Καινοτομήστε για να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πολίτες.

(Εφημερίδα Quang Ngai) - Όντας κοντά στον λαό, πολλοί αξιωματούχοι και δημόσιοι υπάλληλοι σε επίπεδο βάσης έχουν επιδείξει υψηλό αίσθημα ευθύνης και αφοσίωση στο έργο τους.

Στην κοινότητα Pho Nhon (πόλη Duc Pho), πολλοί άνθρωποι εμπιστεύονται και αγαπούν την κα Dang Thi Thuy Thanh (45 ετών), δημόσια υπάλληλο στο δικαστικό και ληξιαρχικό τμήμα της κοινότητας. Αυτό οφείλεται στο συνεπές αίσθημα ευθύνης και την επιμέλεια που επιδεικνύει η κα Thanh στην εργασία της.

Προηγουμένως, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Pho Nhon επεξεργαζόταν τις αιτήσεις των πολιτών σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες και χρονοδιαγράμματα. Ωστόσο, λόγω δυσκολιών στη μεταφορά, οι πολίτες επιθυμούσαν ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτήσεών τους. Με βάση τις πρακτικές ανάγκες των ανθρώπων, η κα Thanh ξεκίνησε τα μοντέλα "Τετάρτη χωρίς Ραντεβού" και "Ημέρα Ηλεκτρονικής Δημόσιας Υπηρεσίας" στο τμήμα υποδοχής αιτήσεων και παράδοσης αποτελεσμάτων της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Pho Nhon. Το μοντέλο εφαρμόστηκε από τον Φεβρουάριο του 2024. Οι διοικητικές διαδικασίες που επιλέχθηκαν είναι αυτές που έχουν υψηλή συχνότητα εμφάνισης και σχετίζονται άμεσα με πολίτες, οργανισμούς και επιχειρήσεις. Συγκεκριμένα, αυτές περιλαμβάνουν: διαδικασίες επιβεβαίωσης οικογενειακής κατάστασης, διαδικασίες επανεγγραφής πιστοποιητικών γέννησης, καταχώριση γάμου, καταχώριση θανάτου, εξαγωγή αντιγράφων ληξιαρχικών εγγράφων, πιστοποίηση αντιγράφων πρωτότυπων εγγράφων και πιστοποίηση υπογραφών. Επικύρωση συμβάσεων συναλλαγών... Ως αποτέλεσμα, όλα τα έγγραφα και οι διοικητικές διαδικασίες διεκπεραιώνονται νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα ή εγκαίρως, χωρίς καθυστερημένα έγγραφα, βελτιώνοντας τον δείκτη διοικητικής μεταρρύθμισης και τον δείκτη ικανοποίησης με τις διοικητικές υπηρεσίες στην κοινότητα.

Η κα. Dang Thi Thuy Thanh, δημόσια υπάλληλος στο δικαστικό και ληξιαρχικό τμήμα της κοινότητας Pho Nhon (πόλη Duc Pho), καθοδηγεί τους κατοίκους στις διοικητικές διαδικασίες. Φωτογραφία: T. AN

Ο κ. Nguyen Tien Dung, κάτοικος του χωριού An Tay Dien, στην κοινότητα Pho Nhon, δήλωσε: «Όταν έρχομαι στο κέντρο εξυπηρέτησης της κοινότητας για να χειριστώ τις υποθέσεις μου, είμαι πολύ ικανοποιημένος με την υπηρεσία που παρέχεται από τους δημόσιους υπαλλήλους εδώ. Για δύσκολες υποθέσεις που απαιτούν επαλήθευση ή όταν οι υπάλληλοι του ληξιαρχείου και οι δικαστικοί υπάλληλοι είναι απασχολημένοι με την παρακολούθηση εκπαιδεύσεων ή συναντήσεων, η κα Thanh θα προγραμματίσει ένα ραντεβού για την επίλυση του ζητήματος την κατάλληλη στιγμή. Συγκεκριμένα, από την εφαρμογή του μοντέλου «Χωρίς Ραντεβού τις Τετάρτες», η κοινότητα έχει προσφέρει πολλές διευκολύνσεις στους κατοίκους της περιοχής. Ως εκ τούτου, τις Τετάρτες, το τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων της κοινότητας Pho Nhon είναι συνήθως πολύ πιο απασχολημένο από το συνηθισμένο. Όλες οι διοικητικές διαδικασίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και τα αποτελέσματα παραδίδονται εντός το πολύ 30-40 λεπτών, επομένως όλοι είναι ικανοποιημένοι».

Τα τελευταία χρόνια, η κοινότητα Pho Nhon έχει δει την υλοποίηση πολλών έργων, επομένως, το έργο της διάδοσης πληροφοριών σχετικά με την εκχέρσωση θεωρείται κρίσιμο πολιτικό καθήκον για την περιοχή. Η κα Thanh είπε ότι κατά καιρούς, για να διασφαλιστεί η πρόοδος του έργου, η ίδια και τα μέλη της ομάδας προπαγάνδας έπρεπε να εκτελούν τα καθήκοντά τους μετά τις ώρες εργασίας, ακόμη και τις αργίες. Μετά από αυτές τις προσπάθειες, ο κόσμος σταδιακά κατανόησε και συμφώνησε με τις οδηγίες του Κόμματος και τις πολιτικές και τους νόμους του Κράτους, διασφαλίζοντας την έγκαιρη ολοκλήρωση πολλών έργων.

Πριν αναλάβει τη θέση του Αντιπροέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Binh Duong (περιοχή Binh Son), ο κ. Nguyen Quoc Dat (34 ετών) είχε εργαστεί για 10 χρόνια ως μέλος συνδικάτου νεολαίας. Σε κάθε ρόλο, ο κ. Dat προσπαθούσε πάντα να προσφέρει και να υπηρετεί τον λαό.

Το 2013, ο κ. Dat αποφοίτησε από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο της πόλης Χο Τσι Μινχ. Μετά την αποφοίτησή του, επέστρεψε στην πόλη καταγωγής του για να εργαστεί, αναλαμβάνοντας τον ρόλο του Γραμματέα του παραρτήματος της Ένωσης Νέων στην κατοικημένη περιοχή 4, στην πόλη Chau O. Το 2016, ο κ. Dat κατείχε τη θέση του Αναπληρωτή Γραμματέα της Ένωσης Νέων της πόλης Chau O και στις αρχές του 2017 εξελέγη στη θέση του Γραμματέα της Ένωσης Νέων.

Ως «ηγέτης» νέων, ο κ. Dat έχει αναπτύξει και εφαρμόσει πολλές πρακτικές δραστηριότητες και μοντέλα για να συγκεντρώσει και να συνδέσει μέλη συνδικάτων και νέους, και να συμβάλει στην κοινοτική ζωή μέσω δραστηριοτήτων όπως το «Σάββατο Εθελοντών» και η «Πράσινη Κυριακή»... Το 2017-2018, η Ένωση Νέων της πόλης, σε συνεργασία με διάφορους τοπικούς οργανισμούς και άτομα, εφάρμοσε το μοντέλο «Charity Clothing Closet» για να μοιραστεί τις δυσκολίες με τους φτωχούς. Από το 2018 έως σήμερα, η Ένωση Νέων της πόλης έχει εφαρμόσει το πρόγραμμα «Κούπα Καφέ 30.000 VND» για να βοηθήσει πολλούς ανθρώπους σε δύσκολες συνθήκες και όσους πάσχουν από σοβαρές ασθένειες.

Ο Nguyen Quoc Dat (όρθιος), Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Binh Duong (περιοχή Binh Son), επιθεωρεί τον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες στο κέντρο εξυπηρέτησης της κοινότητας. Φωτογραφία: H.THU

Συγκεκριμένα, το 2021, ο κ. Dat ξεκίνησε το πρόγραμμα «Παράδοση Πιστοποιητικών Γέννησης στο Σπίτι», διευκολύνοντας τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες χωρίς να απαιτείται να επισκέπτονται την Λαϊκή Επιτροπή πολλές φορές. Από την εφαρμογή αυτού του μοντέλου μέχρι το τέλος του 2023, η Μόνιμη Επιτροπή της Ένωσης Νέων της πόλης Chau O παρέδωσε 60 έγγραφα στα σπίτια των πολιτών. Ο κ. Dat ανέφερε: «Εργαζόμουν στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης, παραλαμβάνοντας έγγραφα πολιτών, και παρατήρησα ότι οι άνθρωποι έπρεπε να ταξιδεύουν στην υπηρεσία πολλές φορές για να ολοκληρώσουν διοικητικές διαδικασίες, όπως η καταχώριση πιστοποιητικών γέννησης και η ασφάλιση υγείας για τα παιδιά τους. Με βάση αυτή την πραγματικότητα, συντονίστηκα με το δικαστικό τμήμα για την εκτέλεση αυτού του έργου. Αυτό σημαίνει ότι μετά την απόκτηση του πιστοποιητικού γέννησης και της ασφάλισης υγείας για το παιδί, η Ένωση Νέων της πόλης θα τα παραλαμβάνει και θα τα παραδίδει στο σπίτι, μαζί με μια συγχαρητήρια επιστολή από τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης. Αυτό δεν είναι μόνο μια πράξη φροντίδας και ευκολίας για τους ανθρώπους, αλλά συμβάλλει επίσης στην προσέλκυση νέων να συμμετάσχουν στην Ένωση Νέων».

Για τη συμβολή του στην Ένωση Νέων και στα νεανικά κινήματα, ο κ. Dat έχει λάβει πολλά βραβεία από διάφορα επίπεδα και τομείς. Μεταξύ αυτών, του απονεμήθηκε Πιστοποιητικό Αξίας από την Κεντρική Επιτροπή της Ένωσης Κομμουνιστικών Νέων Χο Τσι Μινχ το 2021. Δεν είναι μόνο ενεργητικός στο έργο του και στις νεανικές του δραστηριότητες, αλλά ο κ. Dat διαθέτει επίσης υψηλά επαγγελματικά προσόντα, έχοντας αποκτήσει μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών και προσπαθεί πάντα να βελτιώνει τις γνώσεις του. Στις αρχές του 2024, ο κ. Nguyen Quoc Dat μετατέθηκε στη θέση του Αντιπροέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Binh Duong, υπεύθυνος για τους πολιτιστικούς και κοινωνικούς τομείς.

Με τις νέες του ευθύνες, αν και αρχικά λίγο αγχωτικός, ο κ. Dat προσαρμόστηκε γρήγορα στη δουλειά και προσπάθησε να μάθει και να βελτιώσει τις διοικητικές του δεξιότητες. «Κατάγομαι από άλλη περιοχή και ήρθα να εργαστώ στην κοινότητα Binh Duong, οπότε τον τελευταίο χρόνο, κατεβαίνω στο επίπεδο της βάσης κάθε εβδομάδα για να κατανοήσω και να παρακολουθήσω στενά τη ζωή των ανθρώπων. Ταυτόχρονα, είμαι πάντα έτοιμος να ακούσω τις σκέψεις, τις φιλοδοξίες και τα σχόλια των ανθρώπων, ώστε να μπορώ να κάνω έγκαιρες προσαρμογές και λύσεις, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των ανθρώπων», δήλωσε ο κ. Dat.

Το Τρα Ταν (Τρα Μπονγκ) είναι μια ορεινή κοινότητα με δύσκολες οικονομικές συνθήκες και πολλά νοικοκυριά ζουν σε ετοιμόρροπα σπίτια. Σε απάντηση σε αυτή την κατάσταση, ο Τρουόνγκ Βαν Λαμ (36 ετών), Αναπληρωτής Γραμματέας της Ένωσης Νέων της Κοινότητας Τρα Ταν, κινητοποίησε ενεργά μέλη του συνδικάτου, νέους και φιλάνθρωπους για να υποστηρίξουν το πρόγραμμα εξάλειψης προσωρινών και ετοιμόρροπων κατοικιών για 12 μειονεκτούντα νοικοκυριά, συμπεριλαμβανομένης της κατασκευής 2 νέων κατοικιών και της επισκευής 10 κουζινών. Ταυτόχρονα, κατασκεύασαν 16 ημι-σηπτικές τουαλέτες για τις οικογένειες, παρέχοντας έγκαιρη βοήθεια για την ανακούφιση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι.

Η οικογένεια του κ. Ho Van Hung, που κατοικεί στο χωριό Truong Bien, στην κοινότητα Tra Tan, χαρακτηρίζεται ως σχεδόν φτωχό νοικοκυριό. Για πολλά χρόνια, η οικογένειά του χρησιμοποιεί μια παλιά, ετοιμόρροπη κουζίνα με υγρούς, μουχλιασμένους τοίχους και μαγειρικά σκεύη κρεμασμένα προσωρινά γύρω από τη σόμπα. Ο κ. Hung έχει έναν γιο που υπηρετεί στον στρατό, ο ίδιος υπέστη εγκεφαλικό επεισόδιο και η σύζυγός του αρρωσταίνει συχνά. Στις αρχές του 2024, ο κ. Lam πήρε την πρωτοβουλία να απευθύνει έκκληση σε οργανισμούς, ομάδες και άτομα να παράσχουν οικονομική υποστήριξη για την επισκευή της κουζίνας του κ. Hung, η οποία έχει μέγεθος 4 τετραγωνικά μέτρα και στέγη από κυματοειδές σίδερο. Το συνολικό κόστος ήταν σχεδόν 7 εκατομμύρια VND, που χρηματοδοτήθηκαν από κοινωνικές συνεισφορές και εργασία νέων στην κοινότητα. Ο κ. Hung εξέφρασε με χαρά την ευγνωμοσύνη του, λέγοντας ότι χάρη στην αφοσιωμένη φροντίδα και βοήθεια των νέων και των ευεργετών, η οικογένειά του έχει τώρα μια καθαρή και υγιεινή κουζίνα.

Ο Truong Van Lam, Αναπληρωτής Γραμματέας της Ένωσης Νέων της κοινότητας Tra Tan (περιοχή Tra Bong), προσφέρει δώρα σε μια μειονεκτούσα οικογένεια στην περιοχή. Φωτογραφία: T.AN

Στην περιοχή Tra Bong, υπάρχουν πολλές λίμνες, ρυάκια και ρυάκια, αλλά τα παιδιά της περιοχής δεν έχουν την ευκαιρία να μάθουν κολύμπι. Με βάση αυτή την πραγματικότητα, ο κ. Lam συμβούλεψε την τοπική επιτροπή του Κόμματος και την κυβέρνηση να οργανώσουν δωρεάν μαθήματα κολύμβησης για τους νέους στην κοινότητα. Ο κ. Lam εξήγησε ότι επειδή δεν διέθεταν τους πόρους για να κατασκευάσουν μια πισίνα, η Ένωση Νέων της κοινότητας χρησιμοποίησε τον ποταμό Giang ως περιοχή κολύμβησης. «Ερεύνησα και επέλεξα ένα παρακλάδι του ποταμού Giang, μια περιοχή με ήρεμα, ρηχά νερά και χωρίς πέτρες, και χρησιμοποίησα σχοινιά τεντωμένα και από τις δύο πλευρές του ποταμού για να δημιουργήσω μια ασφαλή περιοχή για να διδάξω στα παιδιά κολύμβηση», είπε. Σε διάστημα τριών ετών εφαρμογής, τα μαθήματα κολύμβησης έχουν προσελκύσει περισσότερα από 800 παιδιά, με πάνω από το 98% αυτών να γνωρίζουν κολύμπι μέχρι το τέλος του μαθήματος.

Όταν η περιοχή εφάρμοσε το νέο πρόγραμμα αγροτικής ανάπτυξης, ο κ. Λαμ προώθησε ενεργά και κινητοποίησε τον κόσμο να συμμετάσχει στην εκστρατεία «Εθνική Ενότητα για την Οικοδόμηση Νέων Αγροτικών Περιοχών και Πολιτισμένων Αστικών Περιοχών». Πολλές οικογένειες δώρισαν εθελοντικά χιλιάδες τετραγωνικά μέτρα γης, μετακίνησαν φράχτες και αποσυναρμολόγησαν την περιουσία τους για να βοηθήσουν τις τοπικές αρχές να ασφαλτοστρώσουν αγροτικούς δρόμους με τσιμέντο χωρίς να απαιτήσουν καμία αποζημίωση.

TR.ÂN - H.PEM

ΣΧΕΤΙΚΑ ΝΕΑ ΚΑΙ ΑΡΘΡΑ:

Πηγή: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/