Se espera que en 2025, la provincia de Quang Ninh reciba 21,28 millones de turistas (un aumento del 12 % con respecto a 2024, alcanzando así el 100 % del objetivo). Se proyecta que los ingresos totales por turismo alcancen los 57 billones de dongs (un aumento del 22 % con respecto a 2024).
En los últimos años, Quang Ninh se ha posicionado consistentemente entre las localidades líderes a nivel nacional en términos de llegadas de turistas e ingresos, convirtiéndose en uno de los motores de la industria turística en el norte de Vietnam. Este logro está estrechamente vinculado al compromiso de la provincia de invertir de forma integral en infraestructura y desarrollo turístico. El sistema interregional de carreteras, el Aeropuerto Internacional Van Don, los modernos puertos de cruceros y una red de alojamientos de alta gama han sentado las bases fundamentales para el avance. Simultáneamente, se han introducido una serie de nuevos productos turísticos, que abarcan desde el turismo vacacional de alta gama y el turismo espiritual-cultural en Yen Tu y Cua Ong, hasta el turismo experiencial, el ecoturismo, los deportes acuáticos y los conciertos a gran escala. Esto ha configurado gradualmente un ecosistema de productos diverso, ampliando la duración de las estancias y aumentando el gasto turístico.
Sin embargo, la alta tasa de crecimiento también impone una exigencia urgente en la gestión de la calidad del servicio. La Sra. Nguyen Thi Thanh Thuy, subdirectora del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, declaró: «La experiencia práctica demuestra que incluso un solo eslabón débil en la cadena de suministro de servicios, desde el alojamiento, el transporte, la restauración, las agencias de viajes y los guías turísticos, hasta el entorno empresarial de las atracciones turísticas, puede mermar la experiencia turística general y afectar directamente la reputación del destino. En un contexto de competencia cada vez más feroz, a medida que muchos centros turísticos regionales e internacionales elevan continuamente los estándares de servicio y gestión, la provincia ha identificado la estandarización de la calidad turística no solo como un requisito inmediato, sino también como una estrategia de desarrollo a largo plazo, vinculada al objetivo de construir una marca de destino que sea «Seguro, Amigable, de Calidad y de Clasificación Internacional».
Las unidades también invierten activamente en infraestructura y forman recursos humanos de alta calidad para el sector turístico y de servicios. La Sra. Nguyen Thi Thanh Huong, directora ejecutiva de Vietnam Yacht Investment and Service Joint Stock Company, declaró: «La empresa se especializa en la operación y prestación de servicios de yates de lujo, atendiendo a clientes con altos ingresos, incluyendo numerosos grupos multimillonarios que visitan Quang Ninh . Por lo tanto, la empresa se centra en invertir en infraestructura, personal y servicios; en la incorporación de yates nuevos y modernos; y en el diseño de itinerarios únicos y atractivos para atender a los clientes. La empresa continúa contratando y formando personal con excelentes conocimientos de idiomas y experiencia profesional para brindar un servicio de la mejor calidad a los turistas».
La Resolución No. 30-NQ/TW (de fecha 23 de noviembre de 2022) del Politburó sobre el desarrollo socioeconómico y la garantía de la defensa y seguridad nacional en la región del Delta del Río Rojo hasta 2030, con visión a 2045, ha establecido el objetivo de desarrollar la provincia de Quang Ninh en un centro turístico que conecte con la región y el mundo, un centro de la industria cultural con complejos turísticos de alta clase con un sistema de infraestructura sincronizado y moderno, productos turísticos diversos, únicos y de alta calidad, marcas fuertes y atractivo global, alta competitividad y vínculos con aerolíneas, cruceros y corporaciones turísticas internacionales líderes.
Siguiendo esta dirección, la provincia exige a los departamentos, agencias y localidades que revisen las operaciones de las agencias de viajes, establecimientos de servicios turísticos y destinos comerciales para mejorar la eficiencia de la gestión, implementar la información sobre visitantes y gestionar los ingresos, contribuyendo así al crecimiento económico provincial. Simultáneamente, se enfatiza el fortalecimiento de las inspecciones de seguridad en las zonas y destinos turísticos; la verificación de las listas de precios y la calidad del servicio, especialmente en establecimientos de alojamiento, cruceros, parques de atracciones y zonas comerciales, para garantizar un entorno turístico civilizado y seguro. Se alienta a las asociaciones y organizaciones profesionales de turismo a participar activamente en el autocontrol y la autorregulación, considerando la protección de la reputación del destino como un beneficio a largo plazo tanto para las empresas como para los trabajadores.
Fuente: https://baoquangninh.vn/chuan-hoa-chat-luong-dich-vu-3393549.html
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