Βιώσιμη ανάπτυξη με τον τρόπο του Βιέττελ

Στην επιχειρηματική της φιλοσοφία, η Viettel έχει δηλώσει ξεκάθαρα: Το θεμέλιο για μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση είναι η κοινωνία. Η Viettel δεσμεύεται να επανεπενδύσει στην κοινωνία συνδέοντας την παραγωγή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες με κοινωνικές δραστηριότητες. Πριν η Viettel κατασκευάσει κινητά τηλέφωνα, ολόκληρη η χώρα είχε μόνο περίπου 2.000 ραδιοτηλεοπτικούς σταθμούς. Τη δεκαετία του 1990, τα τηλέφωνα "τούβλο" κόστιζαν έως και 4-5 εκατομμύρια VND. Τα κινητά τηλέφωνα ήταν μια υπηρεσία πολυτελείας με τέλος σύνδεσης 1,5 εκατομμυρίου VND, τέλος συντήρησης 300.000 VND/μήνα και τέλος συμβολαίου 8.000 VND/λεπτό. Γι' αυτό, μέχρι σήμερα, οι άνθρωποι θυμούνται ακόμα το παράδειγμα των κλήσεων για ένα λεπτό κινητού τηλεφώνου που κόστιζαν 2 μπολ pho στην πόλη (εκείνη την εποχή, ένα μπολ pho κόστιζε μόνο περίπου 4.000 VND) και τα κινητά τηλέφωνα ήταν μόνο για τους πλούσιους. Και για αυτόν τον λόγο, παρόλο που τα κινητά κύματα εμφανίστηκαν στο Βιετνάμ από το 1993, οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας ήταν ακόμα πέρα ​​από την προσιτή τιμή της πλειοψηφίας για την επόμενη δεκαετία. Μόλις τον Οκτώβριο του 2004, όταν η Viettel εισήλθε επίσημα στον κλάδο των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, όλα άλλαξαν. Το όνειρο του Viettel εκείνη την εποχή ήταν πολύ σύντομο: «Κάθε Βιετναμέζος έχει ένα κινητό τηλέφωνο». Πολλοί άνθρωποι το θεωρούσαν αδύνατο, επειδή ακόμη και οι κάτοικοι των πόλεων θεωρούσαν τη χρήση κινητών τηλεφώνων πολύ ακριβή, και οι άνθρωποι σε αγροτικές περιοχές ή λιγότερο ανεπτυγμένες περιοχές δεν τολμούσαν να το ονειρευτούν.

Αλλά αυτό που έκανε αργότερα η Viettel απέδειξε το αντίθετο. Το γεγονός ότι ένας πάροχος δικτύου γεννήθηκε με αρχικό στόχο την καθολική χρήση των κινητών τηλεφώνων για όλους και την προτεραιότητα στις αγροτικές περιοχές, κυρίως στις φτωχές, αποτελεί ένα τυπικό παράδειγμα «επιχειρήσεων με κοινωνική συνείδηση». Όσον αφορά την υποδομή δικτύου, ενώ οι προηγούμενοι ανταγωνιστές επικεντρώνονταν κυρίως στις αστικές περιοχές, η Viettel - μια νεοφερμένη εταιρεία - επέλεξε να καλύψει κάθε γωνιά, τα σύνορα των νησιών. Για να επιτύχουν αυτόν τον στόχο, οι κάτοικοι της Viettel είχαν πολλές πρωτοποριακές πρωτοβουλίες, όπως ο σχεδιασμός του δικτύου σε σχήμα πλέγματος, τυποποιώντας την εγκατάσταση σταθμών BTS ανά περιοχή. Αυτό βοήθησε τον σχεδιασμό και την τοποθέτηση χιλιάδων σταθμών BTS να ολοκληρωθεί σε μόλις 1 ημέρα αντί για πολλά χρόνια. Και η εγκατάσταση των σταθμών ολοκληρώθηκε επίσης άριστα από υπαλλήλους που δεν είχαν μεγάλη εμπειρία, αλλά είχαν πολύ ενθουσιασμό και αφοσίωση. Ο «νέος στρατιώτης» έχτισε γρήγορα ένα δίκτυο 5.000 σταθμών που καλύπτει ολόκληρη τη χώρα, εφαρμόζοντας με επιτυχία τη στρατηγική της «χρήσης της υπαίθρου για την περικύκλωση της πόλης». Μετά την ολοκλήρωση της υποδομής, οι άνθρωποι του Βιέττελ κατάλαβαν ότι αν ήθελαν να διαδώσουν τα κινητά τηλέφωνα σε όλους, το επόμενο σημαντικό πράγμα ήταν ότι το κόστος έπρεπε να είναι λογικό, βοηθώντας τους πελάτες να μην αισθάνονται ότι η «ανύψωση» ενός κινητού τηλεφώνου είναι βάρος.

Φθηνά πακέτα, ελκυστικές προσφορές διατηρώντας παράλληλα την καλή ποιότητα κλήσεων και κάλυψη παντού έχουν δημιουργήσει ένα σημείο καμπής στην κινητή τηλεφωνία για άτομα που δεν έχουν άφθονες οικονομικές συνθήκες. Στα μάτια της Δρ. Mai Liem Truc, πρώην Μόνιμης Υφυπουργού του Υπουργείου Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών, η Viettel έχει «άλλαξε τη χώρα» χάρη στο θαύμα της καθολικής χρήσης της κινητής τηλεφωνίας. «Κάθε μέρα, καθισμένος στο σπίτι, ανοίγοντας την πόρτα και κοιτάζοντας έξω από εδώ, βλέπω πωλητές λαχανικών, οδηγούς μοτοσικλετών ταξί και συλλέκτες παλιοσίδερων να κάθονται μερικές φορές κάτω από το δέντρο μπανιάν απέναντι από το δρόμο, βγάζοντας περιστασιακά τα τηλέφωνά τους για να πουν «γεια, γεια, είμαι πολύ συγκινημένος», εμπιστεύτηκε η Δρ. Mai Liem Truc. Εκτός από τη δημιουργική, γρήγορη προσέγγιση, ο πυρήνας της επιτυχίας του ταξιδιού καθολικής χρήσης της κινητής τηλεφωνίας της Viettel στο Βιετνάμ είναι η πεποίθηση ότι όλοι, ανεξάρτητα από τον πλούτο ή την γενιά, πρέπει να έχουν ίση πρόσβαση στην τεχνολογία. Και αυτή η πεποίθηση έχει φέρει «γλυκούς καρπούς». Σχολιάζοντας τη στρατηγική της Viettel για τη διάδοση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, ο πρώην Πρόεδρος Truong Tan Sang, ο οποίος κατείχε τη θέση του Επικεφαλής της Κεντρικής Οικονομικής Επιτροπής όταν η Viettel ξεκίνησε την υπηρεσία, υπενθύμισε: «Όλοι ωφελήθηκαν. Μετά τη συμμετοχή της στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, η Viettel ήταν η ταχύτερα αναπτυσσόμενη και πιο επιτυχημένη εταιρεία, όχι μόνο μειώνοντας το κόστος των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, αλλά συμβάλλοντας και στην προώθηση της οικονομικής ανάπτυξης της χώρας».

Το πιο περήφανο πράγμα για το οποίο έχει πετύχει η Viettel τα τελευταία 35 χρόνια δεν είναι ότι έγινε ένας βασικός οικονομικός όμιλος, συνεισφέροντας πάντα τον μεγαλύτερο προϋπολογισμό της χώρας, αλλά η επίμονη και συνεχής υλοποίηση του οράματος της «Καινοτομίας για τους ανθρώπους», με τη φιλοσοφία: όταν η τεχνολογία προχωρά, κανείς δεν μένει πίσω. Εκεί, η τεχνολογία προέρχεται από την ενσυναίσθηση, την επιθυμία και την επιθυμία να φέρει μια καλύτερη ζωή στους ανθρώπους. Όταν το Autonomous System - το αυτοματοποιημένο λειτουργικό σύστημα δικτύου της Viettel παρουσιάστηκε στο Mobile World Congress (MWC) 2024, πολλοί ειδικοί επικεντρώθηκαν στα οφέλη της ασφάλειας, της γρήγορης αντιμετώπισης προβλημάτων, της εξοικονόμησης κόστους και ενέργειας που προσφέρει. Ωστόσο, ο νούμερο 1 σημαντικός στόχος της Viettel κατά την ανάπτυξη αυτού του συστήματος είναι η εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Με το προηγούμενο σύστημα λειτουργίας δικτύου, οι σταθμοί BTS χρειάζονταν προσωπικό παρακολούθησης 24/7 για την άμεση αντιμετώπιση τυχόν καταστάσεων ή για την επίσκεψη στο χώρο για τη συντήρηση του συστήματος. Επομένως, η συντήρηση σταθμών σε απομακρυσμένες περιοχές ήταν πολύ δύσκολη, καθώς η ποιότητα των υπηρεσιών δεν ήταν υψηλή. Χωρίς να αναφέρουμε τα προβλήματα ρεύματος, οι διακοπές λειτουργίας σε αυτές τις περιοχές ήταν αναπόφευκτες... Για ένα δίκτυο που λειτουργεί σε 11 χώρες σε όλο τον κόσμο, το οποίο έπρεπε να λειτουργεί περίπου 100.000 σταθμούς BTS κάθε μέρα, με πολλούς σταθμούς σε απομακρυσμένες περιοχές, ακόμη και σε μέρη χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα, αυτό δεν ήταν μικρό πρόβλημα. Σε τόσο μεγάλη κλίμακα, για να διασφαλιστεί η καλή ποιότητα και η βελτιστοποίηση του δικτύου, είναι απαραίτητο να αυτοματοποιηθεί και να βελτιωθεί η λειτουργία του δικτύου. Όπως και όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά την κινητή τηλεφωνία, η Viettel επέλεξε μια πορεία που κανένα άλλο δίκτυο στον κόσμο δεν είχε ακολουθήσει: την ανάπτυξη του δικού του συστήματος λειτουργίας δικτύου. Και όταν αυτό το δίκτυο τεθεί σε λειτουργία, αυτό που προσφέρει ξεπερνά τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ή της εμπειρίας των πελατών.

Με το Αυτόνομο Σύστημα, οι σταθμοί BTS της Viettel δεν χρειάζονται άτομα σε υπηρεσία για τη λειτουργία και τη συντήρηση, αλλά εξασφαλίζουν υψηλή απόδοση και απουσία σφαλμάτων. Αυτό το σύστημα βοηθά επίσης να διασφαλιστεί ότι οι κλήσεις και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας κάθε πελάτη είναι απρόσκοπτα και σταθερά, από ψηλά βουνά όπως το Yen Minh, το Ha Giang έως νησιωτικές περιοχές όπως το Truong Sa και πολλές απομακρυσμένες περιοχές σε ξένες αγορές όπως το τροπικό δάσος του Αμαζονίου στο Περού. Προηγουμένως, κάθε φορά που ερχόταν η ώρα για επιθεώρηση, οι μηχανικοί της Viettel έπρεπε να περνούν σχεδόν μια μέρα περνώντας από δάση, ποτάμια, θάλασσες... σε κάθε απομακρυσμένο σταθμό. Με αυτό το σύστημα, χρειάζεται μόνο να κάθονται στην αίθουσα ελέγχου και να εκτελούν εργασίες στο σύστημα σε λίγα λεπτά. Ο χρόνος αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου της Viettel έχει μειωθεί από 15-30 λεπτά σε 1-2 λεπτά και οι χρήστες σχεδόν δεν παρατηρούν καμία διακοπή στην υπηρεσία. Μόνο το 2023 στο Βιετνάμ, το Αυτόνομο Σύστημα επεξεργάστηκε αυτόματα 370.000 προειδοποιήσεις, επιτυγχάνοντας ποσοστό επιτυχίας άνω του 90% με λιγότερους από 20 μηχανικούς. Χάρη στο αυτόματο σύστημα λειτουργίας, η Viettel μπορεί να αυξήσει την απόδοση 100.000 σταθμών BTS, παρατείνοντας τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας λιθίου κατά 20% σε σύγκριση με το κανονικό (σε περιοχές χωρίς δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας). Σε σύγκριση με τον παλιό τρόπο λειτουργίας, η Viettel εκτιμά ότι αυτό το σύστημα βοηθά στη μείωση των εκπομπών περίπου 1 εκατομμυρίου τόνων CO2 ετησίως, που ισοδυναμεί με τη φύτευση 17 εκατομμυρίων δέντρων.

