Ακούστε το τουριστικό προϊόν να αφηγείται την ιστορία του.

HNN - Τα τουριστικά προϊόντα αποτελούν τον παράγοντα διαφοροποίησης, που συνδέεται με τα μοναδικά χαρακτηριστικά και την ταυτότητα κάθε τοποθεσίας. Ωστόσο, για να αναδειχθεί αυτή η μοναδικότητα και να απαντηθεί το ερώτημα «γιατί να επισκεφθείτε αυτό το μέρος και όχι κάποιο άλλο;», τα τουριστικά προϊόντα πρέπει να εμπλουτίζονται με συναρπαστική αφήγηση ιστοριών.

Παρουσίαση κεραμικής Phuoc Tich στους επισκέπτες.

«Διατήρηση» των τουριστών

Περνώντας από τη γωνία της γέφυρας Truong Tien (βόρεια του ποταμού Άρωμα), πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να συναντούν συχνά την εικόνα της κυρίας Huong - μιας γυναίκας που θεωρείται η «φύλακας των παιδικών αναμνήσεων» του Hue - με τα λαϊκά της παιχνίδια, όπως το τύμπανο «lung tung» και το παιχνίδι «ve ve». Πολλοί άνθρωποι δεν την γνωρίζουν, απλώς περνούν χωρίς να σταματούν.

Μια μέρα, μια ταξιδιωτική εταιρεία την κάλεσε να συμμετάσχει ως ξεναγός σε ένα εργαστήριο. Τόσο οι νεαροί τουρίστες όσο και οι γονείς τους ενθουσιάστηκαν. Συγκεκριμένα, ένας Ιάπωνας τουρίστας, αφού γνώρισε την παραδοσιακή της τέχνη κατασκευής παιχνιδιών, εντυπωσιάστηκε εξαιρετικά. Πριν φύγει από τη Χουέ, υποσχέθηκε μάλιστα στον ξεναγό ότι θα επέστρεφε για να συνεχίσει την εμπειρία και να μάθει την τέχνη. Η κα Duong Thi Cong Ly, Διευθύντρια του παραρτήματος Χουέ της Vietnam Tourism Corporation - Ανόι, δήλωσε: «Χάρη σε αυτές τις ενδιαφέρουσες ιστορίες, οι τουρίστες εκτιμούν και αγαπούν πραγματικά τον προορισμό και τα τουριστικά του προϊόντα».

Αυτή η ιστορία εγείρει επίσης ένα ζήτημα για την τουριστική βιομηχανία: Κάθε προορισμός, κάθε προϊόν πρέπει να ειπωθεί μέσα από πιο συναισθηματικά πλούσιες ιστορίες για να «διατηρηθούν» οι τουρίστες.

Από την οπτική γωνία του τουρισμού του Ανόι, η τουριστική βιομηχανία της πρωτεύουσας μόλις λάνσαρε ένα τουριστικό τρένο με την ονομασία «5 Πύλες της Ακρόπολης». Δεν είναι μόνο ένα προϊόν που κεντρίζει την περιέργεια και προσφέρει μια μοναδική εμπειρία, αλλά εντυπωσιάζει επίσης με την επιδέξια ενσωμάτωση του πολιτισμού, των μνημών και της πολιτιστικής ταυτότητας της πρωτεύουσας στις δημόσιες υποδομές. Κάθε λεπτομέρεια στο τρένο είναι εμποτισμένη με πολιτιστικό πνεύμα, αντί να επικεντρώνεται αποκλειστικά στην τεχνική ευκολία. Το όνομα του τρένου προέρχεται από τις πέντε πύλες της αρχαίας ακρόπολης Thang Long: Πύλη Quan Chuong, Πύλη Cau Den, Πύλη Dong Mac, Πύλη Cau Giay και Πύλη Cho Dua. Αυτή η καινοτόμος προσέγγιση αφήγησης, που μετατρέπει τις υποδομές μεταφορών σε ένα μέσο πολιτιστικής επικοινωνίας, ενσταλάζει υπερηφάνεια στον τοπικό πληθυσμό και ενθουσιασμό στους τουρίστες που είναι πρόθυμοι να εξερευνήσουν .

Στην Χουέ, πολλοί τουρίστες εξακολουθούν να εκφράζουν τη λύπη τους για το γεγονός ότι ο τρόπος με τον οποίο διεξάγεται ο τουρισμός σε ορισμένους προορισμούς δεν έχει αφήσει πραγματικά μια διαρκή εντύπωση. Πολλά τουριστικά προγράμματα προσφέρουν μόνο μια επιφανειακή εμπειρία, αφήνοντας τους επισκέπτες με την αίσθηση ότι η αξία δεν είναι ανάλογη με τα χρήματα που δαπανώνται. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι τα εισιτήρια εισόδου σε ορισμένα αξιοθέατα είναι πολύ υψηλά, καθώς η εμπειρία περιορίζεται απλώς στην προβολή του τοπίου χωρίς να ακούνε τις ιστορίες που σχετίζονται με την κληρονομιά, αποτυγχάνοντας να εκτιμήσουν πλήρως την αξία της. Φεύγουν με λίγες μόνο φωτογραφίες, αλλά χωρίς αξέχαστες αναμνήσεις.

Πριν από μερικούς μήνες, ενώ επισκεπτόμουν ένα εργαστήριο παρασκευής θυμιάματος στην τουριστική περιοχή Thuy Bieu, είδα τουρίστες να μοιράζονται ότι απλώς ήθελαν να βιώσουν την παρασκευή θυμιάματος με το χέρι και να μάθουν για την παραδοσιακή τέχνη, αντί να την φτιάχνουν με μηχανή. Όταν οι επιθυμίες τους πραγματοποιήθηκαν και άκουσαν περισσότερες ιστορίες για τη διαδικασία παρασκευής θυμιάματος, έμειναν πολύ ικανοποιημένοι και ενθουσιασμένοι.

Δημιουργήστε συναρπαστικές ιστορίες.

Σήμερα, πολλοί τουρίστες δεν ενδιαφέρονται πλέον για μεμονωμένες εκδρομές που στερούνται βάθους και συναισθηματικής σύνδεσης. Χρειάζονται πνευματική καθοδήγηση, μια συναρπαστική ιστορία ή μια αξέχαστη εμπειρία. Αυτό απαιτεί από τους προορισμούς, και ιδίως τον τουρισμό που βασίζεται στην κοινότητα, να αλλάξουν νοοτροπία από το «τι να προσφέρουν» στο «πώς να αφηγηθούν την ιστορία» προκειμένου να συνδεθούν με τα συναισθήματα των τουριστών.

Σύμφωνα με τον Duong Thi Cong Ly, Διευθυντή του Υποκαταστήματος Hue της Βιετναμέζικης Τουριστικής Εταιρείας - Ανόι, η δημιουργία μιας ιστορίας για ένα τουριστικό προϊόν δεν αφορά την κατασκευή, αλλά τη θεμελίωση της στην τοπική κουλτούρα και ζωή, αξιοποιώντας μοναδικές πτυχές της ιστορίας και της παράδοσης για να εξηγήσουν τη δημιουργία του προϊόντος. Από εκεί και πέρα, το προϊόν και ο προορισμός γίνονται πιο ελκυστικοί.

Για παράδειγμα, κατά την ανάπτυξη ενός προϊόντος εμπειρίας στο Hue Tet, η αφήγηση ιστοριών για «τρεις γενιές που ζουν μαζί», «τέσσερις γενιές που ζουν μαζί» ή έθιμα όπως η επίσκεψη σε ναούς, το σκούπισμα τάφων και η προσφορά χρημάτων για τυχερούς στην αρχή του έτους... θα βοηθήσει τους τουρίστες να κατανοήσουν σε βάθος τη σημασία της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, καθιστώντας την εμπειρία ακόμα πιο αξέχαστη.

Η κα Ho My Lien Hanh, ανεξάρτητη ξεναγός στο Hue, μοιράστηκε: «Οι τουρίστες συχνά ενθουσιάζονται πολύ όταν ακούν ιστορίες για τη ζωή στα μέρη που επισκέπτονται, κάτι που τους βοηθά να κατανοήσουν καλύτερα τον ρυθμό της ζωής στην περιοχή. Ωστόσο, σε ορισμένα μέρη, η οργάνωση και η παρουσίαση δεν είναι αρκετά ενδιαφέρουσες, με αποτέλεσμα να χάνουν εύκολα το ενδιαφέρον τους».

Σύμφωνα με την εμπειρία του ξεναγού, οι τουρίστες απολαμβάνουν ιδιαίτερα να ακούν καθημερινές ιστορίες. Όσο πιο αυθεντικές, τόσο πιο αξιομνημόνευτες. Επομένως, οι τουριστικοί προορισμοί, οι ξεναγοί και οι αφηγητές πρέπει να συλλέγουν και να αφηγούνται ιστορίες που είναι σχετικές και στενά συνδεδεμένες με την καθημερινή ζωή και τον προορισμό, προκειμένου να προκαλούν συναισθήματα στους επισκέπτες.

Σύμφωνα με εκπρόσωπο του Υπουργείου Τουρισμού, παράλληλα με την καινοτομία στην ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων, η τοπική τουριστική βιομηχανία επικεντρώνεται επίσης στην ενίσχυση του επαγγελματισμού στις τουριστικές πρακτικές. Το Υπουργείο Τουρισμού και ο Σύνδεσμος Τουρισμού διοργανώνουν τακτικά εκπαιδευτικά μαθήματα για το προσωπικό του τουρισμού, συμπεριλαμβανομένων των ξεναγών σε τουριστικά αξιοθέατα, για να τους εξοπλίσουν με καλύτερες δεξιότητες εξυπηρέτησης και να διαδώσουν πολιτιστικές αξίες στους επισκέπτες.

Κείμενο και φωτογραφίες: HUU PHUC

Πηγή: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html