Πιλοτικό πρόγραμμα για online προγραμματισμό ραντεβού μέσω της εφαρμογής iHanoi.

Από τις 8 Μαΐου, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης του Ανόι ξεκίνησε επίσημα ένα πιλοτικό πρόγραμμα για την απόκτηση αριθμών ουράς και τον προγραμματισμό ραντεβού online μέσω της εφαρμογής iHanoi.

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης του Ανόι ανακοίνωσε ότι, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών προς τους πολίτες και να προωθηθεί ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τομέα της δημόσιας διοίκησης, από τις 8 Μαΐου, το Κέντρο ξεκίνησε επίσημα ένα πιλοτικό πρόγραμμα για την απόκτηση ηλεκτρονικών αριθμών ουράς και τον προγραμματισμό ραντεβού μέσω της εφαρμογής iHanoi.

Υποκατάστημα αρ. 1 του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης του Ανόι. Φωτογραφία: Xuan Hai

Η ηλεκτρονική αρίθμηση ουράς είναι διαθέσιμη για όλες τις υπηρεσίες στο Υποκατάστημα Αρ. 1 του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Πόλης του Ανόι, το οποίο βρίσκεται στη διεύθυνση: Κτίριο Διατμηματικής Υπηρεσίας, οδός Vo Chi Cong 258, περιοχή Xuan La, περιοχή Tay Ho, πόλη του Ανόι, και τα αποτελέσματα παραδίδονται στην οδό Lac Long Quan 657, περιοχή Xuan La, περιοχή Tay Ho, Ανόι.

Πώς να το κάνετε:

Βήμα 1: Κατεβάστε την εφαρμογή iHanoi και συνδεθείτε στην εφαρμογή χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό VNeID σας.

Βήμα 2: Επιλέξτε το βοηθητικό πρόγραμμα "Δημόσιες Υπηρεσίες" → Επιλέξτε τη λειτουργία "Προγραμματισμός Ραντεβού" → "Επιλογή Υποκαταστήματος" → "Επιλογή της περιοχής" που θα εξυπηρετηθεί.

Βήμα 3: Το σύστημα θα εκχωρήσει αυτόματα έναν αριθμό ηλεκτρονικής ουράς στον πολίτη.

Αρχή εφαρμογής: Οι αριθμοί ηλεκτρονικής εγγραφής ισοδυναμούν με τους αριθμούς εγγραφής αυτοπροσώπως.

Η σειρά των υπηρεσιών καθορίζεται από την ώρα εγγραφής με σειρά προτεραιότητας, ανεξάρτητα από το αν η εγγραφή έγινε αυτοπροσώπως ή ηλεκτρονικά.

Μπορείτε να λάβετε αριθμούς από τις 8 π.μ. έως τις 4 μ.μ. καθημερινά στο iHanoi. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, οι αριθμοί θα λήξουν αυτόματα.

Κάθε πολίτης επιτρέπεται να εγγραφεί μόνο για μέγιστο αριθμό 2 αριθμών ουράς ανά ημέρα (συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής αυτοπροσώπως και της ηλεκτρονικής) και σε κάθε πεδίο μπορεί να αντιστοιχιστεί ένας αριθμός μόνο μία φορά ανά εργάσιμη ημέρα στο iHanoi.

Για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη και να αποφευχθεί μια κατάσταση όπου υποβάλλονται πάρα πολλές αιτήσεις ταυτόχρονα, επηρεάζοντας τα δικαιώματα των μεταγενέστερων αιτούντων, ο συνολικός αριθμός ουρών εξυπηρέτησης που εξυπηρετούνται κάθε μέρα θα περιορίζεται κατάλληλα. Εάν ένας πολίτης έχει λάβει έναν αριθμό ουράς ηλεκτρονικά, αλλά δεν εξυπηρετείται εκείνη την ημέρα λόγω υπέρβασης του ορίου χωρητικότητας, θα πρέπει να εγγραφεί ξανά την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι πολίτες μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο της αίτησής τους απευθείας στην εφαρμογή iHanoi. Μετά την επιτυχή εγγραφή, η εφαρμογή εμφανίζει τον αριθμό ουράς του πολίτη, καθώς και τον αριθμό που εξυπηρετείται τη δεδομένη στιγμή, βοηθώντας τους πολίτες να εκτιμήσουν τον χρόνο αναμονής για τη σειρά τους.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html