Η ευθύνη των πιστωτικών ιδρυμάτων για την προστασία των δικαιωμάτων των πελατών.

Στην 5η έκτακτη σύνοδό της, η 15η Εθνοσυνέλευση ψήφισε τον Νόμο περί Πιστωτικών Ιδρυμάτων του 2024. Συνεπώς, οι αρμοδιότητες των πιστωτικών ιδρυμάτων και των υποκαταστημάτων ξένων τραπεζών στην προστασία των δικαιωμάτων των πελατών περιλαμβάνουν:

Ενδεικτική εικόνα - Φωτογραφία: ST

Συμμετοχή στην ασφάλιση καταθέσεων και στο ταμείο εγγύησης ασφάλειας του συστήματος λαϊκών πιστώσεων όπως ορίζεται από τον νόμο και δημόσια γνωστοποίηση της συμμετοχής στην ασφάλιση καταθέσεων στα κεντρικά γραφεία και στα υποκαταστήματα.

Διευκόλυνση των καταθέσεων και αναλήψεων των πελατών, διασφαλίζοντας την πλήρη και έγκαιρη καταβολή του κεφαλαίου και των τόκων των καταθέσεων όπως έχει συμφωνηθεί, σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς.

Αρνούμαστε να διερευνήσουμε, να δεσμεύσουμε, να κατασχέσουμε ή να μεταφέρουμε καταθέσεις πελατών, εκτός εάν ζητηθεί από αρμόδια κρατική αρχή όπως ορίζεται από το νόμο ή με τη συγκατάθεση του πελάτη.

Δημοσιοποιήστε τα επιτόκια καταθέσεων, τις αμοιβές υπηρεσιών και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των πελατών για κάθε τύπο προϊόντος και υπηρεσίας που προσφέρεται.

Το επίσημο ωράριο λειτουργίας θα ανακοινωθεί δημόσια.

Σε περίπτωση αναστολής συναλλαγών σε ένα ή περισσότερα σημεία συναλλαγών κατά τις επίσημες ώρες λειτουργίας ή αναστολής συναλλαγών με ηλεκτρονικά μέσα, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναστολή των συναλλαγών, το πιστωτικό ίδρυμα ή το υποκατάστημα της αλλοδαπής τράπεζας οφείλει να αναρτήσει πληροφορίες σχετικά με την αναστολή των συναλλαγών στο σημείο συναλλαγών ή στην ιστοσελίδα του πιστωτικού ιδρύματος ή του υποκαταστήματος της αλλοδαπής τράπεζας.

Σε περίπτωση αναστολής συναλλαγών λόγω ανωτέρας βίας, το αργότερο εντός 24 ωρών από την αναστολή, το πιστωτικό ίδρυμα ή το υποκατάστημα της αλλοδαπής τράπεζας οφείλει να αναρτήσει πληροφορίες σχετικά με την αναστολή στον τόπο διεξαγωγής της συναλλαγής ή στον ιστότοπο του πιστωτικού ιδρύματος ή του υποκαταστήματος της αλλοδαπής τράπεζας.

Ο Νόμος περί Πιστωτικών Ιδρυμάτων του 2024 τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιουλίου 2024, εκτός από την παράγραφο 3 του άρθρου 200 και την παράγραφο 15 του άρθρου 210 του Νόμου περί Πιστωτικών Ιδρυμάτων του 2024, οι οποίες τίθενται σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 2025.

ΤΛ.

Πηγή