La Asociación de Viajes, junto con empresas, realizó una encuesta en Aeon Mall Hue para desarrollar productos de turismo de compras.

Oportunidades para el turismo de compras.

En el Aeon Mall de Hue, nos encontramos con bastantes turistas de otras provincias y extranjeros, especialmente al mediodía y por la noche. La Sra. Duong Nguyen Xuan Thanh, de Ha Tinh, comentó: «Mientras esperaba para registrarme en el hotel, vine al Aeon Mall a comprar algunas cosas. Es genial tener un centro comercial tan grande; durante el día visito atracciones turísticas y por la noche vuelvo a divertirme y comprar».

Durante mucho tiempo, las compras se han considerado un elemento complementario que enriquece la experiencia de viaje de los turistas. En particular, uno de sus hábitos favoritos es comprar especialidades locales como souvenirs. A medida que mejora el nivel de vida, la demanda de compras aumenta y se ha convertido en un factor cada vez más influyente en las decisiones de viaje de los turistas. Por ello, en los últimos años, el concepto de "turismo de compras" se ha debatido con frecuencia.

La Sra. Duong Thi Cong Ly, vicepresidenta de la Asociación Provincial de Turismo, afirmó que, en sus viajes al extranjero, las agencias de viajes suelen incluir visitas a centros comerciales, una experiencia muy demandada por los turistas. Además, representa una excelente oportunidad para generar ingresos para el destino. De hecho, la apertura del Aeon Mall representa una gran oportunidad para el turismo en Hue , ya que la demanda de compras y entretenimiento por parte de turistas nacionales y asiáticos es muy alta, lo que puede prolongar su estancia. "El Aeon Mall Hue es el centro comercial más grande del centro de Vietnam. Dada su alta demanda turística, puede atraer a visitantes de muchas provincias y ciudades del centro del país para que lo disfruten", analizó la Sra. Ly.

En Hue, la combinación de turismo y compras ha comenzado a tomar forma. Los turistas están interesados ​​en visitar y comprar en los mercados tradicionales, especialmente en el mercado de Dong Ba. Sin embargo, en general, estos mercados locales aún tienen dificultades para crear una experiencia verdaderamente atractiva para los turistas, lo que dificulta que los operadores turísticos desarrollen tours bien organizados y profesionales. Mientras tanto, en el pasado, Hue carecía de centros comerciales de alta gama que pudieran atraer turistas.

Según los expertos en turismo, el turismo de compras es un segmento del turismo centrado en ofrecer productos y servicios de compras a los turistas. Además de la necesidad de comprar especialidades locales, recuerdos, ropa, joyas, cosméticos, etc., los turistas también necesitan adquirir otros artículos a través de modelos como tiendas libres de impuestos, centros comerciales con descuento y ofertas especiales para grupos turísticos.

Según el director del Departamento de Turismo, Nguyen Van Phuc, los patrones de gasto turístico contribuyen significativamente a los ingresos turísticos de los destinos. Para el turismo de compras, el gasto turístico es crucial, ya que constituye la principal motivación de su viaje. Junto con los mercados tradicionales, la aparición de grandes centros comerciales como Aeon Mall Hue diversificará las experiencias de compra, incentivando a los turistas a gastar mientras viajan y contribuyendo al crecimiento de los ingresos del destino.

Investigación sobre su incorporación en rutas turísticas.

Según la Sra. Duong Thi Cong Ly, vicepresidenta de la Asociación Provincial de Turismo, los centros comerciales de muchos países, como Corea del Sur, Japón y otros, cuentan con políticas de apoyo al turismo, especialmente a los turistas y a las empresas de viajes. Esto incentiva a los turistas a comprar, a invertir en actividades turísticas y a las empresas a atraer turistas a los centros comerciales, con el objetivo final de crear las mejores experiencias posibles para los visitantes.

En referencia a modelos de otros países, existen muchas maneras de conectar y cooperar entre empresas turísticas y comerciales, incluyendo la colaboración con centros comerciales para incorporar servicios de comida y bebida en los tours. La Sra. Ly sugirió: «En los tours, podríamos vender vales de comida a los turistas en centros comerciales en lugar de restaurantes. Por ejemplo, cada vale podría costar 200.000 VND. Los clientes pueden pagar un extra si exceden la cantidad o recibir un reembolso si comen menos. La ventaja de este modelo es que los clientes pueden elegir su comida según sus necesidades; pueden comer, comprar y viajar en la misma zona, lo que les permite gestionar su agenda y ahorrar tiempo».

Según un representante de la Asociación Provincial de Turismo, la combinación de turismo y compras ayudará a empresas y turistas a planificar sus itinerarios de forma proactiva. Normalmente, los huéspedes salen del hotel a las 12:00 p. m., pero podrían no embarcar hasta las 3:00 p. m. o 4:00 p. m. Llevar a los huéspedes a centros comerciales puede minimizar la preocupación de las esperas en el aeropuerto; también ofrece flexibilidad en caso de retrasos en los vuelos y permite cambios de horario en caso de lluvias intensas.

Según las agencias de viajes, las compras en el Aeon Mall Hue sin duda se incluirán en los tours en un futuro próximo. Sin embargo, para mantenerlo y desarrollarlo eficazmente a largo plazo, se requiere una estrecha colaboración. La Asociación de Viajes y las empresas intercambiarán ideas, ofrecerán comentarios y debatirán estrategias de cooperación con el centro comercial. Existen diversas formas de colaboración, como animar a las marcas a ofrecer cupones de descuento para tours grupales, ofrecer ofertas promocionales para compras grandes o implementar políticas para incentivar a las empresas turísticas a atraer visitantes.

Mediante esta colaboración, agencias de viajes, centros comerciales, marcas y destinos de compras pueden intercambiar información y resolver dificultades conjuntamente. El objetivo a largo plazo es crear una cooperación mutuamente beneficiosa y contribuir al desarrollo de la industria turística.

Huu Phuc