Η ικανοποίηση του κοινού είναι το μέτρο.

Τα τελευταία χρόνια, η επαρχία Γεν Μπάι έχει επικεντρωθεί στην κατεύθυνση και την ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας στον τομέα της δημόσιας διοίκησης, συμβάλλοντας στη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τους ανθρώπους όταν προσέρχονται στις δημόσιες διοικητικές υπηρεσίες για την επίλυση σχετικών διοικητικών διαδικασιών.

Το Τμήμα Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας Dai Lich, στην περιφέρεια Van Chan, εφαρμόζει την τεχνολογία πληροφοριών για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Αναγνωρίζοντας τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών ως ένα από τα σημαντικά καθήκοντα και μια σημαντική ανακάλυψη στη στρατηγική κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης, η επαρχία προωθεί τη βελτίωση της ποιότητας της διαχείρισης και λειτουργίας των κρατικών φορέων στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής διακυβέρνησης και συνεχίζοντας να διατηρεί και να βελτιώνει τους δείκτες διοικητικής μεταρρύθμισης και τους δείκτες ανταγωνιστικότητας. Ταυτόχρονα, η επαρχία συνεχίζει να εφαρμόζει τη βαθμολόγηση, την αξιολόγηση και την κατάταξη των δεικτών διοικητικής μεταρρύθμισης για τις κοινότητες και τις περιφέρειες της περιοχής.

Σύμφωνα με την έκθεση της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2025, η διοικητική μεταρρύθμιση στην επαρχία συνέχισε να τυγχάνει προσοχής και εφαρμόστηκε αποτελεσματικά. Η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος και η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή ηγήθηκαν και έδωσαν τακτικά οδηγίες σε όλα τα επίπεδα και τους τομείς να ακολουθήσουν στενά το Ψήφισμα αριθ. 76 της 15ης Ιουλίου 2021 της Κυβέρνησης , το συνολικό σχέδιο για την κρατική διοικητική μεταρρύθμιση για την περίοδο 2021-2025, με προσανατολισμό το 2030 στην επαρχία. Ταυτόχρονα, εξέδωσαν προγράμματα, σχέδια και καθοδηγητικά έγγραφα για την οργάνωση και την εφαρμογή της μεταρρύθμισης.

Τα τμήματα, οι υπηρεσίες και οι τοπικές αρχές στην επαρχία έχουν επικεντρωθεί στην εφαρμογή θεσμικών μεταρρυθμίσεων, στον ψηφιακό μετασχηματισμό, στην απλοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών, στη μείωση του διοικητικού χρόνου και κόστους, στη βελτίωση της ποιότητας των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, στην αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων και στην τοποθέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων στο επίκεντρο της εξυπηρέτησης· στην αναθεώρηση και πρόταση σχεδίων για την αναδιάρθρωση της οργανωτικής δομής των υπηρεσιών και των μονάδων σύμφωνα με τις οδηγίες της Κεντρικής Διευθύνουσας Επιτροπής και της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος για τη διασφάλιση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας· στην αναθεώρηση και έκδοση εγγράφων στις αρμόδιες αρχές για την εφαρμογή κεντρικών κανονισμών σχετικά με τη διαχείριση νομικών ζητημάτων που σχετίζονται με την οργανωτική δομή, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών και των μονάδων μετά την αναδιάρθρωση.

Συγκεκριμένα, η Επαρχιακή Συντονιστική Επιτροπή για τη Μεταρρύθμιση της Κρατικής Διοικητικής Μεταρρύθμισης και η Μόνιμη Υπηρεσία για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση εξέδωσαν 17 κατευθυντήρια και επιχειρησιακά έγγραφα. Τα τμήματα και οι υπηρεσίες που έχουν αναλάβει την παροχή συμβουλών σε 6 τομείς διοικητικής μεταρρύθμισης εξέδωσαν 42 έγγραφα. Με βάση αυτά, τα τμήματα, οι υπηρεσίες και οι τοπικές αρχές στην επαρχία, ιδίως οι επικεφαλής τους, ενίσχυσαν την ηγεσία και τη διοίκησή τους και οργάνωσαν την εφαρμογή των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης στις αντίστοιχες τοπικές αρχές και μονάδες τους. Η επαρχία διέταξε τη διεκπεραίωση και επεξεργασία των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τις σωστές διαδικασίες, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και την ανοιχτότητα, με το ποσοστό έγκαιρης και έγκαιρης επεξεργασίας των αιτήσεων να φτάνει σχεδόν το 100%. Η ποιότητα και η πρόοδος της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών ήταν γρήγορες, αποτελεσματικές και έγκαιρες, ανταποκρινόμενες στις ανάγκες και τις προσδοκίες του λαού.

Οι τοπικές αρχές στην επαρχία έχουν εφαρμόσει μια πρωτοβουλία με ένα νέο μοντέλο, φέρνοντας δύο διοικητικές διαδικασίες στον επιχειρηματικό τομέα σε κοινότητες, διαμερίσματα και πόλεις και παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων για τη μείωση του χρόνου μετακίνησης και των τελών για την επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με τον Le Thanh Hung, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Van Yen: «Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα της διοικητικής μεταρρύθμισης, πέρυσι η περιφέρεια διατήρησε την επιτυχημένη εφαρμογή του μοντέλου «Φιλικής Διακυβέρνησης για την Υπηρεσία του Λαού», με στόχο την ικανοποίηση του λαού, τη διασφάλιση της διαφάνειας και της δημοκρατίας και την οικοδόμηση μιας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για την υπηρεσία του λαού».

Τα επιτεύγματα που έχουν σημειωθεί στη διοικητική μεταρρύθμιση τα τελευταία χρόνια χρησιμεύουν ως βάση για να επικεντρωθεί η Γεν Μπάι στην τελειοποίηση της πλατφόρμας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, διασφαλίζοντας μια σταθερή βάση κατά τη μετάβαση στην ψηφιακή διακυβέρνηση.

Μέχρι σήμερα, η επαρχία Γεν Μπάι έχει εφαρμόσει 1.133 διοικητικές διαδικασίες σε επίπεδο επαρχίας, 399 διοικητικές διαδικασίες σε επίπεδο περιφέρειας και 163 διοικητικές διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Επαρχίας και στις υπηρεσίες δημόσιας διοικητικής υπηρεσίας σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας. Μόνο από τις 15 Δεκεμβρίου 2024 έως τις 14 Μαρτίου 2025, η επαρχία έλαβε 61.404 αιτήσεις στο σύστημα (συμπεριλαμβανομένων 53.851 νέων αιτήσεων και 7.553 αιτήσεων που μεταφέρθηκαν από την προηγούμενη περίοδο). Έχουν διεκπεραιωθεί 54.233 αιτήσεις (εκ των οποίων οι 54.055 διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και οι 178 ήταν εκπρόθεσμες).

Εφημερίδα Γιεν Μπάι

Πηγή: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html