¡Cuidado con las estafas de verano!

Durante el verano, cuando aumenta la demanda turística, proliferan las estafas bajo el disfraz de "ofertas especiales" y "precios inesperadamente bajos".

Según informó el periódico Nguoi Lao Dong, la Sra. Minh Hoang (residente en la ciudad de Da Nang ) declaró haber sido estafada con casi 3 millones de VND al pagar un depósito para una habitación de hotel a través de una página de fans falsa.

Estafas de dinero y más

La Sra. Minh Hoang comentó que, como necesitaba reservar alojamiento para su familia de cinco personas en Da Nang para ver los fuegos artificiales del fin de semana, buscó en internet hoteles de cuatro y cinco estrellas. Al ver que el Wink Icon Riverside Da Nang Hotel tenía tres páginas de fans en Facebook, eligió la que tenía más «me gusta» y mucha información actualizada para contactar con el hotel.

El asesoramiento de la página de fans es muy profesional. Además, la página también tranquiliza a la Sra. Hoang al recomendarle que consulte plataformas como Agoda y Booking para comparar precios y así obtener una oferta ligeramente inferior.

«Aunque fui cautelosa, porque me gustó el precio preferencial y me asesoraron bien cuando me dieron mi nombre, me enviaron un comprobante de depósito y el titular de la cuenta mostró el nombre de la empresa..., no dudé en transferir el dinero. Después de la transferencia, me dijeron que el sistema tenía un problema, por lo que no podía reservar y me pidieron que contactara al contador para recuperar mi dinero. En ese momento, supe que me habían estafado. Llamé directamente al hotel y el personal me dijo que la página de Facebook era falsa», dijo la Sra. Hoang indignada.

La Sra. Ngoc Bich (residente en el distrito de Tan Binh, Ciudad Ho Chi Minh) tuvo más suerte. Recientemente, buscó en internet el resort Movenpick Phan Thiet para reservar una habitación para sus vacaciones de verano. Vio que el precio habitual era de unos 3 millones de VND por habitación y noche, mientras que una página de Facebook con el mismo nombre del resort ofrecía una "oferta especial" de 2,5 millones de VND por noche con tres comidas incluidas. Pensaba reservar diez habitaciones. Para asegurarse, buscó el número de teléfono y llamó al hotel para pedir más información, pero le dijeron que la otra página de Facebook era falsa.

En Ciudad Ho Chi Minh, algunos hoteles de 4 y 5 estrellas, como el Majestic Saigon y el Rex, han alertado sobre la aparición de numerosas páginas falsas en Facebook con nombres e imágenes ficticias, cuyo objetivo es engañar a los clientes para que reserven habitaciones y servicios. La Sra. Nguyen Thi Xuan Dao, subdirectora del Hotel Majestic Saigon, afirmó que, además de solicitar depósitos o prepagos por servicios ficticios, lo que es aún más peligroso, los estafadores también recopilan información personal de los clientes para llevar a cabo otros planes.

Por lo tanto, además de no proporcionar información personal, información bancaria ni realizar transferencias a páginas de Facebook no oficiales del hotel, los clientes deben desconfiar de las promociones que muestren signos de anormalidad.

Existen muchas páginas de fans que se hacen pasar por hoteles en internet para estafar a la gente.

Reducir el riesgo

Según nuestra investigación, la situación de fraude en las reservas de tours, billetes de avión y hoteles tiende a aumentar durante la temporada alta de turismo de verano. Cabe destacar que los delincuentes no solo se apropian de depósitos, sino que también engañan a los clientes para que hagan clic en enlaces con código malicioso con el fin de robar cuentas bancarias y suplantar su identidad.

El Sr. Dennis Nguyen, Director de Maxbooking Consulting and Services Company, afirmó que Maxbooking ha brindado apoyo a numerosos hoteles asociados para gestionar situaciones en las que los clientes reservaron habitaciones a través de sitios web fraudulentos. Comentó que, en el contexto del desarrollo del comercio electrónico, el fraude en línea es una práctica constante. Los clientes deben reservar servicios a través de plataformas y marcas reconocidas, así como verificar la información con las agencias de viajes y los hoteles por teléfono para comprobar que coincida con la información en línea.

Representantes de la empresa turística Vietravel coincidieron en que esta forma de fraude se está volviendo más sofisticada y organizada. Muchos individuos se han hecho pasar por agencias de viajes, creando páginas web o perfiles falsos, anunciando viajes a precios "sorprendentemente bajos" y solicitando a los clientes transferencias de dinero para reservar plazas de inmediato.

«Se aprovechan de la psicología del cliente que busca precios bajos y teme que se agoten las plazas en temporada alta, lo que provoca que muchos turistas caigan en trampas y pierdan dinero», comentó un representante de Vietravel. Según este representante, para minimizar los riesgos para los clientes, la empresa emite periódicamente alertas tempranas a través de canales oficiales, proporcionando información clara sobre el sistema de oficinas, el centro de atención telefónica y el código tributario. Asimismo, la empresa recomienda a los clientes que realicen sus transacciones únicamente a través de canales oficiales verificados.

Según muchas empresas de viajes, eliminar el fraude no es tarea fácil porque la tecnología es cada vez más sofisticada, falsificar marcas es cada vez más fácil y un segmento de consumidores no tiene las habilidades suficientes para identificar la información auténtica.

A partir de ahí, las empresas esperan que las agencias de gestión cuenten con un mecanismo de coordinación más eficaz con las empresas y las numerosas plataformas de redes sociales para abordar con rapidez la suplantación de identidad y la publicidad fraudulenta. Además, es fundamental concienciar a los turistas y fomentar prácticas de consumo responsable.

Dado que la demanda turística aumenta durante el verano, se recomienda a los turistas que tengan cuidado al reservar servicios en línea.

La página de fans con la verificación azul no siempre es la propietaria.

Según los registros del reportero, muchas personas reservaron habitaciones y servicios de viaje a través de páginas de fans con la verificación azul porque confiaban en ellas, pero aun así fueron estafadas.

Al explicar por qué las páginas de fans fraudulentas aún conservan la insignia azul, el experto en seguridad informática Nguyen Huu Nguyen afirmó que muchos estafadores crean empresas fantasma y utilizan información falsa para solicitar la insignia azul de Facebook. Además, existen numerosos grupos especializados en crear y potenciar páginas de fans que cumplen con los requisitos para obtener la insignia azul, para luego revenderlas a quienes las necesitan, incluidos los estafadores.

Para evitar pérdidas, el Sr. Nguyen recomienda que los usuarios verifiquen cuidadosamente información como el nombre de la empresa, el horario de atención, la dirección, el representante legal y el número de cuenta bancaria. Antes de transferir dinero, los clientes deben realizar una videollamada para verificar su identidad. "Los empresarios de confianza estarán dispuestos a responder, mientras que los estafadores suelen evitar aparecer", enfatizó.

Provincia L.

Fuente: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm