Οι απομακρυσμένες περιοχές υιοθετούν την ψηφιοποίηση.

Μετά την καθιέρωση του διβάθμιου συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης, έχουν ανοίξει Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (Κέντρα) με πολλές ψηφιακές ανέσεις, συμβάλλοντας στη μείωση του κόστους και της προσπάθειας για τους πολίτες. Ωστόσο, σε απομακρυσμένες και αγροτικές περιοχές, η πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία παραμένει περιορισμένη. Ανταποκρινόμενες σε αυτή την πραγματικότητα, οι τοπικές αρχές εφαρμόζουν διάφορες λύσεις υποστήριξης για να διευκολύνουν την πρόσβαση των πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες.

• Οι νέοι είναι πρωτοπόροι και ηγέτες στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
• Η εξυπηρέτηση του λαού έρχεται πρώτη.

Τα μέλη της Ένωσης Νέων της ομάδας υποστήριξης διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών της Κοινότητας Quach Pham είναι πάντα διαθέσιμα για να καθοδηγήσουν τους ανθρώπους στις διαδικασίες χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών.

Η κα Tran Thi Phuong (οικισμός Cay Ke, κοινότητα Quach Pham) ήρθε στο Κέντρο για να λάβει πιστοποιητικό άγαμου για τον γιο της, αλλά ήταν μπερδεμένη επειδή δεν ήταν εξοικειωμένη με τη διαδικασία και τον τρόπο χρήσης της έξυπνης συσκευής. Χάρη στην αφοσιωμένη καθοδήγηση των μελών της ένωσης νέων στην Ομάδα Εθελοντών που υποστηρίζει τη λειτουργία του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία.

«Δεν είμαι καθόλου εξοικειωμένη με την τεχνολογία. Χρειάζομαι την καθοδήγησή σας για να το κάνω αυτό. Χρησιμοποιώ smartphones, αλλά δεν έχω απολύτως καμία ιδέα για το πώς να τα ρυθμίσω ή να τα χειριστώ», είπε η κα. Phuong.

Πολλοί άνθρωποι σε απομακρυσμένες περιοχές, ειδικά οι ηλικιωμένοι, εξακολουθούν να έχουν περιορισμένη πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία , επομένως χρειάζονται πάντα ενεργή υποστήριξη.

Στην πραγματικότητα, η πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία μεταξύ των κατοίκων της κοινότητας παραμένει περιορισμένη, ειδικά για τους ηλικιωμένους. Επομένως, για να διευκολυνθεί πραγματικά η εγγραφή των ανθρώπων σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, η εφαρμογή VNeID και η αναζήτηση διοικητικών διαδικασιών, ο Huynh Van Quy, Αναπληρωτής Γραμματέας της Ένωσης Νέων του οικισμού Cai Keo, μαζί με άλλα μέλη της Ένωσης Νέων, βρίσκονται στο κέντρο της κοινότητας για πάνω από μία εβδομάδα για να υποστηρίξουν και να καθοδηγήσουν τους κατοίκους.

Ο κ. Huynh Van Quy μοιράστηκε: «Η μεγαλύτερη δυσκολία είναι ότι πολλοί άνθρωποι δεν έχουν ακόμη λογαριασμούς επαλήθευσης ταυτότητας επιπέδου 2. Πρέπει να τους βοηθήσουμε με τη σύνδεση, τον έλεγχο των πληροφοριών και στη συνέχεια να τους καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα. Πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να έχουν σύγχυση με την τεχνολογία των πληροφοριών, επομένως τα μέλη της Ένωσης Νέων πρέπει να τους καθοδηγήσουν υπομονετικά, ώστε να κατανοήσουν με σαφήνεια και να μπορούν να το κάνουν μόνοι τους πιο γρήγορα την επόμενη φορά. Παρά τον μεγάλο αριθμό ατόμων, προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε γρήγορη, συνοπτική και αποτελεσματική καθοδήγηση.»

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Quach Pham εξακολουθεί να λειτουργεί ομαλά, παρέχοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στους κατοίκους της περιοχής.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο τις τεχνολογικές αλλαγές, αλλά και την αλλαγή συνηθειών από τους πολίτες στους αξιωματούχους κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, τη μετάβαση από ένα φυσικό περιβάλλον σε ένα ψηφιακό. Για την επιτυχή εφαρμογή αυτού, εκτός από τη συναίνεση του λαού, απαιτείται η αποφασιστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος σε επίπεδο βάσης.

Ο κ. Nguyen Viet Khai, Αντιπρόεδρος της κοινότητας Quach Pham, δήλωσε: «Αρχικά, οι άνθρωποι ήταν ακόμα μπερδεμένοι και δεν ήταν εξοικειωμένοι με τη λειτουργία των έξυπνων συσκευών. Για να αντιμετωπίσει αυτές τις δυσκολίες, η κοινότητα θα συνεχίσει να κινητοποιεί την ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας στο μέλλον, ώστε να αλλάξει τις συνήθειες των ανθρώπων και να βελτιώσει την απόδοσή τους».

Όχι μόνο η κοινότητα Quach Pham, αλλά και πολλές άλλες περιοχές στην επαρχία Ca Mau αντιμετωπίζουν παρόμοιες δυσκολίες. Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, τα τελευταία χρόνια, οι αρχές σε όλα τα επίπεδα έχουν εφαρμόσει πολλές λύσεις ταυτόχρονα, όπως: εκπαίδευση σχετικά με τη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, διάδοση πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο εγγραφής για λογαριασμούς ηλεκτρονικής ταυτότητας, δημιουργία ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα και ενίσχυση της συμμετοχής μαζικών οργανώσεων και νέων... Με την επιθυμία να συνοδεύσουν τους ανθρώπους στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, ειδικά για τους ανθρώπους σε αγροτικές περιοχές και απομακρυσμένες περιοχές, δημιουργώντας έτσι συνθήκες που θα συμβάλουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιοχή.

Λε Τσι - Ντουγιέν Χάι

Πηγή: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html