 2025, οι πληρωμές χωρίς μετρητά (TTKDTM) σε εθνικό επίπεδο αυξήθηκαν κατά 43,3% σε αριθμό συναλλαγών και κατά 24,2% σε αξία σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024. Οι συναλλαγές μέσω διαδικτύου και κινητών συσκευών αυξήθηκαν κατά 51,2% και σχεδόν 37,8% σε αριθμό, αντίστοιχα. Εν τω μεταξύ, οι πληρωμές μέσω QR Code σημείωσαν ισχυρή άνοδο, με αύξηση 61,6% (σε αριθμό) και σχεδόν 150,7% (σε αξία), αντίστοιχα.

Από την άλλη πλευρά, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Τμήματος Πληρωμών (SBV), οι αναλήψεις μετρητών μέσω ΑΤΜ μειώθηκαν κατά σχεδόν 17% (όσον αφορά τον όγκο συναλλαγών). Αυτό δείχνει ότι οι άνθρωποι στρέφονται έντονα προς τα διαδικτυακά κανάλια πληρωμών χάρη στην ολοένα και πιο στενή υποστήριξη των εφαρμογών ψηφιακής τραπεζικής που είναι ενσωματωμένες σε υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα.

Τα παραπάνω στοιχεία καταδεικνύουν σαφώς τα θετικά αποτελέσματα που έχει συμβάλει ο τραπεζικός κλάδος στο κίνημα για τη διάδοση του «ψηφιακού γραμματισμού» - μια πολιτική που έχει ξεκινήσει άμεσα από την κυβέρνηση με την προσδοκία να γίνει ένα κίνημα «εθνικού, ολοκληρωμένου, χωρίς αποκλεισμούς και εκτεταμένου».

Στην πραγματικότητα, τα αρχεία της Κρατικής Τράπεζας δείχνουν ότι μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου 2025, αφού η κυβέρνηση ξεκίνησε το κίνημα ψηφιακού γραμματισμού, ο Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας έδωσε εντολή σε ολόκληρο το σύστημα πιστωτικών ιδρυμάτων να αναπτύξουν αυτό το κίνημα με την απαίτηση να συνδεθεί η εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες με την πρακτική εργασία, να προωθηθούν οι ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και να τυποποιηθούν οι ψηφιακές διαδικασίες στις τράπεζες, με αποτέλεσμα να εξαπλωθεί σε άτομα και επιχειρήσεις.

Στατιστικά στοιχεία από την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ δείχνουν ότι η δραστηριότητα σύνδεσης δεδομένων ταυτοποίησης μέσω του τραπεζικού συστήματος είναι πλέον αρκετά δημοφιλής. Από τις αρχές Οκτωβρίου του 2025, περισσότερα από 132,4 εκατομμύρια προσωπικά αρχεία και 1,4 εκατομμύρια οργανωτικά αρχεία έχουν συγκριθεί βιομετρικά. Επί του παρόντος, 57 πιστωτικά ιδρύματα και 39 μεσάζοντες πληρωμών έχουν αναπτύξει την ενσωμάτωση της ταυτοποίησης πολιτών σε κινητά τηλέφωνα. 28 τράπεζες και 4 μεσάζοντες πληρωμών έχουν συνδέσει λογαριασμούς κοινωνικής ασφάλισης με τραπεζικούς λογαριασμούς μέσω VNeID για αυτόματες πληρωμές.

Από την πλευρά των πιστωτικών ιδρυμάτων, σύμφωνα με αναφορές από διάφορες εμπορικές τράπεζες, όπως οι BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB... επί του παρόντος, οι εφαρμογές και οι πλατφόρμες που υποστηρίζουν την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων και η σύνδεση με την υποστήριξη της είσπραξης πληρωμών και της πληρωμής δημόσιων υπηρεσιών είναι αρκετά ολοκληρωμένες και διαδεδομένες στους περισσότερους τομείς.

Για παράδειγμα, ο αριθμός των πελατών που πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω των ψηφιακών καναλιών της BIDV έως τον Σεπτέμβριο του 2025 έχει φτάσει τα 16 εκατομμύρια πελάτες με περισσότερες από 7 εκατομμύρια συναλλαγές/ημέρα, η εφαρμογή SmartBanking X της τράπεζας έχει καταφέρει να ενσωματώσει 2.500 υπηρεσίες 1.500 πελατών και συνεργατών. Η πλατφόρμα VCB Digibank της Vietcombank έχει εξυπηρετήσει επί του παρόντος σχεδόν 13 εκατομμύρια πελάτες, έχει επεξεργαστεί περισσότερες από 6 εκατομμύρια συναλλαγές/ημέρα και η εφαρμογή VCB DigiShop της τράπεζας έχει βοηθήσει δεκάδες χιλιάδες επιχειρήσεις να εφαρμόσουν ηλεκτρονικά τιμολόγια, ενώ παράλληλα ενοποιούν τα έσοδα, τα έξοδα και τις πληρωμές στην ίδια ολοκληρωμένη εφαρμογή.

Οι εμπορικές τράπεζες στέλνουν προληπτικά προσωπικό απευθείας σε πάγκους της αγοράς για να υποστηρίξουν τους μικρούς εμπόρους και τα νοικοκυριά στη χρήση εφαρμογών ψηφιακών πληρωμών.

Ένα στήριγμα για την επέκταση της συμπεριληπτικής ψηφιακής χρηματοδότησης

Σύμφωνα με την αξιολόγηση πολλών υποκαταστημάτων εμπορικών τραπεζών και της Τράπεζας Κοινωνικών Πολιτικών του Βιετνάμ (VBSP) στην πόλη Χο Τσι Μινχ και στο Ντονγκ Νάι, προγράμματα για τη διάδοση των ψηφιακών πληρωμών, των δεξιοτήτων στη λειτουργία και χρήση κινητών συσκευών και των εφαρμογών των τραπεζών εξαπλώνονται ραγδαία στις αγροτικές περιοχές με μοντέλα «αγορών χωρίς μετρητά 4.0», «δρόμων χωρίς μετρητά» και δραστηριότητες για την είσπραξη νοσοκομειακών τελών, διδάκτρων και βασικών δημόσιων υπηρεσιών για ιδιώτες, νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις.

Από την άποψη της τεχνολογικής υποδομής, σύμφωνα με τους ειδικούς, το τρέχον σύστημα εμπορικών τραπεζών και fintechs, διαμεσολαβητών πληρωμών, αποτελεί κορυφαία ομάδα επιχειρήσεων στην ικανότητα ενσωμάτωσης, σύνδεσης εφαρμογών, κοινής χρήσης δεδομένων, καθώς και λύσεων ασφαλείας και προστασίας πληροφοριών. Σε σύγκριση με άλλους κλάδους, η ικανότητα συντονισμού και διατομεακής συνεργασίας του τρέχοντος συστήματος πιστωτικών ιδρυμάτων αξιολογείται ως αρκετά υψηλή, προληπτική και έτοιμη για πληρωμές, είσπραξη, εκταμίευση σε προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης για πελάτες σε όλους τους οικονομικούς τομείς.

Όσον αφορά την ασφάλεια και την προστασία των πληροφοριών, ο τραπεζικός κλάδος έχει δαπανήσει πρόσφατα περισσότερο από το 16% του προϋπολογισμού πληροφορικής του στην ασφάλεια των πληροφοριών. Το σύστημα προειδοποίησης έχει χειριστεί περίπου 600.000 ύποπτους λογαριασμούς, έχει προειδοποιήσει για πάνω από 440.000 ύποπτες συναλλαγές και έχει αποτρέψει πάνω από 1.600 δισεκατομμύρια VND που κινδυνεύουν να χάσουν... Αυτά τα στοιχεία δημιουργούν μια βάση για να εμπιστεύονται οι άνθρωποι όλο και περισσότερο τα ψηφιακά κανάλια και τις ψηφιακές εφαρμογές που συνδέονται με πιστωτικά ιδρύματα.

Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να αναγνωριστεί ότι στον τομέα των ψηφιακών χρηματοοικονομικών χωρίς αποκλεισμούς, τα προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης τραπεζών όπως η Agribank και η Social Policy Bank διαδραματίζουν πολύ σημαντικό ρόλο. Η Agribank στοχεύει στην επιτυχή εκπαίδευση 500 ψηφιακών πρεσβευτών και ψηφιακών πυρήνων σε απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές έως το 2026. Εν τω μεταξύ, το σύστημα της Social Policy Bank έχει επίσης αναπτύξει ευρέως προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης για πελάτες σε αγροτικές περιοχές και συνεργάστηκε με την Mastercard στην ανάπτυξη προϊόντων και έργων ψηφιακής εκπαίδευσης σε υποκαταστήματα, ώστε να προσφέρει ψηφιακές δεξιότητες σε εκατομμύρια φτωχά νοικοκυριά, γυναίκες και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να αναφερθεί η εξάπλωση του πιλοτικού προγράμματος Mobile Money, υπό τη διεύθυνση της Κρατικής Τράπεζας, με σχεδόν 10,9 εκατομμύρια λογαριασμούς τηλεπικοινωνιών που έχουν τη δυνατότητα σύνδεσης για πληρωμή μικρών συναλλαγών, βοηθώντας δεκάδες εκατομμύρια ανθρώπους σε αγροτικές και ορεινές περιοχές να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν ψηφιακές χρηματοοικονομικές εφαρμογές εύκολα και με ασφάλεια.

Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html