Το «Αυτόματο Κέρδος» 2.0 της Techcombank και η ιστορία της δημιουργίας τάσεων στις ψηφιακές εμπειρίες

Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει οδηγήσει σε ολοένα και υψηλότερες προσδοκίες των πελατών για χρηματοοικονομικά προϊόντα. Η σημερινή εμπειρία ψηφιακής τραπεζικής δεν περιορίζεται στην ευκολία, την ταχύτητα και την ασφάλεια, αλλά πρέπει επίσης να είναι κατάλληλη για κάθε προφίλ χρήστη.

Τράπεζα που καθορίζει τις τάσεις

Η Techcombank εξακολουθεί να είναι γνωστή ως «Τράπεζα που πρωτοπορεί» χάρη στην τεχνολογική της πλατφόρμα που έχει επενδύσει σε μεγάλο βαθμό, ειδικά στην ψηφιακή εμπειρία.

Ένα τυπικό παράδειγμα, το 2016, αυτή η τράπεζα, στην κορυφή της λίστας με τις πιο αποτελεσματικές επιχειρήσεις στο Βιετνάμ, εφάρμοσε το σύστημα Zero Fee, προκαλώντας «σεισμό» στην αγορά όταν απάλλαξε όλες τις χρεώσεις για τους πελάτες που χρησιμοποιούσαν τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής της Techcombank, παρόλο που εκείνη την εποχή οι χρεώσεις υπηρεσιών μπορούσαν να φτάσουν χιλιάδες δισεκατομμύρια VND και αποτελούσαν σημαντική πηγή εσόδων για τις τράπεζες. Μετά από λίγο καιρό, μια σειρά από άλλες τράπεζες ακολούθησαν το παράδειγμά τους και μέχρι σήμερα, σχεδόν όλες οι τράπεζες στο Βιετνάμ δεν χρεώνουν πλέον χρεώσεις.

Ή τον Ιανουάριο του 2024, η Techcombank ήταν η πρωτοπόρος τράπεζα στο Βιετνάμ που εφάρμοσε το «Αυτόματο Κέρδος» - πληρώνοντας υψηλά επιτόκια σε αδρανή χρήματα σε λογαριασμούς πληρωμών με ενεργοποιημένη τη λειτουργία Αυτόματου Κέρδους. Η «επανάσταση» που δημιούργησε η Techcombank έχει προσελκύσει σχεδόν 3 εκατομμύρια περισσότερους πελάτες μετά από περισσότερο από ένα χρόνο από την έναρξη, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των οφελών σχεδόν 80.000 δισεκατομμυρίων VND πελατών.

Μετά από περισσότερο από ένα χρόνο, μέχρι σήμερα, μια σειρά από τράπεζες έχουν εφαρμόσει πληρωμές τόκων σε χρήματα σε λογαριασμούς παρόμοιες με την έκδοση "Αυτόματου Κερδούς" της Techcombank στα αρχικά στάδια, αλλά με διαφορετικά ονόματα, όπως ακριβώς δημιουργήθηκε η "εποχή χωρίς τέλη συναλλαγών" στο Βιετνάμ από την πρωτοβουλία της Techcombank.

Ωστόσο, οι πελάτες αναμένουν πάντα βελτίωση, ειδικά στην εμπειρία. Αυτό έχει παρακινήσει την Techcombank να λανσάρει την έκδοση 2.0 του "Automatic Profit" μετά από μόλις 1 έτος και να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του πελάτη πληρέστερα χάρη στις βολικές λειτουργίες, την απόλυτη απρόσκοπτη λειτουργία με ταχύτητα επεξεργασίας μόλις 1 δευτερολέπτου για όλες τις λειτουργίες, την πληρωμή σε όλα τα κανάλια χωρίς περιορισμούς.

Το «Αυτόματο Κέρδος» Θέτει ένα Νέο Πρότυπο

Το «Αυτόματο Κέρδος» είναι προϊόν της Techcombank, αλλά έχει προσελκύσει την ταχεία συμμετοχή πολλών τραπεζών και την υποστήριξη εκατομμυρίων πελατών, θεσπίζοντας έτσι νέα πρότυπα για τα χρηματοοικονομικά προϊόντα, όπως:

Ευέλικτη χρήση ολόκληρου του υπολοίπου του λογαριασμού 24/7, ενώ τα χρήματα βελτιστοποιούνται για απόδοση :

Το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του Αυτόματου Κέρδους είναι η ευελιξία του. Με μόλις 01 κλικ, οι πελάτες δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχούν για την επιλογή του τι θα βελτιστοποιήσει την απόδοση για τα αδρανή χρήματα, όλα ρυθμίζονται αυτόματα, έτσι ώστε ο λογαριασμός να φτάνει πάντα στην υψηλότερη απόδοση, έως και 4%/έτος. Σε αντίθεση με το να επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν μόνο ένα μέρος του υπολοίπου του λογαριασμού σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια, η πρόσφατα κυκλοφορήσασα έκδοση 2.0 του Αυτόματου Κέρδους της Techcombank βοήθησε τους πελάτες να χρησιμοποιούν με ευελιξία ολόκληρο το υπόλοιπο του λογαριασμού για όλες τις συναλλαγές, όπως πληρωμή, μεταφορά ή ανάληψη, 24/7 οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Το σύστημα αυτόματης μεταφοράς διασφαλίζει ότι οι ανάγκες δαπανών δεν διακόπτονται. Ενώ η τρέχουσα έκδοση ορισμένων τραπεζών θα επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν μόνο ένα μέρος του υπολοίπου του λογαριασμού σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια. Ταυτόχρονα, αντί να χρειάζεται να έχουν ένα ποσό 10 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο για τους τακτικούς πελάτες και πάνω από 100 εκατομμύρια VND για τους πελάτες προτεραιότητας για να "αποκομίσουν κέρδος", με το "Αυτόματο Κέρδος" 2.0, ολόκληρο το χρηματικό ποσό στον λογαριασμό έχει βελτιστοποιηθεί, εξαλείφοντας όλα τα κενά στο όριο για την αποκόμιση κέρδους. Όλα τα αδρανή χρήματα των πελατών είναι κερδοφόρα, ακόμη και για μόλις 1 ημέρα.

Αλλαγή συνηθειών οικονομικής διαχείρισης: Όταν οι πελάτες τείνουν να διατηρούν χρήματα στους λογαριασμούς τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα αποκομίσουν μεγαλύτερη απόδοση από τα αδρανή χρήματα. Αυτό ενθαρρύνει τους πελάτες να διατηρούν χρήματα στους λογαριασμούς τους αντί να τα αποσύρουν για περιττές δαπάνες, επειδή όσο υψηλότερο είναι το υπόλοιπο, τόσο μεγαλύτερο είναι το κέρδος. Επιπλέον, οι πελάτες αποφεύγουν επίσης τις σπατάλες δαπάνες, δημιουργώντας έτσι καλύτερες οικονομικές συνήθειες.

Ανώτερη ψηφιακή εμπειρία: Με μία μόνο λειτουργία, οι πελάτες μπορούν εύκολα να διαχειρίζονται τα κερδοφόρα χρήματά τους απευθείας στην εφαρμογή, να λαμβάνουν τόκους κάθε μέρα και να παρακολουθούν τα κέρδη που δημιουργούνται. Αυτό ενθαρρύνει επίσης τους πελάτες να χρησιμοποιούν περισσότερες ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες, από τον έλεγχο υπολοίπων, την παρακολούθηση κερδών έως την πραγματοποίηση συναλλαγών πληρωμών. Με την έκδοση "Αυτόματο Κέρδος" 2.0, η Techcombank βελτιώνεται συνεχώς και διαθέτει μια πρωτοποριακή λύση με έναν μηνιαίο μηχανισμό πληρωμής τόκων που βοηθά τους πελάτες να παρακολουθούν εύκολα την απόδοση από τα αδρανή χρήματα με έναν απλό και διαισθητικό τρόπο. Η προσθήκη σχεδόν 3 εκατομμυρίων νέων πελατών, εκ των οποίων περισσότεροι από τους μισούς προέρχονται από ψηφιακά κανάλια, και σχεδόν 15 εκατομμύρια χρήστες της Techcombank που εντάσσονται στην τρέχουσα «Εποχή του Αυτόματου Κέρδους» αποτελούν τις πιο σαφείς αποδείξεις.

Μία πρωτοβουλία - πολλές αξίες

Το «αυτόματο κέρδος» όχι μόνο βοηθά αυτήν την τράπεζα να αναπτυχθεί ραγδαία, αλλά φέρνει και πολλές αξίες στους πελάτες, στον τραπεζικό κλάδο καθώς και σε ολόκληρη την κοινωνία.

Για τους πελάτες, το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι ενεργοποιούν το «Αυτόματο Κέρδος» και ενθαρρύνουν άλλες τράπεζες να συμμετάσχουν και να το εφαρμόσουν δείχνει ότι αυτό το προϊόν είναι πραγματικά ελκυστικό και προσφέρει πρακτικά οφέλη.

Για τον τραπεζικό κλάδο, το «Αυτόματο Κέρδος» ενθαρρύνει τους πελάτες να χρησιμοποιούν ψηφιακά κανάλια αντί για τις παραδοσιακές συναλλαγές στο ταμείο, βοηθώντας τις τράπεζες να μειώσουν το λειτουργικό κόστος, να βελτιστοποιήσουν τους πόρους και να προχωρήσουν προς ένα σύγχρονο τραπεζικό μοντέλο. Επιπλέον, προωθεί επίσης τον ανταγωνισμό μεταξύ των τραπεζών, δημιουργώντας έτσι ολοένα και πιο ανώτερα προϊόντα για τους χρήστες.

Όσον αφορά ολόκληρη την κοινωνία, είναι σαφές ότι στην τρέχουσα εποχή 4.0, τα χρηματοοικονομικά προϊόντα και οι υπηρεσίες βελτιστοποιούνται ολοένα και περισσότερο και προσφέρουν καλύτερα οφέλη και εμπειρίες, επομένως οι χρήστες που έρχονται στις ψηφιακές τράπεζες αποτελούν πάντα την ύψιστη προτεραιότητα. Αυτό συμβάλλει σημαντικά στην προώθηση των πληρωμών χωρίς μετρητά στην κοινωνία και στη σύντομη ολοκλήρωση του στόχου των πληρωμών χωρίς μετρητά που έχει θέσει η κυβέρνηση .

Η πρωτοπορία στην παροχή καινοτόμων χρηματοοικονομικών προϊόντων όπως το «Αυτόματο Κέρδος» βοηθά επίσης την Techcombank να επιβεβαιώσει τη θέση της ως κορυφαία τράπεζα στην καινοτομία, ενισχύοντας τη φήμη της στον κλάδο.

Πηγή: https://thanhnien.vn/techcombank-sinh-loi-tu-dong-20-va-cau-chuyen-tao-xu-the-ve-trai-nghiem-so-185250319183438315.htm