Detener la competencia descontrolada en el mercado inmobiliario: mejorar la calidad de la intermediación

Cualquier trabajo es igual, hay que aprender de verdad, trabajar de verdad y vivir de verdad para poder atender adecuadamente a los clientes.

El 26 de agosto por la tarde, en el taller "Estandarización de la capacitación y la certificación: Elevando el nivel de los corredores profesionales", organizado por la Asociación de Corredores Inmobiliarios de Vietnam (VARS) en Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Nguyen Thai Binh , Director General de Dong Tay Land, explicó que, al contratar personal, presta especial atención a los conocimientos, habilidades y actitudes de los corredores. Sin embargo, en realidad, solo alrededor del 10% de los empleados cuenta con certificados legales; el resto no los ha obtenido o los ha vencido. Por lo tanto, muchas empresas se ven obligadas a organizar la capacitación a su manera, sin estándares comunes, lo que fácilmente lleva a que los corredores cometan errores, incluso a que "agrupen" a los clientes, lo que perjudica a las empresas y afecta al mercado.

La Sra. Nguyen Thuy Duong, directora de CTS Construction Training and Research Joint Stock Company, señaló una realidad diferente: muchos profesionales de la intermediación solo consideran el certificado como un "pase de entrada" y no prestan atención al conocimiento. Por lo tanto, a menudo optan por cursos cortos, económicos y fáciles de aprobar en lugar de formación formal. Por lo tanto, es fundamental que el Ministerio de Construcción estandarice la formación y mejore la calidad.

Desde la perspectiva de la asociación, el Dr. Nguyen Van Dinh, presidente de VARS, enfatizó que los bienes raíces son un activo vitalicio para muchas familias, por lo que los corredores deben ser responsables y estar altamente especializados. Si las unidades de capacitación son deficientes y el programa es deficiente, no es diferente a contribuir a las infracciones. "Para mejorar el nivel de los corredores, debemos garantizar la calidad de la capacitación desde la base, a la vez que exigimos ética profesional", enfatizó el Sr. Dinh.

Con la misma opinión, la Sra. Tran Thi Cam Tu, Directora General de EximRS, afirmó que en su empresa solo el 10% de los empleados cumple con los estándares de certificación. Por lo tanto, EximRS debe cooperar con las unidades de capacitación para realizar los exámenes y emitir certificados a los empleados. Sin embargo, la organización del examen se ha retrasado recientemente, lo que ha generado confusión en la empresa. Recomendó que el Ministerio de Construcción apruebe rápidamente el proceso de examen, que investigue y estandarice los criterios a nivel nacional e incluso que permita los exámenes en línea para evitar la compra de títulos falsos.

La Sra. Hoang Thu Hang, jefa del Departamento de Gestión del Mercado Inmobiliario del Departamento de Vivienda y Gestión del Mercado Inmobiliario (Ministerio de Construcción), dijo que después de que entró en vigor la Ley de Negocios Inmobiliarios de 2023, la asignación de localidades para organizar los exámenes de certificación se estancó nuevamente por muchas razones y el Ministerio de Construcción actualmente está buscando soluciones.

El Sr. Vuong Duy Dung, subdirector del Departamento de Gestión del Mercado Inmobiliario y de la Vivienda, reconoció la necesidad de mejoras integrales, desde el currículo y los métodos de evaluación hasta los procedimientos de certificación. Incluso es posible la internacionalización para mejorar la calidad del contenido y la forma, evitando que cada localidad actúe de forma diferente.

Al concluir el taller, el Sr. Pham Lam, vicepresidente de VARS, enfatizó: «En cualquier profesión, es necesario aprender de verdad, trabajar de verdad y vivir de verdad para atender adecuadamente a los clientes. Si el dueño del negocio carece de ética y permite que los empleados cometan errores, no solo los clientes, sino también los propios empleados pueden tener problemas con la ley».

Citó ejemplos de inmobiliarias que cometieron errores, tuvieron líderes irresponsables, cometieron fraude, fueron procesadas y muchos empleados fueron arrestados y perdieron sus carreras. Por lo tanto, según él, a largo plazo, los propietarios de pisos deben ser más estrictos, reclutando únicamente a agentes con certificados de práctica y, al mismo tiempo, continuar brindando capacitación adicional para mejorar la calidad de todo el equipo.

Fuente: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm