La policía de Hanói está implementando 1.069 modelos de "Tres Mejores Prácticas" a nivel comunitario.

El coronel Nguyen Ngoc Quyen, subdirector de la policía de la ciudad de Hanoi, hizo hincapié en que la creación e implementación del modelo de los "Tres Mejores" es una tarea clave, cuyo objetivo es hacer que el movimiento de emulación sea más sustancial; creando cambios claros en la disciplina, la conducta, el sentido de la responsabilidad, la actitud hacia el servicio a la ciudadanía y la eficiencia laboral de cada unidad e individuo.

Para lograr este objetivo, la Policía de la ciudad de Hanói ha implementado diversas soluciones integrales, entre ellas la promulgación del Código de Conducta «Valentía - Inteligencia - Humanidad - Elegancia - Modernidad», vinculado al movimiento de emulación de los «Tres Mejores». De esta manera, se concretan los estándares de comportamiento de forma clara y fácilmente aplicable, al tiempo que se enfatiza la responsabilidad ejemplar de los líderes.

El coronel Nguyen Ngoc Quyen, subdirector de la Policía de la ciudad de Hanói, interviene en la conferencia donde resume los primeros cinco meses de desarrollo e implementación del modelo "Tres Mejores" en la Policía de Hanói. Foto: Policía de la ciudad de Hanói.

Tras cinco meses de implementación, el movimiento de emulación de las "Tres Mejores Prácticas" ha generado inicialmente cambios positivos en la concienciación, la mentalidad laboral, la disciplina y el cumplimiento de las normas, la reforma administrativa, la transformación digital y la calidad del servicio a la ciudadanía en toda la fuerza policial de Hanoi.

Hasta la fecha, la Policía de la ciudad de Hanói ha implementado 13 modelos a nivel municipal y 1069 modelos a nivel comunitario. Muchos de estos modelos han demostrado su eficacia en la práctica, contribuyendo a forjar la imagen de los agentes de policía de Hanói como cercanos a la ciudadanía, responsables y dedicados al servicio público.

En la conferencia, representantes de diversas unidades debatieron y evaluaron los resultados de la implementación del modelo "Tres Mejores"; también señalaron dificultades y deficiencias, y propusieron soluciones para ajustar los métodos de implementación con el fin de mejorar la eficacia en el futuro.

Numerosos grupos e individuos fueron homenajeados en la conferencia. Foto: Policía de la ciudad de Hanói. Foto: Policía de la ciudad de Hanói

El coronel Nguyen Ngoc Quyen solicitó que toda la fuerza unificara su enfoque: el movimiento de emulación de los "Tres Mejores" no es solo una campaña, sino que debe convertirse en una herramienta para la gestión de la fuerza, la evaluación de responsabilidades, la mejora de la calidad del servicio público y el servicio a la ciudadanía. Cada unidad debe desarrollar un modelo clave, un modelo innovador, centrado en la resolución de los problemas prácticos que surjan; manteniendo evaluaciones mensuales sustantivas y objetivas, vinculadas a la responsabilidad de cada colectivo e individuo.

En esta ocasión, la Policía de la ciudad de Hanoi felicitó y premió a numerosos colectivos e individuos que lograron resultados sobresalientes en la campaña de emulación "Los Tres Mejores", difundiendo así el espíritu de innovación y responsabilidad en toda la fuerza policial.

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Algunos modelos están bien implementados, tienen productos específicos y medibles, generan resultados claros y tienen potencial de escalabilidad, como por ejemplo:

- El modelo de "Tres Mejores Puntos de Resolución de Procedimientos Administrativos" (PC06): Implementado de forma sincrónica en 127 puntos, resolvió más de 23.000 expedientes, redujo el tiempo de tramitación entre un 10% y un 15%, con un alto índice de satisfacción; conformando inicialmente un modelo de reforma administrativa ejemplar para la Policía Municipal.

- El modelo "Antecedentes Penales - Tres Mejores Documentos Acompañantes" (PV06): reduce el tiempo de emisión del certificado de 10 a 15 días.
El tiempo de respuesta se ha reducido a 3 días, lo que garantiza una entrega puntual al 100 % y una alta satisfacción del cliente; demostrando claramente un cambio de enfoque, pasando de la "gestión" al "servicio".

- El programa "Los tres mejores modelos de prevención y lucha contra incendios: experiencia para la seguridad" (PC07): implementado en 104 ubicaciones.
Atrajo a más de 43.000 personas, lo que supuso un claro cambio de la propaganda teórica a la experiencia práctica.

- El modelo "Viaje de Compasión con Tres Logros Clave" (desarrollado por los departamentos y organizaciones de la Policía Municipal): moviliza eficazmente los recursos sociales, generando un claro impacto social, pasando de actividades espontáneas a iniciativas bien organizadas, exhaustivas y de amplia difusión, movilizando recursos sociales por un total de 1.300 millones de VND. Un ejemplo destacado es el viaje en Lao Cai , que transportó más de 10 toneladas de mercancías y construyó proyectos de obras públicas por un valor cercano a los 1.000 millones de VND.

Fuente: https://hanoimoi.vn/cong-an-ha-noi-trien-khai-1-069-mo-hinh-ba-nhat-cap-co-so-750770.html