Η διαδικασία είναι «μονοαπευθυντική», αλλά τα δεδομένα εξακολουθούν να περνούν από «πολλαπλές πόρτες».

VTV.vn - Η έλλειψη συνδεσιμότητας δεδομένων μεταξύ των τομέων έχει οδηγήσει σε σφάλματα σε πολλές διοικητικές διαδικασίες, προκαλώντας δυσκολίες τόσο για τους πολίτες όσο και για τους τοπικούς αξιωματούχους.

Οι προκλήσεις στις ψηφιακές υποδομές και το αλληλεπικαλυπτόμενο λογισμικό προκαλούν δυσκολίες στους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας κατά την εκτέλεση ορισμένων διοικητικών διαδικασιών. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Σε ορισμένες περιοχές, η έλλειψη διασυνδεδεμένων δεδομένων αποτελεί επίσης εμπόδιο στην ομαλή λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών.

Μια γυναίκα πήγε να επαληθεύσει την οικογενειακή της κατάσταση και ανακάλυψε ότι η εφαρμογή VNeID την έδειχνε ακόμα ως «ανύπαντρη», παρόλο που ο σύζυγός της είχε πεθάνει δύο μήνες πριν. Αυτή η παράξενη κατάσταση την ώθησε να πάει στο αστυνομικό τμήμα για να ενημερώσει τα στοιχεία της.

Αυτή δεν είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Πολλοί άνθρωποι έχουν πάρει διαζύγιο, αλλά οι πληροφορίες τους στο σύστημα εξακολουθούν να τους εμφανίζουν ως παντρεμένους. Αυτό συμβαίνει επειδή τα δεδομένα μεταξύ των συστημάτων δεν είναι πλήρως διασυνδεδεμένα. Για τους αξιωματούχους βάσης, η αντιμετώπιση παρωχημένων πληροφοριών σπαταλά πολύ χρόνο.

Ο τομέας της γης αντιμετωπίζει επίσης ορισμένες δυσκολίες. Ένας πολίτης επεξεργαζόταν ένα πιστοποιητικό χρήσης γης για γη που είχε δωρίσει οι γονείς του. Ωστόσο, κατά την αναζήτηση στο σύστημα, ήταν διαθέσιμες μόνο οι πληροφορίες εγγραφής γης. Τα δεδομένα του πιστοποιητικού δεν εμφανίζονταν. Οι πληροφορίες στο σύστημα επίσης δεν ταίριαζαν. Το πιστοποιητικό γης ανέφερε ότι επρόκειτο για γεωργική γη, ενώ τα δεδομένα γης έδειχναν ότι επρόκειτο για οικιστική γη.

Σύμφωνα με την «Ταχεία Αξιολόγηση της Τρέχουσας Κατάστασης της Παροχής Δημόσιων Υπηρεσιών στο Πλαίσιο ενός Συστήματος Τοπικής Αυτοδιοίκησης Δύο Επιπέδων», ο μηχανισμός μιας στάσης δεν είναι ακόμη πραγματικά ομαλός σε ορισμένες περιοχές, ιδίως στον τομέα της γης. Περίπου το 26,27% των ατόμων που υποβάλλουν αίτηση για πιστοποιητικά δικαιωμάτων χρήσης γης πρέπει ακόμη να περάσουν από πολλά τμήματα ή να συναντηθούν με πολλά άτομα για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Μόνο το 71,1% λαμβάνει τα αποτελέσματα εγκαίρως και το 12% πρέπει να χρησιμοποιήσει «μεσίτες» ή μεσάζοντες για βοήθεια.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στις δημόσιες υπηρεσίες δεν αφορά μόνο τη μεταφορά διαδικασιών σε ένα ηλεκτρονικό περιβάλλον. Το πιο σημαντικό είναι ότι τα δεδομένα πρέπει να κοινοποιούνται, να διασυνδέονται και να ενημερώνονται συγχρονισμένα. Όσο κάθε υπηρεσία παραμένει ένα «ξεχωριστό αποθετήριο δεδομένων», οι πολίτες θα συνεχίσουν να πρέπει να πλοηγούνται μεταξύ διαφορετικών συστημάτων.

Πηγή: https://vtv.vn/thu-tuc-mot-cua-nhung-du-lieu-van-con-nhieu-cua-100260529193611599.htm