Se necesita una estrategia para dar la bienvenida a los visitantes chinos

Según datos publicados recientemente por la plataforma de viajes en línea Agoda, el número de búsquedas de China a Vietnam durante las recientes vacaciones del Año Nuevo Lunar prácticamente se ha recuperado en comparación con antes de la pandemia. En enero de 2024, los datos de la Oficina General de Estadística mostraron que el número de visitantes chinos a Vietnam continuó aumentando considerablemente, tras ascender al segundo puesto entre los mayores mercados turísticos internacionales en 2023.

Principales mercados de clientes

Los datos de Agoda muestran que Vietnam es un destino turístico favorito para los turistas chinos a principios de 2024. En concreto, durante el reciente Año Nuevo Lunar, la tasa de turistas chinos interesados ​​en viajar a Vietnam en 2024 alcanzó el 95% en comparación con 2020, el período anterior a la aplicación de las restricciones de viaje debido a la pandemia de COVID-19.

Según el Sr. Vu Ngoc Lam, director de Agoda en Vietnam, los visitantes de China continental representaron casi un tercio del total de turistas que visitaron Vietnam en 2019 y representaron la mayor fuente de ingresos por turismo. "En 2020, China encabezó la lista de países que buscaron información turística en Vietnam. Los turistas de este país eligen Vietnam por su rica cultura y sus hermosos paisajes naturales".

Sin embargo, el posterior brote de la pandemia y el cierre de fronteras han provocado una caída significativa en el número de visitantes a Vietnam. Tras la reapertura, el nivel de búsquedas para 2022 y 2023 solo alcanzó el 3% en comparación con 2020. Por lo tanto, el reciente resurgimiento del interés de los turistas de China continental es una señal del potencial turístico de Vietnam este año", afirmó el Sr. Vu Ngoc Lam.

Según la Oficina General de Estadística, en enero de 2024, Vietnam recibió más de 1,5 millones de visitantes internacionales, un 73,6 % más que en el mismo período. De ellos, los visitantes chinos lideraron la lista con más de 242 000, un fuerte aumento con respecto al mes anterior. En 2023, Vietnam también recibió más de 1,74 millones de visitantes chinos, un 376 % más que el año anterior.

Turistas chinos visitan y presencian espectáculos en la Torre Ponagar en Nha Trang. Foto: KY NAM

El Sr. Michael Kokalari, Director de Análisis Macroeconómico e Investigación de Mercados del Fondo de Inversión Vina Capital, comentó que la posibilidad de que los turistas chinos aumenten nuevamente en 2024 (alcanzando el 30% del período anterior al COVID-19 el año pasado).

El Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente de la junta directiva de Vietravel Tourism Company, afirmó que en 2024, la industria turística vietnamita aspira a recibir más de 18 millones de visitantes internacionales, cifra igual a la de 2019. Para alcanzar esta cifra o una superior, es necesario analizar los mercados clave que han atraído visitantes a Vietnam en los últimos tiempos.

En cuanto al mercado turístico chino, las previsiones de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y las políticas del país indican que este año, los turistas chinos que viajan al extranjero experimentarán un gran avance. Solo en enero de 2024, aproximadamente 1,2 millones de turistas chinos viajaron al extranjero. En promedio, cada año, unos 120 millones de chinos viajan al extranjero.

Después de 2023, junto con el crecimiento del turismo interno, los chinos viajarán más al extranjero y Vietnam es un destino con mucho potencial porque es conveniente por carretera, aire, ferrocarril...

"Los turistas chinos serán el motor de la recuperación del turismo en muchos países, incluido Vietnam, si se cuenta con una estrategia adecuada. La industria turística necesita políticas claras y objetivos específicos sobre el número de turistas que recibirá de cada país y territorio, a partir de los cuales se puedan desarrollar planes y tomar medidas inmediatas para no retrasarse", afirmó el Sr. Nguyen Quoc Ky.

Considerar exención de visa para visitantes chinos

Actualmente, países de la región como Tailandia, Malasia, Singapur, etc., se han fijado objetivos específicos para recibir visitantes internacionales, incluyendo a los chinos, con estrategias bien planificadas y metódicas. Por ejemplo, Tailandia este año aspira a recibir entre 36 y 38 millones de visitantes internacionales y aspira a recibir entre 10 y 11 millones de visitantes chinos, el doble que el año pasado.

El Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de The Outbox Company, analizó las previsiones de diversas organizaciones internacionales que indican que los turistas chinos regresarán y se convertirán rápidamente en un importante mercado emisor para Vietnam. Plantear una estrategia para acoger a los turistas chinos en este momento puede resultar un poco tarde para este año, pero sigue siendo necesario para el futuro.

Los turistas chinos no solo son importantes para Vietnam, sino también para muchos otros países del Sudeste Asiático. Por ello, la competencia por los destinos es enorme, lo que exige que la industria turística cuente con estrategias y políticas adecuadas para recibir a los visitantes, considerando en primer lugar las exenciones de visado. Tras la COVID-19, las necesidades y los gustos de los turistas chinos también han cambiado, por lo que se necesitan productos adecuados. Los turistas jóvenes que prefieren viajar de forma independiente y priorizan los destinos hermosos... necesitan invertir más en promoción y comunicación que en tours baratos o sin costo como antes", afirmó el Sr. Dang Manh Phuoc.

Considerar la exención de visado para turistas chinos es una propuesta mencionada por numerosos expertos y empresas turísticas como parte de la estrategia para acoger a turistas de este mercado. Tailandia y otros países han aplicado esta política para aumentar la competencia en los destinos. Vietnam cuenta con numerosas ventajas para acoger a turistas chinos, como su ubicación cercana, una cultura similar, numerosos destinos hermosos, servicios de compras, alojamiento y gastronomía, todo lo cual es adecuado para las necesidades y el segmento de turistas de clase media de este mercado.

El Sr. Phan Dinh Hue, director general de la Compañía de Turismo Vong Tron Viet, dijo que después del período de fomento del turismo interno, los turistas chinos viajarán más al extranjero en 2024 y serán el mercado más importante para muchos países.

Además de las políticas de visado, la estrategia para recibir a los visitantes chinos también puede considerar el desarrollo de productos para recibirlos por tren, barco, avión y carretera. Los visitantes chinos son ruidosos, por lo que se pueden construir zonas separadas para atender a este segmento de visitantes, como una planificación flexible de calles típicas para recibirlos, sin afectar los flujos de visitantes tradicionales como Europa y América... —dijo el Sr. Phan Dinh Hue.

La temporada alta para los visitantes internacionales de Europa y Estados Unidos suele ser de septiembre a octubre, y de marzo a abril del año siguiente. El resto del período suele ser tranquilo, especialmente en los destinos del norte. Si se logra acoger a los visitantes chinos, se podría contribuir a que los alojamientos y hoteles de 3 y 4 estrellas del norte alcancen sus tasas de ocupación, manteniendo así sus operaciones durante todo el año.

Aumentar el poder adquisitivo de los clientes

Los datos de Agoda muestran que Ciudad Ho Chi Minh, Hanói, Nha Trang, Da Nang y la isla de Phu Quoc son las principales opciones de los turistas chinos. En declaraciones a un periodista del periódico Nguoi Lao Dong, el Sr. Le Truong Hien Hoa, subdirector del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que China siempre ha sido uno de los mercados con mayor afluencia de visitantes a la ciudad en los últimos tiempos. La ciudad siempre ha promovido este mercado, al tiempo que anima a las empresas a invertir en productos y servicios para aumentar el gasto y la capacidad de compra de los turistas.

Fuente: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm