Οφέλη από τη διοικητική μεταρρύθμιση

Η διοικητική μεταρρύθμιση σε συνδυασμό με τον ψηφιακό μετασχηματισμό επιτρέπει στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να ολοκληρώνουν πολλές διοικητικές διαδικασίες απευθείας στα smartphone τους. Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί λόγω της έλλειψης απρόσκοπτης λειτουργίας του ηλεκτρονικού λειτουργικού συστήματος, η ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών αποφέρει ολοένα και περισσότερα οφέλη.

Εκτελέστε τη διαδικασία στο σπίτι.

Όταν το διαβατήριό του πλησίαζε στη λήξη του, ο κ. Huynh Ngoc Hung, κάτοικος του οικισμού Pho Que, στην περιοχή Long Xuyen, υπέβαλε αίτηση ανανέωσης διαβατηρίου μέσω της εφαρμογής VNeID. «Χρειαζόταν μόνο να συμπληρώσω τις πληροφορίες σύμφωνα με τη φόρμα. Το πιο δύσκολο κομμάτι ήταν η μεταφόρτωση της φωτογραφίας διαβατηρίου στη σωστή μορφή και με την απαιτούμενη ανάλυση. Για να γίνει δεκτή η φωτογραφία, πρέπει να πάτε σε ένα επαγγελματικό φωτογραφικό στούντιο και να ζητήσετε φωτογραφία διαβατηρίου. Το φόντο πρέπει να είναι λευκό, το πρόσωπο και τα αυτιά πρέπει να είναι καθαρά, επομένως πρέπει να έχετε τα μαλλιά σας κομμένα κοντά ή πιασμένα πίσω, και δεν πρέπει να φοράτε λευκό πουκάμισο... μόνο τότε η φωτογραφία θα είναι αποδεκτή», μοιράστηκε την εμπειρία του ο κ. Hung. Σύμφωνα με τον ίδιο, αντί να χρειάζεται να πάει στο γραφείο μετανάστευσης και να περιμένει στην ουρά για να υποβάλει αίτηση για διαβατήριο όπως πριν, με την αίτηση VNeID, ολοκλήρωσε τη διαδικασία στο σπίτι, πλήρωσε το τέλος online και περίπου μισό μήνα αργότερα, το διαβατήριο παραδόθηκε στην καταχωρημένη διεύθυνσή του ταχυδρομικώς.

Οι πολίτες αναζητούν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας, Παράρτημα 2, Περιφέρεια Long Xuyen. Φωτογραφία: ΜΚΟ HOANG

Για την κα Nguyen Ngoc Hanh, η οποία διαμένει στον οικισμό Binh Khanh 7, στην περιφέρεια Binh Duc, η διαδικασία επικύρωσης εγγράφων από συμβολαιογράφο είναι πλέον πολύ βολική. Η κα Hanh χρησιμοποιεί λογισμικό για τη σάρωση πρωτότυπων εγγράφων και την αποθήκευσή τους στο τηλέφωνό της, αποκτά πρόσβαση στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, συνδέει τον λογαριασμό της VNeID μέσω κωδικού QR, επιλέγει τον φορέα που χειρίζεται τη διαδικασία (κοινότητα/περιφέρεια/ειδική ζώνη Λαϊκή Επιτροπή), μεταβαίνει στον ηλεκτρονικό κατάλογο δημοσίων υπηρεσιών και επιλέγει τη διαδικασία για την επικύρωση αντιγράφων από πρωτότυπα έγγραφα. Στη συνέχεια, συμπληρώνει τα στοιχεία της αίτησης, επισυνάπτει τα πρωτότυπα έγγραφα, καταβάλλει το τέλος, ελέγχει τα έγγραφα και ολοκληρώνει την υποβολή.

Αφού ολοκληρωθεί ο χρόνος επαλήθευσης και επεξεργασίας, το ψηφιακό πιστοποιητικό θα επιστραφεί. «Προηγουμένως, για να επικυρώσω έγγραφα, έπρεπε να τα φωτοτυπήσω, να υποβάλω το πρωτότυπο και τον επιθυμητό αριθμό αντιγράφου στο κέντρο εξυπηρέτησης ενός ατόμου στην κοινότητα ή το διαμέρισμα. Μερικές φορές δεν διεκπεραιώνονταν σε ένα πρωί επειδή οι υπεύθυνοι ήταν απασχολημένοι και έπρεπε να επιστρέψω την επόμενη μέρα, κάτι που ήταν πολύ χρονοβόρο. Τώρα, με το ψηφιακό πιστοποιητικό, μπορώ να το εκτυπώσω μόνη μου και να το χρησιμοποιήσω για μεγάλο χρονικό διάστημα», είπε η κα Hanh.

Μειώστε τα ενδιάμεσα επίπεδα

Μετά τη συγχώνευση, η επαρχία An Giang έχει μια μεγάλη γεωγραφική περιοχή με 102 κοινότητες, διαμερίσματα και ειδικές ζώνες. Η προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης σε συνδυασμό με τον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι απαραίτητη για την επίλυση των διοικητικών διαδικασιών μέσω μιας ενιαίας πύλης δημόσιας υπηρεσίας, προσβάσιμης από οπουδήποτε, δημιουργώντας ευκολία για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με τον Μόνιμο Αντιπρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Nguyen Thanh Phong, η ηγεσία και η κατεύθυνση της λειτουργίας του διβάθμιου μηχανισμού τοπικής αυτοδιοίκησης έχουν εφαρμοστεί σοβαρά και διεξοδικά από την επαρχία, διασφαλίζοντας αποτελεσματική, διασυνδεδεμένη, ενοποιημένη και αδιάλειπτη λειτουργία στην εξυπηρέτηση του λαού. Ο διοικητικός μηχανισμός έχει βελτιστοποιηθεί, μειώνοντας 49 εσωτερικές μονάδες εντός των συμβουλευτικών και υποστηρικτικών υπηρεσιών της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, μειώνοντας 42 μονάδες του Πατριωτικού Μετώπου και των πολιτικοκοινωνικών οργανώσεων, και μειώνοντας 137 εξειδικευμένες υπηρεσίες υπό την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, συμβάλλοντας στη μείωση των ενδιάμεσων επιπέδων, στη μείωση του κόστους του προϋπολογισμού και στην αύξηση της συγκέντρωσης στην ηγεσία και τη διοίκηση.

Οι διοικητικές υπηρεσίες σε όλα τα επίπεδα έχουν βελτιστοποιήσει την οργάνωσή τους (16 εξειδικευμένες υπηρεσίες και 6 μονάδες δημόσιας υπηρεσίας σε επίπεδο επαρχίας, 303 υπηρεσίες σε επίπεδο κοινότητας), έχουν οργανώσει το προσωπικό τους και έχουν καθορίσει σαφώς τις λειτουργίες, τα καθήκοντα και τις εξουσίες. Οι κοινότητες, οι περιφέρειες και οι ειδικές ζώνες στην επαρχία έχουν επιδείξει πρωτοβουλία, ευελιξία και δημιουργικότητα στην οργάνωση και την εκτέλεση καθηκόντων εντός της αρμοδιότητάς τους. Πολλά μέρη έχουν καλές πρακτικές και αποτελεσματικά μοντέλα στη λειτουργία κέντρων δημόσιας διοίκησης, συμβάλλοντας στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Μέχρι σήμερα, το υψηλής ταχύτητας διαδίκτυο οπτικών ινών έχει καλύψει το 100% των δήμων, των περιφερειών και των ειδικών ζωνών. Το ευρυζωνικό κινητό διαδίκτυο έχει καλύψει το 100% των οικισμών και των χωριών στην επαρχία, καλύπτοντας τις ανάγκες των ανθρώπων για χρήση υπηρεσιών και αναζήτηση πληροφοριών. Η An Giang έχει ολοκληρώσει τη δημιουργία λογαριασμών για τους υπαλλήλους και τα 17 επαρχιακά τμήματα και οργανισμούς και 102 Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας, με 20.426 λογαριασμούς, διασφαλίζοντας ότι στο 100% των οργανισμών, των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων έχουν χορηγηθεί λογαριασμοί για χρήση στο ψηφιακό περιβάλλον. Ταυτόχρονα, το 100% των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών έχει ενσωματωθεί εν μέρει και πλήρως στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. 25 βασικές δημόσιες υπηρεσίες, 982 δημόσιες υπηρεσίες και 82 ομάδες διοικητικών διαδικασιών έχουν αναθεωρηθεί, αναδιαρθρωθεί και ενσωματωθεί στο διαδίκτυο. Στις 7 Δεκεμβρίου 2025, η An Giang είχε συγκεντρώσει συνολική βαθμολογία 90,61 βαθμών σύμφωνα με το σύνολο δεικτών για την κατεύθυνση, τη διαχείριση και την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και δημόσιων υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο στο ηλεκτρονικό περιβάλλον (Απόφαση αριθ. 766/QD-TTg, ημερομηνίας 23 Ιουνίου 2022, του Πρωθυπουργού), επιτυγχάνοντας καλή βαθμολογία και κατατάσσοντας την 7η από 34 επαρχίες και πόλεις σε εθνικό επίπεδο.

Το 2026 σηματοδοτεί το πρώτο έτος του πενταετούς σχεδίου κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης (2026-2030), μια κομβική στιγμή που εγκαινιάζει μια νέα φάση ανάπτυξης. Για τη μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων και των πλεονεκτημάτων της επαρχίας, η διοικητική μεταρρύθμιση που βασίζεται σε ψηφιακές πλατφόρμες και η ενίσχυση της ηλεκτρονικής επεξεργασίας των διοικητικών διαδικασιών θα συνεχίσουν να ενισχύονται, αυξάνοντας ταυτόχρονα την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, εξοικονομώντας κόστος και δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Έως το 2025, το 100% των κρατικών υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία θα έχουν ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, επιτυγχάνοντας τον στόχο που τέθηκε στο ψήφισμα αριθ. 24/NQ-HĐND, με ημερομηνία 29 Ιουλίου 2025, του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου.

ΜΚΟ HOANG

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/tien-ich-tu-cai-cach-hanh-chinh-a472999.html