Cuidado con las estafas durante el verano.

Durante el verano, cuando aumenta la demanda de viajes, también florecen las estafas disfrazadas de "ofertas especiales" o "precios sorprendentemente bajos".

En declaraciones al periódico Nguoi Lao Dong, la Sra. Minh Hoang (residente de la ciudad de Da Nang ) dijo que recientemente la estafaron por casi 3 millones de VND cuando hizo un depósito para una habitación de hotel a través de una página de fans falsa.

Estafas y más.

La Sra. Minh Hoang contó que, al necesitar alojamiento para su familia de cinco miembros para disfrutar de una escapada de fin de semana a Da Nang y ver los fuegos artificiales, buscó en línea varios hoteles de 4 y 5 estrellas. Al ver que el Hotel Wink Icon Riverside Da Nang tenía tres páginas de Facebook, eligió la que tenía más "me gusta" y la información actualizada con mayor frecuencia para contactarlos.

La página de fans le brindó asesoramiento muy profesional. Además, tranquilizó a la Sra. Hoang al sugerirle que consultara precios en plataformas como Agoda y Booking, donde podría obtener un presupuesto ligeramente más bajo.

A pesar de ser cautelosa, debido a la tentación de los precios reducidos y la consulta exhaustiva, cuando me dieron el nombre, enviaron un recibo de depósito y mostraron el nombre de la empresa del titular de la cuenta, no dudé en transferir el dinero. Después de la transferencia, alegaron un error del sistema y que la reserva no se pudo procesar, y me dijeron que contactara con contabilidad para recuperar mi dinero. En ese momento, supe que me habían estafado. Llamé directamente al hotel y el personal me dijo que la página de fans era falsa, dijo la Sra. Hoang con resentimiento.

La Sra. Ngoc Bich (residente en el distrito de Tan Binh, Ciudad Ho Chi Minh) tuvo más suerte. Recientemente, buscó el resort Movenpick Phan Thiet en línea para reservar habitaciones para sus vacaciones de verano. Al ver el precio habitual de unos 3 millones de VND por habitación y noche, mientras que una página de fans que también llevaba el nombre del resort ofrecía una "oferta especial" de 2,5 millones de VND por noche con tres comidas incluidas, consideró reservar 10 habitaciones. Para asegurarse, encontró el número de teléfono y llamó al hotel para obtener más información, solo para descubrir que la otra página era falsa.

En Ciudad Ho Chi Minh, varios hoteles de 4 y 5 estrellas, como Majestic Saigon y Rex, han advertido sobre la aparición de numerosas páginas falsas de Facebook que utilizan nombres e imágenes para estafar a los huéspedes y conseguir que reserven habitaciones y servicios. La Sra. Nguyen Thi Xuan Dao, subdirectora del Hotel Majestic Saigon, declaró que, además de cobrar depósitos o anticipos por servicios inexistentes, los estafadores recopilan información personal de los huéspedes para otros fines, aún más peligrosos.

Por lo tanto, además de abstenerse de proporcionar información personal, datos de cuentas bancarias o realizar cualquier transferencia a páginas no oficiales de Facebook del hotel, los clientes deben tener cuidado con las promociones que parezcan sospechosas.

Han aparecido en Internet numerosas páginas de fans falsas que se hacen pasar por el hotel para estafar a la gente.

Reducir el riesgo

Según nuestra investigación, las estafas relacionadas con reservas de tours, vuelos y hoteles tienden a aumentar durante la temporada alta de viajes de verano. Cabe destacar que estos estafadores no solo toman depósitos, sino que también engañan a los clientes para que hagan clic en enlaces maliciosos para robar información bancaria y malversar fondos.

Dennis Nguyen, director de Maxbooking Consulting and Services Company, afirmó que Maxbooking ha ayudado a numerosos socios hoteleros a gestionar situaciones en las que los clientes reservaban habitaciones a través de sitios web que suplantaban sus marcas. Comentó que, en el contexto del desarrollo del comercio electrónico, el fraude en línea es constante. Los clientes deben reservar servicios a través de plataformas y marcas reconocidas, y verificar la información con las agencias de viajes y los hoteles por teléfono para comprobar si coincide con la información en línea.

Los representantes de la Compañía de Turismo Vietravel coinciden en que las estafas son cada vez más sofisticadas y organizadas. Muchas personas se hacen pasar por agencias de viajes, crean páginas de fans o sitios web falsos, anuncian tours con precios sorprendentemente bajos y solicitan a los clientes que transfieran dinero inmediatamente para reservar sus plazas.

"Se aprovechan de la psicología del deseo de precios bajos y del miedo a que los tours se agoten en temporada alta, lo que provoca que muchos turistas caigan en trampas y pierdan dinero innecesariamente", comentó un representante de Vietravel. Según este representante, para minimizar los riesgos para los clientes, la compañía emite regularmente alertas tempranas a través de canales oficiales, proporcionando información clara sobre su sistema de oficina, centro de llamadas y número de identificación fiscal. Al mismo tiempo, la compañía recomienda a los clientes que realicen sus transacciones únicamente a través de canales oficiales verificados.

Según muchas compañías de viajes, erradicar el fraude es una tarea difícil porque la tecnología es cada vez más sofisticada, la suplantación de marca es cada vez más fácil y un segmento de consumidores carece de las habilidades para identificar información auténtica.

Por lo tanto, las empresas esperan que los organismos reguladores establezcan mecanismos de coordinación más eficaces con las empresas y diversas plataformas de redes sociales para abordar rápidamente la suplantación de identidad y la publicidad fraudulenta. Además, es crucial concienciar y mejorar las prácticas de consumo seguro entre los turistas.

Debido al aumento de la demanda de viajes durante el verano, se recomienda a los turistas que tengan cuidado al reservar servicios en línea.

Las páginas de Facebook verificadas no siempre son oficiales.

Según los periodistas, muchas personas reservan habitaciones y servicios de viaje a través de páginas verificadas de Facebook porque confían en ellas, pero aún así son estafadas.

Al explicar por qué las páginas de fans fraudulentas aún cuentan con insignias de verificación azules, el experto en seguridad informática Nguyen Huu Nguyen afirmó que muchos estafadores crean empresas fantasma y usan información falsa para solicitar insignias de verificación azules de Facebook. Además, existen muchos grupos que se especializan en crear y fomentar páginas de fans que cumplen con los requisitos para obtener las insignias de verificación azules, para luego revenderlas a quienes las necesitan, incluidos los estafadores.

Para evitar pérdidas, el Sr. Nguyen aconseja a los usuarios verificar cuidadosamente información como el nombre de la empresa, el horario de atención, la dirección, el representante legal y el número de cuenta bancaria. Antes de transferir dinero, los clientes deben realizar una videollamada para verificar su identidad. "Las empresas con buena reputación responderán con prontitud a las preguntas, mientras que los estafadores suelen evitar aparecer", enfatizó.

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Fuente: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm