Cómo frenar las estafas inmobiliarias: Mejorando la calidad de los agentes inmobiliarios.

Independientemente de la profesión, uno debe aprender con sinceridad, trabajar con sinceridad y vivir con sinceridad para poder servir verdaderamente a los clientes.

En la tarde del 26 de agosto, durante el seminario "Estandarización de la formación y la certificación: Impulsando la profesionalización del corretaje inmobiliario", organizado por la Asociación Vietnamita de Agentes Inmobiliarios (VARS) en Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Nguyen Thai Binh , Director General de Dong Tay Land, afirmó que, al reclutar personal, presta especial atención a los conocimientos, las habilidades y la actitud de los agentes. Sin embargo, en la práctica, solo alrededor del 10% del personal cuenta con certificaciones válidas, mientras que la mayoría no está certificada o sus certificados han caducado. Por consiguiente, muchas empresas se ven obligadas a organizar la formación por su cuenta, sin seguir estándares comunes, lo que fácilmente lleva a que los agentes cometan errores, incluso a que defrauden a los clientes, causando pérdidas a las empresas y afectando negativamente al mercado.

La Sra. Nguyen Thuy Duong, Directora de la empresa conjunta de formación e investigación en construcción CTS, señaló otra realidad: muchos profesionales del sector inmobiliario solo ven los certificados como un simple requisito para acceder al mercado, en lugar de centrarse realmente en el conocimiento. Por ello, suelen optar por cursos cortos, baratos y fáciles de aprobar en vez de una formación formal. En consecuencia, la estandarización de la formación y el endurecimiento de los estándares de calidad por parte del Ministerio de Construcción son de suma importancia.

Desde la perspectiva de la asociación, el Dr. Nguyen Van Dinh, presidente de VARS, destacó que los bienes raíces representan un patrimonio vitalicio para muchas familias, por lo que los agentes inmobiliarios deben ser altamente responsables y contar con amplia experiencia. Si las instituciones de formación son deficientes y los programas superficiales, esto equivale a encubrir irregularidades. «Para elevar el nivel de los agentes inmobiliarios, debemos garantizar una formación de calidad desde la base, exigiendo además ética profesional», subrayó el Dr. Dinh.

Compartiendo la misma opinión, la Sra. Tran Thi Cam Tu, Directora General de EximRS, afirmó que solo el 10% del personal de su empresa cumple con los estándares de certificación. Por lo tanto, EximRS debe colaborar con centros de capacitación para realizar los exámenes de certificación de sus empleados. Sin embargo, las recientes demoras en la organización de estos exámenes han puesto a la empresa en una situación difícil. Sugirió que el Ministerio de Construcción agilice el proceso de exámenes y estandarice los criterios a nivel nacional, incluso permitiendo exámenes en línea para prevenir la compra de certificados falsos.

La Sra. Hoang Thu Hang, Jefa del Departamento de Gestión del Mercado Inmobiliario del Departamento de Vivienda y Gestión del Mercado Inmobiliario (Ministerio de Construcción), declaró que, tras la entrada en vigor de la Ley de Negocios Inmobiliarios de 2023, la delegación de autoridad para organizar exámenes y expedir certificados ha encontrado obstáculos por diversas razones, y el Ministerio de Construcción está buscando soluciones para resolverlos.

El Sr. Vuong Duy Dung, subdirector del Departamento de Gestión del Mercado de Vivienda e Inmobiliario, considera que se necesitan mejoras integrales, desde el plan de estudios y los métodos de evaluación hasta el proceso de certificación. Incluso sugiere la internacionalización para mejorar la calidad del contenido y el formato, evitando que cada localidad implemente su propio enfoque.

Para concluir el taller, el Sr. Pham Lam, vicepresidente de VARS, enfatizó: "En cualquier profesión, es fundamental aprender, trabajar y vivir con honestidad para brindar un servicio de calidad a los clientes. Si los dueños de negocios carecen de ética y permiten que sus empleados cometan irregularidades, no solo los clientes, sino también los propios empleados, podrían enfrentar consecuencias legales".

Citó ejemplos de empresas inmobiliarias que habían cometido irregularidades, con líderes irresponsables y estafadores, lo que derivó en procesamientos y el arresto de muchos empleados, con la consiguiente pérdida de sus carreras. Por lo tanto, según él, a largo plazo, las agencias inmobiliarias deben ser más estrictas, contratando únicamente a agentes con licencia profesional y brindando capacitación continua para mejorar la calidad de todo el equipo.

Fuente: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm