Επείγουσες απαιτήσεις για βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη

VHO - Η δημιουργία μιας ενοποιημένης, σύγχρονης και ολοκληρωμένης πλατφόρμας ψηφιακών χαρτών τουρισμού με πολλαπλά δεδομένα καθίσταται επείγουσα απαίτηση για το Βιετνάμ, ώστε να αναπτύξει βιώσιμο τουρισμό και να βελτιώσει την ικανότητα διαχείρισης προορισμών στη νέα περίοδο.

Τρισδιάστατος Χάρτης Τουρισμού στην Πόλη του Χο Τσι Μινχ

Κατανεμημένα δεδομένα ταξιδιών, η μεγαλύτερη πρόκληση του κλάδου

Στο στάδιο που το Βιετνάμ εισέρχεται στη διαδικασία ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού, το Ψήφισμα 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου ορίζει μια στρατηγική απαίτηση: Έως το 2030, οι δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης πρέπει να διεξάγονται σε ψηφιακό περιβάλλον, με απρόσκοπτες συνδέσεις που βασίζονται σε ένα «σωστό, επαρκές, καθαρό και ενεργό σύστημα δεδομένων».

Αυτή δεν είναι μόνο μια γενική κατεύθυνση για τη δημόσια διοίκηση, αλλά και μια μετασχηματιστική επιταγή για τον τουριστικό κλάδο - έναν τομέα που βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε δεδομένα, εμπειρίες και αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο.

Σε αυτήν την εικόνα του ψηφιακού μετασχηματισμού, η πλατφόρμα ψηφιακού χάρτη τουρισμού κατέχει κεντρική θέση. Πρόκειται για ένα σημαντικό στοιχείο του οικοσυστήματος έξυπνου τουρισμού, όπου τα δεδομένα ενσωματώνονται, τυποποιούνται και οπτικοποιούνται για να εξυπηρετούν τη διαχείριση, τη λειτουργία, την πρόβλεψη και τον σχεδιασμό πολιτικής. Ωστόσο, η πραγματικότητα δείχνει ότι το Βιετνάμ αντιμετωπίζει πολλά σημεία συμφόρησης.

Στην πράξη, τα δεδομένα τουρισμού υπάρχουν σήμερα σε ένα μοντέλο «φτιάξ' το μόνος σου»: Κάθε τοποθεσία δημιουργεί το δικό της λογισμικό διαχείρισης, κάθε επιχείρηση αναπτύσσει το δικό της σύστημα και κάθε μονάδα λειτουργεί σύμφωνα με διαφορετικά κριτήρια, δομές και μεθόδους παρουσίασης.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Φαμ Βαν Θούι, δήλωσε ότι αυτή είναι μια πραγματικότητα που πρέπει να παραδεχτούμε ειλικρινά: «Τα δεδομένα για τον τουρισμό του Βιετνάμ είναι επί του παρόντος διάσπαρτα, χωρίς τυποποίηση και χωρίς συγχρονισμό μεταξύ της κεντρικής κυβέρνησης, των τοπικών αρχών και των επιχειρήσεων».

Αυτός ο κατακερματισμός δυσχεραίνει τις υπηρεσίες διαχείρισης να σχηματίσουν μια συνολική εικόνα των τουριστικών δραστηριοτήτων. Οι προορισμοί δεν διαθέτουν εργαλεία για την παρακολούθηση της χωρητικότητας, της ροής των επισκεπτών και των περιβαλλοντικών συνθηκών. Και οι επιχειρήσεις δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση σε κοινές πηγές δεδομένων για την αναβάθμιση των προϊόντων και τη βελτιστοποίηση των τουριστικών εμπειριών.

Πολλοί τοπικοί ψηφιακοί χάρτες χρησιμεύουν μόνο ως διαφημιστικά εργαλεία, χωρίς διοικητικά δεδομένα, περιφερειακή συνδεσιμότητα και δυνατότητες ολοκλήρωσης. Πολλά προϊόντα δεν αντικατοπτρίζουν καν τα βασικά στοιχεία του βιώσιμου τουρισμού, από τις ροές επισκεπτών έως τις περιβαλλοντικές προειδοποιήσεις και τις κοινωνικές επιπτώσεις.

Στο πλαίσιο του Ψηφίσματος 57-NQ/TW που απαιτεί όλες οι δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης να λειτουργούν σε ψηφιακό περιβάλλον, μια τόσο κατακερματισμένη δομή δεδομένων αποτελεί σημαντικό εμπόδιο στην πρόοδο της τουριστικής βιομηχανίας.

Οι ψηφιακοί χάρτες είναι ψηφιακή υποδομή που βοηθά στη διαχείριση προορισμών.

Ψηφιακός τουριστικός χάρτης - ένα διοικητικό εργαλείο, όχι απλώς μια εφαρμογή για την εισαγωγή προορισμών

Οι εμπειρίες που μοιράζονται πολλές τοπικές αρχές και ειδικοί έχουν δείξει μια κοινή αντίληψη: Οι ψηφιακοί τουριστικοί χάρτες δεν είναι απλώς χάρτες πλοήγησης. Είναι ψηφιακές υποδομές που βοηθούν στη διαχείριση προορισμών, υποστηρίζουν την πρόβλεψη, την παρακολούθηση και τη χάραξη πολιτικής.

Ο Αναπληρωτής Επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Hoang Hoa Quan, τόνισε τις βασικές απαιτήσεις μιας βιώσιμης πλατφόρμας: «Για να είναι βιώσιμος, ο χάρτης πρέπει να ενσωματώνει δεδομένα διαχείρισης προορισμών και να ελέγχει το πρόβλημα της υπερφόρτωσης προορισμών».

Πιστεύει επίσης ότι κάθε διαδικασία πρέπει να ξεκινά από τα αρχικά δεδομένα, να τυποποιείται και να αναπτύσσεται με συνέπεια: «Πρέπει να διασφαλίσουμε τα πρότυπα δεδομένων, να τα αναπτύξουμε από τα αρχικά δεδομένα στις τοπικές συνθήκες· να προσδιορίσουμε με σαφήνεια τα υποκείμενα στη διαδικασία ενημέρωσης των πληροφοριών και των δεδομένων».

Η παρούσα γνωμοδότηση εγείρει μια σημαντική απαίτηση: Οι ψηφιακοί χάρτες δεν μπορούν να αναπτυχθούν σύμφωνα με τάσεις ή βραχυπρόθεσμα έργα. Πρέπει να γίνουν μια μακροπρόθεσμη πλατφόρμα, που θα λειτουργεί με βάση ένα ενιαίο σύνολο προτύπων δεδομένων, διασφαλίζοντας μια συνεχή ροή πληροφοριών μεταξύ της κεντρικής κυβέρνησης, των τοπικών αρχών και των επιχειρήσεων.

Από τοπική άποψη, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού του Ανόι, Νγκουγιέν Τραν Κουάνγκ, έδωσε μια πολύ σαφή προειδοποίηση: «Εάν δεν υπάρχει ομοιομορφία στην πλατφόρμα, τα δεδομένα δεν μπορούν να διασυνδεθούν... Επομένως, είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν κοινόχρηστα δεδομένα και να ενσωματωθούν πολλές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας».

Εν τω μεταξύ, ο εκπρόσωπος του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας, κ. Hoang Son, εξέτασε το πρόβλημα μακροπρόθεσμα, προτείνοντας ότι οι ψηφιακοί χάρτες πρέπει να ενσωματώνουν την πυκνότητα κυκλοφορίας, τα δεδομένα «χαμηλού ουρανού», τα έξυπνα δεδομένα κυκλοφορίας και την τεχνητή νοημοσύνη - παράγοντες που θα διαμορφώσουν την ταξιδιωτική εμπειρία στο εγγύς μέλλον.

Αυτές οι απόψεις δείχνουν ότι ο ψηφιακός τουριστικός χάρτης του Βιετνάμ πρέπει να ξεπεράσει το πεδίο της προώθησης και να γίνει μια πλατφόρμα σύνθεσης χωρικών - οικονομικών - κοινωνικών - περιβαλλοντικών δεδομένων, υπηρετώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Προωθείται ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουρισμό.

Οδηγίες και λύσεις για τη δημιουργία μιας εθνικής πλατφόρμας ψηφιακών χαρτών

Από την παραπάνω ανάλυση, είναι δυνατό να προσδιοριστούν ομάδες υποχρεωτικών λύσεων για το Βιετνάμ, ώστε να δημιουργηθεί μια σύγχρονη πλατφόρμα ψηφιακού τουριστικού χάρτη, σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW και του Ψηφίσματος 82/NQ-CP.

Για την κατασκευή μιας σύγχρονης πλατφόρμας ψηφιακών χαρτών τουρισμού, η πρώτη σημαντική λύση είναι η τυποποίηση των δεδομένων και η δημιουργία ενός συστήματος κύριων δεδομένων που θα καλύπτει ολόκληρο τον κλάδο.

Αυτό απαιτεί από το Βιετνάμ να εκδώσει σύντομα ένα ενιαίο σύνολο προτύπων δεδομένων για τον τουρισμό σε εθνικό επίπεδο, διασφαλίζοντας ότι όλες οι πληροφορίες ψηφιοποιούνται στην ίδια δομή, με δυνατότητα σύνδεσης και κοινής χρήσης.

Οι απαιτήσεις του Ψηφίσματος 57-NQ/TW σχετικά με «σωστά, επαρκή, καθαρά και ζωντανά δεδομένα» πρέπει να αποτελέσουν τα κριτήρια καθ’ όλη τη διαδικασία συλλογής και λειτουργίας του συστήματος.

Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να καθοριστεί με σαφήνεια η ευθύνη για την ενημέρωση των δεδομένων μεταξύ κεντρικών υπηρεσιών, τοπικών αρχών και επιχειρήσεων, διασφαλίζοντας ότι κάθε οντότητα εκπληρώνει τον ρόλο της στη διατήρηση μιας πλήρους και αξιόπιστης πηγής δεδομένων, δημιουργώντας μια βάση για λειτουργίες διαχείρισης της κατάστασης στο ψηφιακό περιβάλλον.

Εκτός από την τυποποίηση δεδομένων, το Βιετνάμ πρέπει να αναπτύξει μια ενοποιημένη πλατφόρμα ψηφιακών χαρτών βασισμένη στο WebGIS και το MobileGIS, ικανή να ενσωματώνει και να συνδέει δεδομένα σε εθνική κλίμακα.

Το σύστημα θα πρέπει να λειτουργεί ως «πλαίσιο ανοιχτής υποδομής», επιτρέποντας σε οποιοδήποτε υπάρχον λογισμικό και βάσεις δεδομένων στις τοπικές περιοχές να συνδέονται απευθείας χωρίς να χρειάζεται να κατασκευαστούν από την αρχή.

Μόνο όταν οι πλατφόρμες που λειτουργούν σε επαρχίες και πόλεις μπορούν να «συνδεθούν» στο κοινό σύστημα, μπορεί η τουριστική βιομηχανία να αποφύγει τον τεχνολογικό διαχωρισμό και να έχει μια συνεπή πηγή δεδομένων.

Σε αυτήν την ενοποιημένη πλατφόρμα, τα δεδομένα που εξυπηρετούν τη βιώσιμη ανάπτυξη πρέπει να ενσωματώνονται συστηματικά και συνεχώς.

Πληροφορίες όπως η χωρητικότητα προορισμού, οι ροές επιβατών σε πραγματικό χρόνο, οι περιβαλλοντικές συνθήκες, ο πολιτισμός και ο κοινωνικός αντίκτυπος πρέπει να ψηφιοποιηθούν παράλληλα με τα έξυπνα δεδομένα κυκλοφορίας και τις ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Στη νέα ανάπτυξη, οι ψηφιακοί χάρτες πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη τα σύγχρονα επίπεδα χωρικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων «χαμηλού ουρανού», τα οποία θα αποτελέσουν απαραίτητη υποδομή για πολλά μελλοντικά τουριστικά μοντέλα.

Παράλληλα, η δημιουργία ενός οικοσυστήματος ψηφιακής τεχνολογίας για τον τουρισμό αποτελεί προϋπόθεση. Οι φορείς διαχείρισης πρέπει να δημιουργήσουν έναν μηχανισμό για τη συμμετοχή των επιχειρήσεων στην ανάπτυξη υπηρεσιών κοινής ωφέλειας που βασίζονται σε ανοιχτά δεδομένα, ενθαρρύνοντας παράλληλα την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στις προτάσεις δρομολογίων, την ανάλυση της ροής πελατών και την πρόβλεψη φορτίου προορισμού.

Όταν η τεχνολογία λειτουργεί στην ίδια αρχική πλατφόρμα δεδομένων, τα νέα ψηφιακά προϊόντα θα έχουν την ευκαιρία να εξαπλωθούν και να εξυπηρετήσουν τους τουρίστες πιο αποτελεσματικά.

Ανάγκη τυποποίησης δεδομένων και δημιουργίας ενός συστήματος κύριων δεδομένων σε ολόκληρο τον κλάδο

Για να υλοποιηθούν αυτοί οι προσανατολισμοί, πρέπει να αναπτυχθούν πιλοτικά μοντέλα σε περιοχές με καλή ψηφιακή χωρητικότητα, όπως: Χο Τσι Μινχ, Ανόι, Ντα Νανγκ, Κουάνγκ Νιν, Νιν Μπινχ...

Τα αποτελέσματα των δοκιμών πρέπει να αξιολογηθούν διεξοδικά σύμφωνα με τα κριτήρια βιωσιμότητας, προτού αναπαραχθούν σε εθνικό επίπεδο, ώστε να διασφαλιστεί η σκοπιμότητα και η συνέχεια για το επόμενο στάδιο.

Οι ψηφιακοί τουριστικοί χάρτες μπορούν να διαδραματίσουν πλήρως τον ρόλο τους μόνο όταν συνδέονται με συναφείς κλάδους. Η σύνδεση δεδομένων με τον χωροταξικό σχεδιασμό, τις μεταφορές, τους περιβαλλοντικούς πόρους ή τα συστήματα προστασίας και προώθησης της πολιτιστικής κληρονομιάς θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας πολυδιάστατης εικόνας, ανοίγοντας τη δυνατότητα διαχείρισης των προορισμών με έξυπνο, σύγχρονο και βιώσιμο τρόπο.

Αυτή είναι επίσης η απαίτηση που διατυπώθηκε με σαφήνεια από τον Αναπληρωτή Διευθυντή Pham Van Thuy: «Απαιτείται στενός συντονισμός με τις τοπικές αρχές, ψηφιοποίηση τυποποιημένων δεδομένων και σύνδεση βάσεων δεδομένων με σχετικούς τομείς και μονάδες».

Η πλατφόρμα ψηφιακών χαρτών τουρισμού δεν εξυπηρετεί μόνο τους τουρίστες, δεν υποστηρίζει μόνο τις επιχειρήσεις και δεν αποτελεί απλώς ένα εργαλείο διαχείρισης.

Είναι η εθνική ψηφιακή υποδομή για βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη, όπου όλα τα δεδομένα συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και λειτουργούν σε πραγματικό χρόνο· όπου οι πολιτικές, η διακυβέρνηση και οι υπηρεσίες σχεδιάζονται με βάση ανοιχτά, διαφανή και τυποποιημένα δεδομένα.

Όταν το σύστημα δεδομένων τουρισμού είναι τυποποιημένο, διασυνδεδεμένο και ζωντανό, η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία μπορεί να λειτουργήσει στο πραγματικό πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW, ανοίγοντας μια περίοδο έξυπνης, βιώσιμης ανάπτυξης και βαθύτερης ενσωμάτωσης στην παγκόσμια τουριστική ροή.

Πηγή: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html