Transformación digital, mejora de la calidad de los servicios de empleo.

El Centro Provincial de Servicios de Empleo de Thai Nguyen está acelerando la transformación digital en todos sus procesos operativos, desde la orientación y colocación laboral hasta el análisis del mercado laboral y la tramitación del seguro de desempleo. Estas aplicaciones digitales están generando un cambio significativo en la eficiencia de la gestión, mejorando la calidad del servicio para trabajadores y empresas, y satisfaciendo las demandas de un mercado laboral en constante modernización.

Los funcionarios del Centro Provincial de Servicios de Empleo reciben y tramitan las solicitudes a través del Portal Nacional de la Función Pública.

Una de las áreas más destacadas de la transformación digital es la información sobre el mercado laboral. El centro ha ampliado continuamente sus canales de comunicación digital: sitio web, página de Facebook, Zalo Oficial, YouTube, correos electrónicos automatizados, etc., facilitando así a trabajadores y empresas el acceso a información sobre reclutamiento, tendencias profesionales y nuevas políticas.

Desde principios de año, se han publicado regularmente ofertas de empleo, información sobre reclutamiento y datos sobre la oferta y la demanda laboral. En particular, se han realizado transmisiones en directo sobre el mercado laboral todos los miércoles y viernes a las 14:00 en Facebook, atrayendo a un número creciente de espectadores. El apoyo a las empresas para la publicación de anuncios de empleo en línea y la comunicación multiplataforma ha sido muy eficaz, contribuyendo a ampliar la fuerza laboral y a conectar a empleadores y solicitantes de empleo.

Además, la recopilación y actualización de datos se ha digitalizado, sincronizándose gradualmente con el sistema nacional de datos. Desde principios de año, el Centro ha mantenido numerosas fuentes de datos digitales: 462 encuestas empresariales, 4800 actualizaciones sobre necesidades de contratación y más de 2447 actualizaciones de solicitantes de empleo. Estos datos se integran para publicar el Boletín del Mercado Laboral y del Seguro de Desempleo, así como informes analíticos especializados para las agencias de gestión.

La transformación digital también ha propiciado un cambio en los servicios de orientación profesional, asesoramiento y colocación laboral. Además de la orientación presencial, el Centro ha intensificado la orientación en línea a través de su sitio web vieclamthainguyen.gov.vn y las redes sociales, facilitando a los trabajadores el registro de sus perfiles y la búsqueda de empleo en cualquier momento y lugar.

En octubre de 2025, el Centro brindó asesoramiento político, legal y laboral a 2786 personas; derivó a 245 personas a puestos de trabajo; y ayudó a 72 trabajadores a encontrar empleo a través de su sistema de colocación laboral. En los primeros 10 meses, el número de trabajadores derivados a puestos de trabajo alcanzó casi los 5000, superando significativamente lo previsto y siendo mucho mayor que en años anteriores.

Los trabajadores obtienen números de cola automatizados para realizar trámites en el Centro Provincial de Servicios de Empleo.

Una de las áreas más importantes de la transformación digital en el Centro Provincial de Servicios de Empleo es la tramitación de las prestaciones por desempleo. Desde la recepción y el procesamiento de las solicitudes hasta la entrega de resultados, el Centro ha implementado una amplia gama de servicios públicos en línea de nivel 3 y 4, minimizando el papeleo manual, reduciendo los tiempos de tramitación y mejorando la transparencia.

Desde principios de año, se han recibido 2.514 solicitudes de seguro de desempleo, de las cuales 590 se presentaron en línea. El centro también es una unidad piloto que implementa seis trámites administrativos relacionados con el seguro de desempleo en el Portal Nacional de Servicios Públicos, lo que reduce significativamente los costos y el tiempo de desplazamiento para los trabajadores.

La Sra. Vu Hong Son, Directora del Centro de Servicios de Empleo, declaró: En el próximo período, el Centro continuará impulsando la transformación digital de manera sincronizada y exhaustiva. El enfoque estará en perfeccionar la base de datos de oferta y demanda laboral, logrando que esté interconectada y se actualice en tiempo real; ampliar la plataforma electrónica de intercambio de empleos e incrementar el número de sesiones interprovinciales de búsqueda de empleo en línea.

Además, el Centro estandarizará todo el proceso de solicitud de prestaciones por desempleo, aumentando la tasa de tramitación en línea; mejorará la orientación laboral en plataformas digitales; aplicará inteligencia artificial para analizar datos y pronosticar el mercado laboral; y promoverá la comunicación digital sobre políticas, oportunidades profesionales y formación para servir a las personas y a las empresas de forma más eficaz.

Fuente: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/