Είμαι μια «γέφυρα» για την ευημερία των πολιτών.

Με πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας ως υπάλληλος είσπραξης οφειλών για έναν οργανισμό ανάπτυξης κοινωνικής ασφάλισης, η κα Vo Thi Thien (κοινότητα Huong Do, επαρχία Ha Tinh) και οι συνάδελφοί της έχουν γίνει «γέφυρα» συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της κοινωνικής ασφάλισης σε επίπεδο βάσης.

Είμαι η Vo Thi Thien (γεννημένη το 1959, κάτοικος της κοινότητας Huong Do) και εργάζομαι για πάνω από 15 χρόνια ως υπάλληλος είσπραξης στον οργανισμό ανάπτυξης κοινωνικής ασφάλισης της Hop Nhat Co., Ltd. (κοινότητα Huong Khe).

Ήμουν Αντιπρόεδρος της Ένωσης Γυναικών της κοινότητας Huong Tra (πρώην). Το 2004, μετά τη συνταξιοδότησή μου, συνέχισα να εργάζομαι με μερική απασχόληση, υπεύθυνη για τις πληρωμές συντάξεων στην περιοχή. Το 2011, σταμάτησα εντελώς άλλες εργασίες και αφιερώθηκα πλήρως στο να είμαι υπεύθυνη είσπραξης κοινωνικών ασφαλίσεων σε τοπικό επίπεδο. Αυτή τη στιγμή, διαχειρίζομαι πάνω από 300 άτομα από τα συνολικά 6.200 άτομα που συμμετέχουν στην κοινωνική ασφάλιση στην περιοχή Huong Khe (πρώην).

Η δουλειά μου ξεκινά συνήθως στις 6 π.μ. Πριν φύγω από το σπίτι, ελέγχω ξανά όλα τα έγγραφα: εξετάζω τη λίστα των ατόμων των οποίων οι ασφαλιστικές εισφορές οφείλονται, οργανώνω διαφημιστικά φυλλάδια και ενημερώνω τυχόν πληροφορίες που λείπουν, ώστε να μπορούν να προστεθούν άμεσα όταν πάω στο πεδίο.

Συνήθως ταξιδεύω με μοτοσικλέτα επειδή είναι βολική για την πλοήγηση σε διάφορα εδάφη. Αυτή η μοτοσικλέτα είναι μαζί μου εδώ και σχεδόν 20 χρόνια, σαν ένας γνώριμος «σύντροφος».

Αφού ολοκλήρωσα τις προετοιμασίες, άρχισα να πηγαίνω από πόρτα σε πόρτα για να διαδώσω το μήνυμα, να ενθαρρύνω τους ανθρώπους να συμμετάσχουν και να εισπράττω απευθείας εισφορές κοινωνικής ασφάλισης από όσους ήδη συνεισέφεραν.

Το Χουόνγκ Ντο είναι μια ορεινή κοινότητα, που σχηματίζεται από τη συγχώνευση τριών κοινοτήτων: του Χουόνγκ Τρα, του Χουόνγκ Ντο και του Λοκ Γιεν. Είναι μια περιοχή που πλήττεται συχνά και σοβαρά από φυσικές καταστροφές όπως πλημμύρες, επομένως οι κοινωνικοοικονομικές συνθήκες παραμένουν δύσκολες.

Σε πολλές απομακρυσμένες περιοχές, πρέπει να ταξιδεύω χιλιόμετρα, ξοδεύοντας ώρες, διασχίζοντας ρυάκια και απότομα ορεινά περάσματα που αποτελούν σημαντικό κίνδυνο. Είναι διαχειρίσιμο κατά την περίοδο της ξηρασίας, αλλά κατά την περίοδο των βροχών, όταν η στάθμη του νερού ανεβαίνει και οι δρόμοι γίνονται ολισθηροί, το ταξίδι γίνεται ακόμη πιο δύσκολο.

Πολλά τμήματα του χωματόδρομου ήταν λασπωμένα και ολισθηρά, καθιστώντας το ταξίδι αρκετά δύσκολο. Παρ' όλα αυτά, για να φτάσω σε οικογένειες σε απομακρυσμένες περιοχές, κανόνισα προληπτικά τον χρόνο μου, προσπαθώντας να παραμένω κοντά στην περιοχή για να συλλέγω άμεσα πληροφορίες και να τις μεταδίδω σε κάθε νοικοκυριό.

Σήμερα, είχα μια συζήτηση σχετικά με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια με τον κ. Duong Van Lam και την κα. Pham Thi Thao Van (κάτοικοι του χωριού Nam Tra, κοινότητα Huong Do). Ως αυτοαπασχολούμενοι εργαζόμενοι, αφού έλαβαν συμβουλές, το ζευγάρι αποφάσισε να συμμετάσχει σε εθελοντική κοινωνική ασφάλιση, με εισφορά 550.000 VND/μήνα για την κα. Lam και 880.000 VND/μήνα για τον κ. Lam.

Η επαγγελματική μου φιλοσοφία είναι η διάδοση ακριβών, πλήρων και ορθών νομικών κανονισμών και, ταυτόχρονα, η σαφής και συγκεκριμένη εξήγηση, ώστε οι άνθρωποι να κατανοούν σωστά, πλήρως και να αισθάνονται σίγουροι ότι συμμετέχουν στην κοινωνική ασφάλιση.

Προηγουμένως, λόγω ποικίλων συνθηκών, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούσαν να πιστεύουν ότι η συμμετοχή στην κοινωνική ασφάλιση δεν ήταν πραγματικά απαραίτητη. Ωστόσο, όταν το προσωπικό είσπραξης φόρων όπως εμείς τους μιλούσε υπομονετικά, τους άκουγε, τους μοιραζόταν και τους εξηγούσε διεξοδικά κάθε δικαίωμα και ευθύνη, πολλοί άνθρωποι σταδιακά άλλαξαν γνώμη και συμμετείχαν ενεργά.

Εκτός από την είσπραξη των οφειλόμενων εισφορών κοινωνικής ασφάλισης και την προώθηση της συμμετοχής, λειτουργώ επίσης ως «γέφυρα» για να βοηθήσω τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν και να ενημερώνουν άμεσα τις πληροφορίες κοινωνικής ασφάλισης στην εφαρμογή VNeID.

Στην εφαρμογή VNeID, καθοδηγώ τους χρήστες σχετικά με τον τρόπο εύκολης και διαφανούς παρακολούθησης της συμμετοχής τους, των επιπέδων εισφορών τους, των περιόδων εισφορών τους και άλλων σχετικών πληροφοριών κοινωνικής ασφάλισης.

Η δουλειά μου συνεχίστηκε έτσι μέχρι το τέλος της ημέρας, πριν πάω σπίτι. Το πρώτο πράγμα που έκανα όταν γύρισα σπίτι ήταν να ανοίξω τον υπολογιστή μου, να ενημερώσω τα νέα αρχεία συμμετοχής στην κοινωνική ασφάλιση, να παρακολουθήσω την πρόοδο των εισφορών και να εξετάσω όλες τις πληροφορίες της ημέρας.

Με βάση τις πληροφορίες από την απόδειξη, προχώρησα στη δημιουργία της φόρμας δήλωσης στο σύστημα, ενημερώνοντάς την πλήρως και άμεσα και διασφαλίζοντας την ακρίβεια κάθε λεπτομέρειας.

Αφού ολοκλήρωνα τις ενημερώσεις δεδομένων της ημέρας, θα είχα συζητήσεις και θα αντάλλαζα εμπειρίες με το προσωπικό είσπραξης του Οργανισμού Ανάπτυξης Συμμετεχόντων Κοινωνικής Ασφάλισης της Hop Nhat Co., Ltd. Η ομάδα μας αποτελείται από 8 άτομα, συμπεριλαμβανομένων έμπειρων επαγγελματιών και νεοεισερχομένων. Κατά μέσο όρο, 2-3 φορές την εβδομάδα, θα ανταλλάσσαμε μεθόδους, θα λύναμε δυσκολίες και θα ενθαρρύναμε ο ένας τον άλλον να συνεχίσουμε να εργαζόμαστε στον τομέα.

Όσον αφορά τους συναδέλφους μου, τους καθοδηγώ πάντα με ενθουσιασμό για το πώς να προσεγγίζουν τους ανθρώπους, πώς να συνομιλούν μαζί τους και πώς να τους πείθουν με φιλικό και κατανοητό τρόπο, ώστε οι προσπάθειες προπαγάνδας να είναι πιο αποτελεσματικές.

Πολλοί νέοι, όταν ξεκινούν για πρώτη φορά το επάγγελμα, διστάζουν και είναι αδέξιοι στο πώς να προσεγγίσουν τους ανθρώπους. Προσωπικά τους καθοδηγώ βήμα προς βήμα, από το πώς να συστηθούν και να συνομιλήσουν μέχρι το πώς να χειριστούν καταστάσεις, έτσι ώστε σταδιακά να αποκτήσουν αυτοπεποίθηση και να εξοικειωθούν με τη δουλειά.

Η δουλειά μας απαιτεί όχι μόνο υπομονή και διακριτικότητα στις συναλλαγές με τους ανθρώπους, πλήρη κατανόηση των κανονισμών και των πολιτικών, αλλά και επάρκεια στην τεχνολογία, καθώς τα περισσότερα ασφαλιστικά αρχεία ενημερώνονται πλέον σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Το 2025, ενθάρρυνα με επιτυχία 48 ακόμη άτομα να συμμετάσχουν στην εθελοντική κοινωνική ασφάλιση, αυξάνοντας τον αριθμό των ατόμων υπό τη διαχείρισή μου σε πάνω από 300, με συνολικά έσοδα που εκτιμώνται σε σχεδόν 1,5 δισεκατομμύριο VND. Τους πρώτους τρεις μήνες του 2026, τα συνολικά μου έσοδα έφτασαν σχεδόν τα 900 εκατομμύρια VND και ενθάρρυνα με επιτυχία 18 νέα άτομα να συμμετάσχουν στην εθελοντική κοινωνική ασφάλιση.

Με τα χρόνια, είχα την τιμή να λάβω επαίνους και πιστοποιητικά επαίνου από την Κοινωνική Ασφάλιση του Βιετνάμ, τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας και την Hop Nhat Co., Ltd. για τα επιτεύγματά μου στην είσπραξη εισφορών κοινωνικής ασφάλισης και ασφάλισης υγείας στην περιοχή. Αυτές οι αναγνωρίσεις με παρακινούν να συνεχίσω το έργο μου και να συμβάλω ένα μικρό μέρος στην ανάπτυξη της κοινωνικής πρόνοιας σε επίπεδο βάσης.

Για το προσωπικό είσπραξης όπως εμείς, η εργασία είναι ένα επίμονο, ήσυχο ταξίδι μέρα με τη μέρα... Καταλαβαίνουμε ότι αποτελούμε μια σημαντική «γέφυρα» που συμβάλλει στην ανάπτυξη της κοινωνικής πρόνοιας σε επίπεδο βάσης. Κάθε βήμα που κάνουμε σε κάθε σπίτι, κάθε εκστρατεία στην οποία συμμετέχουμε, δεν αφορά μόνο την εκπλήρωση του καθήκοντός μας, αλλά και τη συμβολή στην οικοδόμηση μιας μακροπρόθεσμης βάσης για τους ανθρώπους. Επομένως, παρά τις πολλές δυσκολίες, προσπαθούμε και επιμένουμε πάντα να διαδίδουμε πολιτικές, να καλλιεργούμε εμπιστοσύνη και να συνεργαζόμαστε για να οικοδομήσουμε ένα βιώσιμο θεμέλιο κοινωνικής πρόνοιας από τη βάση.

Πηγή: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html