Cuidado con las estafas del verano

Durante el verano, cuando aumenta la demanda turística, florecen las estafas bajo la apariencia de "ofertas especiales" y "precios inesperadamente bajos".

En un informe al periódico Nguoi Lao Dong, la Sra. Minh Hoang (que vive en la ciudad de Da Nang ) dijo que acababa de ser estafada por casi 3 millones de VND cuando reservó el depósito de una habitación de hotel a través de una página de fans falsa.

Estafas de dinero y más

La Sra. Minh Hoang comentó que, debido a la necesidad de reservar alojamiento para su familia de 5 personas en la ciudad de Da Nang para ver los fuegos artificiales el fin de semana, buscó en línea algunos hoteles de 4 y 5 estrellas. Al ver que el Hotel Wink Icon Riverside Da Nang tenía tres páginas de fans en Facebook, eligió la que tenía muchos "me gusta" y mucha información actualizada para contactar.

Los consejos de la página de fans son muy profesionales. Además, la página también le da seguridad a la Sra. Hoang, recomendándole que consulte plataformas como Agoda y Booking para consultar el precio y obtener un presupuesto ligeramente más bajo.

Aunque fui cautelosa, pues me gustó el precio preferencial y me asesoraron bien, cuando me dieron mi nombre, me enviaron un recibo de depósito y el titular de la cuenta mostró el nombre de la empresa..., no dudé en transferir el dinero. Después de la transferencia, me dijeron que el sistema tenía un problema, por lo que no podía reservar y me dijeron que contactara al contador para recuperar mi dinero. En ese momento, supe que me habían estafado. Llamé directamente al hotel y el personal me dijo que la página de fans era falsa. —La Sra. Hoang estaba molesta.

La Sra. Ngoc Bich (que reside en el distrito de Tan Binh, Ciudad Ho Chi Minh) tuvo más suerte. Recientemente, buscó el resort Movenpick Phan Thiet en línea para reservar una habitación para sus vacaciones de verano. Vio que el precio habitual rondaba los 3 millones de VND por habitación y noche, mientras que en una página de fans con el mismo nombre del resort, un asesor ofrecía una "oferta especial" de 2,5 millones de VND por noche, incluyendo tres comidas. Ella planeaba reservar 10 habitaciones. Para asegurarse, buscó el número de teléfono y llamó al hotel para pedir más información, pero le dijeron que la otra página era falsa.

En Ciudad Ho Chi Minh, algunos hoteles de 4 y 5 estrellas, como Majestic Saigon y Rex, han advertido sobre la aparición de numerosas páginas falsas de Facebook con nombres e imágenes falsos para engañar a los clientes y conseguir que reserven habitaciones y servicios. La Sra. Nguyen Thi Xuan Dao, subdirectora del Hotel Majestic Saigon, explicó que, además de los depósitos o prepagos por servicios inexistentes, los estafadores también recopilan información personal de los clientes para ofrecerles otros servicios, lo que resulta aún más peligroso.

Por ello, además de no facilitar información personal, datos de cuentas bancarias o realizar transferencias a una página de Facebook que no sea la oficial del hotel, los clientes deben desconfiar de promociones que presenten indicios de anormalidad.

Hay muchas páginas de fans que se hacen pasar por hoteles en Internet para estafar a la gente.

Reducir el riesgo

Según nuestra investigación, los casos de fraude al reservar tours, billetes de avión y hoteles tienden a aumentar durante la temporada alta de verano. Cabe destacar que, además de robar depósitos, los estafadores también incitan a los clientes a hacer clic en enlaces con códigos maliciosos para robar cuentas bancarias y dinero.

El Sr. Dennis Nguyen, Director de Maxbooking Consulting and Services Company, afirmó que Maxbooking ha apoyado a numerosos socios hoteleros en la gestión de casos en los que los clientes reservaron habitaciones a través de sitios web falsos de marcas. Comentó que, en el contexto del desarrollo del comercio electrónico, el fraude en línea es constante. Se recomienda a los clientes reservar servicios a través de plataformas y marcas reconocidas, así como verificar la información con agencias de viajes y hoteles por teléfono para comprobar si coincide con la información en línea.

Representantes de la Compañía de Turismo Vietravel coincidieron en que este tipo de fraude se está volviendo cada vez más sofisticado y organizado. Muchos se han hecho pasar por agencias de viajes, han creado páginas de fans o sitios web falsos, han anunciado tours "sorprendentemente baratos" y han pedido a los clientes que transfieran dinero para reservar asientos de inmediato.

"Se aprovechan de la psicología del deseo de precios bajos y del miedo a que se agoten los tours en temporada alta, lo que provoca que muchos turistas caigan en trampas y pierdan dinero", comentó un representante de Vietravel. Según este representante, para minimizar los riesgos para los clientes, la compañía emite regularmente alertas tempranas a través de canales oficiales, proporcionando información clara sobre el sistema de la oficina, la centralita y el código fiscal. Al mismo tiempo, la compañía recomienda a los clientes que solo realicen transacciones a través de canales oficiales verificados.

Según muchas compañías de viajes, eliminar el fraude no es una tarea fácil porque la tecnología es cada vez más sofisticada, la falsificación de marcas es cada vez más fácil y un segmento de consumidores no tiene las habilidades suficientes para identificar información auténtica.

A partir de ahí, las empresas esperan que las agencias de gestión cuenten con un mecanismo de coordinación más eficaz con las empresas y las diversas plataformas de redes sociales para gestionar con rapidez la suplantación de identidad y la publicidad fraudulenta. Además, es importante concienciar y fomentar las habilidades de consumo seguro de los turistas.

La demanda de viajes aumenta durante el verano, se recomienda a los turistas tener cuidado al reservar servicios en línea.

La página de fans con marca azul no siempre es del propietario

Según los registros del periodista, muchas personas reservaron habitaciones y servicios de viaje a través de páginas de fans con tildes azules porque confiaban en ellas, pero aún así fueron estafadas.

Al explicar por qué las páginas de fans fraudulentas aún tienen la marca azul, el experto en seguridad informática Nguyen Huu Nguyen afirmó que muchos estafadores crean empresas fantasma y usan información falsa para solicitar la marca azul de Facebook. Además, existen muchos grupos que se especializan en crear y promover páginas de fans que cumplen los requisitos para obtener la marca azul, para luego revenderlas a quienes las necesitan, incluidos los estafadores.

Para evitar pérdidas, el Sr. Nguyen recomienda a los usuarios verificar cuidadosamente información como el nombre de la empresa, el horario de atención, la dirección, el representante legal y el número de cuenta bancaria. Antes de transferir dinero, los clientes deben realizar una videollamada en vivo para verificar su identidad. "Los comerciantes con buena reputación estarán dispuestos a responder, mientras que los estafadores suelen evitar aparecer", enfatizó.

L. Provincia

Fuente: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm