Esta es la razón por la que muchas grandes empresas, incluidas Amazon, Goldman Sachs y Verizon, han prohibido o restringido el chatbot ChatGPT de OpenAI. ChatGPT utiliza datos de conversaciones con usuarios para mejorar la precisión.
Por supuesto, es imposible negar los efectos que ChatGPT en particular y las herramientas de IA generativa en general aportan a las empresas. Ayuda a aumentar la productividad laboral y reducir el tiempo dedicado a realizar tareas repetitivas para los empleados. Algunas empresas como Coca-Cola, Bain & Company también firmaron una asociación con OpenAI.
Sin embargo, para muchos empleadores, los riesgos de seguridad son una preocupación aún mayor. A principios de abril, Samsung dijo que los empleados filtraron accidentalmente el código fuente interno y grabaron reuniones cuando usaban chatbots.
A continuación se muestra una lista de empresas que restringen o prohíben completamente ChatGPT:
Apple
Apple restringe a los empleados el uso de ChatGPT y herramientas de inteligencia artificial de terceros debido a preocupaciones sobre la filtración de datos confidenciales. El fabricante del iPhone también pidió a los empleados que no utilizaran el programa de escritura de software automatizado Copilot desarrollado por GitHub y OpenAI. Apple está investigando su propia herramienta de inteligencia artificial bajo el liderazgo de John Giannandrea, ex general de Google.
Bank of America
Bank of America agregó ChatGPT a la lista de aplicaciones cuyo uso no está permitido en el trabajo. Es uno de los muchos bancos que imponen estrictas medidas de cumplimiento en torno a las comunicaciones internas después de haber sido multados con más de 2 mil millones de dólares por las autoridades estadounidenses por no monitorear el uso de aplicaciones como WhatsApp.
Calix
El CEO Michael Weening anunció que había prohibido ChatGPT en todas las funciones y dispositivos desde abril y citó la filtración de información de Samsung como el motivo de la prohibición. A Weening le preocupa que ChatGPT pueda exponer datos confidenciales, como avisos internos y contratos de clientes, a personas externas.
Citigroup
ChatGPT está en la lista de Citigroup de software de terceros prohibido automáticamente. Un portavoz de la organización dijo que está estudiando los riesgos y beneficios asociados a esta tecnología.
Deutsche Bank
El acceso a ChatGPT para los empleados del Deutsche Bank está deshabilitado desde febrero, una práctica estándar para los sitios web de terceros, para proteger los datos contra el riesgo de filtraciones. Mientras tanto, el banco encontrará formas de utilizar mejor los chatbots y al mismo tiempo proteger los datos de los clientes y los suyos propios. Deutsche Bank está desarrollando su propio chatbot con IA.
Goldman Sachs
También de Citigroup, Goldman Sachs bloquea el acceso a ChatGPT mediante un proceso automatizado. Goldman está desarrollando su propia herramienta de inteligencia artificial para simplificar tareas como clasificar documentos y resumir informes comerciales.
JPMorgan Chase
El banco más grande de Estados Unidos ha restringido a sus empleados el uso de ChatGPT desde finales de febrero, como parte de los controles estándar de software de terceros. Sin embargo, los bancos pueden utilizar la herramienta en el futuro.
Northrop Grumman
Las empresas aeroespaciales y de defensa prohibieron ChatGPT desde principios de año, declarando que no compartirían información de empresas y clientes con terceros antes de ser censuradas.
Verizon
El gigante de las telecomunicaciones también está preocupado por la privacidad y seguridad con ChatGPT. Verizon anunció que los empleados no pueden utilizar el sistema interno para acceder a los chatbots a partir de mediados de febrero debido al riesgo de perder información confidencial, como datos del cliente y código fuente.
Samsung
La corporación coreana prohibió a sus empleados usar ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial generativa desde principios de mayo, después de que los ingenieros filtraran accidentalmente información confidencial, incluido el código fuente y grabaciones de reuniones en abril, al cargar el chatbot. La propia Samsung desarrolla sus propias herramientas de inteligencia artificial para que los empleados las utilicen en el desarrollo de software, traducción y síntesis de documentos.
Además, algunas empresas no prohíben completamente ChatGPT sino que sólo exigen a sus empleados que no compartan información confidencial en la plataforma, como Accenture, Amazon, PwC Australia…
(Según la fortuna)
