Este fue uno de los comentarios más acertados de representantes de empresas turísticas tras una reciente encuesta realizada en Gia Lai con una delegación de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam. La persona que hizo el comentario fue la Sra. Phan Yen Ly, subdirectora de Penguin Travel Service Joint Stock Company (Ciudad Ho Chi Minh).
Innovando en comunicación, preservando la identidad.
La delegación de famtrip visitó numerosos destinos turísticos en la región occidental de la provincia de Gia Lai . Si bien la Sra. Phan Yen Ly valoró positivamente el potencial y las ventajas del turismo en Gia Lai, también hizo hincapié en la necesidad de crear productos turísticos únicos que brinden experiencias memorables a los visitantes.
Esto es motivo de gran preocupación, dado que muchos productos existentes en Gia Lai y algunas provincias vecinas como Quang Ngai y Dak Lak son muy similares y carecen de diferenciación.
Una de las soluciones sugeridas por la Sra. Ly es innovar en la comunicación y la narración de historias de marketing mediante el uso de videos cortos atractivos y la creación de historias culinarias interesantes y exclusivas de Gia Lai.
“Por ejemplo, podríamos organizar un concurso en el que cualquier aficionado a los viajes, viajero profesional o comunicador turístico pudiera crear vídeos cortos para participar. A partir de ahí, seleccionaríamos los vídeos de mejor calidad para fines promocionales. Necesitamos investigar cuidadosamente la estrategia de comunicación en el contexto del posicionamiento de la marca turística de Gia Lai y, al mismo tiempo, orientar a las comunidades de minorías étnicas sobre cómo comunicar ese mensaje para que puedan participar en su implementación”, sugirió la Sra. Ly.
La Sra. Hong Thu Mai, Jefa del Departamento de Suministro de Servicios y Productos de Saigontourist Travel Service Co., Ltd. (Ciudad Ho Chi Minh), también expresó su impresión tras el viaje de reconocimiento sobre el potencial del ecoturismo y el turismo cultural en la provincia de Gia Lai, especialmente sobre los modelos de turismo comunitario que aportan beneficios directos a la población local.
Recordando un viaje de reconocimiento realizado hace unos meses a la zona de Gia Lai Oriental, la Sra. Mai comentó: «Me parecieron excelentes las obras de teatro tradicionales, las canciones folclóricas y las artes marciales de Binh Dinh, con un estilo muy característico del centro de Vietnam. Ahora, al llegar a Gia Lai Occidental, una tierra con una rica identidad propia de las Tierras Altas Centrales, debemos pensar de inmediato en un producto multirregional dentro de la nueva área tras la fusión».
Sin embargo, para crear productos turísticos distintivos, la Sra. Mai sugirió preservar la identidad cultural como un rasgo único en la estrategia turística; al mismo tiempo que se centra en mejorar la calidad del servicio y la infraestructura en los destinos (aseos y algunos servicios básicos) para garantizar la seguridad y la comodidad de los turistas.
Es necesario mejorar la calidad de los recursos humanos.
La Sra. Nguyen Thi Ngoc Anh, Jefa del Departamento de Ventas de Turismo Grupal de Viet Global Tourism Joint Stock Company y Profesora de la Facultad de Turismo de la Universidad de Industria de Hanoi, propuso diversas soluciones para el desarrollo sostenible del turismo. Hizo hincapié en la importancia crucial de la formación de recursos humanos en el sector turístico mediante políticas que incentiven a los hijos de minorías étnicas a estudiar y, posteriormente, a participar en el desarrollo turístico local. Asimismo, sugirió la colaboración entre organizaciones no gubernamentales e instituciones de formación para capacitar directamente a la población local en habilidades turísticas.
Algunos miembros de la delegación del viaje de familiarización también sugirieron que Gia Lai debería centrarse en añadir actividades interactivas y experienciales para los turistas; desarrollar productos turísticos de temporada característicos de las Tierras Altas Centrales, como la temporada de la caza de nubes, la temporada de floración del café, la temporada del girasol silvestre, etc.; y desarrollar un "turismo verde" vinculado al desarrollo de los medios de subsistencia.
El anfitrión, el Sr. Nguyen Pham Kien Trung, vicepresidente de la Asociación Provincial de Turismo de Gia Lai, afirmó que las contribuciones de los participantes del viaje de familiarización fueron invaluables. En particular, destacó la necesidad de desarrollar historias únicas sobre el turismo en Gia Lai como una sugerencia brillante para diferenciar la región y aumentar su atractivo.
Sin embargo, el Sr. Trung reconoció que el principal problema es la grave escasez de guías turísticos profesionales capaces de narrar historias y ofrecer explicaciones esclarecedoras sobre la cultura e historia locales. Por lo tanto, la formación y la mejora de la calidad de los recursos humanos en el sector turístico constituyen una prioridad absoluta.
En lo que respecta al "mar plateado", cabe destacar que la revista de viajes Lonely Planet (Australia) acaba de incluir a Quy Nhon en su lista de los 25 mejores destinos del mundo para 2026. Por lo tanto, según el Sr. Trung, es necesario aprovechar los valores de marca existentes para activarlos y utilizarlos como punta de lanza para generar recursos, antes de conectar el mar y el bosque.
“La Asociación Provincial de Turismo de Gia Lai tiene previsto celebrar varias reuniones temáticas con los líderes provinciales y los responsables del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo para proponer soluciones coordinadas, especialmente en lo que respecta a la inversión en infraestructura turística para garantizar que esté en consonancia con el paisaje y la cultura; y el desarrollo de políticas para la formación de recursos humanos en el sector turístico”, declaró el Sr. Trung.
Fuente: https://baogialai.com.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-gia-lai-post570674.html
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