Η τράπεζα ηγείται του αριθμού «Εκστρατεία Λαϊκής Εκπαίδευσης»

Από την παροχή πρακτικής εκπαίδευσης σε ψηφιακές δεξιότητες έως την επέκταση των ψηφιακών πληρωμών στην καθημερινή ζωή, το τραπεζικό σύστημα διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στο κίνημα του «ψηφιακού γραμματισμού», με στόχο τη διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων, συνηθειών και ευκολιών σε όλες τις κοινωνικές τάξεις και περιοχές.

Η ψηφιοποίηση των πληρωμών και η συνδεσιμότητα αυξάνονται ραγδαία.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, κατά τους πρώτους εννέα μήνες του 2025, οι πληρωμές χωρίς μετρητά σε εθνικό επίπεδο αυξήθηκαν κατά 43,3% στον αριθμό των συναλλαγών και κατά 24,2% σε αξία σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024. Οι συναλλαγές μέσω διαδικτύου και κινητών συσκευών αυξήθηκαν κατά 51,2% και σχεδόν 37,8% σε αριθμό, αντίστοιχα. Εν τω μεταξύ, οι πληρωμές μέσω QR Code σημείωσαν ισχυρή αύξηση με ρυθμούς ανάπτυξης 61,6% (σε αριθμό) και σχεδόν 150,7% (σε αξία), αντίστοιχα.

Αντίθετα, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Τμήματος Πληρωμών (Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ), οι συναλλαγές ανάληψης μετρητών μέσω ΑΤΜ μειώθηκαν κατά σχεδόν 17% (όσον αφορά τον αριθμό των συναλλαγών). Αυτό δείχνει ότι οι άνθρωποι στρέφονται έντονα προς τα διαδικτυακά κανάλια πληρωμών χάρη στην ολοένα και πιο στενή υποστήριξη των εφαρμογών ψηφιακής τραπεζικής που είναι ενσωματωμένες σε υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα.

Τα προαναφερθέντα στοιχεία καταδεικνύουν σαφώς τα θετικά αποτελέσματα που έχει συμβάλει ο τραπεζικός τομέας στο κίνημα του «λαϊκού ψηφιακού γραμματισμού» – μια πολιτική που ξεκίνησε άμεσα από την κυβέρνηση με την προσδοκία ότι θα γίνει ένα κίνημα «εθνικής, ολοκληρωμένης, χωρίς αποκλεισμούς και εκτεταμένης εμβέλειας».

Στην πραγματικότητα, τα αρχεία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ δείχνουν ότι μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου 2025, μετά την έναρξη της εκστρατείας ψηφιακού γραμματισμού από την κυβέρνηση, ο Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ έδωσε εντολή σε ολόκληρο το σύστημα πιστωτικών ιδρυμάτων να εφαρμόσουν αυτήν την εκστρατεία με την απαίτηση να συνδεθεί η εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες με την πρακτική εργασία, να προωθηθούν οι ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και να τυποποιηθούν οι ψηφιακές διαδικασίες στις τράπεζες, διαδίδοντάς την έτσι στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Στατιστικά στοιχεία από την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ δείχνουν ότι η σύνδεση δεδομένων ταυτότητας μέσω του τραπεζικού συστήματος είναι πλέον αρκετά συνηθισμένη. Από τις αρχές Οκτωβρίου του 2025, περισσότερα από 132,4 εκατομμύρια ατομικά αρχεία και 1,4 εκατομμύρια οργανωτικά αρχεία είχαν επαληθευτεί βιομετρικά. Επί του παρόντος, 57 πιστωτικά ιδρύματα και 39 μεσάζοντες πληρωμών έχουν εφαρμόσει την ενσωμάτωση των δελτίων ταυτότητας των πολιτών σε κινητά τηλέφωνα. 28 τράπεζες και 4 μεσάζοντες πληρωμών έχουν συνδέσει λογαριασμούς κοινωνικής ασφάλισης με τραπεζικούς λογαριασμούς μέσω VNeID για αυτόματες πληρωμές.

Από την οπτική γωνία των πιστωτικών ιδρυμάτων, σύμφωνα με αναφορές από διάφορες εμπορικές τράπεζες όπως οι BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB κ.λπ., οι εφαρμογές και οι πλατφόρμες που υποστηρίζουν την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων και τη σύνδεση και υποστήριξη της είσπραξης και εκταμίευσης πληρωμών για δημόσιες υπηρεσίες είναι πλέον αρκετά ολοκληρωμένες και διαδεδομένες στους περισσότερους τομείς.

