Η PC Quang Tri διοργανώνει πολλές πρακτικές και ουσιαστικές δραστηριότητες για να δείξει την ευγνωμοσύνη της στους πελάτες.

Ενόψει της 70ής επετείου της Παραδοσιακής Ημέρας της Βιομηχανίας Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ στις 21 Δεκεμβρίου (1954-2024), ο Όμιλος Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ ξεκίνησε το πρόγραμμα Μήνα Εκτίμησης Πελατών το 2024 με θέμα «Συνοδεύοντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ηλεκτρική ενέργεια με ασφάλεια, οικονομία και αποτελεσματικότητα».

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής, Πρόεδρος του Συνδικάτου PC Quang Tri, Tran Quang Dong, απένειμε βραβεία σε υποδειγματικά νοικοκυριά από το πρόγραμμα εξομοίωσης εξοικονόμησης ηλεκτρικής ενέργειας του 2024 - Φωτογραφία: LK

Σκοπός του προγράμματος είναι να δείξει την ευγνωμοσύνη της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας προς τους πελάτες μέσω επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, εξυπηρέτησης πελατών και δραστηριοτήτων κοινωνικής ασφάλισης. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείται μια σύνδεση, με άμεσο στόχο την υποστήριξη και την υποβοήθηση ατόμων, επιχειρήσεων και πελατών να χρησιμοποιούν την ηλεκτρική ενέργεια με ασφάλεια, οικονομία και αποτελεσματικότητα. Διασφαλίζεται η αρχή της πρακτικότητας για τους ανθρώπους, η προσαρμογή στις πραγματικές συνθήκες κάθε μονάδας και η επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων.

Με το μήνυμα «Συνοδεύοντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ηλεκτρική ενέργεια με ασφάλεια, οικονομία και αποτελεσματικότητα», η Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) δημιούργησε μια στήλη με τίτλο «Μήνας Εκτίμησης Πελατών 2024» στην ηλεκτρονική σελίδα ειδήσεων της PC Quang Tri, όπου παρουσιάζονται με εμφανή τρόπο οι δραστηριότητες εκτίμησης πελατών στη σελίδα ειδήσεων, στη σελίδα θαυμαστών, στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης της PC Quang Tri και της EVNCPC. Παράλληλα με τις δραστηριότητες εκτίμησης πελατών, οι μονάδες πραγματοποιούν επικοινωνία στα μέσα ενημέρωσης για να διαδώσουν όμορφες εικόνες και ουσιαστικά μηνύματα του προγράμματος.

Εκτός από τη συνεχή προληπτική και σύγχρονη ανάπτυξη πολλών λύσεων για τη διαχείριση, τη λειτουργία, την παραγωγή και τις επιχειρήσεις, ολοκληρώνοντας με επιτυχία τον στόχο της διασφάλισης της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για την εξυπηρέτηση των αναγκών της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης στην περιοχή, η PC Quang Tri βελτιώνει και βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών της παρέχοντας διαδικτυακές υπηρεσίες, ηλεκτρονικές συναλλαγές, ενώ η PC Quang Tri έχει επίσης πραγματοποιήσει πολλές δραστηριότητες ευγνωμοσύνης.

Το Συνδικάτο Εργατικών και Νεανικών Οργανώσεων της Quang Tri PC έδωσε εντολή στις συνδικαλιστικές και νεανικές οργανώσεις σε επίπεδο βάσης να συντονιστούν με τις επαγγελματικές μονάδες για την εφαρμογή και οργάνωση της προπαγάνδας σχετικά με τις δραστηριότητες του Μήνα Εκτίμησης Πελατών 2024. Οργάνωσε την απονομή βραβείων σε 100 πελάτες που κέρδισαν το πρόγραμμα εξομοίωσης "Νοικοκυριά εξοικονομούν ηλεκτρική ενέργεια το 2024".

Ειδικά ακολουθώντας το θέμα του μήνα ευγνωμοσύνης, η PC Quang Tri επικεντρώνεται στη διασφάλιση ασφαλούς και σταθερής παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για την εξυπηρέτηση των πελατών. Ενίσχυση της τεχνικής διαχείρισης, έλεγχος και συντήρηση του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας, ετοιμότητα αντιμετώπισης περιστατικών, λύσεις για τη διασφάλιση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών. Μείωση του χρόνου επίλυσης και παροχή μέγιστης υποστήριξης στους πελάτες σχετικά με τις υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας.

Δωρεάν εργασία για την εγκατάσταση καλωδίων μετά τον μετρητή· υποστήριξη για έλεγχο, συντήρηση, συμβουλευτικές υπηρεσίες και οδηγίες σχετικά με την προώθηση της εξοικονόμησης ηλεκτρικής ενέργειας για πελάτες με ασυνήθιστα υψηλή ισχύ στο πρόγραμμα https://gssldien.cpc.vn.

Δωρεάν επιθεώρηση, επισκευή και συντήρηση ηλεκτρολογικών έργων "Φωτίζοντας την Υπαίθροια" που έχουν επενδυθεί και κατασκευαστεί από την εταιρεία και άλλες εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας στην περιοχή. Διευθέτηση προσωπικού και εργαζομένων για την καλή παρακολούθηση και λειτουργία του προγράμματος CRM, την άμεση και διεξοδική επίλυση όλων των αιτημάτων των πελατών για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας και των ερωτήσεων, προτάσεων και παραπόνων των πελατών.

Μία από τις δραστηριότητες στις οποίες η PC Quang Tri επικεντρώνεται τακτικά και στις οποίες επικεντρώνεται κατά τη διάρκεια του Μήνα Εκτίμησης Πελατών 2024 είναι η επίσκεψη και η προσφορά δώρων σε πελάτες βιομηχανικής παραγωγής και μεγάλους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας που συνεργάστηκαν ενεργά με την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας για να υπογράψουν δέσμευση για εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας, πραγματοποίηση προσαρμογών και μετατόπιση φορτίων για πελάτες με κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας 1 εκατομμύριο kWh/έτος ή περισσότερο το 2024.

Ταυτόχρονα, συνεχίστε να συντονίζεστε με πελάτες που δεν έχουν συμμετάσχει το 2024 για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να συμμετάσχουν ενεργά το 2025. Επιπλέον, η PC Quang Tri διοργανώνει πάντα επισκέψεις, προσφέρει δώρα και δείχνει ευγνωμοσύνη στις Βιετναμέζες Ηρωικές Μητέρες. Υποστηρίζει φτωχά νοικοκυριά, μοναχικούς ηλικιωμένους χωρίς υποστήριξη, ορφανά σε δύσκολες συνθήκες, οικογένειες που έχουν πληγεί από φυσικές καταστροφές σε εγκαταστάσεις και τοποθεσίες που η PC Quang Tri χρηματοδοτεί και δέχεται ως δίδυμες οικογένειες, καθώς και οικογένειες ασφαλισμένων στην επαρχία. Πρόκειται για μια ουσιαστική και πρακτική δραστηριότητα που έχει γίνει ετήσια δραστηριότητα της PC Quang Tri.

Συγκεκριμένα, ακολουθώντας πιστά το θέμα του Μήνα Εκτίμησης Πελατών 2024, η PC Quang Tri προωθεί την επιθεώρηση, τη συντήρηση, την επισκευή και την αναβάθμιση των υποδομών του ηλεκτρικού δικτύου για τη βελτίωση της ποιότητας της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, βοηθώντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ηλεκτρική ενέργεια οικονομικά· οργανώνει πλήρεις και τακτικές βάρδιες για να διασφαλίζει την ασφαλή και συνεχή παροχή ηλεκτρικής ενέργειας για τους ανθρώπους κατά τη διάρκεια του Σεληνιακού Νέου Έτους 2025.

Λαμ Καν

Πηγή: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm