Βολικό για τους πολίτες να διεκπεραιώνουν τις διαδικασίες.

- Πρόσφατα, η εφαρμογή της υπαγωγής των διοικητικών διαδικασιών των κάθετων φορέων και επιχειρήσεων στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Επαρχίας για την παραλαβή, επεξεργασία και παράδοση των αποτελεσμάτων έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα και διευκόλυνση για τους πολίτες κατά την εκτέλεση των διαδικασιών.

Οι πολίτες διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τους φόρους στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών.

Επί του παρόντος, το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών διαθέτει δύο κάθετα ολοκληρωμένες υπηρεσίες (Επαρχιακή Φορολογική Υπηρεσία και Επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης) και μία επιχείρηση (Lang Son Power Company) με διοικητικές διαδικασίες που δημιουργούν αιτήσεις. Συγκεκριμένα, η Επαρχιακή Φορολογική Υπηρεσία διαθέτει 219 διοικητικές διαδικασίες, η Επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικής Ασφάλισης έχει 25 και η Lang Son Power Company έχει 19. Αυτές οι διαδικασίες οργανώνονται επιστημονικά και συγχρονισμένα με τις διοικητικές διαδικασίες εξειδικευμένων τμημάτων που υπάγονται στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, δημιουργώντας ένα κεντρικό και ενοποιημένο σημείο επαφής για τη λήψη και την παροχή αποτελεσμάτων.

Για την αποτελεσματική διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχει δώσει εντολή στα αρμόδια τμήματα, οργανισμούς και επιχειρήσεις να εκτελέσουν διάφορες εργασίες, όπως: την ανάθεση προσωπικού στο κέντρο εξυπηρέτησης «μιας στάσης», διασφαλίζοντας ότι πληρούν τα προβλεπόμενα πρότυπα, την παροχή εξοπλισμού για το προσωπικό και τον συντονισμό με τους αρμόδιους οργανισμούς και μονάδες για την οργάνωση της επαγγελματικής κατάρτισης και ανάπτυξης δεξιοτήτων για το προσωπικό που εργάζεται στο κέντρο εξυπηρέτησης «μιας στάσης».

Από το 2025 έως σήμερα, στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών, η Επαρχιακή Υπηρεσία Κοινωνικών Ασφαλίσεων έλαβε 95.385 αιτήσεις και επέλυσε 91.485. Η Lang Son Power Company έλαβε 1.878 αιτήσεις και επέλυσε 1.829. Και η Επαρχιακή Φορολογική Υπηρεσία έλαβε και επέλυσε 3.810 αιτήσεις, με το 100% αυτών των αιτήσεων να επιλύονται εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Η κα Trinh Thi Phuong Anh, δημόσια υπάλληλος στο τμήμα «μονοαπευθυντικής εξυπηρέτησης» της Επαρχιακής Φορολογικής Υπηρεσίας στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας, δήλωσε: «Όταν μου ανατέθηκε αυτό το καθήκον, μελέτησα προληπτικά τα σχετικά έγγραφα και τους κανονισμούς σχετικά με τις φορολογικές διαδικασίες και συμμετείχα σε μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης που διοργάνωσε το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας. Χάρη σε αυτό, έχω πλέον προσαρμοστεί καλά στην εργασία και όλες οι διαδικασίες που χειρίζομαι είναι σύμφωνες με τους κανονισμούς και εκτελούνται εξ ολοκλήρου μέσω ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών».

Ο κ. Nong Van Hoan, Αναπληρωτής Διευθυντής του Επαρχιακού Τμήματος Κοινωνικής Ασφάλισης, δήλωσε: «Έχουμε διορίσει προσωπικό με επαγγελματική εμπειρία και καλές επικοινωνιακές δεξιότητες στο σημείο υποδοχής. Έχουμε συνεργαστεί με το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών για να εξοπλίσουμε πλήρως το προσωπικό με μηχανήματα και εγκαταστάσεις για την άρτια εκτέλεση των καθηκόντων του. Συγκεκριμένα, έχουμε επικεντρωθεί επίσης στην προώθηση της διάδοσης πληροφοριών και καθοδήγησης σε οργανισμούς και άτομα σχετικά με τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών μέσω ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Ως αποτέλεσμα, το 2025 και από τις αρχές του 2026 έως σήμερα, ο ρυθμός υποβολής διοικητικών εγγράφων μέσω ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών έχει αυξηθεί σταθερά και όλες οι διαδικασίες κοινωνικής ασφάλισης έχουν διεκπεραιωθεί εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα».

Παράλληλα με την ανάπτυξη ειδικού προσωπικού, οι κάθετοι φορείς και οι επιχειρήσεις έχουν προληπτικά συντονιστεί στενά με το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών για την οργάνωση της παραλαβής και της επεξεργασίας των αιτήσεων. Οι διαδικασίες επεξεργασίας είναι δημόσιες και διαφανείς. Ο χρόνος επεξεργασίας είναι σαφώς αναρτημένος και τα ενδιάμεσα βήματα ελαχιστοποιούνται. Ως αποτέλεσμα, η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών είναι ομαλή και αποτελεσματική. Μόνο από το 2025 έως σήμερα, το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών και η Επαρχιακή Κοινωνική Ασφάλιση έλαβαν 95.385 αιτήσεις και διεκπεραίωσαν 91.485. Η Lang Son Power Company έλαβε 1.878 αιτήσεις και διεκπεραίωσε 1.829. Και η Επαρχιακή Φορολογική Υπηρεσία έλαβε και διεκπεραίωσε 3.810 αιτήσεις, με το 100% αυτών να διεκπεραιώνεται εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Η κα Nong Thi Ngoc, από το χωριό Ban Thi, στην κοινότητα Chien Thang, δήλωσε: «Προηγουμένως, όταν ασχολούμουν με ασφαλιστικές και φορολογικές διαδικασίες, έπρεπε να απευθύνομαι σε διαφορετικές υπηρεσίες, κάτι που ήταν πολύ χρονοβόρο. Τώρα, χρειάζεται μόνο να απευθυνθώ στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών για να χειριστώ πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Το προσωπικό είναι εξυπηρετικό, οι διαδικασίες είναι σαφείς και ο χρόνος αναμονής είναι πολύ μικρότερος».

Η ενοποίηση των διοικητικών διαδικασιών από κάθετες υπηρεσίες και επιχειρήσεις σε έναν κεντρικό κόμβο έχει εξαλείψει την ανάγκη για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να ταξιδεύουν σε πολλαπλές τοποθεσίες και σημεία επαφής για να συμπληρώσουν τις αιτήσεις τους. Αυτό θεωρείται σημαντικό βήμα στη διοικητική μεταρρύθμιση, που προσφέρει ευκολία στους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Πηγή: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html