Ψηφιοποίηση του τουρισμού στο Γιεν Μπάι

Επισκόπηση του τουρισμού στο Γιεν Μπάι

Το Γεν Μπάι είναι μια ορεινή επαρχία στο βόρειο Βιετνάμ, γνωστή για τα γραφικά τοπία της, τους ιστορικούς χώρους και τις τουριστικές δραστηριότητες που βασίζονται στην κοινότητα, όπως το Μου Κανγκ Τσάι με τους υπέροχους ορυζώνες και τα χωριά εθνοτικών μειονοτήτων, ή η διάσημη περιοχή της λίμνης Τακ Μπα. Ωστόσο, η τουριστική βιομηχανία στην επαρχία Γεν Μπάι εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις, ιδίως στην προώθηση και τη σύνδεση των τουριστών με πιθανούς προορισμούς.

Πριν ξεκινήσει η διαδικασία ψηφιοποίησης, η τουριστική βιομηχανία της Yen Bai βασιζόταν κυρίως σε παραδοσιακές μεθόδους προώθησης, όπως αφίσες, φυλλάδια, διοργάνωση εκδηλώσεων ή ταξιδιωτικά γραφεία. Ωστόσο, η περιορισμένη πρόσβαση σε ψηφιακά μέσα και η έλλειψη σύγχρονων εργαλείων υποστήριξης σήμαιναν ότι το τουριστικό δυναμικό παρέμενε ανεκμετάλλευτο. Ως εκ τούτου, η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στις τουριστικές δραστηριότητες κατέστη επείγουσα ανάγκη.

Η διαδικασία ψηφιοποίησης του τουρισμού στο Γιεν Μπάι: Αρχικά βήματα

Αναγνωρίζοντας την ανάγκη για καινοτομία για την τόνωση της τουριστικής βιομηχανίας, η Yen Bai έχει ξεκινήσει την εφαρμογή διαφόρων ψηφιακών λύσεων. Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι η ανάπτυξη διαδικτυακών πλατφορμών , συμπεριλαμβανομένου ενός επίσημου ιστότοπου για τον τουρισμό και εφαρμογών για κινητά, για την παροχή ολοκληρωμένων και εύκολα προσβάσιμων τουριστικών πληροφοριών στους επισκέπτες.

Ο ιστότοπος τουρισμού της επαρχίας, ο οποίος ενσωματώνει πληροφορίες για προορισμούς, καταλύματα, κουζίνα και τουριστικά προγράμματα, έχει γίνει ένα σημαντικό εργαλείο που βοηθά τους τουρίστες να σχεδιάζουν εύκολα τα ταξίδια τους. Εφαρμογές για κινητά, όπως το "Yen Bai Travel" ή εφαρμογές έξυπνων χαρτών, έχουν βοηθήσει τους τουρίστες να αναζητούν εύκολα αξιοθέατα, ξενώνες, ξενοδοχεία και πολιτιστικές δραστηριότητες, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία τους.

Εφαρμογή της Ψηφιακής Τεχνολογίας στη Διοίκηση Τουρισμού

Ένα βασικό στοιχείο στην ψηφιοποίηση του τουρισμού στο Γεν Μπάι είναι η εφαρμογή έξυπνων τεχνολογιών διαχείρισης τουρισμού . Οι επαρχιακές αρχές έχουν εφαρμόσει ένα σύστημα διαχείρισης τουρισμού χρησιμοποιώντας λογισμικό CRM (Διαχείριση Σχέσεων Πελατών) για την παρακολούθηση και την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες, αναπτύσσοντας έτσι πιο αποτελεσματικές στρατηγικές προώθησης.

Αυτό το σύστημα διαχείρισης βοηθά στην παρακολούθηση πληροφοριών σχετικά με τους τουρίστες, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού κρατήσεων, των προτιμήσεων, των αγαπημένων αξιοθέατων και των υπηρεσιών που έχουν χρησιμοποιήσει. Από αυτό, η τουριστική βιομηχανία μπορεί να προτείνει ταξιδιωτικά πακέτα προσαρμοσμένα σε κάθε ομάδα πελατών, ενισχύοντας παράλληλα την ικανοποίηση και διατηρώντας τους πελάτες μακροπρόθεσμα.

Επιπλέον, η χρήση τεχνολογιών εικονικής πραγματικότητας (VR) και επαυξημένης πραγματικότητας (AR) αποτελεί επίσης ένα κρίσιμο βήμα για την ψηφιοποίηση του τουρισμού στο Γεν Μπάι. Αυτές οι εφαρμογές επιτρέπουν στους τουρίστες να γνωρίσουν τα διάσημα αξιοθέατα της επαρχίας χωρίς να χρειάζεται να τα επισκεφθούν αυτοπροσώπως. Αυτό όχι μόνο βοηθά στην προστασία της πολιτιστικής κληρονομιάς, αλλά προσελκύει και την προσοχή των τουριστών από απόσταση, ειδικά στο πλαίσιο της πανδημίας COVID-19, η οποία μείωσε την πιθανότητα ταξιδιών αυτοπροσώπως.

Ενίσχυση της τουριστικής προβολής μέσω ψηφιακών καναλιών.

Για να προσελκύσει τουρίστες, η Γιεν Μπάι έχει χρησιμοποιήσει με τόλμη τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις διαδικτυακές πλατφόρμες για την προώθηση του τουρισμού. Ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Instagram, το TikTok και το YouTube έχουν αξιοποιηθεί πλήρως για να δημιουργήσουν μια εικόνα του τουρισμού της Γιεν Μπάι. Συναρπαστικά ταξιδιωτικά βίντεο, όμορφες εικόνες γραφικών σημείων και μοναδικές πολιτιστικές ιστορίες εθνοτικών μειονοτήτων στη Γιεν Μπάι κοινοποιούνται ευρέως.

Η Yen Bai συνεργάζεται επίσης με βασικούς διαμορφωτές κοινής γνώμης (KOL) και δημοφιλείς ταξιδιωτικές ιστοσελίδες για να ενισχύσει την προώθηση των προορισμών της επαρχίας. Οι καμπάνιες μέσων ενημέρωσης στο TikTok, το YouTube και το Facebook έχουν βοηθήσει την Yen Bai να προσεγγίσει μεγάλο αριθμό νέων τουριστών και όσων ενδιαφέρονται να εξερευνήσουν νέα και λιγότερο γνωστά μέρη.

Έξυπνος τουρισμός: Το μέλλον του τουρισμού στο Γιεν Μπάι.

Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, η Yen Bai στοχεύει στην οικοδόμηση ενός έξυπνου τουρισμού στο μέλλον. Δεν πρόκειται απλώς για την εφαρμογή της τεχνολογίας στη διαχείριση, αλλά και για τη δημιουργία ανώτερων τουριστικών εμπειριών, βοηθώντας τους τουρίστες να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητες της τεχνολογίας για να βελτιώσουν την ποιότητα των ταξιδιών τους.

Συγκεκριμένα, η Yen Bai εφαρμόζει ένα έξυπνο σύστημα τουρισμού , όπου οι τουρίστες μπορούν να χρησιμοποιούν εφαρμογές για κινητά για να αναζητούν πληροφορίες, να κάνουν κρατήσεις για εκδρομές, να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές ή ακόμα και να συμμετέχουν σε διαδικτυακές εκδρομές. Αυτές οι λύσεις όχι μόνο βελτιώνουν την τουριστική εμπειρία, αλλά και προωθούν τη βιώσιμη ανάπτυξη της τοπικής τουριστικής βιομηχανίας.

Επιπλέον, η Yen Bai αναπτύσσει επίσης ψηφιακά τουριστικά προϊόντα, όπως ηλεκτρονικά βιβλία για ταξίδια, εικονικές περιηγήσεις και ψηφιακά αναμνηστικά, δημιουργώντας έτσι μια βαθύτερη σύνδεση μεταξύ τουριστών και προορισμών.

Παρά τη σημαντική πρόοδο στην ψηφιοποίηση του τουρισμού, το Γεν Μπάι εξακολουθεί να αντιμετωπίζει αρκετές προκλήσεις. Μια σημαντική δυσκολία είναι η περιορισμένη διαδικτυακή κάλυψη σε ορεινές και απομακρυσμένες περιοχές, η οποία επηρεάζει την πρόσβαση των τουριστών σε διαδικτυακές πληροφορίες και υπηρεσίες για τον τουρισμό.

Επιπλέον, η εκπαίδευση και η ανάπτυξη ικανοτήτων για το ανθρώπινο δυναμικό στον τουριστικό κλάδο, ιδίως στη χρήση τεχνολογίας και στις δεξιότητες διαχείρισης του διαδικτυακού τουρισμού, αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τη διασφάλιση της βιώσιμης ανάπτυξης του κλάδου.

Η ψηφιοποίηση του τουρισμού στο Γιεν Μπάι αποτελεί ένα θετικό βήμα για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την προώθηση του τουρισμού της επαρχίας. Με την εφαρμογή νέων τεχνολογιών, από την έξυπνη διαχείριση επισκεπτών έως την διαδικτυακή προώθηση τουρισμού, το Γιεν Μπάι σταδιακά διεκδικεί τη θέση του στον τουριστικό χάρτη του Βιετνάμ. Ωστόσο, για να επιτευχθεί ο στόχος του έξυπνου τουρισμού και της βιώσιμης ανάπτυξης, το Γιεν Μπάι πρέπει να συνεχίσει να επενδύει σε ψηφιακές υποδομές και να ενισχύει τις δυνατότητες της τοπικής τουριστικής κοινότητας, προκειμένου να δημιουργήσει τέλειες τουριστικές εμπειρίες για εγχώριους και διεθνείς τουρίστες.

Πηγή: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm