Tenga cuidado con los servicios de cambio de divisas que contienen software malicioso.

Como es habitual, la demanda de billetes nuevos aumenta significativamente con la llegada del Año Nuevo Lunar, lo que conlleva una proliferación de servicios relacionados, incluidos los de cambio de divisas en las redes sociales. Los expertos recomiendan desconfiar de las transacciones de cambio de divisas que contengan software malicioso.

Hà Nội Mới•27/01/2026

Las personas deberían cambiar dinero de forma proactiva en bancos o unidades autorizadas. Foto: Do Tam

Evidentemente, este comportamiento está prohibido.

Con solo escribir palabras clave como "servicio de cambio de divisas" o "cambiar billetes nuevos" en plataformas de redes sociales como Google, TikTok, Facebook, Instagram, Threads, etc., se pueden obtener millones de resultados. Con anuncios que prometen "cambio de todas las denominaciones, en cantidades ilimitadas", quienes necesitan cambiar dinero se sienten perdidos en un laberinto.

Haciéndose pasar por alguien que necesitaba cambiar dinero, un reportero del periódico HanoiMoi contactó con una página de Instagram y descubrió que la comisión por cambio aumenta con las denominaciones más pequeñas. Por ejemplo, para billetes de 10.000 VND, la comisión ronda el 5-7%, dependiendo de la ubicación. Para otras denominaciones, la comisión oscila entre el 3% y el 10%, e incluso en algunos casos llega al 12-15%, lo que el proveedor del servicio justifica como "escasez". Por ejemplo, para billetes de 500 VND, 1.000 VND y 2.000 VND, la comisión es del 15%, lo que significa que para 1.000.000 VND, los clientes tienen que pagar 150.000 VND adicionales para obtener billetes nuevos. En realidad, esto constituye una violación de la ley.

Según la Circular n.º 25/2013/TT-NHNN, de fecha 2 de diciembre de 2013, emitida por el Banco Estatal de Vietnam, que regula la recogida y el canje de billetes que no cumplen con los estándares de circulación, dicha actividad la llevan a cabo el Banco Estatal de Vietnam, sus sucursales, el Departamento de Transacciones del Banco Estatal de Vietnam, las entidades de crédito, las sucursales de bancos extranjeros y el Tesoro del Estado. Esto se aplica únicamente a los billetes que no cumplen con los estándares de circulación, están rotos o dañados. Quienes realicen canjes arbitrarios de billetes para cobrar comisiones o lucrarse con la diferencia están infringiendo la ley.

Según el inciso 5, punto a, del artículo 30 del Decreto Gubernamental n.° 88/2019/ND-CP, de 14 de noviembre de 2019, sobre sanciones administrativas en el sector monetario y bancario, las personas físicas que participen en operaciones ilegales de cambio de divisas o cobren comisiones indebidas en dicho sector podrán ser sancionadas con multas administrativas de entre 20 y 40 millones de VND. Para las organizaciones que cometan la misma infracción, la sanción estipulada en el inciso 3, punto b, duplica la impuesta a las personas físicas. Si bien esto constituye un elemento disuasorio suficientemente fuerte, en la práctica, las operaciones espontáneas de cambio de divisas siguen estando muy extendidas, especialmente en línea.

Añade muchos más riesgos

La historia no termina con las comisiones, ya que mucha gente está dispuesta a pagar por nuevos fajos de billetes para las celebraciones del Año Nuevo Lunar. El problema es que, aprovechándose de la mayor demanda, muchos individuos han cometido fraude exigiendo a la gente el pago de una comisión por depósito, para luego desaparecer y bloquear sus números de teléfono.

Aunque no se trate de fraude directo, muchos estafadores envían dinero falsificado, pagan menos de lo debido o utilizan moneda de baja calidad, lo que perturba el mercado monetario. Aún más peligroso, los estafadores envían o insertan malware en las cuentas de los compradores para robarles datos cuando estos abren enlaces maliciosos sin saberlo. Como resultado, se roba toda la cuenta del comprador y desaparece todo el dinero.

Según la dirección del Banco Estatal de Vietnam, en los últimos años, el banco ha promovido la limitación de la impresión de billetes de baja denominación para ahorrar costes, al tiempo que fomentaba el uso de billetes de alta denominación o el intercambio de regalos sin efectivo, lo que ha reducido aún más la oferta de billetes de baja denominación en el mercado. Los particulares que ofrecen servicios de cambio de divisas se han aprovechado de esta situación para fijar precios arbitrarios para sus servicios.

Los directivos del Banco Estatal de Vietnam añadieron que, debido a factores estacionales, la producción, la actividad comercial, el comercio, los servicios y el gasto de los consumidores suelen aumentar significativamente a finales de año y durante el Año Nuevo Lunar. Por lo tanto, para satisfacer mejor las necesidades de pago y la demanda de efectivo en la circulación de bienes y dinero, el Banco Estatal de Vietnam ha dirigido y coordinado esfuerzos para fortalecer la seguridad en las transacciones de pago y transferencia de dinero.

Expertos financieros y bancarios recomiendan que, en lugar de utilizar canales de transacción en línea no oficiales, las personas cambien dinero de forma proactiva en bancos o instituciones autorizadas. Además, pueden preparar dinero de la suerte con anticipación o usar billetes de denominaciones comunes, y aprovechar los diversos y flexibles servicios de dinero de la suerte en la plataforma digital para evitar la escasez de efectivo durante las fiestas del Tet. Actualmente, muchas aplicaciones como MoMo, ZaloPay, ViettelPay, etc., así como algunos bancos y plataformas de comercio electrónico, diseñan sobres digitales de dinero de la suerte que los titulares de cuentas pueden enviar a familiares y amigos de forma cómoda y atractiva. Tanto quien envía como quien recibe solo necesitan realizar unos pocos pasos para abrir el sobre y recibir el dinero en su billetera de inmediato. Estas transacciones se realizan dentro de un sistema seguro y con licencia, sin diferencias en las comisiones por cambio.

En el contexto de las estafas en línea cada vez más sofisticadas, todos los ciudadanos deben estar atentos a la hora de dar dinero de la suerte de la manera correcta, evitando que la alegría que produce la costumbre de dar dinero de la suerte a principios de año se convierta inadvertidamente en riesgos legales y financieros para sí mismos.

Tenga cuidado con los servicios de cambio de divisas que contienen software malicioso.

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