Se instalarán once estaciones digitales de servicio público en once ubicaciones de Da Nang para ayudar a los ciudadanos a realizar trámites administrativos. - Foto: TRUONG TRUNG
El 19 de junio, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang y el Banco de Desarrollo Agrícola y Rural de Vietnam (Agribank) pusieron en marcha un modelo piloto de un quiosco inteligente y un sistema para autenticar y emitir copias digitales de documentos electrónicos (Estación de Servicio Público Digital).
En consecuencia, Agribank patrocinará 11 estaciones de servicio público digitales para Da Nang, ubicadas en 11 puntos de la ciudad, entre los que se incluyen: el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Da Nang y 10 comunas y distritos: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh y Thang An.
La estación de servicio público digital utiliza inteligencia artificial (IA) y tecnología avanzada de reconocimiento inteligente para automatizar el proceso de emisión de copias digitales y la prestación de servicios públicos en línea.
Cuando se implemente en los centros de servicios administrativos públicos, este modelo ayudará a los ciudadanos a completar rápidamente sus trámites directamente en los quioscos, sin tener que hacer cola para presentar documentos como antes.
El sistema de quiosco reconocerá, verificará y autenticará automáticamente la información de los documentos originales, para luego enviarla al funcionario encargado de la tramitación y la emisión de una copia electrónica legalmente válida. Este proceso garantiza la exactitud y la transparencia, ahorrando tiempo y costes a los ciudadanos.
Para los organismos administrativos, el sistema reduce significativamente la carga de trabajo del personal administrativo público gracias a los procesos digitalizados y automatizados de orientación, búsqueda y verificación de documentos, minimizando el uso de papel y tinta.
Durante el acto de presentación, el Sr. Nguyen Manh Hung, presidente del Comité Popular de la ciudad de Da Nang, consideró que esta era una de las soluciones pioneras en el proceso de modernización del sistema administrativo, que aplica inteligencia artificial y tecnología de reconocimiento inteligente para automatizar el proceso de emisión de copias digitales y la prestación de servicios públicos en línea.
Según el Sr. Hung, durante el proceso de verificación de documentos, los ciudadanos pueden utilizar directamente el quiosco sin tener que hacer cola para presentar sus solicitudes, como ocurría antes, lo que les resulta más cómodo. La ciudad evaluará el modelo tras el periodo piloto para perfeccionarlo y considerar su expansión en el futuro.
"La implementación piloto del sistema de quioscos inteligentes es un paso concreto de la reforma administrativa hacia una administración proactiva y de servicios inteligentes, que contribuye a simplificar los procesos, reducir los costos, ahorrar tiempo y esfuerzo a los ciudadanos, al tiempo que mejora la transparencia y la modernidad en la gestión de los procedimientos administrativos", dijo el Sr. Hung.
El Sr. To Huy Vu, Presidente del Consejo de Administración de Agribank, dijo que en el período anterior, Agribank se asoció con cuatro localidades, incluidas Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh y Ninh Binh, para desplegar 40 estaciones de servicio público digitales.
A largo plazo, el Sr. Vu afirmó que Agribank integrará ampliamente los servicios públicos en línea con un ecosistema moderno de productos y servicios financieros y bancarios directamente en sus estaciones de servicio público digitales. Esto no solo maximizará la comodidad para los ciudadanos al realizar transacciones, sino que también contribuirá a completar el panorama general de una sociedad digital civilizada y práctica.
En esta ocasión, Agribank donó mil millones de VND para apoyar el bienestar social en el ámbito de la educación en la ciudad de Da Nang.
Fuente: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm
