Ανταγωνισμός για την εφαρμογή της κουλτούρας στον χώρο εργασίας

Σε απάντηση στο κίνημα για την ενίσχυση του ανταγωνισμού μεταξύ στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων στην εφαρμογή της κουλτούρας στον χώρο εργασίας, το οποίο ξεκίνησε ο Πρωθυπουργός στις 9 Σεπτεμβρίου 2019, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Hung Yen εξέδωσε το Σχέδιο Αρ. 115/KH-UBND για την εφαρμογή του κινήματος άμιλλας «Στελέχη, δημόσιοι υπάλληλοι και δημόσιοι υπάλληλοι ανταγωνίζονται στην εφαρμογή της κουλτούρας στον χώρο εργασίας» στην επαρχία Hung Yen για την περίοδο 2019 - 2025. Μετά από σχεδόν 5 χρόνια εφαρμογής, το κίνημα έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα και σταδιακά εμβαθύνει σε κάθε υπηρεσία και μονάδα της επαρχίας.

Νωρίς το πρωί, οι υπάλληλοι και το προσωπικό που βρίσκονταν σε υπηρεσία στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Tien Lu ήταν όλοι παρόντες, ντυμένοι κομψά, θέτοντας σε λειτουργία το σύστημα υπολογιστών και προετοιμάζοντας έγγραφα έτοιμα να υποδεχτούν τους πολίτες που έρχονταν για να επιλύσουν τα προβλήματά τους. Παρόλο που έπρεπε να παραλάβουν και να επεξεργαστούν πολλά αρχεία ταυτόχρονα, ή ορισμένοι πολίτες δεν ήταν εξοικειωμένοι με τους κανονισμούς και δεν διέθεταν επαρκή τεκμηρίωση και διαδικασίες, οι υπάλληλοι και το προσωπικό τους καθοδήγησαν επιμελώς, καταγράφοντας μάλιστα σε χαρτί τις απαιτήσεις και τις διαδικασίες, καθορίζοντας ποιες υπηρεσίες χρειάζονταν επιβεβαίωση... βοηθώντας τους πολίτες να αποφύγουν πολλαπλά ταξίδια. Η κα Nguyen Thi Lanh από την κοινότητα Minh Phuong είπε με χαρά: «Προηγουμένως, όταν ασχολούμουν με διοικητικές διαδικασίες, έπρεπε να μεταφέρω τα έγγραφά μου σε κάθε λειτουργικό τμήμα και να συναντήσω κάθε αρμόδιο υπάλληλο για να πάρω υπογραφές. Τώρα, όταν έρχομαι στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων, όλες οι διαδικασίες είναι δημόσια αναρτημένες. Οι υπάλληλοι φορούν ετικέτες με το όνομά μου, με χαιρετούν και παρέχουν προσεκτική καθοδήγηση, και η εργασία διεκπεραιώνεται γρήγορα και αποτελεσματικά». Επίσης, με καθοδηγούσαν για το πώς να εγγραφώ σε λογαριασμό στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και πώς να υποβάλλω αιτήσεις ηλεκτρονικά και να λαμβάνω τα αποτελέσματα των διοικητικών διαδικασιών στο σπίτι.

Αξιωματούχοι της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Xuan Truc (περιοχή An Thi) καθοδηγούν τους κατοίκους στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Επισκεπτόμενοι το Κέντρο Εξυπηρέτησης "One-Stop" στην κοινότητα Xuan Truc (περιοχή An Thi) οποιαδήποτε στιγμή κατά τις εργάσιμες ώρες, θα διαπιστώσετε ότι οι υπάλληλοι και το προσωπικό διατηρούν μια σοβαρή και ενθουσιώδη στάση, καθοδηγώντας τους ανθρώπους στις διοικητικές διαδικασίες και συντονίζοντας και συμβουλεύοντας για την εφαρμογή επαγγελματικών και αποτελεσματικών διαδικασιών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών. Με στόχο την οικοδόμηση μιας κυβέρνησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, το 100% των φακέλων διοικητικών διαδικασιών στην κοινότητα Xuan Truc έχουν επιλυθεί σωστά και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, με πάνω από 99% να έχουν ολοκληρωθεί νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Ένα αξιοσημείωτο είναι το ποσοστό 98,22% των ηλεκτρονικών φακέλων διοικητικών διαδικασιών σε πλήρες επίπεδο και το ποσοστό πάνω από 89% των ηλεκτρονικών φακέλων πληρωμών.

Από την εφαρμογή του κινήματος άμιλλας για την άσκηση της κομμουνιστικής κουλτούρας από τους δημόσιους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους, όλα τα επίπεδα και οι τομείς, ιδίως οι επικεφαλής των υπηρεσιών και των μονάδων στην επαρχία, έχουν εφαρμόσει με αποφασιστικότητα τη διοικητική πειθαρχία και τάξη. Όλες οι υπηρεσίες έχουν αναπτύξει και δημοσιεύσει κώδικες δεοντολογίας στις πιο βολικές τοποθεσίες. Η ομάδα των δημοσίων υπαλλήλων και των υπαλλήλων έχει διαμορφώσει ένα επαγγελματικό στυλ εργασίας και πολιτισμένη επικοινωνία και συμπεριφορά. Πολλές υπηρεσίες και μονάδες έχουν συνδέσει την εφαρμογή της κομμουνιστικής κουλτούρας με την οικοδόμηση και τη διόρθωση του Κόμματος και τη μελέτη και άμιλλα της σκέψης, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ. Μέχρι σήμερα, το κίνημα άμιλλας για την άσκηση της κομμουνιστικής κουλτούρας έχει γίνει ένα ζωντανό και εκτεταμένο κίνημα από την επαρχία μέχρι τη βάση, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός καθαρού και ισχυρού πολιτικού συστήματος. Πολλές καλές και δημιουργικές προσεγγίσεις έχουν εμπλουτίσει την εμπειρία οργάνωσης του κινήματος. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το μοντέλο «Καινοτομία στο στυλ και τη στάση εξυπηρέτησης των υπαλλήλων και των υπαλλήλων στην Υπηρεσία Δημόσιας Διοίκησης και στο Κέντρο Ελέγχου Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας και στο Τμήμα Παραλαβής και Επιστροφής Αποτελεσμάτων Διοικητικών Διαδικασιών των Λαϊκών Επιτροπών σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας» με το πνεύμα των «4 αιτημάτων»: Γεια σας, συγγνώμη, ευχαριστώ και άδεια· και «4 πάντα»: Πάντα χαμογελαστοί, πάντα ευγενικοί, πάντα ακούγοντας και πάντα βοηθώντας κατά την αλληλεπίδραση με πολίτες και επιχειρήσεις. Αυτό δημιουργεί μια φιλική ατμόσφαιρα και βελτιώνει σταδιακά τον δείκτη ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων με τις υπηρεσίες των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών (SIPAS). Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης του Δείκτη SIPAS στην επαρχία το 2023 δείχνουν ότι στην ομάδα των επαρχιακών υπηρεσιών και οργανισμών βρίσκονται το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων και το Υπουργείο Μεταφορών· στην ομάδα των Λαϊκών Επιτροπών σε επίπεδο περιφέρειας βρίσκεται η περιφέρεια Phu Cu, ακολουθούμενη από την περιφέρεια Van Lam και την πόλη Hung Yen...

Στην πραγματικότητα, κάθε χρόνο, τμήματα, υπηρεσίες και τοπικές αρχές οργανώνουν την υπογραφή δεσμεύσεων για την εφαρμογή διοικητικής πειθαρχίας, τάξης και ηθικής στη δημόσια υπηρεσία, ενσωματώνοντας την ηθική της δημόσιας υπηρεσίας στα κριτήρια ως βάση για την αξιολόγηση της απόδοσης και την αξιολόγηση του επιπέδου ολοκλήρωσης των εργασιών ατόμων και συλλογικοτήτων. Ωστόσο, σε ορισμένες υπηρεσίες και μονάδες, εξακολουθεί να υπάρχει μια κατάσταση όπου οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι δεν φτάνουν στην εργασία τους εγκαίρως και η ενδυμασία και ο τρόπος εργασίας τους δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς. Ορισμένοι αξιωματούχοι και δημόσιοι υπάλληλοι δεν συμπεριφέρονται με πραγματικά πολιτισμένο και φιλικό τρόπο όταν αλληλεπιδρούν με πολίτες και επιχειρήσεις. Οι λόγοι είναι ότι ορισμένες υπηρεσίες, μονάδες και τοπικές αρχές δεν ήταν επιμελείς στην καθοδήγηση και την κατεύθυνση της εφαρμογής του κινήματος. Δεν έχουν αξιοποιήσει πλήρως τον ρόλο των μαζικών οργανώσεων στην οργάνωση του κινήματος. Οι αξιωματούχοι που είναι υπεύθυνοι για την άμιλλα και την επιβράβευση του έργου σε ορισμένες υπηρεσίες και μονάδες δεν έχουν συμβουλεύσει προληπτικά και δεν έχουν εφαρμόσει αποτελεσματικά το κίνημα άμιλλας. Το έργο επιθεώρησης και εποπτείας δεν έχει διεξαχθεί τακτικά.

Για να εμβαθύνουν το κίνημα άμιλλας μεταξύ των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων στην εφαρμογή της κουλτούρας της δημόσιας υπηρεσίας, οι υπηρεσίες, οι μονάδες και οι τοπικές αρχές πρέπει να ενισχύσουν τη διάδοση και να ευαισθητοποιήσουν τα στελέχη, τους δημοσίους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους σχετικά με τη σημασία, τον ρόλο και τη σημασία της οικοδόμησης και εφαρμογής της κουλτούρας της δημόσιας υπηρεσίας. Κάθε στέλεχος, δημόσιος υπάλληλος και δημόσιος υπάλληλος πρέπει να τηρεί αυστηρά τη διοικητική πειθαρχία και τους κανονισμούς, να μελετά συνεχώς για να βελτιώνει τις επαγγελματικές του δεξιότητες και την εμπειρογνωμοσύνη του, να διατηρεί μια αφοσιωμένη και σοβαρή εργασιακή ηθική, να τηρεί τα πρότυπα επικοινωνίας και συμπεριφοράς και να καλλιεργεί τακτικά τον χαρακτήρα, την ηθική και τον τρόπο ζωής του. Οι υπηρεσίες και οι μονάδες θα πρέπει να συνεχίσουν να προωθούν τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, να επικεντρώνονται στην εκπαίδευση και τη βελτίωση της ποιότητας του εργατικού δυναμικού των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, να οικοδομούν ένα πολιτισμένο, επαγγελματικό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον και να προωθούν την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, του ψηφιακού μετασχηματισμού και της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών για την εξυπηρέτηση της διοίκησης, της λειτουργίας και της εκτέλεσης λειτουργιών και καθηκόντων. Η ενίσχυση της επιθεώρησης και της εποπτείας της εκτέλεσης των επίσημων καθηκόντων και της κουλτούρας της δημόσιας υπηρεσίας θα συμβάλει σε έναν ισχυρό μετασχηματισμό στην ευαισθητοποίηση και τις δράσεις των αξιωματούχων, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σε οργανισμούς, μονάδες και τοπικές αρχές σε όλη την επαρχία.

Λε Θου

Πηγή: https://baohungyen.vn/thi-dua-thuc-hien-van-hoa-cong-so-3170687.html