Funcionarios dedicados, gente satisfecha

La gente es guiada con entusiasmo por los funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública de Long My Ward.

Servicio incondicional

Espacio amplio, un proceso de recepción claro y un personal dedicado: esa es la sensación del Sr. Truong Van Ua, de la Aldea 5 del Distrito Long My, tras acudir al Centro de Servicios de Administración Pública del distrito para realizar los trámites de división de la herencia de tierras para sus hijos. El Sr. Ua comentó: «Estoy muy satisfecho con la forma de trabajar aquí. El centro es espacioso y limpio, el personal guía con entusiasmo y alegría, y explica con claridad cada paso para que el papeleo se realice rápidamente, sin largas esperas».

El Distrito de Long My se estableció tras la fusión del Distrito de Thuan An, la Comuna de Long Tri y la Comuna de Long Tri A. Tras su entrada en funcionamiento, el personal y los funcionarios del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Long My se adaptaron rápidamente a la nueva situación, organizaron el tiempo con rigor , mejoraron la coordinación y garantizaron que todos los trámites administrativos se recibieran y procesaran a tiempo y de conformidad con la normativa.

La Sra. Nguyen Thi Anh Thu, funcionaria a cargo de terrenos y construcción en el Centro, declaró: «Apoyamos proactivamente a las personas para que accedan y utilicen los servicios públicos en línea, especialmente a quienes no están familiarizados con el uso de computadoras y teléfonos inteligentes. Se prevé que la carga de trabajo aumentará próximamente, pero estamos listos para servir mejor a la gente».

En los últimos días, el Sr. Luu Quoc Anh, Vicepresidente del Comité Popular y Director del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Long My, ha supervisado de cerca las actividades del Centro, recordando periódicamente a los funcionarios públicos que deben ser entusiastas y amables al interactuar con la gente y cumplir con sus responsabilidades laborales. En promedio, el Centro recibe más de 50 expedientes diarios y todos se procesan a tiempo. En particular, algunos trámites administrativos que pueden procesarse en un día, como la confirmación de solicitudes de empleo, la reemisión de copias de actas de nacimiento y la reemisión de registros personales, han sido acortados por los funcionarios públicos a una sola sesión.

El Sr. Luu Quoc Anh enfatizó: «Consideramos que mantener la estabilidad del aparato administrativo y servir a la ciudadanía es nuestra máxima prioridad. Los funcionarios y empleados públicos del Centro están dispuestos a trabajar horas extra para resolver los procedimientos con prontitud. Siempre alentamos a nuestro personal a demostrar una buena cultura de oficina y a ser amables y acogedores al interactuar con los demás. Si se denuncia a algún empleado público con mala actitud laboral, se le aplicarán medidas disciplinarias».

Fortalecimiento de la confianza en el gobierno de base

La Comuna de Hoa Luu se fundó tras la fusión de las comunas de Tan Tien, Hoa Tien y Hoa Luu. En los últimos días, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Hoa Luu ha recibido una gran cantidad de documentos. Entre ellos, la Sra. Nguyen Ngoc Diem, funcionaria del registro civil, recibe más de 20 al día. Todos son gestionados por ella de acuerdo con la normativa, con una actitud cálida, entusiasta y amable. "En mi trabajo, me esfuerzo por brindar satisfacción a la gente; cada expediente que manejo no es solo un papel, sino también la confianza de la gente en el nuevo sistema tras la fusión", comentó la Sra. Diem.

El Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Hoa Luu cuenta con 11 funcionarios y servidores públicos, y su lema es "cuando el trabajo está hecho, no cuando se acaba el tiempo". El Sr. Trang Ich Hoa, subdirector del Centro, explicó que, al inicio de sus operaciones, hubo momentos en que la línea de transmisión se sobrecargaba, lo que causaba retrasos en el procesamiento de los expedientes. Sin embargo, los funcionarios y servidores del Centro siempre hicieron todo lo posible, devolviendo los expedientes con resultados de inmediato y tomándose el tiempo de explicar a los usuarios para que comprendieran las demoras causadas por internet. Hasta la fecha, las operaciones del Centro se han mantenido prácticamente estables, y quienes acuden aquí están satisfechos con las instalaciones y la actitud de servicio de los funcionarios.

Tras la fusión y consolidación, la carga de trabajo ha aumentado y la estructura organizativa aún se encuentra en proceso de finalización. Sin embargo, el equipo de cuadros y funcionarios de los nuevos centros administrativos públicos a nivel comunal, con su espíritu, dedicación y responsabilidad, contribuye día a día a mejorar la eficacia de la reforma administrativa y a construir un gobierno amable, honesto y servicial. No solo ayudan a la ciudadanía a resolver los trámites con rapidez, sino que también contribuyen a fortalecer la confianza en el gobierno de base tras la fusión y consolidación.

Artículo y fotos: TRUONG SON

Fuente: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html