Las empresas turísticas buscan un crecimiento rápido.

Las recientes tormentas y lluvias torrenciales han afectado negativamente las operaciones de muchas empresas turísticas en la provincia de Thanh Hoa. Para alcanzar sus objetivos comerciales para 2024, muchas empresas se esfuerzan por ampliar su clientela, mejorar la calidad del servicio y desarrollar nuevos productos turísticos para atraer visitantes.

Las empresas turísticas de la provincia de Thanh Hoa participaron en encuestas y se pusieron en contacto con empresas de servicios turísticos de la provincia de Lao Cai .

Para las empresas turísticas de Thanh Hoa, el mercado turístico durante todo el año se concentra principalmente en las provincias y ciudades del norte. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas y las fuertes lluvias, el intercambio de turistas entre Thanh Hoa y otros lugares como Hanói , Quang Ninh, Hai Phong, Son La, Lao Cai, Bac Giang y Bac Ninh se ha visto interrumpido. Además, algunas provincias del norte necesitan tiempo para recuperarse de las consecuencias de las tormentas, especialmente en lo que respecta al sistema de transporte y la infraestructura. Por lo tanto, si bien no se están cumpliendo los objetivos comerciales para septiembre, las actividades turísticas siguen enfrentando numerosas dificultades y limitaciones en este momento.

El Sr. Vu Van Binh, director de Trust Viet Co., Ltd. (ciudad de Thanh Hoa), declaró: “Según nuestra encuesta, hasta el 40 % de nuestros clientes están listos para viajar entre septiembre y diciembre. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas y las fuertes lluvias, no se pudo alcanzar el KPI (Indicador Clave de Desempeño) previsto para septiembre. Por lo tanto, las agencias de viajes en particular, y las empresas de servicios turísticos en general, disponen de muy poco tiempo para lograr los objetivos fijados para 2024”.

Según el Sr. Vu Van Binh, para las empresas turísticas, el periodo comprendido entre ahora y finales de noviembre es crucial para acelerar el ritmo de trabajo. Esto se debe a que, en diciembre, las agencias, unidades y empresas se centran en la producción, los negocios y los resúmenes de fin de año, lo que resulta en una afluencia muy baja de turistas. Además, en este periodo, las empresas turísticas también dedican tiempo a desarrollar paquetes turísticos y a firmar contratos para 2025.

Para impulsar la actividad turística en los últimos meses del año, la Asociación de Viajes (Asociación Provincial de Turismo) y la Asociación de Turismo de la ciudad de Thanh Hoa organizaron recientemente viajes de familiarización para evaluar la calidad del servicio en varios destinos turísticos clave, tanto nacionales como internacionales. El objetivo era comprender el estado actual de las conexiones de transporte entre los tours y las rutas, y evaluar la calidad y los servicios de los proveedores para asesorar y desarrollar itinerarios adecuados tras el impacto de las tormentas y las fuertes lluvias, satisfaciendo así las necesidades de los turistas.

Pham Tien Hai, vicepresidente de la Asociación de Turismo de la ciudad de Thanh Hoa, declaró: «Recientemente (del 8 al 10 de octubre), organizamos un viaje de familiarización para conocer los destinos y las empresas de servicios turísticos en la provincia de Lao Cai, con la participación de más de 40 empresas asociadas. Este es uno de los mercados turísticos clave para las empresas de viajes de Thanh Hoa en los últimos meses del año. A través de este programa de investigación, mantuvimos conversaciones específicas para fortalecer la conectividad bidireccional entre Thanh Hoa y Lao Cai, y al mismo tiempo, obtuvimos un conocimiento preciso de la situación del tráfico y los servicios para reconstruir itinerarios turísticos adecuados».

El vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo y Viajes de la ciudad de Thanh Hoa también afirmó que, durante este período crucial, las empresas se están centrando en explotar los mercados turísticos tradicionales. Además, están haciendo hincapié en aumentar el valor del servicio y en crear nuevas y atractivas cadenas de valor. Por lo tanto, la Asociación de Turismo y Viajes de la ciudad de Thanh Hoa monitorea constantemente la situación actual y las tendencias turísticas para brindar la orientación adecuada, ayudando a las empresas miembro a desarrollar proactivamente estrategias de mercado apropiadas para lograr los mejores resultados comerciales.

Las dificultades para atraer turistas han provocado una afluencia limitada de visitantes a Thanh Hoa. Por ello, algunos establecimientos de alojamiento y restauración de la provincia han aprovechado este periodo para invertir en tecnología, formación de personal y modernización de sus instalaciones. Asimismo, algunos complejos turísticos de la ciudad de Sam Son, el distrito de Hoang Hoa, la ciudad de Nghi Son, el distrito de Ba Thuoc, etc., han renovado proactivamente sus productos y reducido los precios de los servicios para aumentar su competitividad y alcanzar sus objetivos comerciales. En particular, los complejos turísticos de la zona ecoturística de la comunidad de Pu Luong (Ba Thuoc) se centran actualmente en ampliar su alcance al mercado turístico internacional durante la temporada alta de fin de año. Además, las empresas de servicios turísticos de la provincia colaboran activamente con grandes empresas y corporaciones para organizar programas turísticos de fin de año y programas MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) para grandes grupos.

Según el Sr. Le Xuan Thao, Presidente de la Asociación Provincial de Turismo, para alcanzar con éxito los objetivos establecidos, las empresas deben innovar su enfoque de mercado, desarrollar productos turísticos de corta duración y mejorar la calidad del servicio. Si bien el número de turistas no es elevado, esto debe considerarse una ventaja para que las empresas implementen soluciones que optimicen la calidad del servicio. En este momento, además de impulsar el marketing en las agencias de viajes en línea (OTA), las empresas turísticas deben considerar la creación de canales de interacción proactivos y el fortalecimiento de los vínculos con los mercados turísticos tradicionales. Para las empresas turísticas de la provincia, es necesario activar alianzas para estimular la demanda turística, colaborando para renovar los productos existentes y mejorar las experiencias de fin de año a precios razonables. Asimismo, se debe prestar atención al desarrollo de productos de turismo nocturno y turismo de salud y bienestar para maximizar la utilización de los servicios disponibles.

Se puede afirmar que, además de las políticas de apoyo e incentivos de los organismos estatales de gestión, orientadas a mejorar la calidad, renovar y desarrollar nuevos productos turísticos, las empresas deben esforzarse por promover el turismo en diversos mercados extranjeros prometedores. En particular, necesitan acelerar la transformación digital e incrementar la aplicación de la tecnología para ampliar las oportunidades de acceso al mercado. Solo así podrán alcanzar con éxito sus objetivos comerciales para 2024.

Texto y fotos: Hoai Anh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm