- Concentrar los recursos y mejorar la calidad operativa del Centro Provincial de Transformación Digital.
- Decisiva e innovadora en la transformación digital.
- Mejorar las instituciones, promover la transformación digital y potenciar la calidad de la atención primaria de salud .
En su plan de reforma administrativa de 2026, la provincia identifica la transformación digital como una de las soluciones clave para mejorar la eficiencia del aparato administrativo. Muchos trámites administrativos se están implementando electrónicamente; los documentos se están digitalizando gradualmente y conectando entre las distintas agencias, lo que reduce el papeleo, acorta los tiempos de procesamiento y limita la necesidad de que los ciudadanos tengan que desplazarse varias veces.
El Sr. Le Minh Hien, Subdirector del Departamento de Asuntos Internos, afirmó que la transformación digital está impactando directamente la calidad de los procedimientos administrativos. Al realizarse los procesos mediante sistemas electrónicos, el control del progreso y la responsabilidad en la gestión de los expedientes se vuelven más claros. Esto no solo ayuda a las agencias de gestión a mejorar la eficiencia laboral, sino que también genera transparencia en la atención a ciudadanos y empresas.
La aplicación de la tecnología digital en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Thoi Binh contribuye a mejorar la eficiencia de los procedimientos administrativos, lo que genera comodidad y reduce el tiempo de tramitación para los ciudadanos.
A nivel local, la integración de la tecnología en los Centros de Servicios Administrativos Públicos ha transformado la forma en que se procesan los documentos en comparación con el pasado. Muchas localidades han implementado de forma proactiva software de gestión documental, actualizando el estado de procesamiento en el sistema para que los departamentos pertinentes puedan supervisarlo.
El Sr. Do Van Su, presidente del Comité Popular de la comuna de Song Doc, afirmó que la recepción y tramitación electrónica de los procedimientos administrativos facilita el trabajo de los funcionarios. Tras recibir los documentos, estos se actualizan en el sistema y se realiza un seguimiento de todo el proceso, lo que reduce las demoras.
"Gracias al sistema electrónico, el procesamiento de las solicitudes se supervisa con mayor rigor. Las personas pueden conocer el estado de sus solicitudes", añadió el Sr. Su.
La aplicación de la tecnología en la recepción y tramitación de los procedimientos administrativos ayuda a acortar los tiempos de procesamiento y genera comodidad para los ciudadanos.
Además de facilitar el trabajo de los funcionarios, las plataformas digitales ofrecen nuevas vías de acceso para los ciudadanos a la hora de realizar trámites administrativos. En lugar de tener que acudir varias veces a las oficinas gubernamentales, los ciudadanos pueden presentar solicitudes en línea, consultar el estado de su tramitación o recibir notificaciones de resultados a través de sistemas electrónicos.
La Sra. Le Thi Hong, de la aldea 15 de la comuna de Thoi Binh, comentó que los cambios en los procedimientos administrativos han ayudado a la gente a ahorrar más tiempo que antes. Según ella, los funcionarios brindan una orientación muy específica y amable.
"Antes, a veces se necesitaban varias visitas para completar un procedimiento, pero ahora todo es más rápido y ahorro tiempo y esfuerzo", dijo la Sra. Hong con alegría.
Los ciudadanos reciben orientación de los funcionarios para llevar a cabo los trámites administrativos en los centros de administración pública.
En realidad, cuando la tecnología se integra en los procesos de trabajo, las operaciones de las agencias administrativas se vuelven más claras y fáciles de controlar. Los pasos para procesar los documentos se actualizan en el sistema, lo que facilita el seguimiento del progreso y permite a la agencia gestora solucionar rápidamente cualquier retraso.
El proceso de construcción de un gobierno digital en Ca Mau aún se está perfeccionando, desde la modernización de la infraestructura tecnológica hasta el perfeccionamiento de las habilidades de funcionarios y ciudadanos en el uso de plataformas digitales. Los resultados iniciales muestran que la aplicación de la tecnología está contribuyendo a la innovación de los métodos de trabajo de las agencias administrativas, con el objetivo de servir a la población de manera más eficaz y práctica.
Nguyen Dao - Chi Thuc
Fuente: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html
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