Η Shopee διπλασιάζει τις αμοιβές της μετά από 3 χρόνια.

Η πλατφόρμα αλλάζει συνεχώς τις πολιτικές εκπτώσεων για τους πωλητές. Συνολικά, η ελάχιστη προμήθεια που χρεώνεται στους ιδιοκτήτες καταστημάτων έχει διπλασιαστεί σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων τα τελευταία τρία χρόνια.

Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνουν τα τέλη, με ορισμένες κατηγορίες προϊόντων να αντιμετωπίζουν τέλη 2-3 φορές υψηλότερα από ό,τι το 2023.

Η μεγαλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ αλλάζει και ενημερώνει συχνά τις πολιτικές της, καθώς και τις αλλαγές στους φόρους και τα τέλη με την πάροδο των ετών. Κάθε φορά, τα τέλη παροχής υπηρεσιών προσαρμόζονται, άλλοτε αυξάνονται, άλλοτε μειώνονται. Ωστόσο, από μια ευρύτερη οπτική γωνία, η συνολική τάση είναι ότι η προμήθεια που πρέπει να πληρώσουν οι πωλητές στην ηλεκτρονική αγορά αυξάνεται σταθερά.

Από το 2023 έως σήμερα, το βασικό κόστος πώλησης αγαθών σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχει αυξηθεί δύο έως τρεις φορές σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων μεγάλου όγκου. Οι προωθητικές ενέργειες και τα προγράμματα υποστήριξης έχουν επίσης μειωθεί σταδιακά.

Το Shopee δεν είναι η μόνη πλατφόρμα που βιώνει αυτή την τάση. Παρόμοιες τάσεις εφαρμόζονται στο TikTok Shop και το Lazada, καθώς αυτές οι διαδικτυακές αγορές δεν έχουν σημαντικές διαφορές στους φόρους και τα τέλη.

Σημαντικές διορθώσεις

Ξεκινώντας πριν από το 2023, το Shopee είχε δύο κύριες χρεώσεις: Τέλος Πληρωμής (2,5%) και Σταθερό Τέλος (2,5%). Από τις 2 Ιανουαρίου 2023, αυτά αυξήθηκαν στο 3%. Ωστόσο, εάν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων αγόραζαν επιπλέον πακέτα όπως Δωρεάν Αποστολή, Κουπόνια ή Επιστροφή Μετρητών, το σταθερό τέλος θα ακυρωνόταν. Αυτές οι εκτεταμένες χρεώσεις υπολογίζονταν στο 5-6% της αξίας της παραγγελίας, αλλά με μέγιστο όριο τα 20.000 VND.

Ουσιαστικά, οι πωλητές έπρεπε να μοιράζονται περίπου το 5% των εσόδων τους με την Shopee όταν πουλούσαν στην πλατφόρμα πριν από τρία χρόνια, εάν δεν αγόραζαν εκτεταμένες υπηρεσίες. Αυτό το ποσό αυξανόταν στο 8-9% εάν ξόδευαν χρήματα σε δωρεάν αποστολή ή κουπόνια.

Η Shopee μείωσε τις χρεώσεις της κατά 1% για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, ενώ τις αύξησε σε 4-5% για άλλες. Φωτογραφία: Shopee.

Το 2024, η πλατφόρμα αύξησε ταυτόχρονα τόσο το Τέλος Πληρωμής όσο και το Πάγιο Τέλος στο 4%. Η πιο αξιοσημείωτη αλλαγή ήταν στο πρόγραμμα συμπληρωματικών τελών εξυπηρέτησης. Η πλήρης κατάργηση από την Shopee του μέγιστου ορίου χρέωσης 8% για το πακέτο Freeship Xtra άσκησε πίεση στις κατηγορίες προϊόντων υψηλής αξίας. Εκείνη την εποχή, τα καταστήματα εξακολουθούσαν να εξαιρούνται από το Πάγιο Τέλος κατά τη συμμετοχή τους στο πακέτο υπηρεσιών, συμβάλλοντας στη διατήρηση των συνολικών τελών της πλατφόρμας σε διαχειρίσιμο επίπεδο.

Ωστόσο, η προσαρμογή στις 3 Ιουλίου 2024 έθεσε τέλος στην προαναφερθείσα πολιτική. Η Shopee επέβαλε χρέωση 4% για τους τακτικούς πωλητές, ανεξάρτητα από το αν συμμετείχαν σε πρόσθετα πακέτα. Η χρέωση πληρωμής συνέχισε να αυξάνεται στο 5%. Η χρέωση του πακέτου Freeship μειώθηκε στο 6% και η χρέωση του Voucher Xtra στο 3%, με μέγιστο όριο τα 50.000 VND να έχει επαναφερθεί. Ωστόσο, το γεγονός ότι οι πωλητές έπρεπε να πληρώσουν ταυτόχρονα τόσο τη Σταθερή Χρέωση όσο και τη Χρέωση Υπηρεσίας προκάλεσε την εκτόξευση των συνολικών εσόδων.

Το 2025, η Shopee κατάργησε το σταθερό ποσοστό προμήθειας. Η πλατφόρμα διαίρεσε τις κατηγορίες προϊόντων και προσάρμοσε τα ποσοστά προμήθειας ανάλογα. Στην προσαρμογή του Ιουλίου του ίδιου έτους, ορισμένοι πωλητές επωφελήθηκαν από τα μειωμένα ποσοστά προμήθειας. Ωστόσο, η πλειοψηφία των μεμονωμένων ιδιοκτητών καταστημάτων που πωλούσαν είδη χαμηλής αξίας και μεγάλου όγκου αντιμετώπισαν σημαντικά αυξημένα ποσοστά προμήθειας. Για παράδειγμα, τα προϊόντα ομορφιάς έλαβαν το υψηλότερο ποσοστό προμήθειας, ύψους 11,78%, σε σύγκριση με μόνο 4% προηγουμένως. Επιπλέον, η πλατφόρμα χρέωσε επίσης επιπλέον 3.000 VND με το πρόσχημα ενός τέλους υποδομής.

Πρόσφατα, η Shopee αύξησε απροσδόκητα διάφορες χρεώσεις πωλητών σε όλους τους τομείς. Συγκεκριμένα, από τον Μάιο, η χρέωση επεξεργασίας συναλλαγών (χρέωση πληρωμής αλλαγής ονόματος) αυξήθηκε στο 6% για προπληρωμένες μεθόδους (πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές). Από τις 23 Μαΐου, οι σταθερές χρεώσεις προμήθειας για πολλές κατηγορίες προϊόντων αυξήθηκαν απότομα. Συγκεκριμένα, η κατηγορία υγείας και ομορφιάς αυξήθηκε στο 16-17% και τα ηλεκτρονικά αξεσουάρ στο 15%. Η χρέωση εξυπηρέτησης για το πακέτο Voucher Xtra αυξήθηκε επίσης σημαντικά από 4% σε 5,5%.

Η κατώτατη τιμή διπλασιάζεται ή τριπλασιάζεται μετά από 3 χρόνια.

Έτσι, για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, το ποσό που πρέπει να μοιράζονται οι πωλητές έχει αυξηθεί απότομα. Από 6-9% το 2023, η έκπτωση είναι τώρα στο 22-23%. Αυτό το ποσό δεν περιλαμβάνει τα τέλη υποδομής, τα πακέτα κουπονιών ή τη δωρεάν αποστολή, τα οποία είναι επίσης 10-20% ακριβότερα από πριν. Αυτά είναι επίσης έξοδα που συχνά πρέπει να υποστούν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων για να προσελκύσουν πελάτες και να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητα.

Οι πολιτικές που ωφελούν τους αγοραστές, όπως οι επιστροφές χωρίς ερωτήσεις, αναγκάζουν επίσης τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να αλλάξουν τα λειτουργικά τους σχέδια. Πρέπει να πληρώσουν επιπλέον στην πλατφόρμα για να αγοράσουν το πακέτο Pi Ship, εξοικονομώντας έτσι έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή των παραγγελιών.

Οι φόροι και τα τέλη που πρέπει να υπολογίζουν οι πωλητές αλλάζουν από έτος σε έτος κατά την πώληση ειδών μόδας στο Shopee.

Σε μια πρόσφατη προσαρμογή, η πλατφόρμα άλλαξε επίσης τη μέθοδο υπολογισμού του κόστους διαφήμισης. Αντί να βασίζεται στα κλικ, η πλατφόρμα χρεώνει πλέον με βάση τις εμφανίσεις, κάτι που έχει προκαλέσει παράπονα από πολλούς πωλητές λόγω του διογκωμένου κόστους και της δυσκολίας στον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας.

Κάθε πλατφόρμα προσαρμόζει τις χρεώσεις της διαφορετικά σε κάθε προσαρμογή. Ωστόσο, η συνολική τάση είναι η αύξηση των χρεώσεων και η είσπραξη περισσότερων από τους συνεργάτες. Η Lazada και το TikTok Shop χρησιμοποιούν επίσης μια παρόμοια προσέγγιση με το Shopee.

Μιλώντας στο Tri Thức - Znews , ο κ. Do Quang Huy, κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δήλωσε ότι η αύξηση των τελών από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια γενική τάση και δεν θα σταματήσει σύντομα. Εξήγησε ότι ο λόγος είναι οι μεγάλες επενδύσεις που έχουν γίνει για την επέκταση της αγοράς και την προσέλκυση πωλητών και πελατών τα τελευταία χρόνια.

«Σε αυτή τη μάχη, οι πλατφόρμες θα πρέπει να συνεχίσουν να ανταγωνίζονται σκληρά. Θα πρέπει να προσφέρονται προγράμματα εκπτώσεων. Επομένως, η αύξηση των τελών είναι ένας απλός τρόπος για την εξισορρόπηση εσόδων και εξόδων», πρόσθεσε ο κ. Huy. Αφού η πλατφόρμα αύξησε το ποσοστό κατανομής εσόδων, οι πωλητές αναγκάστηκαν να αυξήσουν τις τιμές των προϊόντων.

Πηγή: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html