 |
| Trabajadores de producción en la empresa conjunta textil y de confección Phu Hoa An |
El gobierno está cerca de las empresas.
Una encuesta sobre la satisfacción empresarial con los servicios de las agencias administrativas estatales en la ciudad de Hue en 2026, realizada por la Asociación de Empresas de la Ciudad de Hue, mostró que de las 121 empresas participantes, el 66,9% se calificaron como satisfechas o muy satisfechas; el 24,8% las calificaron como promedio; el 5,8% estaban insatisfechas o muy insatisfechas; y el 2,5% no tenía opinión.
El Sr. Nguyen Doan Quan, vicepresidente de la Asociación Empresarial de la Ciudad de Hue, afirmó que el aspecto positivo más evidente tras la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles es el creciente espíritu de servicio y apoyo a las empresas. Muchas empresas consideran que la transparencia de la información y los procedimientos administrativos son ahora más convenientes. No solo se mantiene un diálogo regular con las empresas, sino que el equipo de funcionarios y empleados públicos, al recibir y tramitar las solicitudes, demuestra un mayor sentido de la responsabilidad y una mejor actitud de servicio.
Según el Sr. Nguyen Doan Quan, la descentralización y la delegación de poder a los gobiernos locales han contribuido a reducir la brecha entre el gobierno y las empresas. Estas últimas tienen la oportunidad de acceder directamente a las agencias locales para gestionar sus asuntos; algunos temas se abordan con mayor rapidez, lo que reduce la necesidad de intermediarios. Al asignarse la autoridad con mayor claridad, las responsabilidades para la resolución de problemas también son más específicas, lo que facilita que las empresas aporten comentarios, hagan sugerencias y supervisen el progreso de los trámites.
 |
| Los líderes de la ciudad visitan el proceso de producción en la empresa HBI Hue. |
La Sra. Le Thi Kim Hang, vicepresidenta de la Asociación de Jóvenes Emprendedores de la ciudad, observó que muchos trámites relacionados con el registro de empresas, impuestos, seguridad social, servicios públicos en línea y otros trámites administrativos se han simplificado. La aplicación de las tecnologías de la información ayuda a las empresas a reducir el tiempo de desplazamiento y a acceder fácilmente a los procesos, formularios e información necesarios. Sin embargo, la Sra. Kim Hang también señaló que aún nos encontramos en un período de transición con numerosas regulaciones, procedimientos y métodos operativos nuevos. Algunas solicitudes requieren la coordinación de múltiples organismos, por lo que los tiempos de procesamiento a veces no son tan eficientes como se desearía.
Agregar políticas de soporte
Los resultados de la encuesta también muestran que las dificultades más frecuentes reportadas por las empresas no están relacionadas con la actitud hacia el servicio, sino con los procesos, la coherencia en la orientación y la eficiencia en la gestión de tareas. En concreto, se registraron 41 quejas sobre procedimientos administrativos complicados; 40 quejas sobre orientación inconsistente; 35 quejas sobre sistemas de servicio público en línea poco prácticos; y 34 quejas sobre largos tiempos de procesamiento de solicitudes.
Las áreas que generan mayor retroalimentación incluyen terrenos y construcción, impuestos, prevención y extinción de incendios, inversión y seguridad social. Todas estas áreas impactan directamente los costos, el tiempo, el flujo de caja y los planes de expansión de las empresas.
Según el Sr. Nguyen Doan Quan, muchas empresas aún enfrentan dificultades para acceder a terrenos, locales de producción y comerciales, y capital crediticio. Algunos trámites relacionados con la inversión, la construcción, los impuestos, la prevención y extinción de incendios y la seguridad social siguen siendo muy lentos. Mientras tanto, el contexto económico volátil continúa ejerciendo presión sobre las empresas en lo que respecta a los mercados de consumo, los costos de los insumos y la necesidad de la transformación digital para mejorar la competitividad.
 |
| Trabajadores de producción en Hue One Food Joint Stock Company |
Para las pequeñas empresas, la presión también proviene de la actualización y el cumplimiento de las nuevas regulaciones. La Sra. Le Thi Kim Hang considera que no todas las empresas cuentan con los recursos legales y el personal especializado necesarios para mantenerse al día con los cambios normativos. Por lo tanto, las empresas necesitan urgentemente orientación oportuna y constante de las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento desde el principio y evitar errores innecesarios. «Las empresas apoyan plenamente el fortalecimiento de la gestión estatal y el cumplimiento legal. Sin embargo, en este período de transición, lo que necesitan es ser supervisadas y guiadas para hacer las cosas correctamente, en lugar de que simplemente se detecten y sancionen sus errores», afirmó la Sra. Kim Hang.
Según Truong Cong Le Hoang, de HTV Vietnam-China Tourism and Service Company Limited, las principales dificultades actuales no solo radican en los trámites, sino también en la procedencia de los turistas y la competitividad del destino. «Actualmente, el mercado turístico chino siente una gran predilección por Vietnam, pero Hue no ha podido aprovechar plenamente esta situación debido a la falta de vuelos internacionales directos desde las principales ciudades chinas. Al diseñar los tours, los socios suelen priorizar los destinos con vuelos directos. Por lo tanto, aunque Hue posee un gran valor cultural y patrimonial, muchos turistas solo la visitan por un día y luego regresan a Da Nang, lo que significa que las pequeñas agencias de viajes, hoteles y proveedores de servicios en Hue no se han beneficiado proporcionalmente», explicó Hoang.
Esto demuestra que reformar los procedimientos administrativos para las empresas no se trata solo de acortar los tiempos de tramitación. Las empresas también necesitan políticas que abran mercados, apoyen la promoción, mejoren la conectividad del transporte y faciliten el acceso a capital y locales adecuados para expandir sus operaciones.
Se necesita un mecanismo de coordinación más sólido.
Según los resultados de las encuestas y la retroalimentación del sector empresarial, la principal expectativa para el próximo período es que las reformas se centren en acciones más concretas. Estas incluyen reducir la necesidad de presentar documentos repetidamente; acortar los tiempos de procesamiento en áreas con altos índices de quejas; estandarizar las directrices entre los distintos organismos; y vincular los datos para que las empresas no tengan que volver a presentar las declaraciones.
 |
| Trabajadores de producción en Hue Leather and Footwear Joint Stock Company |
La Asociación de Empresas de la Ciudad espera que el gobierno continúe promoviendo la reforma de los procedimientos administrativos y mejore la rendición de cuentas de las agencias en la tramitación de solicitudes. Asimismo, es necesario fortalecer la transformación digital, divulgar públicamente el progreso de la tramitación de solicitudes y centrarse en eliminar las dificultades relacionadas con terrenos, locales de producción y negocios, inversión, construcción y acceso a capital. Al mismo tiempo, se requiere un punto de contacto claro y oportuno para recibir y tramitar las solicitudes. Cuando un problema involucra a varias agencias, las empresas no deberían tener que acudir a cada una para hacer preguntas, proporcionar información adicional y dar explicaciones. El gobierno necesita un mecanismo interinstitucional más coordinado, en el que las responsabilidades de gestión y los plazos de respuesta estén claramente definidos, sugirió el Sr. Nguyen Doan Quan.
Para los servicios públicos en línea, las empresas esperan un sistema más fácil de usar que permita un seguimiento más claro del estado de las solicitudes. Lo que necesitan no es solo la presentación de solicitudes en línea, sino un proceso que realmente reduzca el esfuerzo, el tiempo y los costos.
Un año de funcionamiento del sistema de gobierno local de dos niveles no es mucho tiempo, pero es suficiente para que las empresas noten los primeros cambios. En última instancia, las reformas para las empresas deben medirse con resultados concretos: menos obstáculos burocráticos, políticas más accesibles, respuestas oportunas a las sugerencias y una clara rendición de cuentas para abordar las dificultades. Cuando el sistema de gobierno local de dos niveles funcione sin problemas desde el nivel municipal hasta el nivel local, las empresas tendrán mejores condiciones para mantener empleos, expandir mercados y contribuir más al desarrollo de la ciudad de Hue.
Las expectativas empresariales se basan en el panorama económico de la ciudad de Hue, que sigue mostrando muchos signos positivos. En los primeros cinco meses de 2026, la ciudad recibió a casi 3,6 millones de turistas, un aumento del 32,6 % con respecto al mismo periodo del año anterior; la inversión total en la zona aumentó un 25,2 %; el volumen de exportaciones creció un 21 %; y se establecieron 491 nuevas empresas con un capital social registrado superior a 3.316 mil millones de VND, lo que supone un incremento del 51,5 % en comparación con el mismo periodo. Estos factores infunden confianza en la comunidad empresarial, que considera que el modelo de gobierno local de dos niveles está demostrando su eficacia y seguirá mejorándose para crear un entorno de inversión y negocios más favorable en el futuro. |
Fuente: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html
![[Vídeo] Atardecer en la laguna de Lap An: donde el sol se pone sobre las redes de pesca.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentar (0)