Las empresas turísticas se esfuerzan por acelerar

No ajenas al impacto de las recientes tormentas e inundaciones, las actividades comerciales de muchas empresas turísticas en la provincia de Thanh Hoa también se han visto interrumpidas. Para alcanzar sus objetivos comerciales para 2024, muchas empresas están haciendo esfuerzos para ampliar su mercado, mejorar la calidad de sus servicios y crear nuevas cadenas de productos turísticos que atraigan a los clientes.

Las empresas turísticas de Thanh Hoa participan en encuestas y se conectan con empresas de servicios turísticos en la provincia de Lao Cai .

Para las empresas turísticas de Thanh Hoa, el mercado turístico principal durante todo el año sigue siendo las provincias y ciudades del norte del país. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas e inundaciones, el intercambio de turistas entre Thanh Hoa y localidades como Hanói, Quang Ninh, Hai Phong, Son La, Lao Cai, Bac Giang y Bac Ninh se ha visto interrumpido. Además, algunas provincias del norte necesitan tiempo para recuperarse de las consecuencias de la tormenta, especialmente en lo que respecta a sus sistemas de transporte e infraestructura. Por lo tanto, no solo las expectativas comerciales de septiembre, sino también, hasta la fecha, las actividades turísticas siguen enfrentando numerosas dificultades y limitaciones.

El director de Trust Viet Company Limited (ciudad de Thanh Hoa), el Sr. Vu Van Binh, declaró: «Según la encuesta, hasta el 40 % de nuestra clientela está dispuesta a viajar entre septiembre y diciembre. Sin embargo, debido al impacto de las tormentas y las lluvias, no se pudo alcanzar el indicador clave de rendimiento (KPI) previsto para septiembre. Por lo tanto, las empresas de viajes en particular y las empresas de servicios turísticos en general disponen de muy poco tiempo para alcanzar los objetivos fijados para 2024».

Según el Sr. Vu Van Binh, para las empresas turísticas, desde ahora hasta finales de noviembre es el período de máxima actividad. En diciembre, las agencias, unidades y empresas se centran en la producción, la gestión y la organización de viajes, por lo que el número de turistas es muy bajo. Además, durante este período, las empresas turísticas también dedican tiempo a planificar viajes y firmar contratos para 2025.

Para impulsar la actividad turística en los últimos meses del año, la Asociación de Viajes (Asociación Provincial de Turismo) y la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa organizaron recientemente programas de familiarización y evaluaron la calidad de los servicios en algunos destinos turísticos clave, tanto nacionales como internacionales. El objetivo es comprender la situación específica del sistema de transporte que conecta las excursiones y las rutas; asimismo, se analiza y reevalúa la calidad y los servicios de los proveedores para asesorarlos y elaborar itinerarios adecuados tras el impacto de tormentas e inundaciones, satisfaciendo así las necesidades de los turistas.

El vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa, Pham Tien Hai, declaró: “Recientemente (del 8 al 10 de octubre), organizamos un programa de viajes de familiarización para conocer los destinos y las empresas de servicios turísticos de la provincia de Lao Cai, con la participación de más de 40 empresas asociadas. Este es uno de los mercados turísticos clave para las empresas de viajes de Thanh Hoa en los últimos meses del año. A través del programa, mantuvimos conversaciones específicas para fortalecer la conexión bilateral entre Thanh Hoa y Lao Cai y, al mismo tiempo, comprender la situación particular del transporte y los servicios para diseñar un itinerario turístico adecuado”.

El vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa afirmó que, en este momento de gran dinamismo, las empresas se han centrado en explotar el mercado turístico tradicional. Además, buscan incrementar el valor de sus servicios y crear nuevas y atractivas cadenas de valor. Por ello, la Asociación de Turismo de la Ciudad de Thanh Hoa sigue de cerca la situación actual y las tendencias turísticas para orientarse correctamente, ayudando a las empresas miembro a abordar el mercado de forma proactiva y adecuada, obteniendo así los mejores resultados comerciales.

Las dificultades para aprovechar el potencial turístico han limitado el número de visitantes a Thanh Hoa. Por ello, numerosos alojamientos y restaurantes de la provincia han aprovechado este periodo para invertir en tecnología, capacitación de personal y mejoras en sus instalaciones. Además, varios complejos turísticos en Sam Son, Hoang Hoa, Nghi Son y Ba Thuoc han renovado sus productos y servicios, reduciendo precios para aumentar su competitividad y alcanzar sus objetivos comerciales. En particular, los complejos turísticos del Área Ecoturística Comunitaria de Pu Luong (Ba Thuoc) se centran actualmente en expandir su presencia en el mercado turístico internacional durante la temporada alta de fin de año. Asimismo, las empresas de servicios turísticos de la provincia colaboran activamente con grandes empresas para organizar programas de turismo de agradecimiento de fin de año y programas MICE (turismo combinado con conferencias y seminarios) para grandes grupos.

Según el Sr. Le Xuan Thao, presidente de la Asociación Provincial de Turismo, para alcanzar con éxito los objetivos establecidos, las empresas deben innovar su enfoque de mercado, desarrollar productos turísticos de corta duración y mejorar la calidad del servicio. Si bien el número de visitantes no es elevado, esto debe considerarse una ventaja para que las empresas implementen soluciones que optimicen la calidad del servicio. En este momento, además de impulsar el marketing en las agencias de viajes online (OTA), las empresas turísticas deben considerar la creación de canales interactivos proactivos y el fortalecimiento de las relaciones con los mercados de clientes tradicionales. Para las empresas turísticas de la provincia, es necesario activar alianzas para el fomento del turismo, renovar los productos existentes y aumentar las experiencias de fin de año a precios razonables. Asimismo, es necesario prestar atención al desarrollo de productos de turismo nocturno y de turismo combinado con servicios de salud para maximizar el aprovechamiento de los servicios disponibles.

Se puede afirmar que, junto con las políticas de apoyo e incentivos de los organismos estatales de gestión, para mejorar la calidad, innovar y desarrollar nuevos productos turísticos, las empresas deben esforzarse por promover el turismo en diversos mercados extranjeros con gran potencial y perspectivas. En particular, es necesario impulsar la transformación digital y aumentar la aplicación de la tecnología para ampliar las oportunidades de acceso a los mercados. Solo así podremos acelerar el logro de los objetivos empresariales para 2024.

Artículo y fotos: Hoai Anh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm