Las inundaciones locales han impedido que se reciban visitantes.
Debido a las intensas y prolongadas lluvias provocadas por los remanentes del tifón número 3, se produjeron inundaciones y deslizamientos de tierra en muchas localidades del norte, como Lao Cai, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, etc. Por lo tanto, muchas localidades suspendieron las actividades turísticas o aconsejaron a los turistas que limitaran sus visitas a las zonas con riesgo de accidentes.
La información de la Administración Nacional de Turismo indica que, debido a las inundaciones, la provincia de Ha Giang desaconseja viajar a zonas con riesgo de deslizamientos de tierra e inundaciones repentinas, como Meo Vac, la carretera Thuan Hoa - Thai An; la carretera Dong Van - Meo Vac; algunas carreteras y zonas residenciales de la ciudad de Ha Giang y los distritos de Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh…
Asimismo, a partir del 8 de septiembre, la ciudad de Sa Pa (provincia de Lao Cai ) emitió un documento solicitando al Parque Nacional Hoang Lien, a la Junta de Gestión para el Desarrollo Turístico y del Patrimonio, y a la Junta de Gestión del Área Turística de Ham Rong que suspendieran temporalmente la recepción de visitantes. Un representante de Sun World Fansipan declaró que, para garantizar las medidas de prevención de inundaciones y tormentas, el área turística permanecerá cerrada temporalmente desde el 9 de septiembre hasta nuevo aviso.
No solo Lao Cai ha suspendido temporalmente la recepción de turistas debido a las tormentas e inundaciones, sino que desde el 6 de septiembre, la zona turística ecológica de Trang An (Ninh Binh) también ha dejado de recibir visitantes temporalmente. Desde el 7 de septiembre, el distrito de Tam Dao (Vinh Phuc) ha colocado barricadas a ambos lados de la carretera que sube y baja la montaña Tam Dao para bloquear el acceso, impidiendo que personas y vehículos suban y bajen la montaña en condiciones climáticas adversas. El 9 de septiembre, la provincia de Cao Bang también aconsejó a los turistas que no se acercaran a zonas peligrosas ni participaran en actividades como visitar la cascada Ban Gioc, practicar rafting, nadar o escalar montañas.
Debido a la complicada situación provocada por las fuertes lluvias e inundaciones, muchas empresas de viajes se han visto obligadas a cancelar excursiones al norte del país. Según Pham Quy Huy, director de Kiwi Travel, la empresa tuvo que cancelar recientemente una excursión para 100 clientes desde Ciudad Ho Chi Minh al norte, prevista para principios de septiembre. Asimismo, Doan Thi Thanh Tra, directora de Marketing y Comunicación de Saigontourism, declaró que, debido a las tormentas y las fuertes lluvias, las excursiones a las regiones del noreste y noroeste programadas para septiembre se encuentran actualmente suspendidas o pospuestas, dependiendo de las condiciones meteorológicas.
Desde la perspectiva de una empresa que presta servicios a agencias de viajes, la Sra. Dinh Thi Thu Thao, Directora Comercial de la plataforma de reservas en línea Mustgo, que cuenta con más de 2000 hoteles asociados en todo el país, afirmó que las cancelaciones de reservas actuales están afectando al negocio durante todo el mes de septiembre. "El número de clientes que cancelan o reprograman sus reservas representa aproximadamente el 80 % de las reservas en la región norte", compartió la Sra. Thao.
La empresa presentó varias opciones.
La información procedente de las empresas turísticas indica que, para proteger los intereses de los turistas que han reservado excursiones con salida en septiembre, las empresas han implementado diversos planes de contingencia, como la modificación de los itinerarios y el aplazamiento de las fechas de salida.
Según Pham Anh Vu, subdirector general de Viet Travel and Media Company, la empresa ofrece dos opciones a sus clientes. En concreto, quienes deseen viajar a las provincias del norte podrán reprogramar sus viajes para otra fecha. Si los turistas prefieren posponer o cambiar sus viajes del norte a otros destinos como Phu Quoc o Vietnam Central, la empresa subvencionará el coste del cambio de billete de avión, que oscila entre 800.000 y 2.000.000 VND por persona, según la ruta. «Este coste corre a cargo de nuestra empresa; actualmente, las aerolíneas no tienen previsto ofrecer ayuda a los turistas para cambiar de ruta».
De igual manera, Bui Thanh Tu, director de marketing de Best Price, comentó que la empresa tenía varios grupos de turistas extranjeros con reservas para la bahía de Ha Long, pero debido al tifón Yagi, todos estos itinerarios fueron cancelados. Para garantizar los derechos de los clientes, la empresa ofreció una solución: si los clientes permanecen más tiempo en Vietnam y aún desean viajar a la bahía de Ha Long una vez que el clima se estabilice, la empresa puede reprogramar su fecha de salida con flexibilidad. Para los clientes que decidan regresar a casa antes de tiempo, se procesarán los reembolsos según los términos del contrato.
Según Nguyen Nguyet Van Khanh, director de marketing de la empresa turística Vietravel, debido a la gran cantidad de clientes que cambian las fechas de salida de sus viajes en el norte de Vietnam, nuestra empresa también ha negociado con socios para facilitar las cancelaciones de servicios o los cambios de itinerario sin incurrir en costes adicionales, especialmente en circunstancias imprevistas como desastres naturales.
Según información de la agencia de viajes Vietluxtour, para los turistas internacionales con itinerarios previamente planificados, la empresa ha coordinado de forma proactiva con clientes y socios para modificar los itinerarios turísticos y garantizar la seguridad, al tiempo que permite a los clientes disfrutar de experiencias de viaje únicas en Vietnam.
Según Soha Group, una agencia de viajes nacional e internacional, muchos itinerarios turísticos a las zonas más afectadas por la tormenta se han pospuesto. Para los viajes que aún se realizan en zonas menos afectadas, la compañía ha ajustado el itinerario para evitar lugares con alertas de peligro y ha añadido actividades en interiores.
Mientras tanto, Pham Duy Nghia, director de la agencia de viajes Vietfoot, confirmó que el tifón número 3 causó daños considerables. Para garantizar la máxima seguridad de los turistas, la empresa implementó medidas como posponer, reprogramar o trasladar los viajes a destinos que no se vieron afectados por la tormenta ni las inundaciones.
“Actualmente, la empresa tiene un grupo de 200 clientes inscritos para visitar la bahía de Ha Long, pero debido a las tormentas, el grupo ha sido desviado a Da Nang para garantizar que los clientes tengan la mejor experiencia posible, a pesar de las circunstancias imprevistas. Se están implementando opciones de apoyo, como cambios de itinerario o reembolsos, de forma rápida y transparente, con el objetivo de proteger los derechos de los clientes”, declaró el Sr. Nghia.
Fuente: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html
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