
Το απόγευμα της 17ης Ιουνίου, η Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) και η GreenNode Technology Company ( VNG ) υπέγραψαν μνημόνιο συμφωνίας για την επέκταση της στρατηγικής συνεργασίας, ενσωματώνοντας σε βάθος την Τεχνητή Νοημοσύνη στις λειτουργίες ολόκληρης της τράπεζας.
Σύμφωνα με τη συμφωνία, η MSB και η GreenNode θα αναπτύξουν μια υβριδική υποδομή cloud τεχνητής νοημοσύνης (που θα συνδυάζει κέντρα δεδομένων σε εγκαταστάσεις και cloud) και θα δημιουργήσουν μια πλατφόρμα AI Enterprise. Αυτή η πλατφόρμα θα επιτρέψει στην MSB να τυποποιήσει την ανάπτυξη, τη διαχείριση και την κλιμάκωση εκατοντάδων εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης σε όλο το σύστημά της, εξυπηρετώντας καλύτερα πάνω από 8 εκατομμύρια ιδιώτες πελάτες και περισσότερους από 100.000 εταιρικούς πελάτες σε εθνικό επίπεδο.
Τα αρχικά αποτελέσματα από την ανάπτυξη υποδομής τεχνητής νοημοσύνης στην MSB έχουν δείξει απτές βελτιώσεις: Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης της MSB, Agent Gamma, χειρίζεται επί του παρόντος περίπου 20.000 ερωτήσεις ανά μήνα, υποστηρίζοντας ταυτόχρονα πληροφορίες για χιλιάδες εσωτερικά αιτήματα εργασιών, ειδικά από το προσωπικό πωλήσεων της MSB. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται ο φόρτος εργασίας για την ομάδα HR σε επαναλαμβανόμενες εργασίες και τους επιτρέπεται να επικεντρωθούν σε άλλα σύνθετα ζητήματα. Η Μονάδα Επεξεργασίας Πληροφοριών (ICP) επεξεργάζεται πάνω από 300.000 σύνολα εγγράφων με ταχύτητα 600-1.800 εικόνων ανά δευτερόλεπτο, εξοικονομώντας περισσότερες από 2.000 εργάσιμες ημέρες ετησίως. Το έξυπνο σύστημα λογισμικού εικονικού βοηθού HR - GenAI HR Chatbot - έχει επίσης αναπτυχθεί για να εξυπηρετήσει πάνω από 8.000 υπαλλήλους σε όλο το σύστημα, συμβάλλοντας στη διασφάλιση ομαλών και αποτελεσματικών εσωτερικών λειτουργιών.

Μιλώντας στην τελετή υπογραφής, ο κ. Nguyen Quoc Khanh, Διευθυντής Τεχνολογίας της MSB, δήλωσε ότι για την MSB, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι μόνο ένα εργαλείο βελτιστοποίησης των λειτουργιών, αλλά και μια πλατφόρμα για τον επαναπροσδιορισμό του πελατοκεντρικού τραπεζικού μοντέλου.
«Στον τραπεζικό κλάδο, η Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί αξία μόνο όταν αναπτύσσεται σε μια πλατφόρμα που είναι συμβατή με τις απαιτήσεις, ασφαλής και βασίζεται σε δεδομένα. Η συνεργασία με την GreenNode βοηθά την MSB να εφαρμόσει γρήγορα και με ασφάλεια την Τεχνητή Νοημοσύνη, δημιουργώντας βιώσιμη αξία σε ολόκληρη την τράπεζα», δήλωσε ο κ. Khanh.

Ο κ. Vu Thanh Tung, Γενικός Διευθυντής της GreenNode, ενημέρωσε ότι, εκτός από τις υποδομές, η GreenNode και η MSB θα ερευνήσουν και θα δοκιμάσουν από κοινού την κατασκευή ενός οικοσυστήματος τεχνητής νοημοσύνης πολλαπλών μοντέλων σε μια κυρίαρχη πλατφόρμα cloud τεχνητής νοημοσύνης. Η GreenNode θα συντονίσει επίσης τη μεταφορά τεχνολογίας και θα αναπτύξει ενδογενείς δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης για την ομάδα μηχανικών της MSB, δημιουργώντας μια βάση για την MSB ώστε να αναπτύξει βιώσιμη τεχνητή νοημοσύνη εντός του οργανισμού...
Πηγή: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html







