Τα διασκορπισμένα δεδομένα ταξιδιών αποτελούν τη μεγαλύτερη πρόκληση του κλάδου.
Καθώς το Βιετνάμ ξεκινά μια ολοκληρωμένη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, το Ψήφισμα 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου καθορίζει μια στρατηγική απαίτηση: Έως το 2030, οι δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης πρέπει να λειτουργούν σε ένα ψηφιακό περιβάλλον, άρτια συνδεδεμένες με βάση ένα «σύστημα ακριβών, πλήρων, καθαρών και ενεργών δεδομένων».
Αυτή δεν είναι μόνο μια γενική κατευθυντήρια γραμμή για τον κυβερνητικό μηχανισμό, αλλά και μια εντολή για μετασχηματισμό στον τουριστικό κλάδο - έναν τομέα που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από δεδομένα, εμπειρίες και αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο.
Σε αυτό το τοπίο ψηφιακού μετασχηματισμού, η πλατφόρμα ψηφιακών χαρτών τουρισμού κατέχει κεντρική θέση. Αποτελεί κρίσιμο στοιχείο του οικοσυστήματος έξυπνου τουρισμού, όπου τα δεδομένα ενσωματώνονται, τυποποιούνται και οπτικοποιούνται για να εξυπηρετούν τη διαχείριση, τη λειτουργία, την πρόβλεψη και τον σχεδιασμό πολιτικής. Ωστόσο, η πραγματικότητα δείχνει ότι το Βιετνάμ αντιμετωπίζει πολλά σημεία συμφόρησης.
Από πρακτική άποψη, τα τουριστικά δεδομένα υπάρχουν σήμερα σε ένα μοντέλο «κάθε ένας για τον εαυτό του»: Κάθε τοποθεσία αναπτύσσει το δικό της λογισμικό διαχείρισης, κάθε επιχείρηση αναπτύσσει το δικό της σύστημα και κάθε μονάδα λειτουργεί σύμφωνα με διαφορετικά κριτήρια, δομές και μεθόδους παρουσίασης.
Σύμφωνα με τον Pham Van Thuy, Αναπληρωτή Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, αυτή είναι μια πραγματικότητα που πρέπει να αναγνωριστεί ειλικρινά: «Τα δεδομένα για τον τουρισμό του Βιετνάμ είναι επί του παρόντος κατακερματισμένα, δεν διαθέτουν τυποποίηση και είναι ασυνεπή μεταξύ της κεντρικής κυβέρνησης, των τοπικών αρχών και των επιχειρήσεων».
Αυτός ο κατακερματισμός δυσχεραίνει τις υπηρεσίες διαχείρισης να σχηματίσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των τουριστικών δραστηριοτήτων. Οι προορισμοί δεν διαθέτουν εργαλεία για την παρακολούθηση της φέρουσας ικανότητας, της ροής των επισκεπτών και των περιβαλλοντικών συνθηκών. Και οι επιχειρήσεις δυσκολεύονται να αποκτήσουν πρόσβαση σε κοινές πηγές δεδομένων για την αναβάθμιση των προϊόντων και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των επισκεπτών.
Πολλοί τοπικοί ψηφιακοί χάρτες χρησιμεύουν μόνο ως διαφημιστικά εργαλεία, χωρίς διοικητικά δεδομένα, περιφερειακή συνδεσιμότητα και δυνατότητες ολοκλήρωσης. Επιπλέον, πολλά προϊόντα αποτυγχάνουν εντελώς να αντικατοπτρίσουν τα βασικά στοιχεία του βιώσιμου τουρισμού, από την τουριστική ροή έως τις περιβαλλοντικές προειδοποιήσεις και τις κοινωνικές επιπτώσεις.
Στο πλαίσιο του Ψηφίσματος 57-NQ/TW που απαιτεί όλες οι δραστηριότητες κρατικής διαχείρισης να λειτουργούν σε ψηφιακό περιβάλλον, μια τόσο κατακερματισμένη δομή δεδομένων αποτελεί σημαντικό εμπόδιο για την πρόοδο της τουριστικής βιομηχανίας.
Ψηφιακοί τουριστικοί χάρτες - ένα εργαλείο διαχείρισης, όχι απλώς μια εφαρμογή πληροφοριών προορισμού.
Οι εμπειρίες που ανταλλάσσονται από διάφορες τοποθεσίες και ειδικούς έχουν καταδείξει μια κοινή αντίληψη: Οι ψηφιακοί τουριστικοί χάρτες δεν είναι απλώς χάρτες πλοήγησης. Είναι ψηφιακή υποδομή που βοηθά στη διαχείριση προορισμών, στην υποστήριξη της πρόβλεψης, της παρακολούθησης και του σχεδιασμού πολιτικής.
Ο Hoang Hoa Quan, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Ταξιδιών της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, τόνισε τη βασική απαίτηση μιας βιώσιμης πλατφόρμας: «Για τη βιωσιμότητα, ο χάρτης πρέπει να ενσωματώνει δεδομένα διαχείρισης προορισμών και να ελέγχει το ζήτημα του υπερπληθυσμού των προορισμών».
Υποστήριξε επίσης ότι όλες οι διαδικασίες πρέπει να ξεκινούν με τυποποιημένα, συνεπή δεδομένα: «Πρέπει να διασφαλιστεί η τυποποίηση των δεδομένων, η οποία θα αναπτύσσεται από τα δεδομένα πηγής έως τις τοποθεσίες, προσδιορίζοντας με σαφήνεια τις οντότητες που εμπλέκονται στη διαδικασία ενημέρωσης των πληροφοριών και των δεδομένων».
Η παρούσα γνωμοδότηση υπογραμμίζει μια κρίσιμη απαίτηση: Οι ψηφιακοί χάρτες δεν μπορούν να αναπτύσσονται τυχαία ή ως βραχυπρόθεσμα έργα. Πρέπει να γίνουν μια μακροπρόθεσμη πλατφόρμα, που θα λειτουργεί με βάση ένα ενιαίο πρότυπο δεδομένων, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη ροή πληροφοριών μεταξύ της κεντρικής κυβέρνησης, των τοπικών αρχών και των επιχειρήσεων.
Από τοπική άποψη, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού του Ανόι , Nguyen Tran Quang, εξέδωσε μια πολύ σαφή προειδοποίηση: «Χωρίς μια ενοποιημένη πλατφόρμα, η συνδεσιμότητα δεδομένων θα είναι αδύνατη... Επομένως, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα κοινόχρηστο σύστημα δεδομένων και να ενσωματωθούν πολλαπλές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας».
Εν τω μεταξύ, ο κ. Hoang Son, εκπρόσωπος του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας, εξέτασε το ζήτημα από μακροπρόθεσμη οπτική γωνία, προτείνοντας οι ψηφιακοί χάρτες να ενσωματώνουν την πυκνότητα κυκλοφορίας, τα δεδομένα «ουρανού χαμηλού υψομέτρου», τα έξυπνα δεδομένα κυκλοφορίας και την τεχνητή νοημοσύνη – παράγοντες που θα διαμορφώσουν την τουριστική εμπειρία στο εγγύς μέλλον.
Αυτές οι απόψεις υποδηλώνουν ότι ο ψηφιακός τουριστικός χάρτης του Βιετνάμ πρέπει να προχωρήσει πέρα από την απλή προώθηση και να γίνει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που ενσωματώνει χωρικά, οικονομικά, κοινωνικά και περιβαλλοντικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση της βιώσιμης ανάπτυξης.
Οδηγίες και λύσεις για τη δημιουργία μιας εθνικής πλατφόρμας ψηφιακών χαρτών.
Από την παραπάνω ανάλυση, είναι δυνατόν να προσδιοριστούν οι υποχρεωτικές λύσεις για το Βιετνάμ για τη δημιουργία μιας σύγχρονης πλατφόρμας ψηφιακού τουριστικού χάρτη, σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW και του Ψηφίσματος 82/NQ-CP.
Για την κατασκευή μιας σύγχρονης πλατφόρμας ψηφιακού τουριστικού χάρτη, η πρώτη κρίσιμη λύση είναι η τυποποίηση των δεδομένων και η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος δεδομένων για ολόκληρο τον κλάδο.
Αυτό απαιτεί από το Βιετνάμ να εκδώσει άμεσα ένα ενιαίο εθνικό πρότυπο δεδομένων για τον τουρισμό, διασφαλίζοντας ότι όλες οι πληροφορίες ψηφιοποιούνται στην ίδια δομή και είναι δυνατές για συνδεσιμότητα και κοινή χρήση.
Οι απαιτήσεις του Ψηφίσματος 57-NQ/TW σχετικά με τα «ακριβή, πλήρη, καθαρά και ενεργά δεδομένα» πρέπει να καταστούν κατευθυντήρια αρχή σε όλη τη διαδικασία συλλογής δεδομένων και λειτουργίας του συστήματος.
Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να καθοριστούν με σαφήνεια οι αρμοδιότητες για την ενημέρωση των δεδομένων μεταξύ των κεντρικών υπηρεσιών, των τοπικών αρχών και των επιχειρήσεων, διασφαλίζοντας ότι κάθε οντότητα εκπληρώνει τον ρόλο της στη διατήρηση μιας πλήρους και αξιόπιστης πηγής δεδομένων, δημιουργώντας μια βάση για τις λειτουργίες διαχείρισης του κράτους στο ψηφιακό περιβάλλον.
Εκτός από την τυποποίηση δεδομένων, το Βιετνάμ πρέπει να αναπτύξει μια ενοποιημένη πλατφόρμα ψηφιακής χαρτογράφησης βασισμένη στο WebGIS και το MobileGIS, ικανή να ενσωματώνει και να μοιράζεται δεδομένα σε εθνικό επίπεδο.
Αυτό το σύστημα πρέπει να λειτουργεί ως «πλαίσιο ανοιχτής υποδομής», επιτρέποντας σε όλο το υπάρχον λογισμικό και τις βάσεις δεδομένων σε τοπικό επίπεδο να συνδέονται απευθείας χωρίς να χρειάζεται να ανακατασκευαστούν από την αρχή.
Μόνο όταν οι πλατφόρμες που λειτουργούν σε επαρχίες και πόλεις μπορούν να «συνδεθούν» σε ένα κοινό σύστημα, μπορεί η τουριστική βιομηχανία να αποφύγει τον τεχνολογικό κατακερματισμό και να αποκτήσει μια συνεπή πηγή δεδομένων.
Σε αυτήν την ενοποιημένη πλατφόρμα, τα δεδομένα για τη βιώσιμη ανάπτυξη πρέπει να ενσωματώνονται συστηματικά και συνεχώς.
Πληροφορίες όπως η μεταφορική ικανότητα προορισμού, η ροή επιβατών σε πραγματικό χρόνο, οι περιβαλλοντικές συνθήκες, ο πολιτισμός και ο κοινωνικός αντίκτυπος πρέπει να ψηφιοποιηθούν παράλληλα με τα έξυπνα δεδομένα μεταφορών και τις ειδοποιήσεις ασφαλείας.
Σε αυτή τη νέα φάση ανάπτυξης, οι ψηφιακοί χάρτες πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη τα σύγχρονα επίπεδα χωρικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων «ουρανού χαμηλού υψομέτρου», τα οποία θα αποτελέσουν απαραίτητη υποδομή για πολλά μελλοντικά τουριστικά μοντέλα.
Επιπλέον, η δημιουργία ενός οικοσυστήματος ψηφιακής τεχνολογίας για τον τουρισμό αποτελεί προϋπόθεση. Οι αρχές πρέπει να δημιουργήσουν μηχανισμούς για τη συμμετοχή των επιχειρήσεων στην ανάπτυξη υπηρεσιών που βασίζονται σε ανοιχτά δεδομένα, ενθαρρύνοντας παράλληλα την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην πρόταση δρομολογίων, την ανάλυση της ροής των επισκεπτών και την πρόβλεψη του φόρτου των προορισμών.
Όταν η τεχνολογία λειτουργεί με βάση τα ίδια υποκείμενα δεδομένα, τα νέα ψηφιακά προϊόντα θα έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να εξαπλωθούν και να εξυπηρετήσουν τους τουρίστες πιο αποτελεσματικά.
Για την αποτελεσματική εφαρμογή αυτών των κατευθυντήριων γραμμών, πρέπει να αναπτυχθούν πιλοτικά μοντέλα σε περιοχές με ισχυρές ψηφιακές δυνατότητες, όπως η πόλη Χο Τσι Μινχ, το Ανόι, η Ντα Νανγκ, η Κουάνγκ Νιν, η Νιν Μπινχ κ.λπ.
Τα αποτελέσματα της δοκιμής πρέπει να αξιολογηθούν διεξοδικά σύμφωνα με τα κριτήρια βιωσιμότητας πριν από την κλιμάκωσή τους σε εθνικό επίπεδο, ώστε να διασφαλιστεί η σκοπιμότητα και η βιωσιμότητα για την επόμενη φάση.
Οι ψηφιακοί τουριστικοί χάρτες μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους μόνο όταν συνδέονται με σχετικούς τομείς. Η ενσωμάτωση δεδομένων με τον χωροταξικό σχεδιασμό, τις μεταφορές, τους περιβαλλοντικούς πόρους και τα συστήματα προστασίας και προώθησης της πολιτιστικής κληρονομιάς θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας πολυδιάστατης εικόνας, ανοίγοντας δυνατότητες για έξυπνη, συγχρονισμένη και βιώσιμη διαχείριση προορισμών.
Αυτή είναι επίσης η απαίτηση που διατυπώθηκε με σαφήνεια από τον Αναπληρωτή Διευθυντή Pham Van Thuy: «Απαιτείται στενός συντονισμός με τις τοπικές αρχές, τυποποίηση δεδομένων για ψηφιοποίηση και σύνδεση βάσεων δεδομένων με σχετικούς τομείς και μονάδες».
Η πλατφόρμα ψηφιακών χαρτών τουρισμού δεν εξυπηρετεί μόνο τους τουρίστες, υποστηρίζει τις επιχειρήσεις και δεν αποτελεί απλώς ένα εργαλείο διαχείρισης.
Είναι η εθνική ψηφιακή υποδομή για την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη, όπου όλα τα δεδομένα συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και λειτουργούν σε πραγματικό χρόνο· όπου οι πολιτικές, η διακυβέρνηση και οι υπηρεσίες σχεδιάζονται με βάση ανοιχτά, διαφανή και τυποποιημένα δεδομένα.
Όταν το σύστημα δεδομένων τουρισμού είναι τυποποιημένο, διασυνδεδεμένο και δυναμικό, η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία μπορεί να λειτουργήσει σύμφωνα με το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW, εγκαινιάζοντας μια περίοδο έξυπνης, βιώσιμης ανάπτυξης και βαθύτερης ενσωμάτωσης στην παγκόσμια τουριστική ροή.
Πηγή: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html
Σχόλιο (0)