Apple hace un gran movimiento en China.

Para retener su base de clientes de alto nivel en China, Apple lanzó un servicio de entrega exprés gratuito de 3 horas, con la esperanza de impulsar las ventas durante la temporada de fiestas de fin de año.

Apple lanza un nuevo servicio para fidelizar clientes. Foto: Bloomberg .

Apple acaba de lanzar un programa de entrega gratuita de 3 horas en China continental, una medida que demuestra que el gigante tecnológico estadounidense está incrementando sus esfuerzos para proteger su participación de mercado frente a la creciente competencia de Huawei y Xiaomi.

Los clientes de algunas ciudades de prueba pueden recibir productos como iPhones, iPads, Apple Watches, MacBook Pros, MacBook Airs y AirPods en un plazo de 3 horas tras realizar el pedido, siempre que estén disponibles. Para otros productos, Apple sigue cobrando 45 yuanes ( 6,40 USD ) por el envío urgente. Esta es la tarifa que la compañía suele cobrar en el mercado chino, donde el envío exprés está disponible desde 2022.

Simultáneamente, muchas tiendas Apple en China se han asociado con Meituan para ofrecer entregas en menos de una hora para los pedidos realizados en la plataforma. Esta colaboración permite a Apple llegar a una clientela acostumbrada a las entregas rápidas, una ventaja competitiva crucial en el sector minorista de electrónica chino.

Esta última medida forma parte de la estrategia de Apple para fortalecer su presencia ante el fuerte auge de las marcas nacionales. Huawei ha llamado la atención recientemente con sus productos de alta gama, incluyendo la serie Mate 80, lanzada a finales de noviembre y que incorpora un procesador de desarrollo propio. El regreso de Huawei al segmento de alta gama intensifica la competencia por la cuota de mercado en China.

Apple se enfrenta actualmente a una disminución de las ventas en China continental. En el tercer trimestre de 2025, los ingresos procedentes de China continental disminuyeron un 4 % en comparación con el mismo período del año anterior. La compañía atribuyó esta disminución principalmente a limitaciones de suministro.

El segmento de teléfonos inteligentes de alta gama en China es muy competitivo. Foto: Bloomberg .

Sin embargo, el director ejecutivo Tim Cook se mostró optimista. Afirmó que el tráfico de clientes a las tiendas Apple en China ha aumentado significativamente en comparación con el año pasado, y que la serie iPhone 17 ha tenido una buena acogida entre los consumidores. Cook espera que las ventas vuelvan a crecer en el trimestre actual.

Los datos de Counterpoint Research refuerzan esta observación. Según sus datos, las ventas de iPhone en China en octubre aumentaron un 37 % interanual, en gran medida gracias al atractivo de la serie iPhone 17. Los iPhones representaron aproximadamente el 25 % de todos los smartphones vendidos ese mes, lo que le dio a Apple su mayor cuota de mercado nacional desde 2022, un período en el que la compañía se enfrentó a una menor competencia en el segmento premium.

Al ampliar su servicio de entrega exprés gratuito y fortalecer las asociaciones con plataformas locales, el fabricante de iPhone espera mejorar la experiencia de compra, retener su base de clientes de alto nivel y mantener una ventaja competitiva en un mercado de mil millones de personas.

Fuente: https://znews.vn/apple-choi-lon-tai-trung-quoc-post1610585.html