Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνουν τις χρεώσεις:

Καθώς οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνουν συνεχώς τις χρεώσεις μέσω πρόσθετων υπηρεσιών, η πίεση στις τιμές καθίσταται βαρύ βάρος για πολλά διαδικτυακά επιχειρηματικά μοντέλα. Αυτό οδηγεί στον κίνδυνο ο τομέας να χάσει το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα, καθώς οι χαμηλές τιμές δεν αποτελούν πλέον πλεονέκτημα σε σύγκριση με τις παραδοσιακές πωλήσεις με φυσική παρουσία.

Η εποχή της μαζικής υποστήριξης πωλήσεων έχει τελειώσει.

Σύμφωνα με στοιχεία για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2026, οι συνολικές πωλήσεις των τεσσάρων κορυφαίων διαδικτυακών πλατφορμών λιανικής, συμπεριλαμβανομένων των Shopee, Lazada και TikTok Shop, έφτασαν τα 148,6 τρισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 46,6% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Παράλληλα, ο όγκος των πωληθέντων αγαθών ξεπέρασε τα 1,1 δισεκατομμύρια προϊόντα.

Επί του παρόντος, οι τρεις προαναφερθείσες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κατέχουν το 98,8% του μεριδίου αγοράς. Εν τω μεταξύ, πολλές άλλες βιετναμέζικες και διεθνείς μάρκες έχουν αποσυρθεί από την αγορά, όπως οι Adayroi, Robins, Vuivui κ.λπ., ή έχουν συρρικνωθεί, όπως οι Tiki και Sendo. Αυτό σηματοδοτεί ένα σαφές σημείο καμπής στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς μετατοπίζεται από τις μαζικές προωθητικές ενέργειες και την υποστήριξη αγοραστών και πωλητών σε μια φάση όπου οι κυρίαρχες πλατφόρμες αρχίζουν να ανακτούν την αρχική τους επένδυση.

Οι πρόσθετες χρεώσεις που χρεώνονται στον πωλητή μπορούν ασφαλώς να μετακυλιστούν στον αγοραστή.

Σύμφωνα με μια έκθεση για την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από την Saigon - Hanoi Securities Joint Stock Company (SHS), οι αυξήσεις τιμών που επιβάλλονται απευθείας στους πωλητές αποτελούν μια σημαντική τάση στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Συγκεκριμένα, το συνολικό κόστος που πρέπει να πληρώσουν οι πωλητές στις πλατφόρμες έχει αυξηθεί από 9-14% των εσόδων σε περίπου 21,8-33,8%. Επιπλέον, υπάρχει μια σειρά από άλλα παρεπόμενα έξοδα, όπως πακέτα Freeship Xtra, Voucher Xtra, Cashback, διαφημίσεις προβολής, ζωντανή μετάδοση και τέλη συμμετοχής σε προωθητικά προγράμματα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η αύξηση σημειώθηκε σε πολλές ιδιαίτερα ανταγωνιστικές κατηγορίες προϊόντων. Η Shopee αύξησε σημαντικά τις χρεώσεις για καλλυντικά, προϊόντα υγείας και ομορφιάς κατά 16-17%. Τα ηλεκτρονικά αξεσουάρ, όπως καλώδια φόρτισης, θήκες τηλεφώνων και σκληρυμένο γυαλί, αυξήθηκαν επίσης κατά περίπου 15%. Το TikTok Shop προσάρμοσε τις προμήθειες για τη βιομηχανία της μόδας από 14,6% σε 16,1% και για τη βιομηχανία μητέρων και μωρών από 14,5% σε 17,8%. Η Lazada αύξησε επίσης τις χρεώσεις επεξεργασίας παραγγελιών από 5% σε 6% και πρόσθεσε μια χρέωση τεχνικής υποδομής 3.000 VND για κάθε επιτυχημένη παραγγελία.

Επιπλέον, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου λανσάρουν συνεχώς νέα προγράμματα για την πλήρη εκμετάλλευση των πωλητών. Για παράδειγμα, η Shopee σχεδίαζε να εισαγάγει μια πολιτική «διατήρησης ορατότητας», αφαιρώντας αυτόματα τουλάχιστον 1% της αξίας κάθε επιτυχημένης παραγγελίας για την ανανέωση του διαφημιστικού λογαριασμού, προκειμένου να διατηρηθεί η ορατότητα του προϊόντος στην πλατφόρμα. Ωστόσο, αυτό το σχέδιο αναβλήθηκε λόγω παρέμβασης της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού.

Καθώς οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου επιβαρύνονται συνεχώς με κόστος, η πίεση μετατοπίζεται εξ ολοκλήρου στους πωλητές. Εάν δεν πωλούν σε αυτές τις πλατφόρμες, δεν μπορούν να πουλήσουν τα προϊόντα τους, αλλά όσο περισσότερο πουλάνε, τόσο περισσότερο μειώνονται τα κέρδη τους με την πάροδο του χρόνου. Η αύξηση των τιμών για την κάλυψη του κόστους σημαίνει ότι οι αγοραστές δεν έχουν πλέον πρόσβαση στην επωνυμία. Αυτό έρχεται σε έντονη αντίθεση με ένα ή δύο χρόνια πριν, όταν οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θεωρούνταν «παράδεισος» για τις μικρές επιχειρήσεις.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Οι Βιετναμέζοι πωλητές που πέτυχαν πωλήσεις που ξεπέρασαν το 1 εκατομμύριο δολάρια στο Amazon αυξήθηκαν κατά 60%.Η εξαγωγή αγαθών μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Amazon ανοίγει νέους μοχλούς ανάπτυξης για την ψηφιακή οικονομία του Βιετνάμ.

Η κα. Nguyen Thuy Duong (Ανόι), ιδιοκτήτρια δύο καταστημάτων στο Shopee και στο TikTok Shop, παραδέχεται ότι ακόμη και με δύο χρόνια εμπειρίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο, οι επιχειρήσεις γίνονται ολοένα και πιο δύσκολες. Αν προσθέσετε όλα τα τέλη πλατφόρμας, το κόστος επεξεργασίας πληρωμών, τη διαφήμιση, τις λειτουργίες, τη συσκευασία, τις επιστροφές και την αποστολή, το συνολικό κόστος μπορεί να αντιπροσωπεύει σχεδόν το ήμισυ των εσόδων από παραγγελίες. Αυτό αφήνει το πραγματικό περιθώριο κέρδους μόνο στο 5-8%.

«Τα περισσότερα από τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις έχουν τιμή 300.000 VND ή λιγότερο, επομένως το περιθώριο κέρδους είναι πολύ χαμηλό. Τώρα που οι πλατφόρμες αυξάνουν συνεχώς τις χρεώσεις, αν δεν αυξήσουμε τις τιμές, δεν θα έχουμε σχεδόν καθόλου κέρδος, αλλά αν το κάνουμε, οι πελάτες θα αγοράζουν από άλλους προμηθευτές ή θα αγοράζουν απευθείας. Προς το παρόν, η διαφορά τιμής μεταξύ πολλών προϊόντων στην πλατφόρμα και αυτοπροσώπως δεν είναι πλέον σημαντική», δήλωσε η κα Duong.

Οι ηλεκτρονικές αγορές δεν είναι πλέον η κορυφαία επιλογή.

Με τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να αυξάνουν συνεχώς τις χρεώσεις, η πίεση δεν περιορίζεται πλέον στους πωλητές αλλά σταδιακά μετατοπίζεται στους αγοραστές. Η ευκολία των ηλεκτρονικών αγορών δεν είναι πλέον η κορυφαία επιλογή για τους καταναλωτές όταν δεν υπάρχουν πιο ελκυστικές τιμές σε σύγκριση με τις αγορές αυτοπροσώπως.

Η κα. Dam Thu Trang, υπάλληλος γραφείου στην περιοχή Cau Giay (Ανόι), είπε ότι συνήθιζε να αγοράζει συχνά καλλυντικά και είδη οικιακής χρήσης online λόγω των καλών τιμών και των πολλών κωδικών έκπτωσης. Ωστόσο, τους τελευταίους έξι μήνες, η διαφορά τιμής δεν είναι πλέον σημαντική. Πολλά είδη που βλέπω στην πλατφόρμα έχουν την ίδια ή και υψηλότερη τιμή από ό,τι στα φυσικά καταστήματα, μετά την προσθήκη των εξόδων αποστολής. Μερικές φορές, η αναζήτηση κωδικών έκπτωσης είναι πολύ χρονοβόρα, αλλά η συνολική τιμή στο τέλος δεν είναι πολύ φθηνότερη.

Εν τω μεταξύ, ο Le Van Lai, ένας λιανοπωλητής αξεσουάρ τηλεφώνων στο Ανόι, δήλωσε ότι ο αριθμός των πελατών που αγοράζουν απευθείας από το κατάστημά του παρουσιάζει ξανά ανοδική τάση. Πολλοί καταναλωτές αρχίζουν πλέον να εξετάζουν την επιλογή μεταξύ της αγοράς online και της αγοράς αυτοπροσώπως, επειδή οι τιμές στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι πλέον τόσο ελκυστικές.

«Στο παρελθόν, οι πελάτες συχνά πήγαιναν στο κατάστημα για να δουν τα δείγματα και στη συνέχεια παρήγγειλαν online σε χαμηλότερη τιμή. Τώρα, συμβαίνει το αντίθετο. Κάποιοι βλέπουν τα προϊόντα online και στη συνέχεια πηγαίνουν να τα αγοράσουν απευθείας επειδή οι τιμές είναι σχεδόν ίδιες ή και σημαντικά χαμηλότερες», μοιράστηκε η Lai.

Όσον αφορά τη συνεχή αύξηση των τελών από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ο οικονομολόγος Nguyen Thanh Doan πιστεύει ότι αυτό είναι αναπόφευκτο σε μια καθιερωμένη αγορά, ειδικά δεδομένης της μοναδικής φύσης αυτού του κλάδου. Κατά την αρχική φάση προσέλκυσης αγοραστών και πωλητών, οι πλατφόρμες επένδυσαν σημαντικά σε προσφορές και εκπτώσεις. Επομένως, μόλις αποκτήσουν μεγάλο μερίδιο αγοράς, η ανάκτηση αυτής της αρχικής επένδυσης μέσω αυξήσεων των τελών καθίσταται απαραίτητη στρατηγική. Σε αυτό το σημείο, οι πλατφόρμες έχουν το πάνω χέρι, καθώς οι πωλητές έχουν περιορισμένες επιλογές.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Ενίσχυση της προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας στο ψηφιακό περιβάλλον.Η παραβίαση της πνευματικής ιδιοκτησίας (IP), ιδίως στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στις ψηφιακές πλατφόρμες, συνεχίζει να εξελίσσεται με πολύπλοκο τρόπο, δημιουργώντας επείγουσα ανάγκη για ενισχυμένο συντονισμό μεταξύ των ρυθμιστικών αρχών και των δυνάμεων επιβολής του νόμου.

Ωστόσο, το πώς θα αυξηθούν οι τιμές των υπηρεσιών είναι μια άλλη ιστορία. Εάν το περιθώριο κέρδους του πωλητή είναι πολύ χαμηλό, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα χάσει σταδιακά το σημαντικότερο ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα: την τιμή. Αυτό, με τη σειρά του, ενέχει τον κίνδυνο να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία αγορών, καθώς πολλοί μικροπωλητές αναγκάζονται να αποσύρουν ή να μειώσουν τις προσφορές προϊόντων τους για να μειώσουν το λειτουργικό κόστος. Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές θα έχουν λιγότερες επιλογές από πριν.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Thanh Doan, το βασικό ζήτημα έγκειται στην εξισορρόπηση των συμφερόντων της πλατφόρμας, των πωλητών και των καταναλωτών. Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται ολοένα και περισσότερο το κύριο κανάλι διανομής της ψηφιακής οικονομίας, η δημιουργία ενός διαφανούς και οικονομικά αποδοτικού ανταγωνιστικού περιβάλλοντος είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η βιώσιμη ανάπτυξη της αγοράς.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-gong-minh-nguoi-mua-chiu-thiet-1158984.html