Funcionarios dedicados, gente satisfecha

Los residentes recibieron orientación atenta por parte de los funcionarios del Centro de Servicios Administrativos Públicos de Long My Ward.

Sirviendo con todo nuestro corazón

Instalaciones espaciosas, procedimientos claros y personal dedicado: esa es la impresión del Sr. Truong Van Ua, de la aldea 5 del barrio Long My, tras visitar el Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio para completar el trámite de herencia de tierras para sus hijos. El Sr. Ua comentó: «Estoy muy satisfecho con el funcionamiento del centro. El centro es espacioso y limpio, el personal es atento, amable y explica cada paso con claridad, por lo que el trámite se realizó de forma rápida y eficiente, sin largas esperas».

El Distrito de Long My se estableció mediante la fusión del Distrito de Thuan An, la Comuna de Long Tri y la Comuna de Long Tri A. Tras su entrada en funcionamiento, el personal del Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Long My se adaptó rápidamente a la nueva situación, gestionó su tiempo con rigor , mejoró la coordinación y garantizó que todos los trámites administrativos se recibieran y procesaran puntualmente y de conformidad con la normativa.

La Sra. Nguyen Thi Anh Thu, funcionaria a cargo de terrenos y construcción en el Centro, declaró: «Apoyamos proactivamente a las personas en el acceso y uso de los servicios públicos en línea, especialmente a quienes no están familiarizados con el uso de computadoras y teléfonos inteligentes. Prevemos que la carga de trabajo aumentará en el próximo período, pero estamos preparados para brindar el mejor servicio posible a la población».

En los últimos días, el Sr. Luu Quoc Anh, Vicepresidente del Comité Popular y Director del Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Long My, ha supervisado de cerca las actividades del Centro, recordando periódicamente a los funcionarios públicos que sean dedicados y amables al interactuar con los ciudadanos y que cumplan con sus responsabilidades. En promedio, el Centro recibe más de 50 solicitudes de ciudadanos cada día, y todas se procesan a tiempo. En particular, algunos trámites administrativos que antes tardaban un día, como la confirmación de solicitudes de empleo, la reemisión de copias de actas de nacimiento y la reemisión de documentos personales, han sido reducidos a tan solo medio día por los funcionarios públicos.

El Sr. Luu Quoc Anh enfatizó: «Consideramos que mantener la estabilidad administrativa y servir a la ciudadanía es nuestra máxima prioridad. Los funcionarios del Centro están dispuestos a trabajar horas extra para procesar los trámites con prontitud. Siempre animamos a nuestro personal a demostrar una buena cultura laboral, siendo accesibles y amables al interactuar con el público. Si se denuncia a algún funcionario con mala actitud laboral, se le aplicarán medidas disciplinarias».

Fortalecimiento de la confianza en el gobierno local.

La comuna de Hoa Luu se estableció mediante la fusión de las comunas de Tan Tien, Hoa Tien y Hoa Luu. En los últimos días, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Hoa Luu ha recibido un número considerable de solicitudes. Entre ellas, la Sra. Nguyen Ngoc Diem, funcionaria del registro civil, recibe más de 20 solicitudes diarias. Tramita todas las solicitudes conforme a la normativa, con una actitud alegre, entusiasta y accesible. "En mi trabajo, me esfuerzo por brindar satisfacción a la gente; cada solicitud que proceso no es un simple papel, sino que también representa la confianza de la gente en el nuevo sistema administrativo tras la fusión", compartió la Sra. Diem.

El Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Comuna de Hoa Luu cuenta con 11 empleados, y su lema es "trabajar hasta terminar el trabajo, no hasta que se acabe el tiempo". El Sr. Trang Ich Hoa, subdirector del Centro, explicó que, al inicio de sus operaciones, hubo momentos en que la conexión a internet se saturaba, lo que causaba retrasos en la tramitación de las solicitudes de los ciudadanos. Sin embargo, el personal del Centro siempre hizo todo lo posible, proporcionando resultados inmediatos para las solicitudes que se podían procesar y explicando con paciencia al público los retrasos causados por la conexión a internet. Hasta la fecha, las operaciones del Centro se mantienen prácticamente estables y los residentes están satisfechos con las instalaciones y la actitud de servicio del personal.

Tras las fusiones y consolidaciones, la carga de trabajo ha aumentado y la estructura organizativa aún se está perfeccionando. Sin embargo, el personal y los funcionarios de los nuevos centros administrativos públicos a nivel comunal, con su dedicación y responsabilidad, contribuyen diariamente a mejorar la eficiencia de la reforma administrativa y a construir un gobierno amable, honesto y orientado al servicio. No solo ayudan a los ciudadanos a resolver los trámites con rapidez, sino que también contribuyen a fortalecer la confianza en el gobierno local tras las fusiones y consolidaciones.

Texto y fotos: TRUONG SON

Fuente: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html