Los cajeros automáticos corren el riesgo de quedar “sin vender”

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Según el Sr. Nguyen Quoc Hung, Secretario General de la Asociación Bancaria de Vietnam, antes de 2016, entre 500 y 1 millón de transacciones diarias era una cifra ideal para las entidades crediticias. Actualmente, el volumen promedio diario de transacciones ha alcanzado los 8 millones, con un volumen de transacciones en efectivo de aproximadamente 900 billones de VND (equivalentes a 40 mil millones de dólares estadounidenses). Con un volumen de pagos diario tan elevado, la transformación digital es fundamental y práctica.

A junio de 2023, el monto promedio de dinero transferido mediante transacciones de pago aumentó un 52,35% en comparación con 2022. Los pagos mediante POS, código QR, internet y Banca Móvil aumentaron tanto en valor como en cantidad.

Mientras tanto, la cantidad de retiros de efectivo a través de cajeros automáticos disminuyó aproximadamente un 6,3 %. Esto demuestra que la transformación digital puede ayudar a limitar el uso de efectivo y promover pagos más rápidos y convenientes.

Los pagos sin efectivo están en fuerte crecimiento. (Foto: Tuan Nguyen)

Además, alrededor de 40 bancos han abierto cuentas de pago a sus clientes, con aproximadamente 11 millones de cuentas mediante el método eKYC. Unos 20 bancos han abierto cuentas de pago con tarjeta a sus clientes mediante eKYC, con un total de 10,8 millones. Este es uno de los resultados positivos en el sector de los pagos con tarjeta.

Winnie Wong, gerente de Mastercard para Vietnam, Camboya y Laos, afirmó que al menos el 95 % de los bancos vietnamitas están implementando activamente la transformación digital. Según un estudio de Mastercard de 2022, hasta el 94 % de los consumidores vietnamitas utilizaron al menos un método de pago digital durante el último año. Mientras que en la región de Asia Pacífico e incluso en países más desarrollados, esta tasa es solo del 88 %.

Según el Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos, desde que los clientes pueden abrir cuentas en línea hasta el consumo, la gente casi domina las operaciones básicas como transferencias de dinero, pagos... todas las cuales se utilizan a través de plataformas en línea.

El banco también se ha asociado con empresas Fintech para abrir billeteras electrónicas para que las personas puedan pagar en línea servicios básicos como electricidad, agua, alquiler, facturas de teléfono, etc.

Con las aplicaciones de tarjetas (Mastercard, Visa), los bancos han incrementado el uso de pagos con tarjeta, reduciendo significativamente la tasa de uso de efectivo.

El 8 de agosto, Apple Pay llegó oficialmente a Vietnam, y Android completó la integración de tarjetas en el teléfono. Gracias a la integración de la aplicación de código QR, ahora solo es necesario acercar el teléfono para pagar cualquier transacción, desde las más pequeñas hasta las más grandes, de forma rápida, sencilla y cómoda.

“Rápida velocidad, sin necesidad de gestionar efectivo. Es evidente que las aplicaciones de transformación digital han entrado de lleno en la vida de las personas, desde pequeños comercios hasta grandes empresas”, afirmó el Sr. Pham Anh Tuan.

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