Servidores públicos comprometidos, ciudadanos satisfechos.

La ciudadanía está satisfecha y confía en el nuevo aparato administrativo municipal, lo cual es una señal positiva en estos primeros días de su puesta en marcha. Los ciudadanos se sienten complacidos de ser atendidos por funcionarios y empleados públicos dedicados y responsables.

Los residentes recibieron una atención personalizada por parte de los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos de Long My Ward.

Servimos con todo nuestro corazón.

Instalaciones amplias, procedimientos claros y personal dedicado: esa es la impresión del Sr. Truong Van Ua, de la aldea 5 del distrito de Long My, tras visitar el Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito para completar el trámite de herencia de tierras para sus hijos. El Sr. Ua comentó: “Estoy muy satisfecho con el funcionamiento del centro. Es amplio y limpio, el personal es atento y amable, y explica cada paso con claridad, por lo que la documentación se tramitó de forma rápida y eficiente, sin largas esperas”.

El distrito de Long My se creó mediante la fusión del distrito de Thuan An, la comuna de Long Tri y la comuna de Long Tri A. Tras su puesta en funcionamiento, el personal del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Long My se adaptó rápidamente a la nueva situación, organizó su tiempo de forma eficiente , mejoró la coordinación y garantizó que todos los trámites administrativos se recibieran y procesaran a tiempo y de acuerdo con la normativa vigente.

La Sra. Nguyen Thi Anh Thu, funcionaria encargada de terrenos y construcción en el Centro, declaró: “Apoyamos activamente a las personas para que accedan y utilicen los servicios públicos en línea, especialmente a quienes no están familiarizados con el uso de computadoras y teléfonos inteligentes. Prevemos que la carga de trabajo aumentará en el próximo período, pero estamos preparados para brindar el mejor servicio posible a la ciudadanía”.

En los últimos días, el Sr. Luu Quoc Anh, Vicepresidente del Comité Popular y Director del Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Long My, ha supervisado de cerca las actividades del Centro, recordando periódicamente a los funcionarios públicos la importancia de ser amables y atentos con los ciudadanos y de cumplir con sus responsabilidades. En promedio, el Centro recibe más de 50 solicitudes diarias, todas procesadas puntualmente. En particular, algunos trámites administrativos que antes requerían un día completo, como la confirmación de solicitudes de empleo, la reexpedición de copias de actas de nacimiento y la renovación de documentos personales, se han reducido a tan solo medio día.

El Sr. Luu Quoc Anh enfatizó: “Consideramos que mantener la estabilidad administrativa y servir a la ciudadanía es nuestra máxima prioridad. Los funcionarios del Centro están dispuestos a trabajar horas extras para agilizar los trámites. Siempre alentamos a nuestro personal a demostrar una buena cultura laboral, mostrándose accesibles y amables al interactuar con el público. Si se reporta que algún funcionario tiene una mala actitud laboral, será sancionado”.

Fortalecer la confianza en el gobierno local.

La comuna de Hoa Luu se formó mediante la fusión de las comunas de Tan Tien, Hoa Tien y Hoa Luu. En los últimos días, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Hoa Luu ha recibido un número considerable de solicitudes. Entre ellas, la Sra. Nguyen Ngoc Diem, funcionaria del registro civil, recibe más de 20 solicitudes diarias. Tramita todas las solicitudes conforme a la normativa, con una actitud alegre, entusiasta y cercana. «En mi trabajo, me esfuerzo por brindar satisfacción a la gente; cada solicitud que tramito no es simplemente un papel, sino que también representa la confianza de la gente en el nuevo sistema administrativo tras la fusión», compartió la Sra. Diem.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Hoa Luu cuenta con 11 empleados, cuyo lema es "trabajar hasta terminar la tarea, no hasta que se acabe el tiempo". El Sr. Trang Ich Hoa, subdirector del Centro, comentó que, en los primeros días de funcionamiento, hubo momentos en que la conexión a internet se saturaba, lo que provocaba retrasos en la tramitación de las solicitudes de los ciudadanos. Sin embargo, el personal del Centro siempre se esforzó al máximo, ofreciendo resultados inmediatos para las solicitudes que podían procesarse y explicando pacientemente a los ciudadanos las demoras causadas por la conexión a internet. Hasta la fecha, el funcionamiento del Centro es prácticamente estable y los residentes están satisfechos con las instalaciones y la atención del personal.

Tras las fusiones y consolidaciones, la carga de trabajo ha aumentado y la estructura organizativa aún se está perfeccionando. Sin embargo, el personal y los funcionarios de los centros administrativos públicos de nueva creación a nivel comunal, con su dedicación y responsabilidad, contribuyen diariamente a mejorar la eficiencia de la reforma administrativa y a construir un gobierno cercano, honesto y orientado al servicio. No solo ayudan a la ciudadanía a resolver trámites con rapidez, sino que también contribuyen a fortalecer la confianza en el gobierno local tras las fusiones y consolidaciones.

Texto y fotos: TRUONG SON

Fuente: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html