Necesito una estrategia para dar la bienvenida a los huéspedes chinos.

Según datos publicados recientemente por la plataforma de viajes online Agoda, el número de búsquedas de viajes desde China a Vietnam durante el reciente Año Nuevo Lunar casi se ha recuperado en comparación con el periodo anterior a la pandemia. En enero de 2024, datos de la Oficina General de Estadística mostraron que el número de visitantes chinos a Vietnam siguió aumentando considerablemente, tras ascender al segundo puesto entre los mayores mercados turísticos internacionales en 2023.

Liderando los mercados de clientes

Los datos de Agoda muestran que Vietnam es uno de los destinos turísticos favoritos de los turistas chinos a principios de 2024. En concreto, durante el reciente Año Nuevo Lunar, el índice de turistas chinos interesados ​​en viajar a Vietnam en 2024 alcanzó el 95% en comparación con 2020, año anterior a la aplicación de las restricciones de viaje debido a la pandemia de COVID-19.

Según Vu Ngoc Lam, director de Agoda en Vietnam, los visitantes de China continental representaron casi un tercio del total de turistas que visitaron Vietnam en 2019 y constituyeron la mayor fuente de ingresos turísticos. «En 2020, China fue el país que encabezó la lista de países que buscaron información turística sobre Vietnam. Los turistas de este país eligieron Vietnam por su rica cultura y sus hermosos paisajes naturales».

Sin embargo, el posterior brote de la pandemia y el cierre de fronteras provocaron una caída significativa en el número de visitantes a Vietnam. Tras la reapertura, el nivel de búsquedas para 2022 y 2023 solo alcanzó el 3 % en comparación con 2020. Por lo tanto, el reciente resurgimiento del interés de los turistas de China continental es una señal del potencial turístico de Vietnam este año”, afirmó el Sr. Vu Ngoc Lam.

Según la Oficina General de Estadística, en enero de 2024, Vietnam recibió más de 1,5 millones de visitantes internacionales, lo que representa un aumento del 73,6 % con respecto al mismo período del año anterior. De estos, los visitantes chinos fueron los más numerosos, con más de 242.000 llegadas, un incremento significativo en comparación con el mes anterior. En 2023, Vietnam también recibió a más de 1,74 millones de visitantes chinos, un aumento del 376 % con respecto al año anterior.

Turistas chinos visitan la Torre Ponagar en Nha Trang y disfrutan de espectáculos. Foto: KY NAM

El Sr. Michael Kokalari, Director del Departamento de Análisis Macroeconómico e Investigación de Mercado del Fondo de Inversión Vina Capital, comentó que existe la posibilidad de que el número de turistas chinos aumente nuevamente en 2024 (alcanzando el 30% del período anterior a la COVID-19 el año pasado).

El Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente del Consejo de Administración de la Compañía Turística Vietravel , afirmó que en 2024, la industria turística vietnamita aspira a recibir a más de 18 millones de visitantes internacionales, la misma cifra que en 2019. Para alcanzar este número o superarlo, es necesario analizar los mercados clave que han aportado visitantes a Vietnam en los últimos tiempos.

En lo que respecta al mercado turístico chino, las previsiones de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y las políticas del país indican que este año se producirá un notable aumento en los viajes de turistas chinos al extranjero. Tan solo en enero de 2024, cerca de 1,2 millones de turistas chinos viajaron al exterior. De media, cada año viajan al extranjero unos 120 millones de personas de este país.

"Después de 2023, junto con el crecimiento del turismo interno, los chinos viajarán más al extranjero y Vietnam es un destino con mucho potencial debido a su buena conexión por carretera, aire y ferrocarril...

Los turistas chinos serán el motor de la recuperación turística en muchos países, incluido Vietnam, si se cuenta con una estrategia adecuada. El sector turístico necesita políticas claras y objetivos específicos sobre la cantidad de turistas que se deben recibir de cada país y territorio, a partir de los cuales se puedan elaborar planes y tomar medidas inmediatas para no quedarse atrás”, afirmó el Sr. Nguyen Quoc Ky.

Considere la posibilidad de eximir de visa a los visitantes chinos.

Actualmente, países de la región como Tailandia, Malasia y Singapur se han fijado objetivos específicos para recibir visitantes internacionales, incluidos los chinos, mediante estrategias bien planificadas y sistemáticas. Por ejemplo, Tailandia aspira este año a recibir entre 36 y 38 millones de visitantes internacionales y entre 10 y 11 millones de visitantes chinos, el doble que el año pasado.

El Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de The Outbox Company, analizó las previsiones de numerosas organizaciones internacionales que indican que los turistas chinos volverán y se convertirán rápidamente en un importante mercado emisor para Vietnam. Si bien plantear una estrategia para atraer turistas chinos en este momento puede resultar algo tardío para este año, sigue siendo fundamental para el futuro.

“Los turistas chinos no solo son importantes para Vietnam, sino también para muchos otros países del sudeste asiático, por lo que la competencia por los destinos es enorme. Esto exige que el sector turístico cuente con estrategias y políticas adecuadas para recibir a los visitantes, considerando principalmente la exención de visa. Tras la COVID-19, las necesidades y preferencias de los turistas chinos también han cambiado, por lo que se requieren productos adecuados. Los turistas jóvenes que prefieren viajar por su cuenta y priorizan los destinos hermosos... necesitan invertir más en promoción y comunicación que en tours baratos o de bajo costo como antes”, afirmó el Sr. Dang Manh Phuoc.

La exención de visa para turistas chinos es una propuesta que muchos expertos y empresas turísticas han mencionado como parte de su estrategia para atraer turistas de este mercado. Tailandia y otros países ya han implementado esta política para fomentar la competencia entre destinos. Vietnam ofrece numerosas ventajas para recibir turistas chinos, como su proximidad geográfica, una cultura similar, una gran variedad de destinos turísticos atractivos, servicios de compras, alojamiento, gastronomía y bebidas, todo ello adaptado a las necesidades y al segmento de turistas de clase media de este mercado.

El Sr. Phan Dinh Hue, Director General de la Compañía de Turismo Vong Tron Viet, afirmó que después del período de fomento del turismo interno, los turistas chinos viajarán más al extranjero en 2024 y se convertirán en el mercado más importante para muchos países.

“Además de la política de visados, la estrategia para dar la bienvenida a los turistas chinos puede considerar el desarrollo de productos para recibirlos por tren, barco, avión y carretera. Los turistas chinos son un poco ruidosos, por lo que es posible crear zonas separadas para atender a este segmento, como por ejemplo, una planificación cuidadosa de calles típicas para recibirlos, sin afectar a los flujos turísticos tradicionales, como los procedentes de Europa y América…”, declaró el Sr. Phan Dinh Hue.

La temporada alta para visitantes internacionales procedentes de Europa y Estados Unidos suele abarcar desde septiembre y octubre hasta marzo y abril del año siguiente. El resto del año suele ser tranquilo, sobre todo en los destinos del norte. Si se logra atraer a visitantes chinos, esto podría ayudar a los alojamientos y hoteles de 3 y 4 estrellas del norte a alcanzar sus niveles de ocupación y mantener su actividad durante todo el año.

Aumentar el poder adquisitivo del cliente

Según datos de Agoda, Ciudad Ho Chi Minh, Hanói, Nha Trang, Da Nang y la isla de Phu Quoc son los destinos preferidos por los turistas chinos. En declaraciones a un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, el Sr. Le Truong Hien Hoa, subdirector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que China ha sido siempre uno de los mercados con mayor afluencia de visitantes a la ciudad en los últimos tiempos. Este mercado ha sido promovido constantemente por la ciudad, al tiempo que se incentiva a las empresas a invertir en productos y servicios que aumenten el gasto y la capacidad de compra de los turistas.

Fuente: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm