La demanda de recursos humanos de alta calidad exige que la formación profesional turística adopte la transformación digital.

Según el Sr. Pham Ba Hung, director de la Escuela de Turismo de Hue , la transformación digital en la formación profesional en turismo se ha impulsado recientemente. Esto incluye no solo la aplicación de la transformación digital a las clases, la enseñanza y el aprendizaje, sino también a la gestión. De hecho, la transformación digital abre grandes oportunidades para mejorar y diversificar los métodos de enseñanza y aprendizaje. Esto mejora la interacción y las experiencias de aprendizaje de los estudiantes. Nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el análisis de big data, el aprendizaje automático y la realidad virtual (RV) brindan oportunidades para desarrollar nuevos métodos de formación, desde cursos en línea hasta clases interactivas con el apoyo de IA y RV, que simulan situaciones reales del sector turístico.

Sin embargo, la transformación digital en la formación profesional para el turismo también presenta numerosos desafíos. Uno de los mayores retos es la inversión en infraestructura y tecnologías de la información. Esto requiere importantes recursos financieros, junto con el compromiso de las instituciones de formación y del gobierno . Además, desarrollar recursos humanos con las habilidades y la competencia pedagógica necesarias para enseñar en un entorno digital también supone un reto, lo que requiere programas de formación docente profesionales y sistemáticos.

En la reciente conferencia internacional "Transformación Digital en la Formación Profesional Turística", celebrada en Hue, el profesor Dr. Dao Manh Hung, exdirector del Departamento de Formación del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y presidente de la Asociación de Formación Turística de Vietnam (VITAE), señaló que las unidades del sector turístico aún enfrentan desafíos en muchos aspectos, especialmente la escasez de recursos humanos. La formación profesional en áreas turísticas especializadas requiere formación práctica que representa más del 60 % del tiempo, como artes culinarias, técnicas de mezcla de bebidas, etc. Para aplicar la transformación digital en la enseñanza de estas áreas especializadas, es necesario dotar de conocimientos y habilidades al profesorado, no solo depender del departamento de comunicación. Es crucial aprovechar las fortalezas de la transformación digital, combinadas con habilidades prácticas de alto nivel, para crear métodos de enseñanza eficaces. Además, la política de las escuelas de colaboración con las empresas turísticas para implementar la formación práctica es muy sólida; de hecho, casi todas las escuelas tienen colaboraciones con empresas. Sin embargo, es necesario prestar más atención a la calidad real de la formación en estas colaboraciones.

Según los expertos, para maximizar las oportunidades y superar los desafíos, las instituciones de formación profesional del sector turístico necesitan desarrollar una estrategia integral de transformación digital, que abarque desde la modernización de la infraestructura tecnológica y el desarrollo de los contenidos de los programas de formación hasta la adopción de métodos de enseñanza y aprendizaje nuevos e innovadores. Simultáneamente, es esencial una estrecha coordinación entre las instituciones educativas, las empresas del sector turístico y el gobierno.

Según el Dr. Vo Hoang Lien Minh, Jefe de la Oficina del Departamento de Turismo, el Programa de Transformación Digital en la Formación Profesional para el período 2021-2025, con visión a 2030, ha sido delineado por el Departamento General de Formación Profesional como un conjunto de soluciones para su implementación. Estas incluyen: perfeccionar el sistema de documentos legales; emitir estándares para escuelas digitales, infraestructura digital, aulas prácticas digitales, currículos y libros de texto digitales, y la aplicación de realidad virtual, realidad aumentada y realidad mixta. Simultáneamente, es necesario implementar herramientas y actividades para garantizar la calidad, y evaluar las competencias profesionales a través del entorno digital.

Según el profesor, doctor y maestro meritorio Dao Manh Hung, las instituciones de formación de recursos humanos en turismo deben adoptar con rapidez métodos de enseñanza avanzados y altamente efectivos, superarse con audacia, reconocer claramente las limitaciones que generan estancamiento y centrarse en la transformación digital en sus programas de enseñanza. Se requiere una política, un plan y una organización integrales, desde la agencia de gestión hasta el director de la institución de formación, el profesorado, los técnicos, el personal de control de calidad y el alumnado, para garantizar que tengan la capacidad de acceder a los métodos de enseñanza de la transformación digital desde los primeros pasos y lecciones.

Texto y fotos: Huu Phuc