Los recursos humanos son un activo valioso que impacta directamente en el desempeño del negocio.
El profesor asociado Bui Thanh Thuy, jefe del Departamento de Turismo de la Universidad de Cultura de Hanoi, cree que para la industria del turismo, los recursos humanos se consideran un activo valioso, que impacta directamente en el desempeño comercial de las empresas, así como en el desarrollo sostenible de la industria.
Según las estadísticas actuales, la industria turística necesita más de 40.000 trabajadores al año, pero el número de estudiantes que se gradúan anualmente en instituciones de formación profesional en turismo es de tan solo unos 15.000, de los cuales más del 15 % tienen títulos universitarios. La fuerza laboral en el sector turístico aún presenta deficiencias tanto en cantidad como en experiencia profesional.
La calidad de los recursos humanos que las instituciones de formación ofrecen al mercado laboral turístico se considera generalmente insuficiente para satisfacer las necesidades de las empresas. Solo el 9,7% de la fuerza laboral cuenta con un título universitario o de posgrado, más del 50% posee un título de primaria, secundaria o universitario, y el 39,3% posee titulaciones inferiores a la primaria. De estos, solo el 43% ha recibido formación profesional especializada en áreas relacionadas con el turismo.
Además, el cambio estructural en los recursos humanos de la industria turística aún no es sostenible; su escala sigue siendo pequeña, no está a la altura de su potencial y no satisface las necesidades de desarrollo sostenible del país. En muchas áreas, como en servicios de alojamiento y guías turísticos, faltan trabajadores altamente cualificados y con dominio de idiomas extranjeros; también existe una escasez significativa de profesionales y expertos en gestión estatal, administración de empresas, planificación de políticas, investigación de mercados, desarrollo de estrategias y planificación.
Los estudiantes de la Universidad de Ha Long tienen la oportunidad de practicar habilidades como guías turísticos en destinos turísticos .
Según el profesor asociado Bui Thanh Thuy, garantizar los recursos humanos es uno de los grandes avances para la industria del turismo, contribuyendo al logro exitoso de los objetivos establecidos en la Estrategia de Desarrollo Turístico de Vietnam 2030 con visión a 2045.
La industria turística de Vietnam siempre necesita una fuerza laboral numerosa para generar oportunidades para un sólido desarrollo económico. Por otro lado, aborda la importante presión sobre el empleo y la formación profesional. Garantizar un aumento tanto en cantidad como en calidad, con una estructura más racional, para satisfacer las demandas del desarrollo turístico y las tendencias científicas y tecnológicas, a medida que Vietnam se integra profunda e integralmente a la comunidad internacional en el proceso de industrialización y modernización.
Para desarrollar los recursos humanos turísticos de Vietnam en la nueva fase actual, el Profesor Asociado Dr. Bui Thanh Thuy cree que la formación de recursos humanos calificados y competentes siempre requiere la atención y los esfuerzos coordinados de todos los niveles, sectores y la sociedad en su conjunto.
En este contexto, el Estado debe considerar la capacitación en general, y la capacitación en áreas especializadas en particular, como un aspecto clave, y debe implementarse con mayor seriedad y profundidad mediante políticas de desarrollo prioritarias. La formación de recursos humanos de alta calidad, de acuerdo con los estándares internacionales, debe convertirse en una estrategia clave en el proceso de desarrollo del país. Esto debe considerarse un avance en el proceso de integración y desarrollo.
El sector turístico debe centrarse en recopilar y desarrollar un sistema de información sobre la oferta y la demanda de recursos humanos turísticos a nivel nacional para garantizar un equilibrio entre ambas. Es necesario reformar las políticas, los mecanismos y las herramientas para el desarrollo de los recursos humanos.
Además, es necesario mejorar y fortalecer la coordinación con los ministerios, sectores y localidades pertinentes para ajustar la planificación de la red de formación turística y garantizar que se alinee con el desarrollo de cada región. Se debe invertir en las escuelas del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo para que sirvan como núcleo de la formación de recursos humanos en la industria turística a todos los niveles en centros turísticos clave como Hanói, Hué, Da Nang, Da Lat y Ciudad Ho Chi Minh. Simultáneamente, se deben establecer escuelas locales de formación profesional.
Simultáneamente, se fomenta la expansión de las instalaciones de formación turística en empresas, instituciones no públicas y aquellas con inversión extranjera, de conformidad con la legislación vietnamita. Se seguirá promoviendo la diversificación de escuelas, clases, centros e instalaciones de formación para el turismo. Es necesaria la coordinación con el Ministerio de Educación y Formación, el Ministerio de Trabajo, Inválidos y Asuntos Sociales, y otros ministerios y organismos pertinentes para desarrollar la normativa sobre las escuelas de formación turística.
Capacitación de recursos humanos para la industria turística en el distrito de Lam Binh, provincia de Tuyen Quang .
Para satisfacer la demanda de ampliar la escala y mejorar la calidad y eficacia de la formación y el desarrollo de recursos humanos para la industria turística, el Profesor Asociado Dr. Bui Thanh Thuy considera necesario centrarse en la movilización de recursos para la formación. Además de los fondos presupuestarios, es necesario promover la movilización social y desarrollar políticas para atraer inversiones en el ámbito de la formación y el desarrollo de recursos humanos para la industria turística.
El sistema de formación turística necesita cumplir rápidamente con los estándares nacionales; establecer un marco nacional de cualificaciones que sea coherente con la región y el mundo; implementar rápidamente la transformación digital y construir un ecosistema dentro del sistema de escuelas de formación turística según lo prescrito por el Ministerio de Educación y Formación y el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo; desarrollar regulaciones y mecanismos para la cooperación internacional en la formación y el desarrollo de recursos humanos para la industria…
Además, también es necesario implementar seriamente la acreditación de las instituciones educativas y los programas de formación; desarrollar centros de evaluación de habilidades vocacionales para los trabajadores junto con la inversión en la construcción de instalaciones de formación vocacional en algunas empresas y algunas instituciones de formación…
Las cualidades de alguien que trabaja en turismo internacional son necesarias.
Según el Dr. Do Hai Yen, subdirector de la Facultad de Turismo de la Universidad Tecnológica Dong A, la fuerza laboral del sector turístico ha experimentado cambios significativos debido al impacto de la pandemia de COVID-19. Muchos profesionales cualificados se han trasladado a otras profesiones, como restaurantes, repartidores o el sector inmobiliario. Si bien algunos profesionales vietnamitas del turismo han regresado al sector turístico en los últimos dos años, quienes tuvieron éxito en sus "negocios secundarios" continúan dedicándolos a este tipo de trabajo. Como resultado, se ha perdido personal altamente cualificado, lo que ha provocado una fuga de cerebros.
Además, el turismo internacional no se ha recuperado del todo, a excepción del mercado surcoreano en destinos como Nha Trang y Phu Quoc;
Según la estrategia de desarrollo turístico establecida por el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, para 2030, el sector turístico de Vietnam creará aproximadamente entre 5,5 y 6 millones de empleos, incluidos alrededor de 3 millones de empleos directos.
Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, si bien la fuerza laboral turística del país ha recibido atención en los últimos años, la proporción de personal con estándares profesionales internacionales aún es baja. La cantidad y la calidad de personal especializado, como guías turísticos internacionales para mercados específicos como el turismo espiritual y el turismo temático, son limitadas en cuanto a conocimientos de idiomas, experiencia, productividad y profesionalismo.
Tiempo de prácticas para estudiantes de turismo en la Universidad Tecnológica de Ciudad Ho Chi Minh .
El Dr. Do Hai Yen cree que, en el contexto de la actual integración internacional de los recursos humanos en turismo, los profesionales del turismo necesitan poseer las cualidades de los profesionales del turismo internacional, de acuerdo con las necesidades de la sociedad; específicamente: dominio de idiomas extranjeros; conocimiento especializado de idiomas extranjeros en turismo; y habilidades prácticas creativas y profesionales.
En el contexto actual de la formación turística, y en línea con la tendencia de integración, la integración de la formación turística entre escuelas, empresas, gobierno y estudiantes es esencial. Esta conexión crea una fuerza laboral para futuras empresas, genera empleos y oportunidades para los estudiantes de turismo, facilita la gestión gubernamental, reduce los costos para las escuelas mediante la colaboración con las empresas, acorta la duración de las clases, permite a los estudiantes adquirir experiencia práctica en empresas y les proporciona ingresos.
Durante las clases teóricas, la colaboración de la escuela con expertos de empresas turísticas acerca los conocimientos prácticos al aula, permitiendo que tanto alumnos como profesores maduren profesionalmente más rápidamente.
Sin embargo, para implementar esta solución tripartita para el desarrollo de recursos humanos, se requiere investigación de políticas que apoye a los docentes y proporcione procedimientos de apoyo y asistencia financiera a los expertos, dados los salarios limitados de los docentes; los ingresos de las empresas son inherentemente muy altos, y las matrículas ya cubren todo para los estudiantes. Por lo tanto, la implementación activa de esta solución se realiza actualmente principalmente a través de las relaciones con los docentes, en lugar de ser formal y generalizada. En consecuencia, si no se aborda y resuelve pronto, persistirán muchas deficiencias, expresó el Dr. Do Hai Yen.
[anuncio_2]
Fuente
Kommentar (0)