Las empresas turísticas luchan por adaptarse para superar la supertormenta N° 3

Las inundaciones locales dejan de recibir visitantes

Debido a las fuertes lluvias prolongadas por los efectos de la tormenta No. 3, se produjeron inundaciones y deslizamientos de tierra en muchas localidades del norte como Lao Cai, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, etc. Por lo tanto, muchas localidades detuvieron las actividades turísticas o aconsejaron a los turistas que limitaran sus visitas a áreas con riesgo de ser inseguras.

La información de la Administración Nacional de Turismo muestra que debido a las inundaciones, la provincia de Ha Giang recomienda no viajar a zonas con riesgo de deslizamientos de tierra e inundaciones repentinas como: Meo Vac, carretera Thuan Hoa - Thai An; Carretera Dong Van - Meo Vac; Algunas carreteras y zonas residenciales en la ciudad de Ha Giang y los distritos de Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh...

Los turistas visitan la bahía de Ha Long antes de que la tormenta número 3 toque tierra. Foto: Hoai Nam

De manera similar, desde el 8 de septiembre, la ciudad de Sa Pa ( Lao Cai ) envió un despacho oficial solicitando al Parque Nacional Hoang Lien, a la Junta de Gestión de Desarrollo Turístico y Monumental y a la Junta de Gestión del Área Turística de Ham Rong que dejen de recibir visitantes temporalmente. Un representante de Sun World Fansipan dijo que para garantizar la prevención de tormentas e inundaciones, la zona turística estará cerrada temporalmente desde el 9 de septiembre hasta nuevo aviso.

No sólo Lao Cai ha dejado de recibir turistas temporalmente debido a las tormentas e inundaciones, desde el 6 de septiembre, el área de ecoturismo de Trang An (Ninh Binh) ha dejado de recibir visitantes temporalmente. Desde el 7 de septiembre, el distrito de Tam Dao (Vinh Phuc) ha dispuesto barreras bidireccionales en la carretera que sube y baja de la montaña Tam Dao para bloquear la carretera, no permitiendo que las personas y los vehículos suban o bajen la montaña en malas condiciones climáticas. El 9 de septiembre, la provincia de Cao Bang también recomendó a los turistas no acercarse a zonas peligrosas, no participar en actividades como visitar la cascada Ban Gioc, hacer rafting, nadar o escalar montañas...

Debido a la complicada situación de las inundaciones, muchas agencias de viajes se han visto obligadas a cancelar sus viajes al Norte. El director de viajes de Kiwi, Pham Quy Huy, dijo que la compañía acaba de tener que cancelar un tour que transportaba a 100 invitados de la ciudad. Ciudad Ho Chi Minh al norte a principios de septiembre. De manera similar, la directora de marketing y comunicaciones de viajes de Saigontouris, Doan Thi Thanh Tra, dijo que debido a las tormentas, los tours de la compañía a las regiones Noreste y Noroeste que salen en septiembre están actualmente suspendidos temporalmente o tienen sus horarios de salida pospuestos dependiendo del clima.

Los turistas visitan el pico Fansipan (Lao Cai) antes de que la tormenta número 3 toque tierra. Foto: Hoai Nam

Desde la perspectiva de una empresa que brinda servicios a agencias de viajes, Dinh Thi Thu Thao, director de ventas de la plataforma de reservas en línea Mustgo, con más de 2.000 socios hoteleros en todo el país, dijo que las reservas actuales están afectando la situación comercial durante todo el mes de septiembre. "El número de huéspedes que cancelan y reprograman sus reservas representa aproximadamente el 80% de las reservas en la región Norte", compartió Thao.

La empresa ofrece muchas opciones.

La información procedente de las empresas turísticas muestra que, para garantizar los derechos de los turistas que han reservado viajes con salida en septiembre, las empresas han elaborado numerosos planes de respuesta, como modificar los horarios de los viajes y posponer las fechas de salida.

El director general adjunto de Viet Media - Compañía de Turismo, Pham Anh Vu, informó que la compañía ha ofrecido dos opciones para que los clientes elijan. En concreto, para aquellos que aún quieran viajar a las provincias del Norte, el viaje se pospondrá para otro día. Si los turistas desean cambiar o transferir los tours del Norte a otras rutas turísticas como Phu Quoc, Central, la compañía cubrirá la tarifa de cambio de boleto aéreo de 800.000 a 2.000.000 VND/pasajero, dependiendo de la ruta del vuelo. Este es un gasto de nuestra empresa. Actualmente, las aerolíneas no tienen un plan para ayudar a los pasajeros a cambiar de ruta.

Nha Trang es uno de los destinos elegidos por las empresas turísticas para atraer turistas en lugar del inundado destino turístico del norte. Foto: Hoai Nam

De manera similar, el director de marketing de Best Price, Bui Thanh Tu, dijo que la compañía tenía varios grupos extranjeros reservando viajes a Ha Long, pero debido al tifón Yagi, todos estos viajes fueron cancelados. Para garantizar los beneficios del cliente, la empresa ofrece un plan que, si los clientes permanecen en Vietnam durante un tiempo prolongado y aún desean viajar a Ha Long después de que el clima se estabilice, la empresa puede posponer de manera flexible la fecha de salida. En caso de que el cliente decida regresar a casa antes de lo previsto, le reembolsaremos según lo establecido en el contrato.

Según el director de marketing de la empresa de turismo Vietravel, Nguyen Nguyet Van Khanh, debido al gran número de clientes que cambian sus fechas de salida para los tours al Norte, nuestra empresa también ha negociado con socios para apoyar la cancelación del servicio o los cambios de horario sin incurrir en costos adicionales, especialmente en casos inesperados como desastres naturales.

El Puente Dorado (Da Nang) es uno de los lugares elegidos por las compañías de viajes como destino alternativo al inundado Norte. Foto: Hoai Nam

La información de la compañía de viajes Vietluxtour muestra que, para los turistas internacionales que tienen un itinerario turístico previamente organizado, la compañía ha coordinado de manera proactiva con los clientes y socios para cambiar el itinerario del viaje para garantizar la seguridad y ayudar a los clientes a seguir teniendo experiencias de viaje únicas en Vietnam.

Según Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, esta unidad también ha pospuesto muchos programas de viajes a áreas fuertemente afectadas por la tormenta. Para los tours que aún se realizan en áreas menos afectadas, la compañía ha ajustado los itinerarios para evitar áreas con advertencias de peligro, al tiempo que agrega actividades en interiores.

Mientras tanto, el director de la compañía de viajes Vietfoot, Pham Duy Nghia, también confirmó que la tormenta número 3 causó grandes daños. Para garantizar la máxima seguridad a los turistas, la compañía ha hecho planes de ajuste como posponer, reprogramar o trasladar a lugares no afectados por tormentas e inundaciones.

Actualmente, la compañía tiene un grupo de 200 personas registradas para visitar la bahía de Ha Long, pero debido a las tormentas, el grupo ha sido trasladado a Da Nang para que los clientes puedan disfrutar de la mejor experiencia, a pesar de la situación inesperada. Las opciones de asistencia, como el cambio de itinerario o el reembolso del dinero, se implementan de forma rápida y transparente para beneficiar a los clientes. - afirmó el señor Nghia.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html