Δημιουργήστε μια τηλεφωνική γραμμή για την καταγραφή σχολίων και τη διεκπεραίωση παραπόνων που σχετίζονται με διοικητικές διαδικασίες.

Σήμερα, 1 Φεβρουαρίου, η Συντονιστική Επιτροπή για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση (PAR) και η Συντονιστική Επιτροπή για τη Βελτίωση του Δείκτη Ανταγωνιστικότητας των Επαρχιών πραγματοποίησαν διάσκεψη για την ανασκόπηση του έργου του 2023 και την ανάθεση καθηκόντων για το 2024. Στο διάσκεψη παρευρέθηκαν ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Vo Van Hung, ο Επικεφαλής της Επαρχιακής Συντονιστικής Επιτροπής για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση, ο Επικεφαλής της Επιτροπής Εσωτερικών Υποθέσεων της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Ly Kieu Van και οι Αντιπρόεδροι της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής: Hoang Nam, Le Duc Tien.

Εκπρόσωποι τμημάτων, παραρτημάτων και τοπικών αρχών υπέγραψαν δέσμευση για την εφαρμογή των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης το 2024 - Φωτογραφία: TT

Το ποσοστό έγκαιρης επεξεργασίας αρχείων έφτασε το 99,6%

Η έκθεση αξιολόγησης της Επαρχιακής Συντονιστικής Επιτροπής για τη Διοικητική Μεταρρύθμιση ανέφερε ότι, στο παρελθόν, το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης τυγχάνει πάντα της προσοχής και της ισχυρής καθοδήγησης από τους ηγέτες, τις επιτροπές του Κόμματος και τις αρχές σε όλα τα επίπεδα, από την ανάπτυξη ψηφισμάτων, οδηγιών, προγραμμάτων και σχεδίων έως την οργάνωση της εφαρμογής, της επιθεώρησης και της εποπτείας. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, υπήρξε στενή κατανομή της εργασίας και συντονισμός μεταξύ τομέων, επιπέδων και τομέων, ιδίως ο σύγχρονος και αποτελεσματικός συντονισμός και η συμμετοχή μεταξύ των φορέων που έχουν αναλάβει την παροχή συμβουλών στον τομέα της διοικητικής μεταρρύθμισης.

Η επαρχία έχει σταδιακά επενδύσει πόρους σε συγκεκριμένα καθήκοντα, δημιουργώντας περιεχόμενο κατάλληλο για τις τοπικές συνθήκες για την προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης, με στόχο την προσέλκυση επενδύσεων στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της επαρχίας και τη βελτίωση της ικανοποίησης οργανισμών και ατόμων από τις υπηρεσίες των κρατικών διοικητικών φορέων.

Το έργο της θεσμικής μεταρρύθμισης έχει σταδιακά ολοκληρωθεί, η σχέση μεταξύ των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών και των πολιτών και των επιχειρήσεων έχει βελτιωθεί σημαντικά, η διοίκηση έχει πραγματικά κινηθεί προς την εξυπηρέτηση του λαού και την ακρόαση των απόψεών του.

Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών (TTHC) έχει λάβει εστιασμένη προσοχή και κατεύθυνση, ενώ ο μηχανισμός ενιαίας εξυπηρέτησης και ο μηχανισμός ενιαίας εξυπηρέτησης για την παραλαβή, επεξεργασία και επιστροφή διοικητικών αρχείων σε οργανισμούς και άτομα έχει διατηρηθεί σε τάξη. Το 2023, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε 51 αποφάσεις και ανακοίνωσε 862 διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία τριών επιπέδων διακυβέρνησης.

Εκ των οποίων, ανακοινώθηκαν και τυποποιήθηκαν 336 νέες διοικητικές διαδικασίες· τροποποιήθηκαν, συμπληρώθηκαν και αντικαταστάθηκαν 455 διοικητικές διαδικασίες· και καταργήθηκαν 71 διοικητικές διαδικασίες. Το 100% των διοικητικών διαδικασιών που απαιτούσαν οικονομικές υποχρεώσεις ενσωματώθηκε στην Επαρχιακή Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και 464/537 διοικητικές διαδικασίες που απαιτούσαν οικονομικές υποχρεώσεις παρέχονταν στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, φτάνοντας το 86,41%. Το ποσοστό διοικητικών διαδικασιών που απαιτούσαν οικονομικές υποχρεώσεις που πληρώθηκαν ηλεκτρονικά στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας έφτασε το 53,27%. Κατά τη διάρκεια του έτους, οι τριεπίπεδες κρατικές διοικητικές υπηρεσίες έλαβαν 319.021 αρχεία, επεξεργάστηκαν 312.672 αρχεία, εκ των οποίων το ποσοστό έγκαιρης επεξεργασίας αρχείων έφτασε το 99,6%...

Το έργο της μεταρρύθμισης του διοικητικού μηχανισμού, της μεταρρύθμισης της δημόσιας υπηρεσίας, της μεταρρύθμισης των δημόσιων οικονομικών, της οικοδόμησης και ανάπτυξης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και ψηφιακής διακυβέρνησης έχει κατευθυνθεί αποτελεσματικά. Η προώθηση της προπαγάνδας και η αυξημένη εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών από φορείς, μονάδες και τοπικές αρχές έχει δημιουργήσει θετικές αλλαγές, συμβάλλοντας στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας των αρχών σε όλα τα επίπεδα, ιδίως στον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών.

Εκτός από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η έκθεση επισήμανε επίσης ελλείψεις και περιορισμούς, όπως η ηγεσία, η κατεύθυνση και η οργάνωση της εφαρμογής της διοικητικής μεταρρύθμισης σε ορισμένες μονάδες και περιοχές, οι οποίοι δεν είναι ακόμη πραγματικά δραστικοί. Η χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, ηλεκτρονικών πληρωμών, δημόσιων ταχυδρομικών υπηρεσιών, πλήρων αρχείων... στην επαρχία, ιδίως σε επίπεδο νομού και κοινότητας, έχει χαμηλό ποσοστό, μη πληρώντας τις απαιτήσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Όσον αφορά τη βελτίωση του Δείκτη Επαρχιακής Ανταγωνιστικότητας (PCI), σύμφωνα με τα αποτελέσματα που ανακοίνωσε η Ομοσπονδία Εμπορίου και Βιομηχανίας του Βιετνάμ (VCCI), το 2022, ο δείκτης PCI της επαρχίας Quang Tri έφτασε μόνο τις 61,26 μονάδες (μείωση 2,07 μονάδων σε σύγκριση με το 2021). Κατατάχθηκε 59η από τις 63 επαρχίες και πόλεις (μείωση 18 θέσεων σε σύγκριση με το 2021). Από τους 10 δείκτες που αποτελούν το PCI, 4 δείκτες σημείωσαν αύξηση στη βαθμολογία, 6 δείκτες μειώθηκαν στη βαθμολογία, 4 δείκτες σημείωσαν αύξηση στην κατάταξη, 1 δείκτης διατήρησε την κατάταξή του και 5 δείκτες μειώθηκαν σε σύγκριση με το 2021.

Στο συνέδριο, εκπρόσωποι του Τμήματος Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος ανέφεραν τις δυσκολίες και τα εμπόδια στον τομέα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος και πρότειναν λύσεις για την υπερνίκησή τους στο μέλλον. Το Τμήμα Μεταφορών μοιράστηκε εμπειρίες για την επίτευξη υψηλών δεικτών διοικητικής μεταρρύθμισης στον κλάδο. Το Τμήμα Πληροφοριών και Επικοινωνιών μοιράστηκε εμπειρίες στην οικοδόμηση συνδέσεων για την ανταλλαγή ψηφιακών δεδομένων για την εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων. Η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Dong Ha μοιράστηκε λύσεις για την ευαισθητοποίηση των ανθρώπων, συμβάλλοντας στη βελτίωση του δείκτη αποτελεσματικότητας της δημόσιας διοίκησης και διακυβέρνησης της επαρχίας, του δείκτη ικανοποίησης οργανισμών και ατόμων σχετικά με την εξυπηρέτηση των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών. Εκπρόσωποι του Επαρχιακού Επιχειρηματικού Συνδέσμου πρότειναν μια σειρά από ζητήματα που σχετίζονται με τις διοικητικές διαδικασίες...

Σύνεδροι που παρευρίσκονται στο συνέδριο - Φωτογραφία: TT

Σύνδεση της διοικητικής μεταρρύθμισης με την άμιλλα και την ανταμοιβή

Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Υπουργείου Εσωτερικών Υποθέσεων σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση των τμημάτων, των παραρτημάτων και των τοπικών αρχών το 2023, η γενική βαθμολογία των υπηρεσιών και των μονάδων έφτασε σε υψηλό ποσοστό, με τον μέσο όρο σε επίπεδο τμήματος να φτάνει το 90% και σε επίπεδο περιφέρειας το 83,94%. Σε αυτό το επίπεδο, ο δείκτης διοικητικής μεταρρύθμισης των τμημάτων: Μεταφορών, Οικονομικών, Σχεδιασμού και Επενδύσεων έφτασε σε υψηλό επίπεδο, με το Υπουργείο Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος να έχει τον χαμηλότερο δείκτη κατάταξης.

Γενικά, τα τμήματα, τα παραρτήματα και οι περιφέρειες που σημείωσαν την υψηλότερη βαθμολογία όσον αφορά την κατεύθυνση και τη διοίκηση, την οργανωτική μεταρρύθμιση και τη μεταρρύθμιση της δημόσιας υπηρεσίας σημείωσαν επίσης υψηλή βαθμολογία όσον αφορά τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, με πολύ χαμηλό ποσοστό εκπρόθεσμων αρχείων και υψηλό ποσοστό αρχείων διοικητικών διαδικασιών δημόσιας υπηρεσίας επιπέδου 3 και 4...

Μιλώντας στο συνέδριο, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Βο Βαν Χουνγκ, τόνισε ότι η διοικητική μεταρρύθμιση είναι η ύψιστης σημασίας λύση για την οικοδόμηση μιας κυβέρνησης που εξυπηρετεί τους πολίτες και τη δημιουργία ενός ανοιχτού και ευνοϊκού επιχειρηματικού περιβάλλοντος για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, συμβάλλοντας στη βελτίωση του Δείκτη PCI ειδικότερα και στην προσέλκυση επενδύσεων και κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης γενικότερα.

Προωθώντας τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν το 2023, το 2024, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής ζήτησε από τα τμήματα, τα παραρτήματα και τις τοπικές αρχές να συνεχίσουν να επικεντρώνονται στη σύγχρονη διοικητική μεταρρύθμιση, να εφαρμόζουν έγκαιρες και κατάλληλες λύσεις για τη βελτίωση και ενίσχυση των δεικτών PAR INDEX, PAPI και SIPAS της επαρχίας, συμβάλλοντας στη βελτίωση του επενδυτικού και επιχειρηματικού περιβάλλοντος.

Με βάση τα υπάρχοντα προβλήματα που έχουν επισημανθεί, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί ο συντονισμός μεταξύ των φορέων και των μονάδων· τα τμήματα και τα παραρτήματα θα πρέπει να εξετάζουν τα νομικά έγγραφα και τα επικαλυπτόμενα έγγραφα κατά την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών, που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις και τα άτομα.

Σύνδεση του έργου της διοικητικής μεταρρύθμισης με το έργο της άμιλλας και της ανταμοιβής, σοβαρή εφαρμογή της αξιολόγησης και της ταξινόμησης του έργου της διοικητικής μεταρρύθμισης των επαρχιακών τμημάτων, παραρτημάτων και τομέων, των Λαϊκών Επιτροπών των περιφερειών και των κοινοτήτων, και λήψη των αποτελεσμάτων του έργου της διοικητικής μεταρρύθμισης ως μία από τις σημαντικές βάσεις για την αξιολόγηση της ποιότητας της ολοκλήρωσης των καθηκόντων των ηγετών των μονάδων και των τοπικών αρχών.

Συνέχιση της ενίσχυσης, της προώθησης και της βελτίωσης της αποτελεσματικότητας του ελέγχου των διοικητικών διαδικασιών· εστίαση στην αναθεώρηση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στην αρμοδιότητα διαχείρισης και εκκαθάρισης της επαρχίας, ιδίως των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με άτομα και επιχειρήσεις. Καλή εφαρμογή του Έργου 06 για την ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της εφαρμογής της πληροφορικής στην ηγεσία, την κατεύθυνση και την εκτέλεση καθηκόντων.

Ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής ανέθεσε στο Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να δημιουργήσει μια τηλεφωνική γραμμή για την καταγραφή απόψεων και την επεξεργασία παραπόνων από άτομα και επιχειρήσεις σχετικά με διοικητικές διαδικασίες. Να ανακοινώσει ευρέως στα μέσα ενημέρωσης τα αποτελέσματα της κατάταξης των τμημάτων, των κλάδων, των τομέων και των περιοχών της διοικητικής μεταρρύθμισης του 2023, ώστε να τα παρακολουθούν άτομα και επιχειρήσεις.

Στο συνέδριο, οι επικεφαλής των τμημάτων, των παραρτημάτων και των τοπικών αρχών υπέγραψαν δέσμευση για την υλοποίηση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης το 2024.

Ταν Τρουκ

Πηγή: https://baoquangtri.vn/thoi-su/thiet-lap-duong-day-nong-ghi-nhan-y-kien-va-xu-ly-cac-thac-mac-khieu-nai-lien-quan-den-thu-tuc-hanh-chinh/183254.htm