Σε παγκόσμιο επίπεδο και στο Βιετνάμ, η αγορά τεχνολογίας υφίσταται ραγδαίους μετασχηματισμούς με την άνοδο νέων τεχνολογικών τάσεων και τάσεων βιώσιμης ανάπτυξης, εκ των οποίων ο πράσινος μετασχηματισμός είναι κυρίαρχος. Συνεπώς, η παραγωγή και η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών σταδιακά «πρασινίζουν». Για πολλές επιχειρήσεις, αυτό είναι απλώς ένα συμπλήρωμα, ξεκινώντας από λιγότερο σημαντικά πράγματα, και στη συνέχεια επεκτείνεται σταδιακά σε βασικές επιχειρηματικές δραστηριότητες, οι οποίες είναι πιο δύσκολο να αλλάξουν. Στην πραγματικότητα, πολλοί οργανισμοί εξακολουθούν να θεωρούν τον πράσινο μετασχηματισμό αποτελεσματικό μακροπρόθεσμα, αλλά θα είναι δαπανηρό και θα μειώσει την επιχειρηματική αποδοτικότητα βραχυπρόθεσμα. Σε αυτό το πλαίσιο, όπως έκανε και με τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, η Viettel επέλεξε τον πράσινο προσανατολισμό ως στρατηγική ανάπτυξης για να «σκοτώσει δύο πουλιά με μια πέτρα»: αύξηση της αποδοτικότητας, ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της διαφοροποίησης τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα, ελαχιστοποιώντας παράλληλα το κόστος.

Ο τομέας logistics της Viettel αξιοποιεί πλήρως αυτήν την τάση. Όσον αφορά τη βιώσιμη ανάπτυξη, οι περισσότεροι άνθρωποι συχνά πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν φιλικά προς το περιβάλλον υλικά ή να αλλάξουν τα μέσα λειτουργίας τους και να αποδεχτούν την πληρωμή υψηλότερου κόστους. Ωστόσο, η πράσινη logistics της Viettel ξεκινά με τεχνολογία που δεν είναι πιο ακριβή ή πιο περίπλοκη. Με την τεχνολογία "κινητού ταχυδρομείου", κάθε φορτηγό και κάθε ταχυδρόμος συνδέεται με ταχυδρομεία χάρη σε μια εφαρμογή κοινής χρήσης δεδομένων. Οι μεσάζοντες ελαχιστοποιούνται, συμβάλλοντας στη μείωση του 15% της απόστασης μεταφοράς και του αριθμού των οχημάτων μεταφοράς. Πιο πρόσφατα, στις αρχές του 2024, η Viettel έθεσε σε λειτουργία το πρώτο συγκρότημα έξυπνης τεχνολογίας διαλογής στο Βιετνάμ, χρησιμοποιώντας ρομπότ AGV. Το ποσοστό σφάλματος του συγκροτήματος είναι σχεδόν μηδενικό, μειώνοντας ολόκληρο τον χρόνο παράδοσης από 8-10 ώρες, αυξάνοντας την παραγωγή 3,5 φορές. Χάρη στον αυτοματισμό, το κόστος εργασίας εκτιμάται ότι θα βελτιστοποιηθεί κατά 60%. Εκτιμάται ότι μόνο το 2023, εξοικονομήθηκαν 2.313 τόνοι CO2 και δεν απελευθερώθηκαν στο περιβάλλον χάρη σε μια σειρά μέτρων: Επένδυση σε ηλεκτρικά οχήματα για τη μείωση των εκπομπών, βελτιστοποίηση του φορτίου κάθε ταξιδιού, βελτιστοποίηση των λειτουργιών αποθήκης για τον περιορισμό της κατανάλωσης ενέργειας· χρήση τρένων ή πλοίων για τη μεταφορά αγαθών σε μεγάλες αποστάσεις, κατανάλωση λιγότερων καυσίμων από τα φορτηγά. Τα «κινητά ταχυδρομεία» ή τα βιομηχανικά συγκροτήματα έξυπνης διαλογής είναι όλες λύσεις που απαιτούν πολλές επενδύσεις σε χρήματα και προσπάθεια, τις οποίες η Viettel είναι η πρώτη εταιρεία στο Βιετνάμ που είναι αποφασισμένη να εφαρμόσει. Αμέσως μετά από αυτό, η Viettel έθεσε ως στόχο την ανάπτυξη πάρκων logistics, έξυπνων συνοριακών πυλών, συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας, διεθνών σιδηροδρόμων... για να υλοποιήσει τον στόχο της επιτυχούς κατασκευής μιας εθνικής υποδομής logistics. Και οι καταναλωτές είναι οι κύριοι ωφελούμενοι. Το κόστος logistics στο Βιετνάμ γενικά θα συνεχίσει να μειώνεται και τα αγαθά θα φτάνουν στους πελάτες πιο γρήγορα.

Στις αρχές Απριλίου 2024, ο Όμιλος Viettel άνοιξε το πρώτο πράσινο κέντρο δεδομένων (DC) στο Βιετνάμ στο Hoa Lac, με συνολική ισχύ έως 30kW - το μεγαλύτερο στο Βιετνάμ. Αυτό το κέντρο έχει σχεδιαστεί για να χειρίζεται μεγάλες εργασίες στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης και της τεχνητής νοημοσύνης. Πρόκειται επίσης για το πρώτο DC στο Βιετνάμ που κατασκευάστηκε με πράσινη πίστωση από την HSBC Global Bank - η οποία χορηγείται μόνο σε έργα που περνούν αυστηρές διαδικασίες διαχείρισης πίστωσης και έγκρισης για βιώσιμη χρηματοδότηση. Δεν έχουν επιλέξει πολλές εταιρείες στον ίδιο τομέα να κατασκευάσουν παρόμοια πράσινα DC. Ο λόγος είναι γνωστός, η επιχειρηματική αποτελεσματικότητα και η βιώσιμη ανάπτυξη είναι συχνά αντιστρόφως ανάλογες. Τα πράσινα κέντρα δεδομένων απαιτούν πολύ μεγαλύτερο επενδυτικό κεφάλαιο από τα παραδοσιακά DC. Η επιτυχημένη εφαρμογή και ανάπτυξη νέων τεχνολογιών είναι επίσης μια μεγάλη πρόκληση που πρέπει να ξεπεράσουν οι επιχειρήσεις, μαζί με το ερώτημα του πώς να μεγιστοποιήσουν την απόδοση μειώνοντας παράλληλα το κόστος για να παρέχουν στους πελάτες καλές υπηρεσίες σε λογικές τιμές. Η Viettel έχει βρει σταδιακά μια λύση σε αυτό το δύσκολο πρόβλημα. Χάρη στην επιτυχή εφαρμογή πολλών νέων τεχνολογιών, η PUE (η ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται από ολόκληρο το DC διαιρούμενη με την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνεται από τις υπολογιστικές συσκευές μόνο) του Viettel DC φτάνει μόνο το 1,4 έως 1,5, το χαμηλότερο στο Βιετνάμ (το κανονικό επίπεδο PUE είναι 1,6-1,7). Με απλά λόγια, κάθε υπολογισμός που εκτελείται στο πράσινο DC του Viettel καταναλώνει λιγότερη ηλεκτρική ενέργεια από ό,τι όταν εκτελείται σε άλλο DC.

Στο σχεδιαζόμενο σχέδιο, η Viettel θα ανοίξει 3 νέες πράσινες μονάδες παραγωγής ενέργειας (DC) με χωρητικότητα έως 240 MW - 8 φορές μεγαλύτερη από τη μεγαλύτερη πράσινη DC στο Βιετνάμ αυτή τη στιγμή. Ο περαιτέρω στόχος είναι η χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας κατά 20-30% για τη λειτουργία των DC στο Βιετνάμ, όταν το επιτρέπουν οι νομικοί κανονισμοί. «Η Viettel δίνει ιδιαίτερη προσοχή στη δημιουργία φιλικών προς το περιβάλλον λύσεων και προϊόντων», επιβεβαίωσε ο κ. Nguyen Dinh Chien, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του Ομίλου Viettel. Συνεπώς, η στρατηγική για τις πράσινες ψηφιακές υποδομές όχι μόνο δημιουργεί ένα νέο κεφάλαιο για τη Viettel αλλά και για τη βιομηχανία DC στο Βιετνάμ. Ενόψει της τάσης ότι οι χώρες ειδικότερα γνωρίζουν πολύ καλά τη σημασία της πράσινης ανάπτυξης και την αποφασιστικότητα της κυβέρνησης στην εφαρμογή της εθνικής στρατηγικής για την ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής κοινωνίας, το έξυπνο κέντρο δεδομένων Viettel IDC καταδεικνύει το μακροπρόθεσμο όραμα της Viettel στο ταξίδι της βιώσιμης ανάπτυξης. Αυτό αποτελεί επίσης ένα ισχυρό βήμα προς τα εμπρός για τη Viettel στην επιβεβαίωση της αποστολής της να «πρωτοπορεί στη δημιουργία μιας ψηφιακής κοινωνίας».

Πηγή: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm