Gran oportunidad para la industria minorista

El sector minorista de Vietnam se enfrenta a numerosas oportunidades de progreso en 2025, a medida que la economía continúa recuperándose y expandiéndose. Según la Oficina General de Estadística, se estima que en 2024 las ventas minoristas de bienes alcanzarán los 4.921,7 billones de dongs, lo que representa el 77 % de los ingresos totales por ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor, un 8,3 % más que el año anterior.

Los consumidores compran en los supermercados GO! y Big C. (Foto: MINH TRANG)

Además, el mercado de comercio electrónico de Vietnam alcanzó en 2024 la cifra de 25 000 millones de dólares, un aumento del 20 % con respecto a 2023, lo que representa aproximadamente el 9 % de las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor a nivel nacional. Esto no solo ayuda a las empresas a llegar a más clientes, sino que también optimiza la experiencia de compra de los consumidores.

Según el informe e-Conomy SEA 2024, se espera que el mercado de comercio electrónico de Vietnam alcance un valor de 50 mil millones de dólares para 2025, creando grandes oportunidades para que las empresas nacionales inviertan en los campos de logística, pagos electrónicos y tecnología, etc.

Cabe destacar que la salida de muchos minoristas extranjeros en los últimos años, como Parkson (Malasia), Emart (Corea), Auchan (Francia), etc., demuestra que estos gigantes han mostrado signos de agotamiento en la carrera por la cuota de mercado minorista en Vietnam. Con una población de más de 100 millones de personas, la clase media de más rápido crecimiento del Sudeste Asiático y uno de los países con mayor tasa de crecimiento económico del mundo , Vietnam sigue considerándose un país con gran potencial para el sector minorista.

Sin embargo, este también es un mercado con una competencia feroz. Si analizamos cada caso individualmente con detenimiento, podemos ver que el punto en común entre los minoristas que pierden dinero y abandonan el mercado vietnamita es que sus estrategias comerciales no se adaptan a la mentalidad y cultura de compra de los vietnamitas.

Por lo tanto, para aprovechar al máximo las oportunidades, los negocios minoristas nacionales deben ser flexibles en su estrategia, invertir en tecnología y mejorar la experiencia del cliente para abrirse paso y mantener su posición gracias a la ventaja de jugar en casa y al entendimiento de los gustos y necesidades de consumo de las personas.

Al mismo tiempo, en el contexto del rápido desarrollo tecnológico, los negocios minoristas necesitan aplicar IA (inteligencia artificial), big data e IoT (Internet de las Cosas) para optimizar sus operaciones. Dado que, cuando el comportamiento del consumidor cambia, los clientes no solo compran en tiendas tradicionales, sino también en plataformas de comercio electrónico, las empresas necesitan construir un modelo de venta minorista multicanal que conecte cada punto de contacto con los clientes.

Es evidente que, en el futuro, el mercado minorista vietnamita seguirá desarrollándose a un ritmo acelerado, lo que exigirá a las empresas la innovación y adaptación constantes, combinando creatividad, flexibilidad e inversión tecnológica. Aprovechar las oportunidades y mantener una ventaja competitiva en un mercado volátil será clave para que las empresas minoristas vietnamitas alcancen logros destacados y consoliden gradualmente su posición en la región. A partir de ahí, el sector minorista puede convertirse en uno de los principales motores de la economía del país.

Fuente