Πρόστιμο σε βιετναμέζικη ταξιδιωτική εταιρεία.

[διαφήμιση_1]

Τα αποτελέσματα της επαλήθευσης δείχνουν ότι: Η Winner Vietnam International Travel Co., Ltd. (Winner Company, με έδρα την κοινότητα Cua Can, πόλη Phu Quoc, επαρχία Kien Giang ) υπέγραψε έγγραφο επιβεβαίωσης σύμβασης με την We Love Tour Company (με έδρα την Ταϊπέι) στις 12 Σεπτεμβρίου 2023. Στις 24 Ιανουαρίου 2024, η Winner Company έστειλε 10 προσφορές τιμών για 10 τουριστικά γκρουπ στην We Love Tour Company. Ωστόσο, λόγω διαφωνιών μεταξύ των δύο εταιρειών, στις 31 Ιανουαρίου 2024, η Winner Company έστειλε μονομερώς ειδοποίηση στην We Love Tour Company για διακοπή της παροχής υπηρεσιών, αλλά δεν έλαβε καμία επιβεβαίωση ή απάντηση από την We Love Tour Company.

Στην πραγματικότητα, στις 9 Φεβρουαρίου 2024, η ομάδα We Love Tour έφτασε στο Διεθνές Αεροδρόμιο Phu Quoc χωρίς μεταφορικό μέσο ή ξεναγό. Ως εκ τούτου, η We Love Tour επικοινώνησε με την Winner Company για να παρέχει μεταφορά για την ομάδα των 292 ατόμων από την Ταϊβάν που συμμετείχαν στο πρόγραμμα περιήγησης Phu Quoc. Η Winner Company κατέληξε σε συμφωνία με την We Love Tour Company και κανόνισε τη μεταφορά και τη διαμονή σε ξενοδοχείο για την ομάδα.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi: Xử phạt công ty du lịch Việt Nam- Ảnh 1. — Η ομάδα τουρισμού επέστρεψε στην Ταϊβάν χθες.

Κατά τη διάρκεια της περιήγησης, λόγω της μη πραγματοποίησης των συμφωνημένων πληρωμών από την We Love Tour, η Winner Company ζήτησε από την ομάδα τουρισμού να πληρώσει επιπλέον 720 δολάρια ΗΠΑ ανά άτομο (ισοδύναμο με 22.680 NTD ανά άτομο). Η Winner Company επικοινώνησε με την We Love Tour για διαπραγμάτευση και η We Love Tour απάντησε ότι θα ενημέρωνε τους τουρίστες για την πληρωμή και θα κρατούσε την απόδειξη για την επιστροφή χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας. Η Winner Company κατέληξε σε συμφωνία με 90 τουρίστες και έλαβε περίπου 1,8 εκατομμύρια NTD (πάνω από 1,4 δισεκατομμύρια VND) σε πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Οι υπόλοιποι τουρίστες δεν συμφώνησαν.

Σύντομη ενημέρωση στις 12 μ.μ. στις 15 Φεβρουαρίου: Διευκρινίσεις σχετικά με την εγκατάλειψη 300 Ταϊβανέζων τουριστών βρίσκονται σε εξέλιξη.

Παρά τη μονομερή καταγγελία της σύμβασης, η Winner Company διατήρησε την προηγουμένως καταβληθείσα προκαταβολή ύψους 700.000 νέων δολαρίων Ταϊβάν, την οποία έλαβε στις 18 Ιανουαρίου 2024. Ταυτόχρονα, συνέχισε να εξυπηρετεί την ομάδα τουριστών και να εισπράττει τέλη παροχής υπηρεσιών. Αυτό υποδηλώνει ότι η Winner Company παραβίασε τους κανονισμούς σχετικά με τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες: «Δεν είχε ταξιδιωτική σύμβαση με την επιχείρηση, τον τουρίστα ή τον εκπρόσωπο του τουρίστα, όπως απαιτείται».

Βάσει των νομικών κανονισμών, η Επιθεώρηση του Τμήματος Τουρισμού του Kien Giang εξέτασε την παράβαση και προχώρησε στην εξέταση της διοικητικής παράβασης κατά της εταιρείας Winner για το ακόλουθο αδίκημα: «Λειτουργία χωρίς ταξιδιωτική σύμβαση με την επιχείρηση, τον τουρίστα ή τον εκπρόσωπο του τουρίστα, όπως απαιτείται από το νόμο».

Το Τμήμα Τουρισμού του Kien Giang έδωσε εντολή στην Επιθεώρηση Τουρισμού του να συνεχίσει τη συλλογή πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων για την αποσαφήνιση ζητημάτων που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες της Winner Company και της We Love Tour Company, τα οποία οδήγησαν στην παραβίαση των δικαιωμάτων των τουριστών, επηρεάζοντας τα δικαιώματα των τουριστών και την εικόνα του τουρισμού του Phu Quoc και του Kien Giang ειδικότερα, και του βιετναμέζικου τουρισμού γενικότερα.

Συνεπώς, συνιστάται η επιβολή διοικητικών κυρώσεων στην εταιρεία Winner για την ακόλουθη παράβαση παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών: «Χωρίς ταξιδιωτική σύμβαση με την επιχείρηση, τον τουρίστα ή τον εκπρόσωπο του τουρίστα, όπως απαιτείται από τους κανονισμούς».

Σχετικά με αυτήν την ποινή, σε συνέντευξή του στην εφημερίδα Thanh Nien , ο κ. Ha Tuan Minh, Διευθυντής της Winner Vietnam Company, δήλωσε ότι «διαφωνεί» με αυτήν και θα ασκήσει έφεση στο Υπουργείο Τουρισμού του Kien Giang επειδή είναι «παράλογη και άδικη».

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής