Οι χρήστες iPhone είναι υπερβολικά πιστοί.

Μια έρευνα της SellCell σε 5.000 χρήστες στις ΗΠΑ έδειξε ότι η αφοσίωση στο iPhone έφτασε στο ιστορικό υψηλό του 96,4%, ενώ το 13,6% των χρηστών Android σχεδίαζαν να στραφούν σε iOS.

Η Apple έχει πολύ υψηλό ποσοστό διατήρησης πελατών σε σύγκριση με τους κατασκευαστές Android. Φωτογραφία: Apple Insider .

Οι χρήστες smartphone στις ΗΠΑ είναι πιο πιστοί στις μάρκες από ποτέ, αλλά η τάση αλλαγής παραμένει στρεβλή προς την Apple. Αυτό είναι το αποτέλεσμα μιας έρευνας του 2026 από την SellCell σε περισσότερους από 5.000 χρήστες iPhone και Android στις ΗΠΑ.

Συνεπώς, το 96,4% των χρηστών iPhone δήλωσαν ότι θα αγόραζαν ξανά iPhone στην επόμενη αναβάθμισή τους, ενώ μόνο το 3,6% σχεδίαζε να στραφεί σε Android. Αυτό το ποσοστό αντιπροσωπεύει σημαντική αύξηση σε σύγκριση με το 91,9% το 2021 και το 90,5% το 2019. Αντίθετα, το 13,6% των χρηστών Android σχεδιάζουν να στραφούν σε iPhone, σχεδόν τέσσερις φορές το ποσοστό των χρηστών iPhone που εγκαταλείπουν το οικοσύστημα.

Όταν ρωτήθηκαν γιατί παραμένουν πιστοί στην Apple, το 60,8% των χρηστών iPhone δήλωσαν ότι απλώς προτιμούν το iOS. Δεύτερον, ο παράγοντας του οικοσυστήματος ανήλθε στο 17,4%, αντανακλώντας τη δύναμη του συνδυασμού iPhone, Mac, iPad, AirPods, iCloud και άλλων υπηρεσιών. Άλλοι λόγοι περιελάμβαναν την αξιοπιστία του προϊόντος, την ευκολία χρήσης και την εμπιστοσύνη στις πολιτικές απορρήτου της Apple. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι δύο κορυφαίοι παράγοντες μαζί αντιπροσωπεύουν πάνω από το 78% των κινήτρων πίσω από την αφοσίωση των χρηστών iPhone.

Μεταξύ των λίγων χρηστών iPhone που σχεδιάζουν να στραφούν σε Android, ο κύριος λόγος είναι η τιμή. Σε αυτήν την ομάδα, το 69,7% στοχεύει στη Samsung και το 20,2% κλίνει προς το Google Pixel.

Το ενσωματωμένο οικοσύστημα διευκολύνει τους χρήστες της Apple να χρησιμοποιούν το προϊόν. Φωτογραφία: The Street .

Μεταξύ των χρηστών Android που σχεδιάζουν να αλλάξουν μάρκα, το 26,8% επέλεξε το iPhone ως προορισμό του, ενώ το 31,5% ήθελε να στραφεί σε άλλη μάρκα Android. Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους εγκατέλειψαν την τρέχουσα μάρκα Android περιελάμβαναν την καλύτερη αξία από μια άλλη μάρκα (31,8%), την καλύτερη τεχνολογία (27,1%) και την επιθυμία για μια διαφορετική εμπειρία (23,5%).

Εξετάζοντας τις μακροπρόθεσμες τάσεις, η αφοσίωση στην επωνυμία σε όλα τα smartphones μειώθηκε απότομα το 2021, πριν ανακάμψει και φτάσει σε νέο υψηλό επίπεδο το 2026. Η Google ακολούθησε παρόμοιο μοτίβο, μειούμενη από 84% το 2019 σε 65,2% το 2021, πριν ανακάμψει στο 86,8% το 2026. Η Samsung παρουσίασε επίσης σημαντική βελτίωση σε σύγκριση με το 2021, αν και δεν αποκάλυψε συγκεκριμένα στοιχεία σε αυτήν την έρευνα.

Τα αποτελέσματα της έρευνας δημοσιεύθηκαν εν μέσω μιας παγκόσμιας ύφεσης στην αγορά smartphone λόγω της κρίσης των τσιπ μνήμης. Ενώ οι περισσότεροι κατασκευαστές Android αναγκάστηκαν να αυξήσουν τις τιμές και αντιμετώπισαν πιέσεις στις πωλήσεις, η Apple διατήρησε την τιμή του iPhone 17 αμετάβλητη και κατέγραψε αύξηση 3,3% το πρώτο τρίμηνο του 2026. Η υψηλή πιστότητα των πελατών και η τάση μονόδρομης μετατροπής από Android σε iPhone βοήθησαν την Apple να εδραιώσει το μερίδιο αγοράς της, ακόμη και όταν ολόκληρη η βιομηχανία μειώθηκε.

Πηγή: https://znews.vn/nguoi-dung-iphone-qua-trung-thanh-post1644209.html