Η Επαρχιακή Επιθεώρηση Κουάνγκ Ναμ εκπαιδεύεται στην επεξεργασία αναφορών και στην επίλυση καταγγελιών και παραπόνων

Σκηνή από το εκπαιδευτικό συνέδριο σήμερα το πρωί, 26 Ιουλίου. Φωτογραφία: N.D.

Αυτό το εκπαιδευτικό συνέδριο απευθύνεται σε δημόσιους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για τη διεκπεραίωση αναφορών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, καθώς και σε επικεφαλής της Λαϊκής Επιθεώρησης σε επίπεδο κοινότητας 6 περιοχών: Nui Thanh, Tam Ky, Phu Ninh, Tien Phuoc, Bac Tra My, Nam Tra My.

Κατά τη διάρκεια του μονοήμερου μαθήματος, οι φοιτητές εκπαιδεύτηκαν σε επαγγελματικές δεξιότητες, συζήτησαν σημαντικά ζητήματα σχετικά με τον χειρισμό παραπόνων, καταγγελιών, συστάσεων και προβληματισμών, καθώς και τη διαδικασία χειρισμού παραπόνων και καταγγελιών. Ταυτόχρονα, μοιράστηκαν ορισμένες πρακτικές εμπειρίες σχετικά με την υποδοχή πολιτών, τον χειρισμό και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, καθώς και την παροχή συμβουλών για την επίλυση περίπλοκων και μαζικών παραπόνων και καταγγελιών.

Ο κ. Huynh Ngoc Tien - Αναπληρωτής Αρχιεπιθεωρητής της επαρχίας, δήλωσε ότι αυτό είναι το 3ο συνέδριο από τα 6 εκπαιδευτικά συνέδρια της Επαρχιακής Επιθεώρησης που διοργανώθηκαν σύμφωνα με το σχέδιο για το 2024. Με αυτόν τον τρόπο, κατανοήθηκαν πλήρως τα βασικά περιεχόμενα του Νόμου περί Παραπόνων, του Νόμου περί Καταγγελιών, του Νόμου περί Καταπολέμησης της Διαφθοράς και των εγγράφων που καθοδηγούν την εφαρμογή τους, καθώς και οι διαδικασίες για την υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση αναφορών, την επίλυση παραπόνων και την επίλυση καταγγελιών που εκδόθηκαν από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής στις 5 Σεπτεμβρίου 2023.

Στα εκπαιδευτικά συνέδρια, η Επαρχιακή Επιθεώρηση θα παρέχει επίσης καθοδήγηση, θα ανταλλάσσει εμπειρογνωμοσύνη και θα μοιράζεται εμπειρίες για να βοηθήσει τους επιθεωρητές, τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους στην επαρχία να κατανοήσουν πλήρως τις διατάξεις του νόμου που εφαρμόζονται στις δραστηριότητες υποδοχής πολιτών, διεκπεραίωσης αιτήσεων, επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών και πρόληψης της διαφθοράς. Παράλληλα με αυτό, υπάρχει και το έργο του ελέγχου, της επιθεώρησης και της εποπτείας της εφαρμογής των νομικών διατάξεων σε αυτόν τον τομέα για την επιτυχή ολοκλήρωση των ανατεθειμένων καθηκόντων και των δημόσιων καθηκόντων.

Πηγή: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-quang-nam-tap-huan-nghiep-vu-xu-ly-don-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3138548.html