Que el agua limpia que fluye lleve consigo el espíritu de servicio al pueblo.

Hoy, 17 de mayo, el Sindicato de la Compañía Limitada de Agua Potable de Hanoi tiene el honor de recibir un Certificado de Reconocimiento de la Confederación General del Trabajo de Vietnam por sus destacados logros en el estudio y la aplicación de la ideología, la ética y el estilo de Ho Chi Minh.

Este premio es un reconocimiento a la perseverante trayectoria de más de 2.500 funcionarios, miembros de sindicatos y trabajadores que han estudiado y seguido en silencio la ideología del presidente Ho Chi Minh a través de acciones concretas, desde la reducción de la pérdida de agua y la mejora de la calidad del servicio hasta la garantía diligente de un suministro estable de agua potable para la población.

Aprende del ejemplo del tío Ho y síguelo mediante acciones concretas.

Muestreo regular de agua en fábricas y plantas de producción. Foto: H. Tú.

La camarada Ho Thi Thanh Tam, vicepresidenta del sindicato de la Compañía Limitada de Agua Potable de Hanói, compartió: "Para quienes trabajamos en el sector del suministro de agua, aprender del presidente Ho Chi Minh no es algo grandioso ni descabellado. Significa aprender el espíritu de dedicación al trabajo, la integridad, la responsabilidad y un estilo de trabajo científico y eficiente, sirviendo siempre al pueblo con total entrega".

Partiendo de esta premisa, el sindicato de la empresa ha desempeñado un papel fundamental en la difusión y movilización de sus afiliados y trabajadores para que estudien y sigan la ideología del presidente Ho Chi Minh mediante diversos métodos prácticos estrechamente relacionados con el trabajo diario de cada unidad. Uno de los logros más destacados es la iniciativa para aprender sobre las virtudes de la "Diligencia" y la "Frugalidad", vinculadas a la tarea de reducir el desperdicio de agua.

Funcionarios del servicio de agua ayudan a los residentes a estandarizar la información del cliente para la firma de contratos electrónicos. Foto: H. Tú.

Según la Sra. Ho Thi Thanh Tam, la labor del sector hídrico no se limita a producir y suministrar agua potable, sino que también contribuye a garantizar el bienestar social, cuidar la salud pública y mejorar la calidad de vida de los habitantes de Hanói. Por lo tanto, el mayor desperdicio es la cantidad de agua potable producida que no llega a la población debido a fugas y pérdidas en la red.

Partiendo de esta realidad, la empresa ha implementado numerosos proyectos para mejorar la red y prevenir pérdidas y desperdicios en zonas con altos índices de pérdidas. El sindicato también lanzó la campaña "Cada gota de agua limpia es una gota de sudor", con el objetivo de concienciar al personal y a los afiliados sobre su responsabilidad de conservar los recursos, proteger los bienes del Estado y salvaguardar los intereses de la población.

Dedicados a garantizar un suministro constante de agua potable a la población. Foto: H. Tú.

La iniciativa recibió una respuesta positiva por parte de los trabajadores. Muchos operarios de mantenimiento de la red trabajaron incansablemente día y noche, inspeccionando discretamente las antiguas tuberías y buscando persistentemente fugas en zonas complejas para minimizar la pérdida de agua.

Las imágenes de los trabajadores vadeando el lodo en la fría noche para reparar las tuberías y garantizar el suministro ininterrumpido de agua se han convertido en un hermoso símbolo de responsabilidad y dedicación. Gracias a estos esfuerzos constantes, la tasa de pérdida de agua de la empresa se redujo del 15,48 % en 2020 al 11,13 % en 2025, lo que contribuye a un ahorro anual de decenas de miles de millones de VND para la empresa y el Estado.

Fomentar la responsabilidad y la dedicación entre los trabajadores del sector del agua de la capital.

Además de promover la diligencia y la frugalidad, el sindicato de la empresa también se centra en aprender del estilo "centrado en las personas" y "amigable con las personas" del presidente Ho Chi Minh, mejorando la calidad del servicio al cliente. Desde liderar el desarrollo de un código de conducta con el lema "Dedicación - Transparencia - Amabilidad" hasta organizar numerosos cursos de capacitación en habilidades de comunicación para cajeros y personal de atención integral en las unidades de suministro de agua, el espíritu de "poner a las personas en el centro" se ha extendido ampliamente por todo el sistema.

Cuando los residentes se quejan de las facturas, la calidad del agua u otros problemas relacionados con el servicio, el personal responde con prontitud, escucha atentamente y resuelve los problemas con responsabilidad y dedicación al servicio de la comunidad. Esto ha contribuido a mejorar la calidad del servicio y a generar confianza pública en la empresa de suministro de agua de Hanói. Los residentes perciben claramente estos cambios en su vida diaria.

Tras recibir orientación directa de las autoridades locales sobre la estandarización de la información personal para la firma de contratos electrónicos, la Sra. Doan Diep Anh, del distrito de Yen Hoa, evaluó que el sector del agua de Hanói ha experimentado muchos cambios positivos recientemente, desde una mayor transparencia en el suministro de agua hasta una mejor atención al cliente. Las opiniones de los ciudadanos se reciben con mayor rapidez, las reparaciones se realizan con mayor prontitud y la actitud de los funcionarios y empleados es más accesible y responsable. Para los clientes de la tercera edad o aquellos que no están familiarizados con los dispositivos inteligentes, el personal incluso ofrece asistencia directa para garantizar que todos los residentes puedan acceder fácilmente al nuevo servicio.

"Lo que me tranquiliza no es solo el suministro estable de agua potable, sino también la dedicación de quienes trabajan en el sector del agua siempre que la gente necesita ayuda", dijo la Sra. Doan Diep Anh.

La Sra. Cu Thi Tang, residente del barrio de Ngoc Ha, comentó: “Antes, firmar documentos en persona era bastante lento. Ahora, con los contratos electrónicos, el proceso es mucho más cómodo, sobre todo para las personas ocupadas. Veo que el sector del agua está evolucionando hacia la digitalización y la modernización, ofreciendo un mejor servicio a la población”.

Simultáneamente, el sindicato de la empresa promueve activamente la emulación laboral creativa y el aprendizaje del espíritu de "autosuficiencia e innovación" en el contexto de una fuerte transformación digital. Se han implementado numerosos programas que aplican tecnologías modernas, como software de lectura digital de números mediante aplicación, pagos electrónicos, operación de sistemas SCADA y software de gestión avanzado. El sindicato actúa como enlace, apoyando a sus miembros en el acceso a nuevas tecnologías, la mejora de sus habilidades profesionales y la adaptación a las exigencias de desarrollo del sector.

Asimismo, se mantiene de forma regular el movimiento de "Innovación y Mejora Técnica", que anima a los trabajadores a investigar y proponer soluciones para mejorar la calidad del agua, perfeccionar los métodos de construcción y reparación de tuberías y optimizar los procesos operativos.

Mediante estas acciones concretas y prácticas, el estudio y la emulación de la ideología, la ética y el estilo de Ho Chi Minh en el sindicato de la Compañía Limitada de Suministro de Agua de Hanói se han profundizado notablemente, generando una clara transformación en la conciencia y las acciones de los miembros y trabajadores del sindicato. Lo particularmente valioso es que, en esta unidad, aprender del Tío Ho no se basa en grandes gestos, sino que comienza con la responsabilidad profesional, la dedicación en cada turno, en cada tubería, y la conciencia de mantener agua limpia y con la presión suficiente para servir a la población con la máxima dedicación.

Gracias a los logros alcanzados durante el período 2023-2025, el Sindicato de la Compañía Limitada de Agua Potable de Hanói ha reafirmado su papel como un ejemplo a seguir al convertir el estudio y la emulación de la ideología, la ética y el estilo de Ho Chi Minh en una fuerza impulsora para promover el movimiento de emulación laboral y productiva, contribuyendo a la construcción de una empresa en desarrollo sostenible y sirviendo aún mejor a la vida de los habitantes de Hanói.

Fuente: https://hanoimoi.vn/de-dong-nuoc-sach-mang-theo-tinh-than-phuc-vu-nhan-dan-750385.html