Σύμφωνα με τη συμφωνία, η MSB και η GreenNode θα αναπτύξουν μια υποδομή Hybrid AI Cloud (που θα συνδυάζει κέντρα δεδομένων σε εγκαταστάσεις και το cloud) και θα δημιουργήσουν μια πλατφόρμα AI Enterprise. Αυτή η πλατφόρμα θα επιτρέψει στην MSB να τυποποιήσει την ανάπτυξη, τη διαχείριση και την κλιμάκωση εκατοντάδων εφαρμογών AI σε όλο το σύστημά της, εξυπηρετώντας καλύτερα πάνω από 8 εκατομμύρια ιδιώτες πελάτες και περισσότερους από 100.000 εταιρικούς πελάτες σε εθνικό επίπεδο.
Αυτή η συνεργασία αποτελεί το επόμενο βήμα στη συνεργασία μεταξύ των δύο μερών, καθώς η MSB στοχεύει στη σταδιακή μετάβαση από τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον μετασχηματισμό της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ολόκληρο το σύστημά της. Τα αρχικά αποτελέσματα από την ανάπτυξη υποδομής τεχνητής νοημοσύνης στην MSB έχουν δείξει απτές βελτιώσεις: Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης της MSB, Agent Gamma, χειρίζεται επί του παρόντος περίπου 20.000 ερωτήσεις ανά μήνα, υποστηρίζοντας ταυτόχρονα χιλιάδες εσωτερικά αιτήματα εργασιών, ειδικά από το προσωπικό πωλήσεων της MSB. Αυτό μειώνει τον φόρτο εργασίας για την ομάδα HR σε επαναλαμβανόμενες εργασίες και τους επιτρέπει να επικεντρωθούν σε άλλα σύνθετα ζητήματα. Η Μονάδα Επεξεργασίας Πληροφοριών (ICP) επεξεργάζεται πάνω από 300.000 σύνολα εγγράφων με ταχύτητα 600-1.800 εικόνων ανά δευτερόλεπτο, εξοικονομώντας πάνω από 2.000 εργάσιμες ημέρες ετησίως. Το GenAI HR Chatbot, ένα έξυπνο λογισμικό εικονικού βοηθού για ανθρώπινο δυναμικό, έχει επίσης αναπτυχθεί για να εξυπηρετήσει πάνω από 8.000 υπαλλήλους σε όλο το σύστημα, διασφαλίζοντας ομαλές και αποτελεσματικές εσωτερικές λειτουργίες.
Μιλώντας στην τελετή υπογραφής, ο κ. Nguyen Quoc Khanh, Διευθυντής Τεχνολογίας της MSB, δήλωσε: «Για την MSB, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι απλώς ένα εργαλείο για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών, αλλά μια πλατφόρμα για τον επαναπροσδιορισμό του πελατοκεντρικού τραπεζικού μοντέλου. Στον τραπεζικό κλάδο, η Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί αξία μόνο όταν αναπτύσσεται σε μια πλατφόρμα που είναι συμβατή με τις απαιτήσεις, ασφαλής και βασίζεται σε δεδομένα. Η συνεργασία με την GreenNode βοηθά την MSB να εφαρμόσει γρήγορα και με ασφάλεια την Τεχνητή Νοημοσύνη, δημιουργώντας βιώσιμη αξία σε ολόκληρη την τράπεζα».
Πέρα από τις υποδομές, η GreenNode και η MSB θα ερευνήσουν και θα δοκιμάσουν από κοινού την ανάπτυξη ενός οικοσυστήματος Τεχνητής Νοημοσύνης πολλαπλών μοντέλων σε μια κυρίαρχη πλατφόρμα cloud τεχνητής νοημοσύνης. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει την ευέλικτη επιλογή και τον συνδυασμό πολλαπλών βέλτιστων μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης για συγκεκριμένα επιχειρηματικά προβλήματα σε μια ενοποιημένη υποδομή. Η GreenNode θα συνεργαστεί επίσης στη μεταφορά τεχνολογίας και την ανάπτυξη ενδογενών δυνατοτήτων Τεχνητής Νοημοσύνης για την ομάδα μηχανικών της MSB, δημιουργώντας μια βάση για την MSB ώστε να αναπτύξει βιώσιμη Τεχνητή Νοημοσύνη εντός του οργανισμού.
Ο κ. Vu Thanh Tung, Γενικός Διευθυντής της GreenNode, του επίσημου συνεργάτη cloud της NVIDIA, τόνισε: «Για την GreenNode και την MSB, κάθε τεχνολογική απόφαση πηγάζει από το ίδιο ερώτημα: τι κερδίζουν οι τελικοί χρήστες; Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι πραγματικά επιτυχημένη μόνο όταν βοηθά τους πελάτες να εξυπηρετούνται ταχύτερα, με μεγαλύτερη ακρίβεια και με μεγαλύτερη ασφάλεια. Με εμπειρία στην κατασκευή και λειτουργία υποδομών που εξυπηρετούν εκατομμύρια χρήστες στον Όμιλο VNG , η GreenNode είναι έτοιμη να συνεργαστεί με την MSB για να φέρει την Τεχνητή Νοημοσύνη από τη στρατηγική σε λειτουργία, δημιουργώντας πρακτική αξία για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις».
Ως μονάδα του VNG Group, μιας κορυφαίας βιετναμέζικης εταιρείας τεχνολογίας με όραμα τη δημιουργία ενός βιετναμέζικου ψηφιακού οικοσυστήματος στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, η GreenNode διαδραματίζει βασικό ρόλο στο επίπεδο Υποδομής της τριεπίπεδης στρατηγικής Τεχνητής Νοημοσύνης της VNG (Υποδομή, Πλατφόρμα και Εφαρμογές), παρέχοντας AI Cloud και υποδομή Τεχνητής Νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση των αναγκών ψηφιακού μετασχηματισμού και ανάπτυξης Τεχνητής Νοημοσύνης των επιχειρήσεων.
Αυτή τη στιγμή, η GreenNode εξυπηρετεί πάνω από 1.000 εταιρικούς πελάτες στο Βιετνάμ, τη Νοτιοανατολική Ασία, τις ΗΠΑ και τη Μέση Ανατολή και αποτελεί μία από τις δύο αιχμές του στρατηγικού πυλώνα "Go Global" του ομίλου VNG. Οι λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και cloud computing της GreenNode βοηθούν τους πελάτες να εξοικονομήσουν έως και 30% στα λειτουργικά έξοδα και να μειώσουν τον χρόνο επεξεργασίας εγγράφων κατά περισσότερο από 90% στον χρηματοοικονομικό και τραπεζικό τομέα.
Ο τραπεζικός κλάδος του Βιετνάμ εισέρχεται σε μια φάση επιταχυνόμενης υιοθέτησης και μετασχηματισμού της Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μετατοπίζεται σταδιακά από την ταχύτητα υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ικανότητα δημιουργίας κυρίαρχων πλατφορμών Τεχνητής Νοημοσύνης – ασφαλών, συμβατών και με ελεγχόμενα δεδομένα. Για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, οι απαιτήσεις για απόδοση, βιώσιμη ανάπτυξη και κυριαρχία δεδομένων είναι ολοένα και υψηλότερες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εγχώρια υποδομή Τεχνητής Νοημοσύνης γίνεται στρατηγική επιλογή για πολλές βιετναμέζικες τράπεζες.
Παράλληλα με τις επενδύσεις σε εσωτερικές υποδομές και πλατφόρμες Τεχνητής Νοημοσύνης, η MSB διαπραγματεύεται και επεκτείνει επίσης τη συνεργασία με κορυφαίους παγκόσμιους τεχνολογικούς εταίρους όπως η Microsoft, η OpenAI (ChatGPT) και η Anthropic (Claude) για να επιταχύνει το ταξίδι μετασχηματισμού της Τεχνητής Νοημοσύνης. Συγκεκριμένα, η MSB έχει αναπτύξει και επεκτείνει τις εφαρμογές Microsoft Copilot και Copilot Studio στο εταιρικό της περιβάλλον, επιτρέποντας στους εργαζομένους να αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη σε όλες τις καθημερινές λειτουργικές διαδικασίες, να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα δεδομένα εντός του οικοσυστήματος του Microsoft 365 και να αναπτύσσουν πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση συγκεκριμένων επιχειρηματικών λειτουργιών.
Νγκουγιέν Ντουκ
Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-msb-bat-tay-greennode-van-hanh-hang-tram-ung-dung-ai/20260617082223226