Για παράδειγμα, μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2025, ο όγκος ψηφιακών συναλλαγών της BIDV έφτασε τα 16 εκατομμύρια πελάτες με περισσότερες από 7 εκατομμύρια συναλλαγές την ημέρα. Η εφαρμογή SmartBanking X της τράπεζας έχει ενσωματώσει 2.500 υπηρεσίες από 1.500 πελάτες και συνεργάτες. Η πλατφόρμα VCB Digibank της Vietcombank εξυπηρετεί σήμερα σχεδόν 13 εκατομμύρια πελάτες, επεξεργαζόμενη πάνω από 6 εκατομμύρια συναλλαγές την ημέρα, και η εφαρμογή VCB DigiShop έχει βοηθήσει δεκάδες χιλιάδες επιχειρήσεις να υιοθετήσουν ηλεκτρονικά τιμολόγια, ενώ παράλληλα ενοποιεί τα έσοδα, τις δαπάνες και τις υπηρεσίες πληρωμών σε μια ενιαία ολοκληρωμένη εφαρμογή.

Η τράπεζα στέλνει προληπτικά προσωπικό απευθείας σε πάγκους της αγοράς για να υποστηρίξει τους μικρούς εμπόρους και τα νοικοκυριά στη χρήση εφαρμογών ψηφιακών πληρωμών.

Ένα θεμέλιο για την επέκταση της συμπεριληπτικής ψηφιακής χρηματοδότησης.

Σύμφωνα με αξιολογήσεις από πολλά υποκαταστήματα εμπορικών τραπεζών και την Τράπεζα Κοινωνικών Πολιτικών του Βιετνάμ (VBSP) στην πόλη Χο Τσι Μινχ και στο Ντονγκ Νάι, προγράμματα για τη διάδοση των ψηφιακών πληρωμών και των δεξιοτήτων στη χρήση κινητών συσκευών και εφαρμογών εξαπλώνονται ραγδαία στις αγροτικές περιοχές με μοντέλα όπως «αγορές χωρίς μετρητά 4.0», «δρόμοι χωρίς μετρητά» και δραστηριότητες που εισπράττουν νοσοκομειακά τέλη, δίδακτρα και βασικές δημόσιες υπηρεσίες για ιδιώτες, νοικοκυριά και μικρές επιχειρήσεις.

Από την άποψη της τεχνολογικής υποδομής, οι ειδικοί πιστεύουν ότι οι εμπορικές τράπεζες και οι μεσάζοντες πληρωμών fintech πρωτοστατούν επί του παρόντος στην ενσωμάτωση και σύνδεση εφαρμογών, την κοινή χρήση δεδομένων και την παροχή λύσεων ασφάλειας και προστασίας πληροφοριών. Σε σύγκριση με άλλους τομείς, η διατομεακή ικανότητα συντονισμού και συνεργασίας του τρέχοντος συστήματος πιστωτικών ιδρυμάτων θεωρείται αρκετά υψηλή και προληπτική, κυμαινόμενη από πληρωμές και υπηρεσίες είσπραξης/εκταμίευσης έως προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης για πελάτες σε όλους τους οικονομικούς τομείς.

Από την άποψη της ασφάλειας και της προστασίας των πληροφοριών, ο τραπεζικός τομέας έχει διαθέσει πάνω από το 16% του προϋπολογισμού πληροφορικής του στην ασφάλεια των πληροφοριών. Το σύστημα προειδοποίησης έχει επεξεργαστεί περίπου 600.000 ύποπτους λογαριασμούς, έχει ειδοποιήσει για πάνω από 440.000 ύποπτες συναλλαγές και έχει αποτρέψει την πιθανή απώλεια άνω των 1,6 τρισεκατομμυρίων VND... Αυτά τα στοιχεία παρέχουν τη βάση για να εμπιστεύονται οι άνθρωποι όλο και περισσότερο τα ψηφιακά κανάλια και τις ψηφιακές εφαρμογές που συνδέονται με πιστωτικά ιδρύματα.

Επιπλέον, είναι σημαντικό να αναγνωριστεί ότι για τον τομέα των ψηφιακών χρηματοοικονομικών χωρίς αποκλεισμούς, τα προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης από τράπεζες όπως η Agribank και η Τράπεζα Κοινωνικών Πολιτικών του Βιετνάμ (VBSP) διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο. Η Agribank στοχεύει στην επιτυχή εκπαίδευση 500 ψηφιακών πρεσβευτών και βασικού ψηφιακού προσωπικού σε απομακρυσμένες περιοχές έως το 2026. Εν τω μεταξύ, το σύστημα VBSP έχει επίσης εφαρμόσει ευρέως προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης για αγροτικούς πελάτες και έχει συνεργαστεί με την Mastercard στην ανάπτυξη προϊόντων και έργων ψηφιακής εκπαίδευσης στα καταστήματά της, προσφέροντας ψηφιακές δεξιότητες σε εκατομμύρια φτωχά νοικοκυριά, γυναίκες και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Επιπλέον, ο εκτεταμένος αντίκτυπος του πιλοτικού προγράμματος Mobile Money, υπό τη διεύθυνση της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, έχει επιτρέψει σε σχεδόν 10,9 εκατομμύρια λογαριασμούς τηλεπικοινωνιών να συνδεθούν για μικρές συναλλαγές, βοηθώντας δεκάδες εκατομμύρια ανθρώπους σε αγροτικές και ορεινές περιοχές να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν ψηφιακές χρηματοοικονομικές εφαρμογές εύκολα και με ασφάλεια.

Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html